Informativa sulla Privacy dell’App Snap360

(Ultimo aggiornamento – 13 giugno 2025)

In conformità con le normative internazionali sulla protezione dei dati, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR e GDPR del Regno Unito), la Legge organica 3/2018 (LOPDGDD), la Legge sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico (LSSI-CE), il California Consumer Privacy Act (CCPA), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), la Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da privati ​​(Messico) e qualsiasi altra legislazione applicabile nelle giurisdizioni in cui operiamo, Two Millions Dreams S.L. (di seguito, “Snap360” O “l’Applicazione”) garantisce la tutela e la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti.

1. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI

1 bis. RUOLI DI RESPONSABILITÀ E GARANZIE

• Snap360 agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati rispetto ai contenuti audiovisivi (video e fotografie 360), trattandoli esclusivamente per conto e secondo le istruzioni dell’Utente /Organizzatore, che ricopre la qualifica di Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e di normative equivalenti.

  L’Utente/Organizzatore, in qualità di Titolare del trattamento, decide le finalità e i mezzi del trattamento, controlla i dati e ottiene la relativa base giuridica e/o i consensi dalle persone che compaiono nel materiale.

  Indennità (limitata)
  L’Utente/Organizzatore dovrà indennizzare e, ove applicabile, rimborsare Snap360 per tutti i costi, i danni, le sanzioni e le spese (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da una violazione delle norme sulla protezione dei dati imputabile all’Utente/Organizzatore, fino a un massimo complessivo equivalente al maggiore tra:
  (i) le commissioni pagate a Snap360 nei dodici (12) mesi precedenti il fatto, o
  (ii) 500.000 euro.

  Assenza di verifica proattiva
  Snap360 non verifica in modo proattivo la legalità, l’accuratezza o l’adeguatezza dei dati forniti; Qualsiasi recensione sarà reattiva e non implica assunzione di responsabilità.

  Esclusione di garanzie
  A meno che non sia richiesto dalla legge, Snap360 non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita circa l’adeguatezza dei dati forniti o l’idoneità dell’App per scopi diversi da quelli descritti.

  Equivalenza terminologica: “Titolare del trattamento” e “Responsabile del trattamento” sono utilizzati in modo intercambiabile a seconda della giurisdizione.

2. COSA È INCLUSO NELL’ABBONAMENTO

Sottoscrivendo l “App Snap360 , sia come abbonato di prova che a pagamento ( ‘Snapper’ ), l” Utente accetta di:

2.1 Accettazione delle comunicazioni commerciali

Ricevi, tramite email, SMS o push , informazioni su:

• Servizi, aggiornamenti e funzionalità di Snap360

• Offerte promozionali o sconti personalizzati.

• Indagini e attività di miglioramento.

• Notizie su partnership, collaborazioni o espansioni.

L’Utente può revocare il consenso in ogni momento (vedere Sezione 6 ).

2.2 Conformità legale internazionale

Snap360 semplifica gli incontri:

• GDPR e GDPR del Regno Unito (SEE e Regno Unito).

• CCPA/CPRA (California) e leggi statali equivalenti.

• LGPD-BR (Brasile).

• Legge federale sulla protezione dei dati personali (Messico).

Ove appropriato, si applicano le clausole contrattuali standard (EU SCC) , il quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati (DPF) o altri meccanismi di adeguatezza.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

1. Fornitura del Servizio

   • Acquisizione, hosting e gestione di video/foto a 360 gradi.

   • Generazione di codici QR e link personalizzati.

   • Personalizzazione, download e analisi.

2. Comunicazioni commerciali

   • Invio di promozioni, novità e studi sull’utilizzo.

3. Gestione amministrativa e legale

   • Fatturazione, supporto e attenzione ai diritti.

   • Adempimento degli obblighi legali e fiscali.

   • Base giuridica: (i) esecuzione del contratto (art. 6 1 b), (ii) consenso (art. 6 1 a) per comunicazioni commerciali, e (iii) adempimento di obblighi di legge (art. 6 1 c)

4. POLITICHE RELATIVE A FOTOGRAFIE E VIDEO

4.1 Consenso e utilizzo del materiale visivo

L “Utente garantisce di disporre della base giuridica e del consenso necessari e di rispettare le normative vigenti in materia di protezione dell” immagine e dei dati.

4.2 Esclusione di responsabilità di Snap360

Snap360 non sarà responsabile per :

1. Utilizzo illegale o non autorizzato di immagini/video da parte dell’Utente o di terzi.

2. Reclami per mancanza di consenso o violazione dei diritti all’immagine.

3. Danni indiretti, perdita di profitti o perdita di opportunità derivanti dall’uso del materiale.

4.3 Revoca del consenso e cancellazione dei contenuti

L “interessato può richiederne la rimozione; Snap360 ne darà comunicazione all” utente. In caso di inazione ingiustificata, Snap360 potrà bloccare o eliminare il contenuto.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

6. DIRITTI DEGLI UTENTI/INTERESSATI

Snap360, in qualità di Titolare del trattamento, inoltrerà all’Utente/Titolare del trattamento ogni richiesta di contenuti audiovisivi e collaborerà diligentemente (articolo 28 GDPR).

6.1 Tempi di risposta e supporto

– Laddove Snap360 agisca in qualità di Titolare del trattamento (dettagli dell’account, fatturazione e comunicazioni commerciali), confermeremo la ricezione della richiesta entro un massimo di 5 giorni lavorativi ed emetteremo una risposta definitiva entro 1 mese dal ricevimento, in conformità con l’articolo 12.3 del GDPR. In caso di complessità, possiamo estendere il termine fino a 2 mesi aggiuntivi, dandone comunicazione all’interessato prima della scadenza del primo mese.

– Quando Snap360 agisce in qualità di Responsabile del trattamento dei dati (contenuti audiovisivi gestiti dall’Utente/Organizzatore), trasferiremo la richiesta al Titolare entro un periodo massimo di 3 giorni lavorativi e lo assisteremo nel soddisfarla entro un periodo non superiore a 10 giorni lavorativi, a meno che il Titolare non stabilisca per iscritto un termine diverso.

Tali termini non pregiudicano il diritto dell’interessato di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

7. POLITICA DI CANCELLAZIONE

L “Utente ha 7 giorni lavorativi dalla sottoscrizione iniziale per annullare senza penalità, inviando un” e-mail a support@snap360app.com .

8. SICUREZZA, RISERVATEZZA E TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

• Misure tecniche e organizzative: crittografia TLS/SSL, controllo degli accessi, backup, segregazione dell’ambiente e audit periodici (ISO/IEC 27001).

• Notifica di violazione

  Snap360 informerà l’Utente/Titolare del trattamento senza indebito ritardo e, ove ragionevolmente possibile, entro 24 ore dal momento in cui viene a conoscenza della violazione della sicurezza. In ogni caso, la notifica sarà effettuata entro 72 ore dalla sua rilevazione, e includerà le informazioni richieste dall’articolo 33.3 GDPR (natura dell’incidente, categorie di dati interessati, probabili conseguenze e misure adottate o proposte).

  Trasferimenti internazionali:

  • Infrastruttura di base su Google Cloud Firebase (regioni multi-zona dell’UE), con crittografia AES-256 a riposo.

  • SCC della Commissione Europea.

  • DPF UE-USA per fornitori certificati negli USA

  • Altri meccanismi validi (decisioni di adeguatezza, BCR, UK IDTA addendum).

8.1 Sub-responsabili

Elenco aggiornato nel /subprocessors.

Snap360 pubblicherà eventuali aggiunte o sostituzioni di subincaricati all’URL indicato e notificherà la modifica ai Gestori registrati. L’Utente/Titolare del trattamento può opporsi per iscritto, per iscritto, prima che il nuovo sub-responsabile inizi il trattamento. Se l’obiezione è ragionevole e non può essere risolta in modo commercialmente fattibile, l’Utente può:

1. richiedere un’alternativa di trattamento equivalente, o

2. Sospendere le operazioni interessate, o

3. Risolvere il servizio in relazione alle funzioni interessate, senza penalità.

Ogni sub-responsabile del trattamento è vincolato da un contratto che soddisfi i requisiti dell’articolo 28 del GDPR o di regolamenti equivalenti.

8.2 RISERVATEZZA E FORMAZIONE DEL PERSONALE

• Obbligo di riservatezza
  Tutto il personale, i collaboratori e i soggetti terzi coinvolti nel trattamento dei dati personali per Snap360 stipulano specifici accordi di riservatezza o sono soggetti ad obblighi di legge equivalenti. Tali obblighi rimangono in vigore anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro o contrattuale.

• Principio della necessità di sapere
  L’accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni, applicando controlli di autorizzazione basati sui ruoli.

• Formazione continua
  Snap360 fornisce formazione sulla protezione dei dati e sulla sicurezza delle informazioni almeno una volta all’anno. Il programma riguarda:
  
  1. Principi GDPR/CCPA/LGPD.
  2. Gestione degli incidenti e delle violazioni.
  3. Buone pratiche di sicurezza (phishing, password, crittografia).
  4. Procedure interne per affrontare i diritti delle parti interessate.

• Prova di conformità
  I registri di riservatezza firmati e i registri di formazione sono conservati in modo sicuro e saranno forniti al Titolare del trattamento o all’autorità competente solo quando richiesto dalla legge e in base a un accordo di riservatezza.

8.3 REGISTRAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO

Snap360 mantiene un registro interno delle attività di trattamento conforme all’articolo 30.2 del GDPR e alle normative equivalenti in altre giurisdizioni. Questo registro descrive almeno:

• Le categorie di elaborazione eseguite da Snap360 in qualità di Responsabile.

• Le categorie di dati personali e gli interessati interessati.

• Le finalità del trattamento.

• Trasferimenti internazionali effettuati e relative garanzie applicate.

• Una panoramica delle misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Inoltre, Snap360 assisterà l’Utente/Titolare nello svolgimento di valutazioni d’impatto relative alla protezione dei dati (DPIA, art. 35 GDPR) e collaborerà con qualsiasi autorità di controllo competente nell’ambito di indagini o ispezioni relative ai servizi forniti.

9. AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

Snap360 potrebbe modificare la presente informativa per riflettere modifiche legali o relative ai servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e gli utenti registrati saranno informati; eventuali modifiche sostanziali richiederanno, ove necessario, l’accettazione esplicita .

CONTATTO

Due Milioni di Sogni S.L.
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Siviglia), Spagna
✉️ support@snap360app.com

ALLEGATO – TERMINI DI SERVIZIO PER DISPOSITIVI MOBILI (SMS)

Termini di servizio per dispositivi mobili – Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2025

Il servizio di messaggistica mobile Snap360 (il “Servizio”) è gestito da Snap360 (“Snap360”, “noi” o “ci”). L “utilizzo del Servizio costituisce l” accettazione dei presenti termini e condizioni (“Termini del Servizio Mobile”). Potremmo modificare o annullare il Servizio o qualsiasi sua funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo inoltre modificare i presenti Termini del Servizio Mobile in qualsiasi momento e l “utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l” accettazione di tali modifiche.

Acconsentendo al servizio di SMS/messaggi di testo di Snap360, accetti di ricevere SMS/messaggi di testo ricorrenti da e per conto di Snap360 tramite il tuo provider di servizi wireless al numero di cellulare fornito, anche se il tuo numero di cellulare è registrato in un elenco Do Not Call statale o federale. Gli SMS possono essere inviati tramite un sistema di selezione automatica del numero telefonico o altre tecnologie. I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria per il carrello).

L’utente riconosce che non è obbligatorio iscriversi a questo programma per effettuare acquisti e che il suo consenso non è una condizione per alcun acquisto presso Snap360. La partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

Il Servizio non prevede alcun costo, ma sei responsabile di tutti i costi e le commissioni associati agli SMS imposti dal tuo operatore di telefonia mobile. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati. Verifica il tuo piano tariffario e contatta il tuo operatore di telefonia mobile per maggiori dettagli. Sei l’unico responsabile di tutti i costi relativi a SMS/messaggi di testo, inclusi quelli del tuo operatore di telefonia mobile.

Puoi annullare l “iscrizione al Servizio in qualsiasi momento. Invia un SMS con il comando STOP a Snap360 o clicca sul link di annullamento dell” iscrizione (ove disponibile) presente in qualsiasi messaggio di testo per annullare l “iscrizione. Riceverai un SMS di conferma dell” annullamento dell “iscrizione una tantum. Non verranno inviati ulteriori messaggi al tuo dispositivo mobile, a meno che tu non lo abbia richiesto. Se hai sottoscritto altri programmi di messaggistica mobile Snap360 e desideri annullarli, salvo diversa disposizione della legge applicabile, dovrai annullare l” iscrizione separatamente da tali programmi seguendo le istruzioni fornite nei rispettivi termini e condizioni.

Per supporto o assistenza, invia un SMS con scritto HELP a Snap360 o scrivi un’e-mail a support@snap360app.com .

Potremmo modificare in qualsiasi momento qualsiasi codice breve o numero di telefono utilizzato per gestire il Servizio e ti informeremo di tali modifiche. Riconosci che qualsiasi messaggio, incluse le richieste di STOP o HELP, inviato a un codice breve o numero di telefono da noi modificato potrebbe non essere ricevuto e non saremo responsabili dell’adempimento delle richieste presentate in tali messaggi.

Gli operatori di telefonia mobile supportati dal Servizio non sono responsabili per messaggi in ritardo o non recapitati. Accetti di fornirci un numero di cellulare valido. Se ottieni un nuovo numero di cellulare, dovrai registrarti al programma con il nuovo numero.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il Servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che potresti o non potresti intraprendere facendo affidamento sulle informazioni o sul Servizio.

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy. Per sapere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.