SNAP360 ऐप गोपनीयता नीति

(अंतिम अद्यतन – जून 13, 2025)

अंतर्राष्ट्रीय डेटा संरक्षण विनियमों के अनुपालन में – विनियमन (ईयू) 2016/679 (जीडीपीआर और यूके जीडीपीआर), ऑर्गेनिक लॉ 3/2018 (एलओपीडीजीडीडी), सूचना सोसायटी सेवाओं और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स पर कानून (एलएसएसआई-सीई), कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए), लेई गेराल डी प्रोटेकाओ डी डाडोस (एलजीपीडी-बीआर), निजी पार्टियों द्वारा रखे गए व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर संघीय कानून (मेक्सिको) और उन अधिकार क्षेत्रों में कोई अन्य लागू कानून जहां हम काम करते हैं -, Two Millions Dreams S.L. (इसके बाद, “स्नैप360” दोनों में से एक “आवेदन पत्र”) उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता की गारंटी देता है।

1. पक्षों की पहचान

1 बिस. जिम्मेदारी और गारंटी की भूमिका

• Snap360 दृश्य-श्रव्य सामग्री (360 वीडियो और फोटोग्राफ) के संबंध में डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, उन्हें विशेष रूप से उपयोगकर्ता/आयोजक की ओर से और उसके निर्देशों के तहत संसाधित करता है, जो GDPR और समकक्ष नियमों के अनुच्छेद 28 के अनुसार डेटा नियंत्रक का दर्जा रखता है।

  डेटा नियंत्रक के रूप में उपयोगकर्ता/आयोजक, प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को तय करता है, डेटा को नियंत्रित करता है और सामग्री में दिखाई देने वाले व्यक्तियों से प्रासंगिक कानूनी आधार और/या सहमति प्राप्त करता है।

  क्षतिपूर्ति (सीमित)
  उपयोगकर्ता/आयोजक क्षतिपूर्ति करेगा और, जहां लागू हो, Snap360 को उपयोगकर्ता/आयोजक के लिए जिम्मेदार डेटा सुरक्षा नियमों के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाली सभी लागतों, क्षतियों, दंड और खर्चों (उचित वकीलों की फीस सहित) के लिए प्रतिपूर्ति करेगा, अधिकतम कुल के बराबर अधिक:
  (i) तथ्य से पहले बारह (12) महीनों में Snap360 को भुगतान की गई फीस, या
  (ii) € 500,000।

  सक्रिय सत्यापन का अभाव
  Snap360 प्रदान किए गए डेटा की वैधता, सटीकता या उपयुक्तता की सक्रिय रूप से समीक्षा नहीं करता है; कोई भी समीक्षा प्रतिक्रियाशील होगी और जिम्मेदारी की धारणा का संकेत नहीं देती है।

  वारंटियों का अस्वीकरण
  जब तक कानूनी रूप से आवश्यक न हो, Snap360 प्रदान किए गए डेटा की पर्याप्तता या वर्णित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए ऐप की उपयुक्तता के बारे में कोई स्पष्ट या निहित वारंटी नहीं देता है।

  शब्दावली तुल्यता: “नियंत्रक” और “प्रोसेसर” का उपयोग क्षेत्राधिकार के आधार पर परस्पर विनिमय के लिए किया जाता है।

2. सदस्यता में क्या शामिल है?

स्नैप360 ऐप की सदस्यता लेने से, चाहे परीक्षण या सशुल्क ग्राहक ( “स्नेपर” ) के रूप में, उपयोगकर्ता सहमत होता है:

2.1 वाणिज्यिक संचार की स्वीकृति

ईमेल, एसएमएस या पुश द्वारा निम्नलिखित के बारे में जानकारी प्राप्त करें:

• Snap360 सेवाएँ, अपडेट और सुविधाएँ

• प्रमोशनल ऑफर या व्यक्तिगत छूट।

• सर्वेक्षण एवं सुधार गतिविधियाँ।

• साझेदारी, सहयोग या विस्तार के बारे में समाचार।

उपयोगकर्ता किसी भी समय सहमति रद्द कर सकता है ( अनुभाग 6 देखें)।

2.2 अंतर्राष्ट्रीय कानूनी अनुपालन

Snap360 से मिलना आसान हो जाता है:

• जीडीपीआर और यूके जीडीपीआर (ईईए और यूके)।

• सीसीपीए/सीपीआरए (कैलिफोर्निया) और समकक्ष राज्य कानून।

• एलजीपीडी-बीआर (ब्राजील)।

• व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर संघीय कानून (मेक्सिको)।

जहां उपयुक्त हो, मानक संविदात्मक खंड (ईयू एससीसी) , ईयू-यूएस डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क (डीपीएफ) या अन्य पर्याप्तता तंत्र लागू होते हैं।

3. डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य

1. सेवा का प्रावधान

   • 360 वीडियो/फोटो का कैप्चर, होस्टिंग और प्रबंधन।

   • क्यूआर कोड और कस्टम लिंक का सृजन।

   • निजीकरण, डाउनलोड और विश्लेषण।

2. वाणिज्यिक संचार

   • प्रचार, समाचार और उपयोग अध्ययन भेजना।

3. प्रशासनिक और कानूनी प्रबंधन

   • बिलिंग, समर्थन और अधिकारों पर ध्यान।

   • कानूनी एवं कर दायित्वों का अनुपालन।

   • कानूनी आधार: (i) अनुबंध का प्रदर्शन (कला 6 1 बी), (ii) सहमति (कला। 6 1 a) वाणिज्यिक संचार के लिए, और (iii) कानूनी दायित्वों का अनुपालन (अनुच्छेद 6 1 c)

4. फ़ोटो और वीडियो से संबंधित नीतियाँ

4.1 दृश्य सामग्री की सहमति और उपयोग

उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि उनके पास कानूनी आधार और आवश्यक सहमति है और वे लागू छवि और डेटा सुरक्षा विनियमों का अनुपालन करते हैं।

4.2 स्नैप360 दायित्व का अस्वीकरण

Snap360 इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा :

1. उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष द्वारा छवियों/वीडियो का अवैध या अनधिकृत उपयोग।

2. सहमति की कमी या छवि अधिकारों के उल्लंघन के दावे।

3. सामग्री के उपयोग से होने वाली अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि या अवसर की हानि ।

4.3 सहमति वापस लेना और सामग्री हटाना

इच्छुक पक्ष हटाने का अनुरोध कर सकता है; Snap360 उपयोगकर्ता को सूचित करेगा। अनुचित निष्क्रियता की स्थिति में, Snap360 सामग्री को ब्लॉक या हटा सकता है।

5. डेटा संग्रहण

6. उपयोगकर्ताओं / इच्छुक पक्षों के अधिकार

नियंत्रक के रूप में Snap360, दृश्य-श्रव्य सामग्री के लिए किसी भी अनुरोध को उपयोगकर्ता/नियंत्रक को अग्रेषित करेगा और तत्परतापूर्वक सहयोग करेगा (अनुच्छेद 28 GDPR)।

6.1 प्रतिक्रिया और समर्थन समय

– जहां Snap360 डेटा कंट्रोलर (खाता विवरण, बिलिंग और वाणिज्यिक संचार) के रूप में कार्य करता है, हम अधिकतम 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर अनुरोध की प्राप्ति को स्वीकार करेंगे और अनुच्छेद 12.3 GDPR के अनुसार प्राप्ति के 1 महीने के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया जारी करेंगे। जटिलता के मामले में, हम पहले महीने की समाप्ति से पहले इच्छुक पार्टी को सूचित करते हुए, 2 अतिरिक्त महीनों तक अवधि बढ़ा सकते हैं।

– जब Snap360 डेटा प्रोसेसर (उपयोगकर्ता/आयोजक द्वारा प्रबंधित दृश्य-श्रव्य सामग्री) के रूप में कार्य करता है, तो हम अनुरोध को अधिकतम 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर नियंत्रक को स्थानांतरित कर देंगे और 10 व्यावसायिक दिनों से अधिक की अवधि के भीतर इसमें भाग लेने में उनकी सहायता करेंगे, जब तक कि नियंत्रक लिखित रूप में एक अलग समय सीमा स्थापित नहीं करता।

ये समय-सीमाएं सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने के लिए डेटा विषय के अधिकार को प्रभावित नहीं करती हैं।

7. रद्दीकरण नीति

उपयोगकर्ता के पास प्रारंभिक सदस्यता से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर support@snap360app.com पर ईमेल भेजकर बिना किसी दंड के सदस्यता रद्द करने का विकल्प है।

8. सुरक्षा, गोपनीयता और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

• तकनीकी और संगठनात्मक उपाय: टीएलएस/एसएसएल एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, बैकअप, पर्यावरण पृथक्करण और आवधिक ऑडिट (आईएसओ/आईईसी 27001)।

• उल्लंघन अधिसूचना

  Snap360 बिना किसी अनुचित देरी के और जब भी यथोचित संभव हो, सुरक्षा उल्लंघन के बारे में जागरूक होने के 24 घंटों के भीतर उपयोगकर्ता/नियंत्रक को सूचित करेगा। किसी भी स्थिति में, अधिसूचना का पता लगाने के 72 घंटों के भीतर किया जाएगा, और इसमें अनुच्छेद 33.3 GDPR (घटना की प्रकृति, प्रभावित डेटा की श्रेणियां, संभावित परिणाम और किए गए या प्रस्तावित उपाय) द्वारा आवश्यक जानकारी शामिल होगी।

  अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण:

  • Google क्लाउड फायरबेस (ईयू मल्टी-ज़ोन क्षेत्रों) पर कोर इंफ्रास्ट्रक्चर, बाकी एन्क्रिप्शन पर AES-256 के साथ।

  • यूरोपीय आयोग के SCC।

  • संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रमाणित आपूर्तिकर्ताओं के लिए यूरोपीय संघ-यूएस डीपीएफ

  • अन्य वैध तंत्र (पर्याप्तता निर्णय, बीसीआर, यूके आईडीटीए परिशिष्ट)।

8.1 उपप्रोसेसर

/subprocessors में अपडेट की गई लिस्टिंग.

Snap360 सूचीबद्ध URL पर किसी भी सबप्रोसेसर परिवर्धन या प्रतिस्थापन पोस्ट करेगा और परिवर्तन के पंजीकृत प्रबंधकों को सूचित करेगा। नए उपप्रोसेसर के प्रसंस्करण शुरू होने से पहले, उपयोगकर्ता/नियंत्रक लिखित रूप में, लिखित रूप में आपत्ति कर सकता है। यदि आपत्ति उचित है और व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य तरीके से हल नहीं की जा सकती है, तो उपयोगकर्ता यह कर सकता है:

1. एक समान उपचार विकल्प का अनुरोध करें, या

2. प्रभावित कार्यों को निलंबित करें, या

3. दंड के बिना, प्रभावित कार्यों के संबंध में सेवा का समाधान करें।

प्रत्येक उप-प्रोसेसर एक अनुबंध से बाध्य होगा जो अनुच्छेद 28 जीडीपीआर या समकक्ष नियमों की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

8.2 गोपनीयता और स्टाफ प्रशिक्षण

• गोपनीयता का दायित्व
  Snap360 के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में शामिल सभी कर्मचारी, सहयोगी और तृतीय पक्ष विशिष्ट गोपनीयता समझौतों में प्रवेश करते हैं या समकक्ष कानूनी दायित्वों के अधीन होते हैं। ये दायित्व आपके रोजगार या संविदात्मक संबंध की समाप्ति के बाद भी लागू रहते हैं।

• जानने की आवश्यकता सिद्धांत
  व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच सख्ती से उन कर्मियों तक सीमित है, जिन्हें भूमिका-आधारित अनुमति नियंत्रण लागू करने के लिए अपने कर्तव्यों का पालन करने की आवश्यकता होती है।

• निरंतर प्रशिक्षण
  Snap360 वर्ष में कम से कम एक बार डेटा सुरक्षा और सूचना सुरक्षा में प्रशिक्षण प्रदान करता है। कार्यक्रम में शामिल हैं:
  
  1. GDPR/CCPA/LGPD सिद्धांत।
  2. घटना और उल्लंघन प्रबंधन।
  3. अच्छी सुरक्षा प्रथाएं (फ़िशिंग, पासवर्ड, एन्क्रिप्शन)।
  4. इच्छुक पार्टियों के अधिकारों को संबोधित करने के लिए आंतरिक प्रक्रियाएं।

• अनुपालन का प्रमाण
  हस्ताक्षरित गोपनीयता रिकॉर्ड और प्रशिक्षण रिकॉर्ड सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं और नियंत्रक या सक्षम प्राधिकारी को केवल कानूनी रूप से आवश्यक होने पर और गोपनीयता समझौते के तहत प्रदान किए जाएंगे।

8.3 प्रसंस्करण गतिविधियों का पंजीकरण

Snap360 प्रसंस्करण गतिविधियों का एक आंतरिक रजिस्टर रखता है जो GDPR के अनुच्छेद 30.2 और अन्य न्यायालयों में समकक्ष नियमों का अनुपालन करता है। यह रजिस्टर वर्णन करता है, कम से कम:

• प्रोसेसर के रूप में Snap360 द्वारा निष्पादित प्रसंस्करण की श्रेणियाँ।

• व्यक्तिगत डेटा और डेटा विषयों की श्रेणियां प्रभावित होती हैं।

• प्रसंस्करण के उद्देश्य।

• अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण किए गए और उनके सुरक्षा उपाय लागू किए गए।

• तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का अवलोकन।

इसके अलावा, Snap360 डेटा सुरक्षा (DPIA, अनुच्छेद 35 GDPR) से संबंधित प्रभाव आकलन करने में उपयोगकर्ता/नियंत्रक की सहायता करेगा और प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित जांच या निरीक्षण के ढांचे में किसी भी सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकारी के साथ सहयोग करेगा।

9. अद्यतन और संशोधन

Snap360 कानूनी या सेवा परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस नीति को संशोधित कर सकता है। अपडेट किया गया संस्करण वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा और पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा; जहाँ उचित हो, वहाँ महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए स्पष्ट स्वीकृति की आवश्यकता होगी।

संपर्क

दो लाखों सपने एस.एल.
C/Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Seville), स्पेन
✉️ support@snap360app.com

अनुलग्नक – मोबाइल सेवा की शर्तें (एसएमएस)

मोबाइल सेवा की शर्तें – अंतिम बार अपडेट किया गया: 13 मार्च, 2025

Snap360 मोबाइल संदेश सेवा (“सेवा”) Snap360 (“Snap360”, “हम”, या “हमें”) द्वारा संचालित की जाती है। सेवा का आपका उपयोग इन नियमों और शर्तों (“मोबाइल नियम”) के लिए आपकी सहमति का गठन करता है। हम बिना किसी सूचना के सेवा या इसकी किसी भी सुविधा को संशोधित या रद्द कर सकते हैं। लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम किसी भी समय इन मोबाइल नियमों को संशोधित भी कर सकते हैं और ऐसे किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग ऐसे परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति का गठन करेगा।

Snap360 की SMS/टेक्स्ट मैसेजिंग सेवा के लिए सहमति देकर, आप अपने वायरलेस प्रदाता के माध्यम से Snap360 की ओर से आपके द्वारा दिए गए मोबाइल नंबर पर आवर्ती SMS/टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, भले ही आपका मोबाइल नंबर किसी राज्य या संघीय कॉल न करें सूची में पंजीकृत हो। टेक्स्ट संदेश स्वचालित टेलीफ़ोन डायलिंग सिस्टम या अन्य तकनीक का उपयोग करके भेजे जा सकते हैं। प्रचार संदेशों में प्रचार, विशेष और अन्य मार्केटिंग ऑफ़र (जैसे, कार्ट रिमाइंडर) शामिल हो सकते हैं।

आप समझते हैं कि आपको कोई भी खरीदारी करने के लिए इस कार्यक्रम के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है, और आपकी सहमति Snap360 के साथ किसी भी खरीदारी की शर्त नहीं है। इस कार्यक्रम में आपकी भागीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है।

हम सेवा के लिए शुल्क नहीं लेते हैं, लेकिन आप अपने वायरलेस प्रदाता द्वारा लगाए गए टेक्स्ट मैसेजिंग से जुड़े सभी शुल्कों और फीस के लिए जिम्मेदार हैं। संदेश की आवृत्ति अलग-अलग होती है। संदेश और डेटा दरें लागू हो सकती हैं। अपने मोबाइल प्लान की जाँच करें और विवरण के लिए अपने वायरलेस प्रदाता से संपर्क करें। एसएमएस/टेक्स्ट संदेशों से संबंधित सभी शुल्कों के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें आपके वायरलेस प्रदाता के शुल्क भी शामिल हैं।

आप किसी भी समय सेवा से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। रद्द करने के लिए Snap360 को सिंगल कीवर्ड कमांड STOP भेजें या किसी भी टेक्स्ट मैसेज में अनसब्सक्राइब लिंक (जहाँ उपलब्ध हो) पर क्लिक करें। आपको एक बार ऑप्ट-आउट पुष्टिकरण टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होगा। आपके मोबाइल डिवाइस पर कोई और संदेश नहीं भेजा जाएगा, जब तक कि आप स्वयं पहल न करें। यदि आपने अन्य Snap360 मोबाइल संदेश कार्यक्रमों की सदस्यता ली है और रद्द करना चाहते हैं, सिवाय इसके कि जहाँ लागू कानून अन्यथा आवश्यक हो, तो आपको उनके संबंधित मोबाइल शर्तों में दिए गए निर्देशों का पालन करके उन कार्यक्रमों से अलग से ऑप्ट-आउट करना होगा।

सेवा समर्थन या सहायता के लिए, Snap360 को HELP लिखें या support@snap360app.com पर ईमेल करें।

हम किसी भी समय सेवा को संचालित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी शॉर्ट कोड या टेलीफ़ोन नंबर को बदल सकते हैं और आपको इन परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। आप स्वीकार करते हैं कि आपके द्वारा हमारे द्वारा बदले गए शॉर्ट कोड या टेलीफ़ोन नंबर पर भेजे गए किसी भी संदेश, जिसमें कोई STOP या HELP अनुरोध शामिल है, को प्राप्त नहीं किया जा सकता है और हम ऐसे संदेशों में किए गए अनुरोधों को पूरा करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

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