นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป SNAP360

(อัพเดทล่าสุด – 13 มิ.ย. 2025)

สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับระหว่างประเทศว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล รวมถึงระเบียบข้อบังคับ (EU) 2016/679 (GDPR และ UK GDPR), กฎหมายอินทรีย์ 3/2018 (LOPDGDD), กฎหมายว่าด้วยบริการสังคมสารสนเทศและการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (LSSI-CE), กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), กฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ถือครองโดยบุคคลเอกชน (เม็กซิโก) และกฎหมายอื่นใดที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินการ Two Millions Dreams S.L. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Snap360” ทั้ง “แอปพลิเคชัน”) รับประกันการคุ้มครองและความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้มา

1. การระบุตัวตนของฝ่ายต่างๆ

1 ทวิ. บทบาทของความรับผิดชอบและการค้ำประกัน

• Snap360 ทําหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับ เนื้อหาภาพและเสียง (วิดีโอและภาพถ่าย 360 องศา) โดยประมวลผลเฉพาะในนามและภายใต้คําแนะนําของผู้ใช้ /ผู้จัด ซึ่งดํารงตําแหน่งผู้ ควบคุมข้อมูล ตามมาตรา 28 ของ GDPR และข้อบังคับที่เทียบเท่า

  ผู้ใช้/ผู้จัดในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลจะตัดสินใจวัตถุประสงค์และวิธีการของการประมวลผลควบคุมข้อมูลและได้รับพื้นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและ/หรือความยินยอมจากบุคคลที่ปรากฏในเนื้อหา

  การชดใช้ค่าเสียหาย (จํากัด)
  ผู้ใช้/ผู้จัดจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและชดใช้ค่าเสียหาย ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลอันเนื่องมาจากผู้ใช้/ผู้จัด
  (i) ค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้กับ Snap360 ในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดเหตุ หรือ
  (ii) 500,000 ยูโร

  ไม่มีการตรวจสอบเชิงรุก
  Snap360 ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมาย ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมของข้อมูลที่ให้ไว้ในเชิงรุก การตรวจสอบใด ๆ จะเป็นปฏิกิริยาและไม่ได้หมายความถึงความรับผิดชอบ

  การปฏิเสธการรับประกัน
  เว้นแต่กฎหมายจะกําหนด Snap360 จะไม่รับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับความเพียงพอของข้อมูลที่ให้ไว้หรือความเหมาะสมของแอปสําหรับวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้

  ความเท่าเทียมกันของคําศัพท์: “ผู้ควบคุม” และ “ผู้ประมวลผล” ใช้แทนกันได้ขึ้นอยู่กับเขตอํานาจศาล

2. การสมัครสมาชิกนี้รวมอะไรบ้าง?

โดยการสมัครใช้ Snap360 ไม่ว่าจะเป็นแบบทดลองใช้งานหรือแบบสมาชิกที่ชำระเงิน ( “Snapper” ) ผู้ใช้ตกลงที่จะ:

2.1 การยอมรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์

รับข้อมูลเกี่ยวกับ: ผ่านทางอีเมล, SMS หรือ พุช :

• บริการ การอัปเดต และคุณลักษณะของ Snap360

• ข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือส่วนลดส่วนบุคคล

• การสำรวจและกิจกรรมปรับปรุงแก้ไข

• ข่าวสารเกี่ยวกับความร่วมมือ การทำงานร่วมกัน หรือการขยายตัว

ผู้ใช้สามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ดู ส่วนที่ 6 )

2.2 การปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศ

Snap360 ทำให้การพบปะเป็นเรื่องง่าย:

• GDPR และ UK GDPR (EEA และสหราชอาณาจักร)

• CCPA/CPRA (แคลิฟอร์เนีย) และกฎหมายของรัฐที่เทียบเท่า

• LGPD-BR (บราซิล)

• กฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เม็กซิโก)

ในกรณีที่เหมาะสม ให้ใช้ มาตรฐานข้อกำหนดสัญญา (EU SCC) กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (DPF) หรือกลไกความเหมาะสมอื่นๆ

3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล

1. การให้บริการ

   • บันทึก โฮสต์ และจัดการวิดีโอ/ภาพถ่าย 360 องศา

   • การสร้างรหัส QR และลิงก์ที่กำหนดเอง

   • การตั้งค่าส่วนบุคคล การดาวน์โหลดและการวิเคราะห์

2. การสื่อสารเชิงพาณิชย์

   • การส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และการศึกษาการใช้งาน

3. การจัดการด้านธุรการและกฎหมาย

   • การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน และการใส่ใจสิทธิ์

   • การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและภาษี

   • พื้นฐานทางกฎหมาย: (i) การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6 1 ข) (ii) ความยินยอม (มาตรา 1 6 1 ก) สําหรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์ และ (iii) การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6 1 ค)

4. นโยบายเกี่ยวกับภาพถ่ายและวิดีโอ

4.1 การยินยอมและการใช้สื่อภาพ

ผู้ใช้รับประกันว่าตนมีฐานทางกฎหมายและความยินยอมที่จำเป็น และปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการปกป้องภาพและข้อมูลที่บังคับใช้

4.2 การปฏิเสธความรับผิดของ Snap360

Snap360 จะไม่รับผิดชอบต่อ :

1. การใช้รูปภาพ/วิดีโออย่างผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้ใช้หรือบุคคลที่สาม

2. การเรียกร้องค่าเสียหายจากการขาดความยินยอมหรือการละเมิดสิทธิ์ภาพ

3. ความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียผลกำไรหรือการสูญเสียโอกาส ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานสื่อ

4.3 การถอนความยินยอมและการลบเนื้อหา

ผู้ที่สนใจสามารถร้องขอให้ลบเนื้อหาได้ Snap360 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ ในกรณีที่ไม่ดำเนินการใดๆ โดยไม่มีเหตุผล Snap360 อาจบล็อกหรือลบเนื้อหาดังกล่าว

5. การจัดเก็บข้อมูล

6. สิทธิของผู้ใช้บริการ/ผู้ที่สนใจ

Snap360 ในฐานะผู้ควบคุม จะส่งต่อคำขอใดๆ สำหรับเนื้อหาโสตทัศน์ไปยังผู้ใช้/ผู้ควบคุม และจะให้ความร่วมมืออย่างขยันขันแข็ง (บทความ 28 ของ GDPR)

6.1 เวลาตอบสนองและการสนับสนุน

– ในกรณีที่ Snap360 ทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (รายละเอียดบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารเชิงพาณิชย์) เราจะรับทราบคําขอภายในสูงสุด 5 วันทําการ และออกคําตอบขั้นสุดท้ายภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ได้รับ ตามมาตรา 12.3 GDPR ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 2 เดือน โดยแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบก่อนวันสิ้นเดือนแรก

– เมื่อ Snap360 ทําหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (เนื้อหาภาพและเสียงที่จัดการโดยผู้ใช้/ผู้จัด) เราจะโอนคําขอไปยังผู้ควบคุมภายในระยะเวลาสูงสุด 3 วันทําการ และช่วยเหลือพวกเขาในการเข้าร่วมภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วันทําการ เว้นแต่ผู้ควบคุมจะกําหนดกําหนดเวลาอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

การจํากัดเวลาเหล่านี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกํากับดูแลที่มีอํานาจ

7. นโยบายการยกเลิก

ผู้ใช้มีเวลา 7 วันทำการนับ จากการสมัครครั้งแรกในการยกเลิกโดยไม่มีค่าปรับ โดยส่งอีเมลไปที่ support@snap360app.com

8. ความปลอดภัย ความลับ และการโอนเงินระหว่างประเทศ

• มาตรการทางเทคนิคและองค์กร: การเข้ารหัส TLS/SSL การควบคุมการเข้าถึง การสำรองข้อมูล การแยกสภาพแวดล้อม และการตรวจสอบตามระยะเวลา (ISO/IEC 27001)

• การแจ้งเตือนการละเมิด

  Snap360 จะแจ้งให้ผู้ใช้/ผู้ควบคุมทราบโดยไม่ชักช้าเกินควร และเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้อย่างสมเหตุสมผล ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทราบถึงการละเมิดความปลอดภัย ไม่ว่าในกรณีใด การแจ้งเตือนจะทําภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบ และจะรวมถึงข้อมูลที่กําหนดโดยมาตรา 33.3 GDPR (ลักษณะของเหตุการณ์ หมวดหมู่ของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ผลที่ตามมา และมาตรการที่ดําเนินการหรือเสนอ)

  การโอนเงินระหว่างประเทศ:

  • โครงสร้างพื้นฐานหลักบน Google Cloud Firebase (ภูมิภาคหลายโซนของสหภาพยุโรป) พร้อมการเข้ารหัส AES-256 ที่ไม่ได้ใช้งาน

  • SCC ของคณะกรรมาธิการยุโรป

  • EU-US DPF สําหรับซัพพลายเออร์ที่ผ่านการรับรองในสหรัฐอเมริกา

  • กลไกที่ถูกต้องอื่น ๆ (การตัดสินใจที่เพียงพอ, BCR, ภาคผนวก IDTA ของสหราชอาณาจักร)

8.1 โปรเซสเซอร์ย่อย

อัพเดทรายชื่อใน /subprocessors

Snap360 จะโพสต์การเพิ่มหรือแทนที่ผู้ประมวลผลย่อยที่ URL ที่ระบุไว้และแจ้งให้ผู้จัดการที่ลงทะเบียนทราบถึงการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้/ผู้ควบคุมอาจคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนที่ผู้ประมวลผลย่อยใหม่จะเริ่มประมวลผล หากการคัดค้านนั้นสมเหตุสมผลและไม่สามารถแก้ไขได้ในลักษณะที่เป็นไปได้ในเชิงพาณิชย์

1. ขอทางเลือกการรักษาที่เทียบเท่าหรือ

2. ระงับการดําเนินงานที่ได้รับผลกระทบ หรือ

3. แก้ไขบริการในส่วนที่เกี่ยวกับฟังก์ชันที่ได้รับผลกระทบโดยไม่มีบทลงโทษ

ผู้ประมวลผลย่อยแต่ละรายจะต้องผูกพันตามสัญญาที่เป็นไปตามข้อกําหนดของมาตรา 28 GDPR หรือข้อบังคับที่เทียบเท่า

8.2 การรักษาความลับและการฝึกอบรมพนักงาน

• ภาระผูกพันในการรักษาความลับ
  พนักงาน ผู้ร่วมงาน และบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับ Snap360 จะทําข้อตกลงการรักษาความลับเฉพาะหรืออยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายที่เทียบเท่ากัน ภาระผูกพันเหล่านี้ยังคงมีผลบังคับใช้แม้หลังจากการจ้างงานหรือความสัมพันธ์ตามสัญญาของคุณสิ้นสุดลง

• หลักการที่ต้องรู้
  การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจํากัดไว้อย่างเคร่งครัดเฉพาะบุคลากรที่ต้องการให้ปฏิบัติหน้าที่ โดยใช้การควบคุมการอนุญาตตามบทบาท

• การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
  Snap360 ให้การฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างน้อยปีละครั้ง โปรแกรมครอบคลุม:
  
  1. หลักการ GDPR/CCPA/LGPD
  2. การจัดการเหตุการณ์และการละเมิด
  3. แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดี (ฟิชชิ่ง รหัสผ่าน การเข้ารหัส)
  4. ขั้นตอนภายในเพื่อจัดการกับสิทธิของผู้มีส่วนได้เสีย

• หลักฐานการปฏิบัติตามข้อกําหนด
  บันทึกการรักษาความลับและบันทึกการฝึกอบรมที่ลงนามจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย และจะมอบให้กับผู้ควบคุมหรือหน่วยงานที่มีอํานาจก็ต่อเมื่อกฎหมายกําหนดและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

8.3 การลงทะเบียนกิจกรรมการประมวลผล

Snap360 รักษาทะเบียนกิจกรรมการประมวลผลภายในที่สอดคล้องกับมาตรา 30.2 ของ GDPR และข้อบังคับที่เทียบเท่าในเขตอํานาจศาลอื่นๆ การลงทะเบียนนี้อธิบายอย่างน้อย:

• หมวดหมู่ของการประมวลผลที่ดําเนินการโดย Snap360 ในฐานะโปรเซสเซอร์

• หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลและเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ

• วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

• การโอนเงินระหว่างประเทศและการใช้มาตรการคุ้มครอง

• ภาพรวมของมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร

นอกจากนี้ Snap360 จะช่วยเหลือผู้ใช้/ผู้ควบคุมในการดําเนินการประเมินผลกระทบที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล (DPIA, มาตรา 35 GDPR) และจะร่วมมือกับหน่วยงานกํากับดูแลที่มีอํานาจในกรอบการสืบสวนหรือการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีให้

9. การอัปเดตและการแก้ไข

Snap360 อาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือบริการ เวอร์ชันที่อัปเดตจะโพสต์ไว้บนเว็บไซต์และผู้ใช้ที่ลงทะเบียนจะได้รับการแจ้งเตือน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะต้องได้รับ การยอมรับอย่างชัดเจน เมื่อเหมาะสม

ติดต่อ

ทู มิลเลนส์ ดรีมส์ เอส แอล
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (เซบียา), สเปน
✉️ support@snap360app.com

ภาคผนวก – ข้อกำหนดในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS)

ข้อกำหนดในการให้บริการบนมือถือ – อัปเดตล่าสุด: 13 มีนาคม 2025

บริการข้อความบนมือถือ Snap360 (“บริการ”) ดำเนินการโดย Snap360 (“Snap360” “เรา” หรือ “พวกเรา”) การใช้บริการของคุณถือเป็นการตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนดสำหรับมือถือ”) เราอาจแก้ไขหรือยกเลิกบริการหรือคุณลักษณะใดๆ ของบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในขอบเขตที่อนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจแก้ไขข้อกำหนดสำหรับมือถือเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และการที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวของคุณ

การยินยอมให้บริการส่งข้อความ SMS/ข้อความตัวอักษรของ Snap360 หมายความว่าคุณยินยอมที่จะรับข้อความ SMS/ข้อความตัวอักษรจากและในนามของ Snap360 ผ่านผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณให้ไว้ แม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณจะลงทะเบียนอยู่ในรายการห้ามโทรของรัฐหรือรัฐบาลกลางก็ตาม ข้อความตัวอักษรสามารถส่งได้โดยใช้ระบบโทรออกอัตโนมัติหรือเทคโนโลยีอื่น ข้อความส่งเสริมการขายอาจรวมถึงโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข้อเสนอทางการตลาดอื่นๆ (เช่น การแจ้งเตือนการซื้อสินค้า)

คุณเข้าใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องสมัครโปรแกรมนี้เพื่อซื้อสินค้าใดๆ และความยินยอมของคุณไม่ถือเป็นเงื่อนไขในการซื้อใดๆ กับ Snap360 การเข้าร่วมโปรแกรมนี้ขึ้นอยู่กับความสมัครใจของคุณโดยสมบูรณ์

เราไม่คิดค่าบริการ แต่คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณ ความถี่ในการส่งข้อความจะแตกต่างกัน อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูล ตรวจสอบแผนบริการมือถือของคุณและติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณเพื่อดูรายละเอียด คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ SMS/ข้อความ รวมถึงค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณ

คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับบริการได้ตลอดเวลา เพียงส่งข้อความคำสำคัญคำเดียว STOP ไปที่ Snap360 หรือคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัคร (ถ้ามี) ในข้อความเพื่อยกเลิก คุณจะได้รับข้อความยืนยันการยกเลิกเพียงครั้งเดียว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เริ่มข้อความ หากคุณสมัครใช้โปรแกรมส่งข้อความมือถือ Snap360 อื่นๆ และต้องการยกเลิก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเป็นอย่างอื่น คุณจะต้องเลือกที่จะไม่รับบริการจากโปรแกรมเหล่านั้นแยกต่างหากโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในเงื่อนไขการใช้งานมือถือของแต่ละโปรแกรม

หากต้องการการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือด้านบริการ โปรดส่งข้อความ HELP ไปที่ Snap360 หรือส่งอีเมลไปที่ support@snap360app.com

เราอาจเปลี่ยนรหัสสั้นหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เราใช้ในการดำเนินการบริการได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณรับทราบว่าข้อความใดๆ รวมถึงคำขอ STOP หรือ HELP ที่คุณส่งไปยังรหัสสั้นหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เราเปลี่ยนแปลงอาจไม่ได้รับ และเราจะไม่รับผิดชอบในการตอบสนองคำขอที่ส่งมาในข้อความดังกล่าว

ผู้ให้บริการระบบไร้สายที่รองรับโดยบริการจะไม่รับผิดชอบต่อข้อความที่ล่าช้าหรือไม่ได้ส่งถึง คุณตกลงที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องแก่เรา หากคุณได้รับหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ คุณจะต้องสมัครเข้าร่วมโปรแกรมด้วยหมายเลขใหม่ของคุณ

ในขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณตกลงว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อการส่งข้อมูลล้มเหลว ล่าช้า หรือส่งผิดที่ของข้อมูลที่ส่งผ่านทางบริการ ข้อผิดพลาดใดๆ ในข้อมูลดังกล่าว และ/หรือการกระทำใดๆ ที่คุณอาจหรือไม่อาจดำเนินการใดๆ ที่ขึ้นอยู่กับข้อมูลหรือบริการ

เราเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ หากต้องการดูวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา