Snap360App'in Gizlilik Politikası

(Son güncelleme: 10 Eylül 2026)

Veri korumaya ilişkin uluslararası düzenlemelere (Avrupa Birliği'nin (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü, GDPR ve UK GDPR, İspanya'nın 3/2018 sayılı Organik Kanunu (LOPDGDD), İspanya'nın Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Kanunu (LSSI-CE), California Consumer Privacy Act (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), Meksika'nın Özel Kişilerin Elindeki Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Federal Kanunu ve faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerinde yürürlükte olan diğer tüm mevzuat dahil) uygun olarak Snap360 (bundan sonra "Snap360" veya "Uygulama"), kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel verilerin korunmasını ve gizliliğini güvence altına alır.

1. Tarafların Tanımlanması

Taraf	Temel rol	İletişim bilgileri
Snap360	• Uygulama aracılığıyla oluşturulan ve yönetilen görsel-işitsel içerikler bakımından Veri İşleyen. • Uygulama kullanıcılarının kayıt, faturalandırma ve destek verileri bakımından Veri Sorumlusu.	Vergi numarası (NIF): B13744396 Adres: C/ Correa de Araujo 2, CP 41702 Dos Hermanas (Sevilla), İspanya E-posta: support@snap360app.com
Kullanıcı / Etkinlik Organizatörü	360 videolarda/fotoğraflarda ve etkinliği için Uygulamaya yüklenen veya Uygulamada oluşturulan bilgilerde yer alan kişisel verilerin Veri Sorumlusu.	Kayıt sürecinde sağlanan kimlik bilgileri.

1 bis. Sorumluluk Rolleri ve Güvenceler

Snap360, görsel-işitsel içerikler (360 videolar ve fotoğraflar) bakımından Veri İşleyen olarak hareket eder ve bunları yalnızca, GDPR'nin 28. maddesi ve eşdeğer mevzuat uyarınca Veri Sorumlusu sıfatını taşıyan Kullanıcı/Organizatör adına ve onun talimatları doğrultusunda işler.

Kullanıcı/Organizatör, Veri Sorumlusu olarak işlemenin amaçlarını ve araçlarını belirler, verileri kontrol eder ve materyalde görünen kişilerden gerekli hukuki dayanağı ve/veya ilgili onayları alır.

Tazmin (sınırlı)
Kullanıcı/Organizatör, kendisine atfedilebilecek bir veri koruma mevzuatı ihlalinden kaynaklanan tüm maliyet, zarar, yaptırım ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Snap360'ı sorumluluktan ari tutacak ve gerektiğinde bunları Snap360'a ödeyecektir; bu yükümlülük, aşağıdakilerden yüksek olana eşit toplam bir üst sınırla sınırlıdır:
(i) olaydan önceki on iki (12) ay içinde Snap360'a ödenen ücretler veya
(ii) 500 000 €.

Proaktif doğrulama yapılmaması
Snap360, sağlanan verilerin hukuka uygunluğunu, doğruluğunu veya yerindeliğini proaktif olarak incelemez; yapılacak her inceleme reaktif nitelikte olup sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.

Garantilerin reddi
Emredici bir yasal yükümlülük bulunmadıkça Snap360, sağlanan verilerin uygunluğu veya Uygulamanın açıklananlar dışındaki amaçlara elverişliliği konusunda açık veya örtülü hiçbir garanti vermez.

Terim karşılıkları: "Veri Sorumlusu/Controller" ve "Veri İşleyen/Processor" terimleri yargı bölgesine göre birbirinin yerine kullanılır.

2. Aboneliğin Kapsamı

Snap360'a deneme süresinde veya ücretli abone ("Snapper") olarak abone olan Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:

2.1 Ticari iletişimlerin kabulü

E-posta, SMS veya anlık bildirim (push) yoluyla aşağıdakilere ilişkin bilgi almayı:

Snap360 hizmetleri, güncellemeleri ve işlevleri.
Promosyon teklifleri veya kişiselleştirilmiş indirimler.
Anketler ve iyileştirme faaliyetleri.
Ortaklıklar, iş birlikleri veya genişlemelerle ilgili haberler.

Aynısı web sitesinde bir bekleme listesine, örneğin SNAPPHOTO for Windows listesine katılanlar için de geçerlidir: kutuyu işaretleyerek bu ticari iletileri kabul ederler.

Kullanıcı onayını dilediği zaman geri alabilir (bkz. Bölüm 6).

2.2 Uluslararası yasal uyum

Snap360 aşağıdakilere uyumu kolaylaştırır:

GDPR ve UK GDPR (AEA ve Birleşik Krallık).
CCPA/CPRA (California) ve eşdeğer eyalet yasaları.
LGPD-BR (Brezilya).
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Federal Kanun (Meksika).

Gerektiğinde Standart Sözleşme Maddeleri (AB SCC), EU-US Data Privacy Framework (DPF) veya diğer yeterlilik mekanizmaları uygulanır.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Hizmetin Sunulması
- 360 videoların/fotoğrafların çekilmesi, barındırılması ve yönetilmesi.
- QR kodlarının ve kişiselleştirilmiş bağlantıların oluşturulması.
- Kişiselleştirme, indirme ve analiz.
Ticari İletişimler
- Promosyonların, yeniliklerin ve kullanım araştırmalarının gönderilmesi.
İdari ve Hukuki Yönetim
- Faturalandırma, destek ve hak taleplerinin karşılanması.
- Yasal ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hukuki dayanak: (i) sözleşmenin ifası (md. 6/1-b), (ii) ticari iletişimler için onay (md. 6/1-a) ve (iii) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (md. 6/1-c)

4. Fotoğraf ve Videolara İlişkin Politikalar

4.1 Onay ve görsel materyalin kullanımı

Kullanıcı, gerekli hukuki dayanağa ve onaya sahip olduğunu ve yürürlükteki görüntü hakkı ile veri koruma mevzuatına uyduğunu taahhüt eder.

4.2 Snap360'ın sorumluluğunun hariç tutulması

Snap360 aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

Görüntülerin/videoların Kullanıcı veya üçüncü kişilerce hukuka aykırı ya da yetkisiz kullanımı.
Onay eksikliği veya görüntü haklarının ihlali nedeniyle yapılan talepler.
Materyalin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar, kâr kaybı veya fırsat kaybı.

4.3 Onayın geri alınması ve içeriğin silinmesi

İlgili kişi silme talebinde bulunabilir; Snap360 Kullanıcıyı bilgilendirir. Kullanıcının haklı bir gerekçe olmaksızın harekete geçmemesi hâlinde Snap360 içeriği engelleyebilir veya silebilir.

5. Verilerin Saklanması

Veri türü	Standart süre	Silme ölçütü
Hesap ve faturalandırma verileri	Aktif hesap + 5 yıl	Vergi mevzuatına göre engelleme/silme
Görsel materyal (360 videolar/fotoğraflar)	Son etkinlikten itibaren 30 gün veya Kullanıcının talimatlarına göre	Otomatik imha/anonimleştirme
Ticari iletişimlere ilişkin veriler	Onay geri alınana kadar	Talepten sonra ≤ 30 gün içinde silme

6. Kullanıcıların / İlgili Kişilerin Hakları

Yargı bölgesi	Haklar	Kullanım
AB / Birleşik Krallık (GDPR)	Erişim, Düzeltme, Silme, İtiraz, Taşınabilirlik, Kısıtlama	support@snap360app.com adresine yazmak
ABD – CCPA/CPRA	Bilme, Silme, Düzeltme, Satış/paylaşımdan vazgeçme (opt-out), Ayrımcılığa uğramama	Web formu veya e-posta
Brezilya – LGPD	Teyit, Erişim, Düzeltme, Anonimleştirme, Onayı geri alma, Taşınabilirlik	Web formu veya e-posta

Snap360, Veri İşleyen olarak, görsel-işitsel içeriklere ilişkin her talebi Kullanıcıya/Veri Sorumlusuna iletir ve özenle iş birliği yapar (GDPR md. 28).

6.1 Yanıt süreleri ve destek

– Snap360'ın Veri Sorumlusu olarak hareket ettiği durumlarda (hesap, faturalandırma ve ticari iletişim verileri), GDPR'nin 12. maddesinin 3. fıkrası uyarınca talebin alındığını en geç 5 iş günü içinde teyit eder ve kesin yanıtı talebin alınmasından itibaren 1 ay içinde veririz. Talebin karmaşık olması hâlinde, ilk ayın dolmasından önce ilgili kişiye bildirimde bulunarak bu süreyi 2 aya kadar uzatabiliriz.

– Snap360'ın Veri İşleyen olarak hareket ettiği durumlarda (Kullanıcı/Organizatör tarafından yönetilen görsel-işitsel içerikler), talebi en geç 3 iş günü içinde Veri Sorumlusuna iletir ve Veri Sorumlusu yazılı olarak farklı bir süre belirlemedikçe talebin en fazla 10 iş günü içinde karşılanmasında ona destek oluruz.

Bu süreler, ilgili kişinin yetkili denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkını etkilemez.

7. İptal Politikası

Kullanıcı, ilk abonelikten itibaren 7 iş günü içinde support@snap360app.com adresine e-posta göndererek cezasız olarak iptal edebilir.

8. Güvenlik, Gizlilik ve Uluslararası Aktarımlar

Teknik ve idari tedbirler: TLS/SSL şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme, ortamların ayrıştırılması ve periyodik denetimler (ISO/IEC 27001).
İhlal bildirimi

Snap360, güvenlik ihlalini öğrenmesinden itibaren Kullanıcıyı/Veri Sorumlusunu gecikmeksizin ve makul ölçüde mümkün olduğu her durumda ilk 24 saat içinde bilgilendirir. Bildirim her hâlükârda ihlalin tespitinden itibaren 72 saat dolmadan yapılır ve GDPR'nin 33. maddesinin 3. fıkrasının gerektirdiği bilgileri (olayın niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçlar ve alınan veya önerilen tedbirler) içerir.

Uluslararası aktarımlar:

• Ana altyapı Google Cloud Firebase'dedir (AB çok bölgeli konumlar); depolanan veriler (at rest) AES-256 ile şifrelenir.

• Avrupa Komisyonu'nun SCC'leri.

• ABD'de sertifikalı sağlayıcılar için EU-US DPF.

• Diğer geçerli mekanizmalar (yeterlilik kararları, BCR'ler, UK IDTA ekleri).

8.1 Alt veri işleyenler

Alt veri işleyenlerin güncel listesi support@snap360app.com adresine yazılarak talep üzerine edinilebilir ve en geç on (10) iş günü içinde sağlanır.

Snap360, bir alt veri işleyenin eklenmesini veya değiştirilmesini kayıtlı Veri Sorumlularına bildirir. Kullanıcı/Veri Sorumlusu, yeni alt veri işleyen işlemeye başlamadan önce yazılı ve gerekçeli olarak itiraz edebilir. İtiraz makulse ve ticari açıdan uygulanabilir bir şekilde çözülemiyorsa Kullanıcı:

1. Eşdeğer bir alternatif işleme talep edebilir veya

2. Etkilenen işlemleri askıya alabilir veya

3. Etkilenen işlevler bakımından hizmeti cezasız olarak feshedebilir.

Her alt veri işleyen, GDPR'nin 28. maddesinin veya eşdeğer mevzuatın gerekliliklerini karşılayan bir sözleşmeyle bağlı olacaktır.

8.2 Gizlilik ve Personel Eğitimi

Gizlilik yükümlülüğü
Snap360 adına kişisel verilerin işlenmesinde yer alan tüm personel, iş birlikçiler ve üçüncü kişiler özel gizlilik sözleşmeleri imzalar veya eşdeğer yasal yükümlülüklere tabidir. Bu yükümlülükler, iş veya sözleşme ilişkilerinin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

"Bilmesi gereken" (need-to-know) ilkesi
Kişisel verilere erişim, rol tabanlı yetki kontrolleri uygulanarak, görevlerini yerine getirmek için buna ihtiyaç duyan personelle sıkı biçimde sınırlandırılır.

Sürekli eğitim
Snap360, yılda en az bir kez veri koruma ve bilgi güvenliği eğitimi verir. Program şunları kapsar:
1. GDPR/CCPA/LGPD ilkeleri.
2. Olay ve ihlal yönetimi.
3. İyi güvenlik uygulamaları (oltalama, parolalar, şifreleme).
4. İlgili kişilerin haklarına ilişkin taleplerin karşılanmasına yönelik iç prosedürler.

Uyumun kanıtı
İmzalanmış gizlilik kayıtları ve eğitim belgeleri güvenli biçimde saklanır ve Veri Sorumlusuna veya yetkili makama yalnızca yasal olarak gerekli olduğunda ve bir gizlilik sözleşmesi çerçevesinde sağlanır.

8.3 İşleme Faaliyetleri Kaydı

Snap360, GDPR'nin 30. maddesinin 2. fıkrasına ve diğer yargı bölgelerindeki eşdeğer mevzuata uygun bir iç İşleme Faaliyetleri Kaydı tutar. Bu kayıt en az şunları açıklar:

Snap360 tarafından Veri İşleyen sıfatıyla gerçekleştirilen işleme kategorileri.
Kişisel veri kategorileri ve etkilenen ilgili kişi kategorileri.
İşleme amaçları.
Gerçekleştirilen uluslararası aktarımlar ve bunlara uygulanan güvenceler.
Teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin genel bir açıklaması.

Ayrıca Snap360, veri koruma etki değerlendirmelerinin (DPIA, GDPR md. 35) yapılmasında Kullanıcıya/Veri Sorumlusuna destek olur ve sunulan hizmetlerle ilgili soruşturma veya denetimler çerçevesinde yetkili her denetim otoritesiyle iş birliği yapar.

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

Snap360, yasal değişiklikleri veya hizmetteki değişiklikleri yansıtmak için bu politikayı değiştirebilir. Güncellenmiş sürüm web sitesinde yayımlanır ve kayıtlı kullanıcılara bildirilir; esaslı değişiklikler gerektiğinde yeniden açık kabul gerektirir.

İletişim

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Sevilla), İspanya
✉️ support@snap360app.com

Ek: Mobil Hizmet Şartları (SMS)

Mobil Şartlar: son güncelleme 10 Eylül 2026

Snap360 mobil mesaj hizmeti ("Hizmet") Snap360 ("Snap360", "biz") tarafından işletilir. Hizmeti kullanmanız bu şartları ("Mobil Şartlar") kabul ettiğiniz anlamına gelir. Hizmeti veya herhangi bir özelliğini haber vermeden değiştirebilir ya da sonlandırabiliriz. Yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde bu Mobil Şartları istediğimiz zaman değiştirebiliriz; değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Snap360 SMS hizmetine onay vererek, numaranız arama engelleme listesinde kayıtlı olsa bile, Snap360'tan ve onun adına operatörünüz üzerinden verdiğiniz cep numarasına düzenli SMS almayı kabul edersiniz. Mesajlar otomatik arama sistemi veya başka bir teknolojiyle gönderilebilir. Tanıtım mesajları kampanyalar, özel teklifler ve diğer pazarlama tekliflerini (örneğin sepet hatırlatmaları) içerebilir.

Satın alma yapmak için bu programa katılmanız gerekmediğini ve onayınızın Snap360'tan yapılan hiçbir alımın koşulu olmadığını anlarsınız. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.

Hizmet ücretsizdir, ancak operatörünüzün SMS için aldığı tüm ücretlerden siz sorumlusunuz. Mesaj sıklığı değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Ayrıntılar için tarifenizi kontrol edin ve operatörünüze danışın. Operatör ücretleri dahil SMS ile ilgili tüm masraflardan yalnızca siz sorumlusunuz.

Hizmetten istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. STOP kelimesini Snap360'a gönderin veya herhangi bir mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısına (varsa) dokunun. Tek bir onay mesajı alırsınız. Siz başlatmadıkça cihazınıza başka mesaj gönderilmez. Snap360'ın başka mobil mesaj programlarına da abone olduysanız ve onları da iptal etmek istiyorsanız, yasa aksini gerektirmedikçe, her birinden mobil şartlarındaki talimatlara göre ayrı ayrı çıkmanız gerekir.

Hizmetle ilgili destek için HELP yazıp Snap360'a gönderin veya support@snap360app.com adresine yazın.

Hizmette kullandığımız kısa kodu veya telefon numarasını istediğimiz zaman değiştirebilir ve size bildiririz. Değiştirdiğimiz bir koda veya numaraya gönderdiğiniz mesajların, STOP veya HELP istekleri dahil, ulaşmayabileceğini ve bunları yerine getirmekten sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Hizmetin desteklediği operatörler geciken veya teslim edilmeyen mesajlardan sorumlu değildir. Bize geçerli bir cep numarası vermeyi kabul edersiniz. Numaranız değişirse programa yeni numaranızla katılmanız gerekir.

Yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde, Hizmet üzerinden gönderilen bilgilerin teslim edilememesi, gecikmesi veya yanlış yere gitmesinden, bu bilgilerdeki hatalardan ve bilgilere veya Hizmete dayanarak yaptığınız ya da yapmadığınız işlemlerden sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Gizlilik hakkınıza saygı duyuyoruz. Kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı Gizlilik Politikamızda görebilirsiniz.

10. Reşit Olmayanlar

Uygulamanın Kullanıcı/Organizatör olarak kullanılması, sözleşme yapma ehliyetine sahip 18 yaşından büyük kişilere ayrılmıştır. Snap360, reşit olmayanlar için bilerek hesap oluşturmaz ve onlara hizmet sunmaz.

Uygulamayla kayda alınan etkinliklerde (düğünler, ilk komünyonlar, aile veya okul kutlamaları) görsel-işitsel materyalde reşit olmayanların yer alması olağandır. Bu durumda:

Kullanıcı/Organizatör, Veri Sorumlusu sıfatıyla, materyalde görünen her reşit olmayan kişinin velayet veya vesayet hakkı sahiplerinden, etkinliğin yapıldığı ülkede yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği kapsamda açık onay almak ve bu onayı saklamakla tek başına yükümlüdür.
Snap360, materyalde görünen kişilerin yaşını veya söz konusu onayların varlığını doğrulamaz ve doğrulayamaz; bunların bulunmaması veya yetersizliği nedeniyle hiçbir sorumluluk üstlenmez.
Snap360, reşit olmayanlara ait materyalin gerekli hukuki dayanak olmaksızın işlendiğini öğrenirse, bu içeriği derhal engelleyebilir veya silebilir; bu durum tazminat veya iade hakkı doğurmaz.

Velayet hakkı sahibi herkes, bu politikadaki iletişim adresine yazarak bir reşit olmayana ilişkin materyalin silinmesini talep edebilir; Snap360 talebi Bölüm 6.1'deki süreler içinde Veri Sorumlusuna iletir.

11. Biyometrik İşleme Yapılmaması

Snap360 biyometrik tanımlama yapmaz. Özellikle Uygulama, GDPR'nin 4. maddesinin 14. bendi ve ABD biyometrik gizlilik mevzuatı (diğerlerinin yanı sıra Illinois Biometric Information Privacy Act, Texas CUBI ve Washington HB 1493) anlamında, bir gerçek kişiyi benzersiz biçimde tanımlamaya veya doğrulamaya yönelik yüz şablonları, ses izleri, yüz geometrisi veya başka herhangi bir biyometrik tanımlayıcı oluşturmaz.

Hareket algılama, kadraj, filtre veya yapay zeka ile çerçeve oluşturma işlevleri, biyometrik tanımlayıcı çıkarmadan veya saklamadan görüntü üzerinde çalışır ve belirli kişileri tanımak veya profil oluşturmak için kullanılmaz.

Kullanıcı/Organizatör, Uygulama ile oluşturulan materyal üzerinde biyometrik işleme yapan üçüncü taraf araçları kendi inisiyatifiyle entegre ederse, söz konusu işlemenin her bakımdan Veri Sorumlusu olarak hareket eder, mevzuatın gerektirdiği hukuki dayanağı ve özel onayları almak zorundadır ve Bölüm 1 bis uyarınca Snap360'ı sorumluluktan ari tutar.

12. Denetimler ve Uyumun Doğrulanması

Kullanıcı/Veri Sorumlusu, Snap360'ın Veri İşleyen olarak yükümlülüklerine uyumunu GDPR'nin 28. maddesinin 3. fıkrasının (h) bendi çerçevesinde, denetim ile hizmet sürekliliği arasında makul bir denge kurmayı amaçlayan aşağıdaki koşullarla doğrulayabilir:

İlk olarak Snap360, mevcut belgeleri sağlayarak doğrulama talebini karşılar: geçerli sertifikalar, üçüncü taraf denetim raporları ve teknik ve idari tedbirlerin özeti.
Bu belgeler nesnel olarak yetersiz kalırsa, en az otuz (30) takvim günü önceden bildirimde bulunularak, mesai saatleri içinde, hizmetin sunulması kesintiye uğratılmadan ve bir denetim otoritesinin açık talebi veya kanıtlanmış bir güvenlik olayı olmadıkça on iki (12) ayda en fazla bir (1) kez yerinde veya uzaktan denetim yapılabilir.
Denetim, Veri Sorumlusunun kendisi veya Snap360'ın rakibi olmayan bağımsız bir denetçi tarafından, önceden yapılacak bir gizlilik sözleşmesine tabi olarak gerçekleştirilir ve kapsamı o Veri Sorumlusu adına yapılan işlemelerle sınırlıdır.
Denetim, Snap360'a atfedilebilecek esaslı bir ihlal ortaya koymadıkça, Snap360 personelinin ayırdığı zamanın makul maliyetleri dahil olmak üzere denetim maliyetleri talep eden Veri Sorumlusuna aittir.

13. Etkin Olmayan Hesaplar ve Otomatik Silme

Bölüm 5'teki sürelere ek olarak, saklanan materyalin maruz kaldığı riski azaltan aşağıdaki veri hijyeni kuralları uygulanır:

Aktif aboneliği olmayan bir hesapta yirmi dört (24) ay boyunca hiçbir etkinlik olmazsa Snap360, Kullanıcının e-posta adresine en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak ilişkili görsel-işitsel materyali geri döndürülemez biçimde silebilir veya anonimleştirebilir.
Abonelik iptal edildikten sonra materyal Bölüm 5'te belirtilen süre boyunca erişilebilir kalır ve ardından, yasal saklama yükümlülüğü bulunmadıkça, imha edilir veya anonimleştirilir.
Silme işlemi kesindir ve geri alınamaz. Saklaması gereken materyalin kendi kopyalarını indirmek ve saklamak Kullanıcıya/Organizatöre aittir; Snap360 kalıcı arşivleme hizmeti sunmaz ve silinen içeriğin kurtarılmasını garanti etmez.

14. Makamların Talepleri ve Üçüncü Kişi Talepleri

Snap360, kişisel verileri kamu makamlarına, mahkemelere veya kolluk kuvvetlerine yalnızca uygulanabilir bir yasal yükümlülük veya Snap360'a yöneltilmiş geçerli ve gerekçeli bir talep bulunduğunda açıklar.

Snap360, talebi karşılamadan önce talebin şekli geçerliliğini ve orantılılığını kontrol eder ve teslimatı kesinlikle gerekli asgari veriyle sınırlar.
Talep bir Kullanıcı/Veri Sorumlusu adına işlenen verileri etkiliyorsa Snap360, bildirimin yasal olarak yasaklanmış olduğu veya devam eden bir soruşturmayı tehlikeye attığı durumlar hariç, haklarını kullanabilmesi için onu gecikmeksizin bilgilendirir.
Snap360, Kullanıcının talep ettiği desteği sağlamak, bir yasal yükümlülüğü yerine getirmek veya bir güvenlik olayına müdahale etmek için zorunlu olmadıkça etkinliklerin görsel-işitsel içeriğine erişmez ve her durumda kesinlikle gerekli asgari erişim ilkesine uyar.

15. Geçerli Sürüm ve Tamamlayıcı Hükümler

Bu politika, okunmasını kolaylaştırmak amacıyla birkaç dilde yayımlanmaktadır. Sürümler arasında farklılık, çelişki veya yorum şüphesi olması hâlinde, snap360app.com'da yayımlanan ve hukuki geçerliliğe sahip tek sürüm olan İspanyolca sürüm esas alınır.

Bu politikanın herhangi bir hükmünün yetkili bir makam veya mahkeme tarafından geçersiz ya da uygulanamaz ilan edilmesi, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez; bunlar tamamen yürürlükte kalmaya devam eder ve etkilenen hüküm, ekonomik ve hukuki etkisi eşdeğer olan geçerli bir hükümle değiştirilir.

Snap360'ın bu politikada öngörülen herhangi bir hakkı kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez ve hakkın daha sonra kullanılmasını engellemez.

16. Yapay Zeka

Uygulama, özellikle Kullanıcının yazdığı açıklamalardan çerçeveler ve grafik öğeler oluşturma gibi üretken yapay zeka işlevleri içerir. Bu işlevlerle ilgili olarak:

Sonucun niteliği. Yapay zeka ile oluşturulan materyal, özgünlük, doğruluk, erişilebilirlik veya belirli bir amaca uygunluk garantisi olmaksızın olduğu gibi teslim edilir. Farklı üretken modeller benzer açıklamalar karşısında benzer sonuçlar üretebilir; bu nedenle Snap360, oluşturulan hiçbir çerçevenin münhasırlığını veya benzersizliğini garanti etmez.
Talep edilenden sorumluluk. Kullanıcı, girdiği açıklamalardan ve sonucu nasıl kullandığından tek başına sorumludur. Üçüncü kişilere ait markaları, logoları, karakterleri veya eserleri, gerçek kişilerin rızası olmadan görüntüsünü veya sesini ya da hukuka aykırı, şiddet içeren, cinsel veya ayrımcı materyali yeniden üreten içerik talep etmek açıkça yasaktır.
Önceden insan incelemesi. Kullanıcı, oluşturulan materyali bir etkinliğin katılımcılarına göstermeden veya teslim etmeden önce incelemeyi taahhüt eder. Snap360 sonucu önceden incelemez ve Kullanıcının yayımlamaya veya teslim etmeye karar verdiği şeyden sorumlu değildir.
Sağlayıcılar. Girilen açıklamalar, Bölüm 8.1'deki koşullar çerçevesinde alt veri işleyen olarak hareket eden üçüncü taraf model sağlayıcılarının altyapısında işlenebilir. Kullanıcı, bu açıklamalara kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri veya gizli bilgi eklememeyi taahhüt eder.
Model eğitimi. Snap360, Veri Sorumlusunun açık, belirli ve geri alınabilir onayı olmadıkça, etkinliklerin görsel-işitsel materyalini veya Kullanıcılarının açıklamalarını kendi modellerini ya da üçüncü kişilerin modellerini eğitmek için kullanmaz.
Şeffaflık. Yapay Zeka hakkındaki (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, teslim edilen materyalin yapay olarak oluşturulmuş öğeler içerdiği konusunda katılımcıları bilgilendirmek Kullanıcıya aittir.
Otomatik karar alınmaması. Bu işlevler, GDPR'nin 22. maddesi anlamında, kişiler üzerinde hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran profil oluşturmaz veya otomatik kararlar almaz.

Bir yapay zeka işlevinin model sağlayıcısının kararıyla veya mevzuat değişikliği nedeniyle geçici olarak kullanılamaması ya da kaldırılması, hizmetin geri kalanının sunulmaya devam etmesi kaydıyla, iade hakkı doğurmaz ve sözleşme ihlali teşkil etmez.

17. Uygulama Mağazalarındaki İade Talepleri

Bir Kullanıcı, Uygulama içinde yaptığı bir satın alımın iadesini Apple App Store'dan veya Google Play Store'dan talep ettiğinde, mağaza bu talebi sonuçlandırmak için Snap360'tan hizmetin kullanımına ilişkin bilgi isteyebilir ve çok kısa bir yanıt süresi tanır. Snap360 bu talepleri aşağıdaki koşullarla karşılar.

İşlenen veriler	Hesabın ne zamandan beri var olduğu, satın alınan hizmetin fiilen teslim edilip edilmediği, satın almadan bu yana hizmetin kullanım düzeyi, Uygulamadaki önceki satın alma ve iade geçmişi ve satın almadan önce bir deneme sürümünün sunulup sunulmadığı. Bunlar içerik değil, toplu kullanım verileridir.
Hariç tutulan veriler	Etkinliklerin görsel-işitsel materyali, galerilerin içeriği ve katılımcılara ait her türlü veri kapsam dışıdır: hiçbir durumda mağazaya iletilmez.
Alıcı	Satın almanın yapıldığı uygulama mağazası (Apple veya Google); talebin sonuçlandırılmasında bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder. İletim doğrudan veya Snap360'ın satın alma ve abonelik yönetimi için kullandığı ve Snap360 adına veri işleyen olarak hareket eden teknoloji sağlayıcıları aracılığıyla yapılabilir. Başka hiçbir alıcıya iletilmez.
Amaç	İade talebini gerçek bilgilere dayanarak sonuçlandırmak ve iadelerin hileli kullanımını önlemek.
Hukuki dayanak	GDPR'nin 6. maddesinin 1. fıkrasının (f) bendi uyarınca, Snap360'ın mali uyuşmazlıkların yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesindeki meşru menfaati; Kullanıcının haklarına karşı tartılmış ve kullanım verileriyle sınırlandırılmıştır.
Saklama	Bilgiler her somut talebe yanıt olarak iletilir. Snap360 bunlarla, Bölüm 5'teki genel sürelerin dışında ek bir kayıt oluşturmaz.
Karar	Kararı mağaza verir. GDPR'nin 22. maddesi anlamında, Kullanıcı üzerinde hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran otomatik kararlar alınmaz.

Kullanıcı, support@snap360app.com adresine yazarak bu işlemeye dilediği zaman itiraz edebilir; bu durum mağazadan iade talep etme hakkını veya Bölüm 6'da tanınan diğer haklarını etkilemez.