Snap360 Uygulama Gizlilik Politikası

(Son güncelleme – 13 Haz 2025)

Uluslararası veri koruma düzenlemelerine uygun olarak, Yönetmelik (AB) 2016/679 (GDPR ve BK GDPR), Organik Yasa 3/2018 (LOPDGDD), Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Yasası (LSSI-CE), Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), Özel Taraflarca Tutulan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Federal Yasa (Meksika) ve faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerindeki diğer geçerli mevzuatlar dahil olmak üzere, Two Millions Dreams S.L. (bundan böyle, “Snap360” herhangi biri “Uygulama”) kullanıcıların verdiği kişisel verilerin korunmasını ve gizliliğini garanti eder.

1. TARAFLARIN TANIMLANMASI

1 bis. SORUMLULUK ROLLERİ VE GARANTİLER

• Snap360, görsel-işitsel içerik (360 derece videolar ve fotoğraflar) ile ilgili olarak Veri İşleyici olarak hareket eder ve bunları münhasıran GDPR’nin 28. maddesi ve eşdeğer düzenlemeler uyarınca Veri Sorumlusu statüsüne sahip Kullanıcı/Organizatör adına ve onun talimatları altında işler.

  Kullanıcı/Düzenleyici, Veri Denetleyicisi olarak, işlemenin amaçlarına ve araçlarına karar verir, verileri kontrol eder ve materyalde görünen kişilerden ilgili yasal dayanağı ve/veya onayları alır.

  Tazminat (sınırlı)
  Kullanıcı/Düzenleyici, Kullanıcıya/Düzenleyiciye atfedilebilecek veri koruma düzenlemelerinin ihlalinden kaynaklanan tüm masrafları, zararları, cezaları ve harcamaları (makul avukatlık ücretleri dahil) aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse, toplamda hangisine eşit olana kadar tazmin edecek ve uygun olduğu durumlarda Snap360’ı tazmin edecektir:
  (i) olaydan önceki on iki (12) ay içinde Snap360’a ödenen ücretler veya
  (ii) 500.000 €.

  Proaktif doğrulamanın olmaması
  Snap360, sağlanan verilerin yasallığını, doğruluğunu veya uygunluğunu proaktif olarak incelemez; Herhangi bir inceleme reaktif olacaktır ve sorumluluk üstlenme anlamına gelmez.

  Garantilerin Reddi
  Yasal olarak gerekli olmadıkça, Snap360 sağlanan verilerin yeterliliği veya Uygulamanın açıklanan amaçlar dışındaki amaçlar için uygunluğu hakkında açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir.

  Terminolojik eşdeğerlik: “Denetleyici” ve “İşlemci” yargı yetkisine bağlı olarak birbirinin yerine kullanılır.

2. ABONELİK NELERİ İÇERİR?

Snap360 Uygulamasına deneme veya ücretli abonelik ( “Snapper” ) olarak abone olarak, Kullanıcı şunları kabul eder:

2.1 Ticari iletişimlerin kabulü

E-posta, SMS veya anlık bildirim yoluyla şu konularda bilgi alın:

• Snap360 Hizmetleri, Güncellemeleri ve Özellikleri

• Promosyon teklifleri veya kişiye özel indirimler.

• Anket ve iyileştirme faaliyetleri.

• Ortaklıklar, işbirlikleri veya genişlemelerle ilgili haberler.

Kullanıcı, onayını dilediği zaman iptal edebilir (bkz. Bölüm 6 ).

2.2 Uluslararası yasal uyumluluk

Snap360 ile tanışmak çok kolay:

• GDPR ve İngiltere GDPR (AEA ve İngiltere).

• CCPA/CPRA (Kaliforniya) ve eşdeğer eyalet yasaları.

• LGPD-BR (Brezilya).

• Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Federal Kanun (Meksika).

Uygun durumlarda, Standart Sözleşme Maddeleri (AB SCC), AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF) veya diğer yeterlilik mekanizmaları uygulanır.

3. VERİ İŞLEMENİN AMACI

1. Hizmetin Sağlanması

   • 360 derece video/fotoğraf çekimi, barındırılması ve yönetimi.

   • QR kodları ve özel bağlantıların oluşturulması.

   • Kişiselleştirme, indirme ve analiz.

2. Ticari İletişimler

   • Promosyon, haber ve kullanım çalışmaları gönderimi.

3. İdari ve Hukuki Yönetim

   • Faturalandırma, destek ve haklar konusunda dikkat.

   • Yasal ve vergisel yükümlülüklere uyum.

   • Yasal dayanak: (i) sözleşmenin ifası (madde 6 1 b), (ii) rıza (madde 6 1 b), (md. 6 1 a) ticari iletişim için ve (iii) yasal yükümlülüklere uygunluk (Madde 6 1 c)

4. FOTOĞRAFLAR VE VİDEOLARLA İLGİLİ POLİTİKALAR

4.1 Görsel materyalin onayı ve kullanımı

Kullanıcı, yasal dayanağa ve gerekli izne sahip olduğunu ve yürürlükteki görüntü ve veri koruma düzenlemelerine uyduğunu garanti eder.

4.2 Snap360 Sorumluluk Reddi

Snap360 şunlardan sorumlu olmayacaktır :

1. Kullanıcı veya üçüncü kişiler tarafından görsellerin/videoların hukuka aykırı veya izinsiz kullanılması.

2. Rıza eksikliği veya görüntü haklarının ihlali iddiaları.

3. Malzemenin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar, kar kaybı veya fırsat kaybı .

4.3 Onayın geri çekilmesi ve içeriğin silinmesi

İlgili kişi içeriğin kaldırılmasını talep edebilir; Snap360 kullanıcıyı bilgilendirecektir. Haksız bir eylemsizlik durumunda Snap360 içeriği engelleyebilir veya silebilir.

5. VERİ SAKLAMA

6. KULLANICILARIN/İLGİLİLERİN HAKLARI

Snap360, Denetleyici sıfatıyla, görsel-işitsel içeriklere ilişkin her türlü talebi Kullanıcı/Denetleyiciye iletecek ve özenle işbirliği yapacaktır (GDPR Madde 28).

6.1 Yanıt ve destek süreleri

– Snap360’ın bir Veri Denetleyicisi olarak hareket ettiği durumlarda (hesap bilgileri, faturalandırma ve ticari iletişimler), GDPR Madde 12.3 uyarınca, talebin alındığını en fazla 5 iş günü içinde teyit edeceğiz ve talebin alınmasından itibaren 1 ay içinde nihai bir yanıt vereceğiz. Karmaşıklık durumunda, ilk ayın sona ermesinden önce ilgili tarafa bildirimde bulunarak süreyi 2 aya kadar uzatabiliriz.

– Snap360 Veri İşleyicisi (Kullanıcı/Organizatör tarafından yönetilen görsel-işitsel içerik) olarak hareket ettiğinde, Denetleyici yazılı olarak farklı bir son tarih belirlemediği sürece, talebi en fazla 3 iş günü içinde Denetleyiciye ileteceğiz ve en fazla 10 iş günü içinde bu konuyla ilgilenmeleri için onlara yardımcı olacağız.

Bu süre sınırları, veri sahibinin yetkili denetim makamına şikayette bulunma hakkını etkilemez.

7. İPTAL POLİTİKASI

Kullanıcı, ilk abonelikten itibaren 7 iş günü içinde support@snap360app.com adresine e-posta göndererek cezasız bir şekilde iptal edebilir.

8. GÜVENLİK, GİZLİLİK VE ULUSLARARASI AKTARIMLAR

• Teknik ve organizasyonel önlemler: TLS/SSL şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme, ortam ayrımı ve periyodik denetimler (ISO/IEC 27001).

• İhlal Bildirimi

  Snap360, Kullanıcıyı/Denetleyiciyi gereksiz gecikme olmaksızın ve makul olarak mümkün olan her durumda, güvenlik ihlalinin farkına vardıktan sonraki 24 saat içinde bilgilendirecektir. Her halükarda, bildirim tespit edildikten sonraki 72 saat içinde yapılacak ve GDPR Madde 33.3’ün gerektirdiği bilgileri (olayın niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçlar ve alınan veya önerilen önlemler) içerecektir.

  Uluslararası transferler:

  • Google Cloud Firebase’de (AB çok bölgeli bölgeler) temel altyapı, AES-256 durağan şifrelemeli.

  • Avrupa Komisyonu SCC.

  • ABD’deki sertifikalı tedarikçiler için AB-ABD DPF

  • Diğer geçerli mekanizmalar (yeterlilik kararları, BCR’ler, Birleşik Krallık IDTA eki).

8.1 Alt işlemciler

/subprocessors’daki liste güncellendi.

Snap360, listelenen URL’de herhangi bir alt işlemci eklemesi veya ikamesi yayınlayacak ve değişikliği Kayıtlı Yöneticilere bildirecektir. Kullanıcı/Denetleyici, yeni alt işlemci işlemeye başlamadan önce yazılı olarak itiraz edebilir. İtiraz makulse ve ticari olarak uygulanabilir bir şekilde çözülemezse, Kullanıcı şunları yapabilir:

1. Eşdeğer bir tedavi alternatifi talep edin veya

2. Etkilenen işlemleri askıya alın veya

3. Hizmeti, etkilenen işlevlerle ilgili olarak ceza ödemeden çözün.

Her bir alt işleyici, GDPR Madde 28 veya eşdeğer düzenlemelerin gerekliliklerini karşılayan bir sözleşmeye bağlı olacaktır.

8.2 GİZLİLİK VE PERSONEL EĞİTİMİ

• Gizlilik yükümlülüğü
  Snap360 için kişisel verilerin işlenmesinde yer alan tüm personel, işbirlikçiler ve üçüncü taraflar belirli gizlilik sözleşmeleri yapar veya eşdeğer yasal yükümlülüklere tabidir. Bu yükümlülükler, iş akdinizin veya sözleşme ilişkinizin sona ermesinden sonra bile yürürlükte kalır.

• Bilinmesi gerekenler ilkesi
  Kişisel verilere erişim, rol tabanlı izin kontrolleri uygulayarak, görevlerini yerine getirmesi gereken personel ile kesinlikle sınırlıdır.

• Sürekli eğitim
  Snap360, yılda en az bir kez veri koruma ve bilgi güvenliği konusunda eğitim vermektedir. Program şunları kapsar:
  
  1. GDPR/CCPA/LGPD ilkeleri.
  2. Olay ve ihlal yönetimi.
  3. İyi güvenlik uygulamaları (kimlik avı, parolalar, şifreleme).
  4. İlgili tarafların haklarını ele almak için iç prosedürler.

• Uygunluk kanıtı
  İmzalı gizlilik kayıtları ve eğitim kayıtları güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca yasal olarak gerekli olduğunda ve bir gizlilik sözleşmesi kapsamında Kontrolöre veya yetkili makama sağlanacaktır.

8.3 İŞLEME FAALİYETLERİNİN KAYDI

Snap360, GDPR Madde 30.2 ve diğer yargı bölgelerindeki eşdeğer düzenlemelere uygun dahili bir İşleme Faaliyetleri Kaydı tutar. Bu kayıt en azından şunları açıklar:

• Snap360 tarafından bir İşlemci olarak gerçekleştirilen işleme kategorileri.

• Etkilenen kişisel veri kategorileri ve veri konuları.

• İşlemenin amaçları.

• Uluslararası transferler yapıldı ve güvenlik önlemleri uygulandı.

• Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerine genel bakış.

Buna ek olarak, Snap360 Kullanıcıya/Denetleyiciye veri koruma ile ilgili etki değerlendirmelerinin yapılmasında yardımcı olacak (DPIA, GDPR madde 35) ve sağlanan hizmetlerle ilgili soruşturmalar veya denetimler çerçevesinde herhangi bir yetkili denetim makamı ile işbirliği yapacaktır.

9. GÜNCELLEMELER VE DEĞİŞİKLİKLER

Snap360, yasal veya hizmet değişikliklerini yansıtmak için bu politikayı değiştirebilir. Güncellenen sürüm web sitesinde yayınlanacak ve kayıtlı kullanıcılar bilgilendirilecektir; önemli değişiklikler, uygun olduğu durumlarda, açık kabul gerektirecektir.

TEMAS ETMEK

Two Millions Dreams S.L.
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Sevilla), İspanya
✉️ support@snap360app.com

EK – MOBİL HİZMET ŞARTLARI (SMS)

Mobil Hizmet Şartları – Son güncelleme: 13 Mart 2025

Snap360 mobil mesaj hizmeti (“Hizmet”) Snap360 (“Snap360”, “biz” veya “bize”) tarafından işletilmektedir. Hizmeti kullanmanız, bu hüküm ve koşulları (“Mobil Şartlar”) kabul ettiğiniz anlamına gelir. Hizmeti veya herhangi bir özelliğini bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir veya iptal edebiliriz. Uygulanabilir yasanın izin verdiği ölçüde, bu Mobil Şartları da herhangi bir zamanda değiştirebiliriz ve bu tür değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Snap360 “ın SMS/metin mesajlaşma hizmetini kabul ederek, mobil numaranız herhangi bir eyalet veya federal Arama Yasağı listesine kayıtlı olsa bile, kablosuz sağlayıcınız aracılığıyla Snap360” tan ve onun adına verdiğiniz mobil numaraya tekrarlayan SMS/metin mesajları almayı kabul edersiniz. Metin mesajları otomatik telefon arama sistemi veya başka bir teknoloji kullanılarak gönderilebilir. Promosyon mesajları promosyonları, özel teklifleri ve diğer pazarlama tekliflerini (örneğin, alışveriş sepeti hatırlatıcıları) içerebilir.

Herhangi bir satın alma işlemi yapmak için bu programa kaydolmanız gerekmediğini ve onayınızın Snap360 ile herhangi bir satın alma işleminin koşulu olmadığını anlıyorsunuz. Bu programa katılımınız tamamen gönüllüdür.

Hizmet için ücret talep etmiyoruz ancak kablosuz sağlayıcınız tarafından uygulanan kısa mesajla ilişkili tüm ücretlerden ve harçlardan siz sorumlusunuz. Mesaj sıklığı değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Mobil planınızı kontrol edin ve ayrıntılar için kablosuz sağlayıcınızla iletişime geçin. Kablosuz sağlayıcınızın ücretleri de dahil olmak üzere SMS/kısa mesajlarla ilgili tüm ücretlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

Dilediğiniz zaman Hizmetten çıkabilirsiniz. Snap360’a tek anahtar kelimeli STOP komutunu yazın veya iptal etmek için herhangi bir kısa mesajdaki aboneliği iptal et bağlantısına (mevcutsa) tıklayın. Tek seferlik bir abonelikten çıkma onay kısa mesajı alacaksınız. Siz başlatmadığınız sürece mobil cihazınıza başka mesaj gönderilmeyecektir. Diğer Snap360 mobil mesaj programlarına abone olduysanız ve iptal etmek istiyorsanız, geçerli yasa aksi yönde bir şey gerektirmediği sürece, ilgili mobil hüküm ve koşullarıyla sağlanan talimatları izleyerek bu programlardan ayrı olarak aboneliğinizi sonlandırmanız gerekecektir.

Servis desteği veya yardımı için Snap360’a HELP yazın veya support@snap360app.com adresine e-posta gönderin.

Hizmeti işletmek için kullandığımız herhangi bir kısa kodu veya telefon numarasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz ve bu değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Değiştirdiğimiz bir kısa koda veya telefon numarasına gönderdiğiniz herhangi bir mesajın, herhangi bir DUR veya YARDIM talebi dahil, alınmayabileceğini ve bu mesajlarda yapılan talepleri yerine getirmekten sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Hizmet tarafından desteklenen kablosuz operatörler, gecikmiş veya teslim edilemeyen mesajlardan sorumlu değildir. Bize geçerli bir cep telefonu numarası sağlamayı kabul edersiniz. Yeni bir cep telefonu numarası alırsanız, programa yeni numaranızla kaydolmanız gerekecektir.

Uygulanabilir yasanın izin verdiği ölçüde, Hizmet aracılığıyla gönderilen herhangi bir bilginin teslim edilememesi, gecikmesi veya yanlış yönlendirilmesi, bu bilgilerdeki herhangi bir hata ve/veya bilgilere veya Hizmete güvenerek gerçekleştirdiğiniz veya gerçekleştirmediğiniz herhangi bir eylemden sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı görmek için lütfen Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.