Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Benvenuto in Snap360, un'applicazione fornita da Snap360. Accedendo a questa applicazione e utilizzandola, Lei accetta di rispettare i seguenti termini e condizioni. Se non è d'accordo con uno qualsiasi dei termini qui stabiliti, non utilizzi l'applicazione. Questi termini sono inoltre soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra Informativa sui Cookie, che disciplinano, rispettivamente, la raccolta e l'uso dei Suoi dati personali e l'uso dei cookie.

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando questa applicazione, Lei accetta i presenti Termini e Condizioni. Se non è d'accordo con uno qualsiasi dei termini qui stabiliti, non utilizzi l'applicazione. L'uso dell'applicazione è inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra Informativa sui Cookie.

2. Modifiche ai Termini

Snap360 si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate nell'applicazione o sul nostro sito web. Le consigliamo di consultare periodicamente i termini per rimanere informato su eventuali modifiche. Se continua a utilizzare l'applicazione dopo che sono state apportate modifiche, si riterrà che Lei abbia accettato i nuovi termini.

3. Licenza d'Uso

Subordinatamente al Suo rispetto dei presenti Termini e Condizioni, Snap360 Le concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'applicazione su dispositivi compatibili. Tale licenza è soggetta alle restrizioni stabilite nei presenti termini e non Le conferisce diritti sul software dell'applicazione né sui suoi elementi di proprietà intellettuale.

4. Uso Accettabile dell'Applicazione

Lei accetta di utilizzare l'applicazione esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Si impegna a non utilizzare l'applicazione per:

Svolgere attività illegali, fraudolente o non autorizzate.
Caricare, trasmettere o distribuire contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, discriminatori o che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi parte dell'applicazione o ai suoi server.
Interferire con il corretto funzionamento dell'applicazione.

5. Proprietà Intellettuale e Contenuti Generati dall'Utente

Lei conserva tutti i diritti di proprietà sui contenuti che genera nell'applicazione, compresi video, immagini, registrazioni e altri materiali (“Contenuti dell'Utente”). Caricando o creando Contenuti dell'Utente, Lei concede a Snap360 una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e trasferibile per archiviare, mostrare, distribuire, riprodurre e modificare tali contenuti, esclusivamente al fine di gestire, fornire e migliorare l'applicazione.

Lei è responsabile di garantire che i Contenuti dell'Utente che carica o genera non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi né alcuna legge applicabile. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti d'autore, i marchi registrati e i diritti alla riservatezza.

Snap360 non è responsabile dell'esattezza, della liceità, della qualità o di qualsiasi altro aspetto dei Contenuti dell'Utente generati tramite l'applicazione.

6. Raccolta e Uso dei Dati Personali

Snap360 raccoglie e utilizza i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. I dati raccolti possono includere, tra l'altro, informazioni personali come nome, indirizzo e-mail, posizione e i contenuti generati dall'utente, come i video. Tali dati saranno utilizzati per fornire e migliorare i servizi, personalizzare l'esperienza dell'utente e adempiere agli obblighi di legge.

Snap360 si impegna a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti. Utilizzando l'applicazione, Lei accetta che Snap360 tratti i Suoi dati personali per le finalità descritte nell'Informativa sulla Privacy.

7. Pagamenti e Abbonamenti

Se l'applicazione offre acquisti in-app o abbonamenti, Lei accetta che Le vengano addebitati i prezzi e le condizioni di pagamento che Le vengono presentati. I pagamenti saranno elaborati tramite le piattaforme corrispondenti:

Google Play Store
Apple App Store
Stripe

Ai pagamenti effettuati tramite tali piattaforme si applicano anche i Termini e Condizioni d'uso di Google Play, Apple App Store e Stripe. Le consigliamo di consultare i termini di servizio di ciascuna piattaforma per comprendere come vengono elaborati i pagamenti, le tempistiche e le politiche di rimborso.

Se desidera annullare o modificare un abbonamento, può farlo dalle impostazioni del Suo account nello store di applicazioni corrispondente oppure direttamente tramite Stripe, se ha utilizzato tale metodo di pagamento.

8. Responsabilità

Malfunzionamento e perdita di contenuti: Snap360 non sarà responsabile qualora l'Utente subisca danni di qualsiasi tipo o perdite a seguito del malfunzionamento dell'applicazione o della perdita di contenuti generati, come video, immagini o altri file.

Accessibilità e guasti del servizio: Snap360 non garantisce che l'applicazione e/o i Servizi siano sempre accessibili senza interruzioni né guasti. Snap360 non ha alcuna responsabilità né è tenuta a risarcire l'Utente per danni o perdite che derivino dal fatto che l'applicazione e/o i Servizi siano (temporaneamente) fuori servizio, presentino guasti e/o funzionino in modo non corretto.

Ricezione delle comunicazioni: Snap360 non è responsabile di alcun danno o perdita derivante dalla mancata o tardiva ricezione di messaggi elettronici, notifiche o qualsiasi altro tipo di comunicazione inviata tramite l'applicazione.

Danni indiretti e perdite: Snap360 non è responsabile di alcun danno o perdita indiretta, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi o perdite dovute a interruzioni nell'uso dell'applicazione o dei servizi.

Forza maggiore: Snap360 non sarà responsabile della mancata o tardiva esecuzione dei propri obblighi se ciò è causato da forza maggiore, come definita all'Articolo 9 dei presenti Termini e Condizioni Generali.

Reclami per inadempimento: Tutti i reclami dell'Utente dovuti a un inadempimento da parte di Snap360 decadranno se non sono stati presentati per iscritto, indicandone i motivi, ed entro 3 mesi dalla data in cui l'Utente si è reso conto, o avrebbe ragionevolmente potuto rendersi conto, dei fatti su cui basa i propri reclami.

Manleva: L'Utente tiene indenne Snap360 da qualsiasi pretesa di terzi relativa ai Servizi forniti dall'applicazione.

Esclusione della limitazione di responsabilità in caso di colpa grave: La limitazione di responsabilità non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte di Snap360.

Esclusione della limitazione di responsabilità nella misura consentita dalla legge: La presente disposizione non escluderà la responsabilità nella misura in cui la legge non consenta di limitare o escludere la responsabilità.

Distribuzione e archiviazione dei contenuti da parte dell'Utente: Snap360 non sarà responsabile della distribuzione né dell'archiviazione di video e/o foto generati tramite l'applicazione, né della perdita o del danneggiamento di tali file. Snap360 non sarà inoltre responsabile dei contenuti ripresi nei video e/o nelle foto generati.

9. Forza Maggiore

Snap360 non sarà responsabile della mancata o tardiva esecuzione dei propri obblighi se ciò è causato da forza maggiore. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, disordini, pandemie, provvedimenti governativi, guasti delle reti di telecomunicazione o interruzioni dei servizi di fornitori terzi.

10. Uso dell'Applicazione da Parte dell'Utente

Responsabilità per i contenuti generati: L'Utente è pienamente responsabile di tutti i contenuti visibili nelle foto e/o nei video generati tramite l'applicazione, comprese eventuali modifiche successive.

Responsabilità per l'archiviazione e la distribuzione: L'Utente è responsabile dell'archiviazione e/o della distribuzione delle foto e/o dei video generati tramite l'applicazione.

Responsabilità per le istruzioni agli utenti: L'Utente è responsabile di fornire istruzioni chiare e corrette agli utenti della cabina foto o video.

Conformità alla normativa applicabile in materia di privacy: L'Utente è responsabile di scegliere le impostazioni adeguate dell'applicazione in conformità con la normativa nazionale e internazionale in materia di privacy.

Account dell'Utente: L'account dell'Utente è strettamente personale e non può essere condiviso né trasferito.

Accettazione dei Termini e dell'Informativa sulla Privacy e sui Cookie: Scaricando l'applicazione e registrandosi, l'Utente accetta i presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie.

11. Manleva

Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Snap360, i suoi dipendenti, amministratori, affiliati e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (compresi gli onorari legali) derivanti dal Suo uso dell'applicazione, dalla Sua violazione dei presenti Termini e Condizioni o dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi.

12. Contatti

Snap360
CIF: B13744396
Calle Correa de Araujo n. 2,
Dos Hermanas (Siviglia), 41702, Spagna
E-mail: support@snap360app.com

13. Accettazione dei Termini

Registrandosi nell'applicazione, Lei dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

14. Diritto di Recesso e Rimborsi

14.1 Rimborsi tramite Apple Store e Google Play

Se l'acquisto è stato effettuato tramite Google Play Store o Apple App Store, si applicano le rispettive politiche e procedure di rimborso.

14.2 Rimborsi per gli Abbonamenti tramite Stripe

In conformità con la normativa spagnola a tutela dei consumatori e degli utenti, per qualsiasi abbonamento sottoscritto direttamente tramite Stripe, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione.

Procedura: Per esercitare tale diritto, l'utente deve inviare una comunicazione a support@snap360app.com entro il suddetto termine di 14 giorni.
Rimborso: Snap360 procederà alla restituzione dell'intero importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall'utente.
Termine superato: Una volta trascorso il termine legale di 14 giorni di calendario, non saranno effettuati rimborsi né restituzioni di canoni già pagati.

15. Limitazione di Responsabilità ed Esonero negli Eventi

15.1 Responsabilità: Snap360 non garantisce il successo degli eventi in cui viene utilizzata. L'utente è l'unico responsabile di assicurare la connettività, la sicurezza dell'hardware associato e di effettuare prove preliminari.

15.2 Esonero di responsabilità per danni e pretese di terzi
Accettando i presenti termini, l'utente accetta che Snap360 (e i suoi proprietari) non assumeranno alcuna responsabilità derivante dai problemi che possono sorgere durante un evento reale. In particolare:

Danni negli Eventi: Snap360 non è responsabile di guasti dell'hardware, errori di registrazione, perdita di contenuti digitali o qualsiasi interruzione tecnica che si verifichi durante un evento (matrimoni, feste, eventi aziendali, ecc.).
Risarcimenti: In nessun caso Snap360 sarà responsabile di pretese economiche, danni morali o perdita di ricavi che i clienti finali dell'utente (ad es. organizzatori, sposi, partecipanti) possano esigere dall'utente a causa di un malfunzionamento del software. Utilizzando Snap360, l'utente si assume ogni rischio operativo nei confronti dei propri clienti.
Reclami dei clienti finali: L'utente è l'unico responsabile nei confronti dei propri clienti. Snap360 non si farà carico di alcuna pretesa monetaria, risarcimento o rimborso che il cliente dell'utente possa esigere a causa di un malfunzionamento dell'app.
Assenza di Garanzia di Successo: L'utente si assume il rischio operativo dell'uso della tecnologia. È responsabilità esclusiva dell'utente effettuare prove preliminari e disporre di una connessione internet sufficiente e di hardware compatibile.
Lucro Cessante: Snap360 non sarà responsabile della perdita di ricavi, della perdita di opportunità commerciali o di danni alla reputazione professionale dell'utente derivanti da qualsiasi problema con la piattaforma.

16. Procedura di Rimozione dei Contenuti

I file (foto e/o video) generati tramite l'applicazione vengono archiviati automaticamente per 30 giorni; trascorso tale termine vengono eliminati dai nostri server.

Se desidera l'eliminazione anticipata:

Invii una richiesta scritta a support@snap360app.com con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla data di cancellazione desiderata.
Indichi l'indirizzo e-mail associato all'account, la data dell'evento e, se possibile, un link o un identificativo del contenuto.
In alternativa, utilizzi la funzione “Elimina contenuto” nella sezione Il mio account dell'app (se disponibile).

Dopo aver verificato la Sua identità, procederemo a eliminare il contenuto richiesto e Le invieremo una conferma.

17. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono espressamente alla giurisdizione dei Giudici e Tribunali di Siviglia, Andalusia (Spagna), con rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro spettare.

18. Contenuti Generati con Intelligenza Artificiale

L'App include funzioni di intelligenza artificiale generativa, in particolare la creazione di cornici ed elementi grafici a partire dalle descrizioni scritte dall'Utente.

Il risultato viene fornito così com'è, senza garanzia di originalità, esclusività, esattezza né idoneità a uno scopo specifico. Descrizioni simili possono dare risultati simili a Utenti diversi.
L'Utente è l'unico responsabile di ciò che richiede e di ciò che fa successivamente con il risultato. È vietato richiedere contenuti che riproducano marchi, loghi, personaggi od opere di terzi, l'immagine o la voce di persone reali senza il loro consenso, o materiale illecito, violento, sessuale o discriminatorio.
L'Utente si obbliga a rivedere il materiale prima di mostrarlo o consegnarlo durante un evento. Snap360 non rivede preventivamente il risultato.
L'Utente terrà indenne Snap360 da qualsiasi pretesa di terzi derivante dai contenuti che ha richiesto, generato o distribuito con tali funzioni, nei termini della Sezione 11.
Il ritiro o l'indisponibilità temporanea di una funzione di intelligenza artificiale, per decisione del fornitore del modello o per modifica normativa, non darà diritto a rimborso né costituirà inadempimento, purché il resto del servizio continui a essere prestato.
Ove richiesto dalla normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale, spetta all'Utente informare i partecipanti che il materiale consegnato include elementi generati artificialmente.

19. Estrazione di Dati e Addestramento di Modelli

È espressamente vietato, senza previa autorizzazione scritta di Snap360:

Estrarre, copiare o indicizzare in modo massivo o automatizzato i contenuti dell'App o del sito web, mediante robot, spider, scraper o qualsiasi tecnica equivalente.
Utilizzare tali contenuti, in tutto o in parte, per addestrare, perfezionare o valutare modelli di intelligenza artificiale o sistemi di apprendimento automatico.
Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di ottenere il codice sorgente dell'App.

Snap360 si riserva espressamente i diritti di estrazione di testo e di dati su tutti i propri contenuti, ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 3, della Direttiva (UE) 2019/790 e della normativa nazionale di recepimento. Tale riserva è opponibile a qualsiasi operatore di sistemi di intelligenza artificiale.

20. Disponibilità, Manutenzione e Modifiche del Servizio

Snap360 adotta mezzi ragionevoli affinché il servizio sia disponibile in modo continuativo, ma non garantisce una percentuale specifica di disponibilità salvo specifico accordo sottoscritto per iscritto.

Potranno essere effettuate finestre di manutenzione, preferibilmente al di fuori degli orari degli eventi, con preavviso quando ragionevolmente possibile.
Le interruzioni brevi, quelle causate da fornitori esterni (store di applicazioni, fornitori cloud o di connettività) o quelle derivanti dall'apparecchiatura, dalla rete o dalla configurazione dell'Utente non danno diritto a rimborso.
Snap360 potrà modificare, sostituire o ritirare funzioni specifiche per migliorare il servizio o per obbligo di legge o di un fornitore. Se una modifica sopprime in modo permanente una funzione essenziale del piano sottoscritto, l'Utente potrà risolvere l'abbonamento e ricevere la quota proporzionale non utilizzata.
L'Utente è responsabile di disporre, in ogni evento, di connettività, batteria e spazio sufficienti, nonché di scaricare e conservare una copia del proprio materiale.

21. Account, Credenziali e Uso del Piano

L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte dal proprio account. Deve segnalare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.
Il piano sottoscritto copre il numero di dispositivi simultanei previsto per tale piano. Condividere, rivendere, concedere in sublicenza o cedere le credenziali a terzi al di fuori di quanto consentito costituisce inadempimento e autorizza Snap360 a sospendere l'account senza rimborso.
Snap360 potrà applicare limiti tecnici ragionevoli per evitare usi abusivi che degradino il servizio degli altri Utenti, avvisando, ove possibile, prima di applicarli.

22. Richieste di Rimborso negli Store di Applicazioni

La presente sezione sviluppa quanto previsto nella Sezione 14.1. Quando l'acquisto è stato effettuato tramite Apple App Store o Google Play Store e l'Utente chiede allo store un rimborso, lo store può richiedere a Snap360 informazioni sull'uso che è stato fatto del servizio, con un termine di risposta molto breve, per poter decidere su tale richiesta.

Tali informazioni possono essere fornite direttamente da Snap360 o tramite fornitori tecnologici che agiscono per conto di Snap360 per la gestione di acquisti e abbonamenti.

Che cosa viene fornito. Esclusivamente dati di utilizzo associati all'acquisto: l'anzianità dell'account, se quanto acquistato è stato effettivamente fornito e reso disponibile, il grado di utilizzo del servizio dall'acquisto, la cronologia di acquisti e rimborsi precedenti nell'App e se è stata messa a disposizione una versione di prova prima dell'acquisto.
Che cosa non viene fornito. In nessun caso vengono inviati il materiale audiovisivo degli eventi, il contenuto delle gallerie né alcun dato dei partecipanti.
A quale scopo. Affinché lo store decida sulla richiesta sulla base di informazioni reali e per prevenire l'uso fraudolento dei rimborsi. Snap360 può accompagnare tali dati con una raccomandazione sulla richiesta.
Chi decide. La decisione finale spetta in ogni caso ad Apple o a Google in conformità con le rispettive politiche. Snap360 non concede né nega tali rimborsi, e il fatto che vengano fornite queste informazioni non condiziona il diritto dell'Utente di richiederli.
Opposizione. L'Utente può opporsi alla comunicazione di tali informazioni scrivendo a support@snap360app.com. I dettagli del trattamento, la relativa base giuridica e i diritti che gli spettano sono riportati nell'Informativa sulla Privacy.
Abbonamenti sottoscritti tramite il sito web. Quanto sopra non si applica agli abbonamenti sottoscritti direttamente tramite Stripe, che sono disciplinati dalla Sezione 14.2.