Snap360 Datenschutzrichtlinie

(Zuletzt aktualisiert – 13. Juni 2025)

In Übereinstimmung mit internationalen Datenschutzbestimmungen – einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO und UK GDPR), dem Organic Law 3/2018 (LOPDGDD), dem Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSI-CE), dem California Consumer Privacy Act (CCPA), dem Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), dem Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz privater Parteien (Mexiko) und allen anderen geltenden Gesetzen in den Rechtsräumen, in denen wir tätig sind –, Snap360 (im Folgenden, „Snap360“ entweder „die Anwendung“) garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit der von den Benutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten.

1. IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN

1 bis. VERANTWORTUNGSROLLEN UND GARANTIEN

• Snap360 fungiert als Datenverarbeiter in Bezug auf die audiovisuellen Inhalte (360 Videos und Fotos) und verarbeitet diese ausschließlich im Auftrag und auf Anweisung des Nutzers/Veranstalters, der den Status eines Datenverantwortlichen gemäß Artikel 28 der DSGVO und gleichwertigen Vorschriften innehat.

  Der Nutzer/Veranstalter entscheidet als Datenverantwortlicher über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung, kontrolliert die Daten und holt die einschlägige Rechtsgrundlage und/oder Einwilligungen der Personen ein, die in dem Material erscheinen.

  Entschädigung (begrenzt)
  Der Nutzer/Veranstalter hat Snap360 von allen Kosten, Schäden, Strafen und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und gegebenenfalls zu erstatten, die sich aus einem dem Nutzer/Veranstalter zuzurechnenden Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen ergeben, und zwar bis zu einem Höchstbetrag, der dem höheren der folgenden Beträge entspricht:
  (i) die Gebühren, die in den zwölf (12) Monaten vor der Tat an Snap360 gezahlt wurden, oder
  (ii) 500.000 €.

  Fehlen einer proaktiven Überprüfung
  Snap360 überprüft nicht proaktiv die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Angemessenheit der bereitgestellten Daten; Jede Überprüfung wird reaktiv sein und impliziert keine Übernahme von Verantwortung.

  Gewährleistungsausschluss
  Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, gibt Snap360 keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien für die Angemessenheit der bereitgestellten Daten oder die Eignung der App für andere als die beschriebenen Zwecke ab.

  Terminologische Äquivalenz: „Verantwortlicher“ und „Auftragsverarbeiter“ werden je nach Rechtsordnung synonym verwendet.

2. WAS IM ABONNEMENT ENTHALTEN IST

Durch das Abonnieren der Snap360-App , sei es als Testabonnent oder als kostenpflichtiger Abonnent ( „Snapper“ ), erklärt sich der Benutzer mit Folgendem einverstanden:

2.1 Annahme kommerzieller Mitteilungen

Erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push Informationen über:

• Snap360-Dienste, -Updates und -Funktionen

• Promotionsangebote oder personalisierte Rabatte.

• Umfragen und Verbesserungsmaßnahmen.

• Neuigkeiten zu Partnerschaften, Kooperationen oder Erweiterungen.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 6 ).

2.2 Einhaltung internationaler Gesetze

Snap360 macht es einfach, sich zu treffen:

• DSGVO und UK-DSGVO (EWR und Vereinigtes Königreich).

• CCPA/CPRA (Kalifornien) und gleichwertige Gesetze des Bundesstaates.

• LGPD-BR (Brasilien).

• Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Mexiko).

Gegebenenfalls gelten Standardvertragsklauseln (EU SCC) , das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (DPF) oder andere Angemessenheitsmechanismen.

3. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

1. Bereitstellung des Dienstes

   • Aufnahme, Hosting und Verwaltung von 360-Grad-Videos/-Fotos.

   • Generierung von QR-Codes und benutzerdefinierten Links.

   • Personalisierung, Download und Analyse.

2. Kommerzielle Kommunikation

   • Senden von Werbeaktionen, Neuigkeiten und Nutzungsstudien.

3. Administratives und rechtliches Management

   • Abrechnung, Support und Rechtewahrnehmung.

   • Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

   • Rechtsgrundlagen: (i) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b), (ii) Einwilligung (Art. 6 1 a) für kommerzielle Mitteilungen und (iii) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 c)

4. RICHTLINIEN IN BEZUG AUF FOTOS UND VIDEOS

4.1 Einwilligung und Verwendung von Bildmaterial

Der Nutzer garantiert, dass er über die erforderlichen Rechtsgrundlagen und Einwilligungen verfügt und die geltenden Bild- und Datenschutzbestimmungen einhält.

4.2 Haftungsausschluss von Snap360

Snap360 übernimmt keine Verantwortung für :

1. Illegale oder unbefugte Verwendung von Bildern/Videos durch den Benutzer oder Dritte.

2. Ansprüche wegen fehlender Einwilligung oder Verletzung von Bildrechten.

3. Indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder entgangene Chancen, die durch die Verwendung des Materials entstehen.

4.3 Widerruf der Einwilligung und Löschung von Inhalten

Der Betroffene kann die Entfernung verlangen; Snap360 wird den Nutzer darüber informieren. Bei ungerechtfertigter Untätigkeit kann Snap360 den Inhalt sperren oder löschen.

5. DATENAUFBEWAHRUNG

6. RECHTE DER NUTZER/INTERESSIERTEN

Snap360 leitet als Verantwortlicher alle Anfragen nach audiovisuellen Inhalten an den Benutzer/Verantwortlichen weiter und wird gewissenhaft kooperieren (Artikel 28 DSGVO).

6.1 Reaktions- und Supportzeiten

– Wenn Snap360 als Datenverantwortlicher fungiert (Kontodaten, Rechnungsstellung und kommerzielle Mitteilungen), bestätigen wir den Eingang der Anfrage innerhalb von maximal 5 Werktagen und geben innerhalb von 1 Monat nach Erhalt eine endgültige Antwort gemäß Artikel 12.3 DSGVO. Im Falle der Komplexität können wir die Laufzeit um bis zu 2 weitere Monate verlängern und den Interessenten vor Ablauf des ersten Monats benachrichtigen.

– Wenn Snap360 als Datenverarbeiter fungiert (audiovisuelle Inhalte, die vom Benutzer/Organisator verwaltet werden), werden wir die Anfrage innerhalb von maximal 3 Werktagen an den für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterleiten und ihn bei der Bearbeitung innerhalb einer Frist von nicht mehr als 10 Werktagen unterstützen, es sei denn, der für die Verarbeitung Verantwortliche legt schriftlich eine andere Frist fest.

Das Recht der betroffenen Person, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, bleibt von diesen Fristen unberührt.

7. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Der Benutzer hat ab dem ersten Abonnement 7 Werktage Zeit, es ohne Vertragsstrafe zu kündigen, indem er eine E-Mail an support@snap360app.com sendet.

8. SICHERHEIT, VERTRAULICHKEIT UND INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

• Technische und organisatorische Maßnahmen: TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Backups, Umgebungstrennung und regelmäßige Audits (ISO/IEC 27001).

• Benachrichtigung über Sicherheitsverletzungen

  Snap360 wird den Nutzer/Verantwortlichen unverzüglich und, wann immer dies vernünftigerweise möglich ist, innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden der Sicherheitsverletzung benachrichtigen. In jedem Fall erfolgt die Meldung innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Entdeckung und enthält die in Artikel 33 Absatz 3 DSGVO geforderten Informationen (Art des Vorfalls, betroffene Datenkategorien, voraussichtliche Folgen und ergriffene oder vorgeschlagene Maßnahmen).

  Internationale Überweisungen:

  • Kerninfrastruktur in Google Cloud Firebase (EU-Regionen mit mehreren Zonen) mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand.

  • SCC der Europäischen Kommission.

  • EU-US DPF für zertifizierte Lieferanten in den USA

  • Andere gültige Mechanismen (Angemessenheitsbeschlüsse, BCRs, IDTA-Addendum des Vereinigten Königreichs).

8.1 Unterauftragsverarbeiter

Aktualisiertes Angebot in /subprocessors.

Snap360 wird alle Ergänzungen oder Ersetzungen von Unterauftragsverarbeitern unter der angegebenen URL veröffentlichen und die registrierten Manager über die Änderung informieren. Der Nutzer/Verantwortliche kann schriftlich widersprechen, bevor der neue Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung beginnt. Wenn der Einwand begründet ist und nicht auf wirtschaftlich tragfähige Weise gelöst werden kann, kann der Nutzer:

1. eine gleichwertige Behandlungsalternative anfordern oder

2. die betroffenen Vorgänge auszusetzen oder

3. Beheben Sie den Dienst in Bezug auf die betroffenen Funktionen ohne Strafe.

Jeder Unterauftragsverarbeiter ist an einen Vertrag gebunden, der die Anforderungen des Artikels 28 DSGVO oder gleichwertiger Vorschriften erfüllt.

8.2 VERTRAULICHKEIT UND SCHULUNG DES PERSONALS

• Verpflichtung zur Vertraulichkeit
  Alle Mitarbeiter, Mitarbeiter und Dritten, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten für Snap360 beteiligt sind, schließen spezifische Vertraulichkeitsvereinbarungen ab oder unterliegen gleichwertigen gesetzlichen Verpflichtungen. Diese Verpflichtungen bleiben auch nach Beendigung Ihres Arbeitsverhältnisses oder Vertragsverhältnisses in Kraft.

• Need-to-know-Prinzip
  Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und wendet rollenbasierte Berechtigungskontrollen an.

• Kontinuierliche Weiterbildung
  Snap360 bietet mindestens einmal im Jahr Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit an. Das Programm umfasst:
  
  1. DSGVO/CCPA/LGPD-Grundsätze.
  2. Management von Vorfällen und Sicherheitsverletzungen.
  3. Gute Sicherheitspraktiken (Phishing, Passwörter, Verschlüsselung).
  4. Interne Verfahren zur Berücksichtigung der Rechte der interessierten Parteien.

• Nachweis der Einhaltung
  Unterzeichnete Vertraulichkeitsaufzeichnungen und Schulungsunterlagen werden sicher aufbewahrt und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der zuständigen Behörde nur dann zur Verfügung gestellt , wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und im Rahmen einer Vertraulichkeitsvereinbarung.

8.3 REGISTRIERUNG VON VERARBEITUNGSTÄTIGKEITEN

Snap360 unterhält ein internes Register der Verarbeitungstätigkeiten, das Artikel 30.2 der DSGVO und gleichwertigen Vorschriften in anderen Rechtsordnungen entspricht. Dieses Register beschreibt mindestens:

• Die Kategorien der Verarbeitung, die von Snap360 als Prozessor ausgeführt wird.

• Die Kategorien personenbezogener Daten und betroffene Personen.

• Die Zwecke der Verarbeitung.

• Internationale Übermittlungen und Anwendung der entsprechenden Garantien.

• Ein Überblick über technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

Darüber hinaus unterstützt Snap360 den Nutzer/Verantwortlichen bei der Durchführung von Folgenabschätzungen in Bezug auf den Datenschutz (DSFA, Art. 35 DSGVO) und kooperiert mit jeder zuständigen Aufsichtsbehörde im Rahmen von Untersuchungen oder Inspektionen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen.

9. AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Snap360 kann diese Richtlinie ändern, um rechtlichen oder Serviceänderungen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und registrierte Benutzer werden benachrichtigt. Wesentliche Änderungen bedürfen gegebenenfalls der ausdrücklichen Zustimmung .

KONTAKT

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Sevilla), Spanien
✉️ support@snap360app.com

ANHANG – MOBILFUNK-SERVICEBEDINGUNGEN (SMS)

Mobile Servicebedingungen – Letzte Aktualisierung: 13. März 2025

Der mobile Nachrichtendienst Snap360 (der „Dienst“) wird von Snap360 („Snap360“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Durch Ihre Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Mobile Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Wir können den Dienst oder seine Funktionen ohne vorherige Ankündigung ändern oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese Mobile Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Mit Ihrer Zustimmung zum SMS-Dienst von Snap360 erklären Sie sich einverstanden, regelmäßig SMS-Nachrichten von und im Namen von Snap360 über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer zu erhalten, auch wenn Ihre Mobilfunknummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen Sperrliste steht. Der Versand von SMS kann über ein automatisches Telefonwahlsystem oder andere Technologien erfolgen. Werbebotschaften können Werbeaktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Warenkorberinnerungen) enthalten.

Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Zustimmung keine Voraussetzung für Einkäufe bei Snap360 ist. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.

Wir berechnen keine Gebühren für den Service, Sie tragen jedoch alle Kosten für SMS-Nachrichten Ihres Mobilfunkanbieters. Die Nachrichtenfrequenz variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Mobilfunkanbieter. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Kosten für SMS/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.

Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie dazu den Schlüsselwortbefehl „STOP“ per SMS an Snap360 oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern verfügbar) in einer SMS. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungs-SMS. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie veranlassen dies. Wenn Sie andere mobile Nachrichtenprogramme von Snap360 abonniert haben und diese kündigen möchten, müssen Sie sich, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist, separat von diesen Programmen abmelden. Folgen Sie dazu den Anweisungen in den jeweiligen mobilen Nutzungsbedingungen.

Für Service-Support oder Hilfe senden Sie eine SMS mit dem Text „HELP“ an Snap360 oder eine E-Mail an support@snap360app.com .

Wir können die für den Dienst verwendeten Kurzwahlnummern oder Telefonnummern jederzeit ändern und werden Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, die Sie an eine von uns geänderte Kurzwahlnummer oder Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die in solchen Nachrichten enthaltenen Anfragen zu berücksichtigen.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilfunknummer mitzuteilen. Wenn Sie eine neue Mobilfunknummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für die fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Übermittlung von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Maßnahmen haften, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst ergreifen oder nicht ergreifen.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.