Datenschutzerklärung von Snap360App

(Letzte Aktualisierung – 10. September 2026)

In Übereinstimmung mit den internationalen Datenschutzvorschriften (einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679, DSGVO, und der UK GDPR, des spanischen Organgesetzes 3/2018 (LOPDGDD), des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE), des California Consumer Privacy Act (CCPA), der brasilianischen Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), des mexikanischen Bundesgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen und aller sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften in den Ländern, in denen wir tätig sind) gewährleistet Snap360 (im Folgenden „Snap360“ oder „die Anwendung“) den Schutz und die Vertraulichkeit der von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten.

1. Angaben zu den Parteien

Partei	Hauptrolle	Kontaktdaten
Snap360	• Auftragsverarbeiter in Bezug auf die über die App erzeugten und verwalteten audiovisuellen Inhalte. • Verantwortlicher in Bezug auf die Registrierungs-, Abrechnungs- und Supportdaten der Nutzer der App.	NIF (Steuernummer): B13744396 Anschrift: C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien E-Mail: support@snap360app.com
Nutzer / Veranstalter	Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die in den 360-Videos und -Fotos sowie in den für seine Veranstaltung in die App hochgeladenen oder dort erzeugten Informationen enthalten sind.	Die bei der Registrierung angegebenen Identifikationsdaten.

1 bis. Verantwortlichkeiten und Gewährleistungen

Snap360 handelt als Auftragsverarbeiter in Bezug auf die audiovisuellen Inhalte (360-Videos und -Fotos) und verarbeitet diese ausschließlich im Auftrag und nach den Weisungen des Nutzers/Veranstalters, der gemäß Artikel 28 DSGVO und gleichwertigen Vorschriften Verantwortlicher ist.

Der Nutzer/Veranstalter entscheidet als Verantwortlicher über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung, kontrolliert die Daten und holt die erforderliche Rechtsgrundlage und/oder die Einwilligungen der Personen ein, die im Material erscheinen.

Freistellung (begrenzt)
Der Nutzer/Veranstalter stellt Snap360 von allen Kosten, Schäden, Sanktionen und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei und erstattet sie gegebenenfalls, die sich aus einem dem Nutzer/Veranstalter zuzurechnenden Verstoß gegen die Datenschutzvorschriften ergeben, bis zu einem Gesamthöchstbetrag in Höhe des höheren der folgenden Beträge:
(i) der in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis an Snap360 gezahlten Entgelte oder
(ii) 500 000 €.

Keine proaktive Überprüfung
Snap360 prüft die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Eignung der bereitgestellten Daten nicht proaktiv; eine etwaige Prüfung erfolgt reaktiv und bedeutet keine Übernahme von Verantwortung.

Gewährleistungsausschluss
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verpflichtungen übernimmt Snap360 weder ausdrückliche noch stillschweigende Gewährleistungen für die Angemessenheit der bereitgestellten Daten oder für die Eignung der App für andere als die beschriebenen Zwecke.

Begriffliche Entsprechung: „Verantwortlicher/Controller“ und „Auftragsverarbeiter/Processor“ werden je nach Rechtsordnung gleichbedeutend verwendet.

2. Was das Abonnement umfasst

Mit dem Abschluss eines Abonnements für Snap360, sei es im Testzeitraum oder als zahlender Abonnent („Snapper“), erklärt sich der Nutzer mit Folgendem einverstanden:

2.1 Einwilligung in kommerzielle Kommunikation

Er erhält per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht Informationen über:

Dienste, Aktualisierungen und Funktionen von Snap360.
Werbeangebote oder personalisierte Rabatte.
Umfragen und Maßnahmen zur Verbesserung.
Neuigkeiten zu Partnerschaften, Kooperationen oder Expansionen.

Dasselbe gilt für alle, die sich auf der Website in eine Warteliste eintragen, etwa die von SNAPPHOTO für Windows: Mit dem Ankreuzen des Kästchens akzeptieren sie diese kommerziellen Mitteilungen.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 6).

2.2 Einhaltung internationaler Rechtsvorschriften

Snap360 erleichtert die Einhaltung von:

DSGVO und UK GDPR (EWR und Vereinigtes Königreich).
CCPA/CPRA (Kalifornien) und gleichwertigen Gesetzen anderer US-Bundesstaaten.
LGPD-BR (Brasilien).
Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Mexiko).

Soweit erforderlich, werden Standardvertragsklauseln (EU-SCC), das EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder andere Mechanismen zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus angewandt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Erbringung des Dienstes
- Aufnahme, Hosting und Verwaltung von 360-Videos und -Fotos.
- Erzeugung von QR-Codes und personalisierten Links.
- Personalisierung, Download und Analyse.
Kommerzielle Kommunikation
- Versand von Werbeaktionen, Neuigkeiten und Nutzungsstudien.
Verwaltung und rechtliche Pflichten
- Abrechnung, Support und Bearbeitung von Betroffenenrechten.
- Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.
- Rechtsgrundlage: (i) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), (ii) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für kommerzielle Kommunikation und (iii) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Richtlinien zu Fotos und Videos

4.1 Einwilligung und Verwendung des Bildmaterials

Der Nutzer sichert zu, über die erforderliche Rechtsgrundlage und Einwilligung zu verfügen und die anwendbaren Vorschriften zum Recht am eigenen Bild und zum Datenschutz einzuhalten.

4.2 Haftungsausschluss von Snap360

Snap360 haftet nicht für:

die rechtswidrige oder unbefugte Verwendung von Bildern/Videos durch den Nutzer oder Dritte.
Ansprüche wegen fehlender Einwilligung oder Verletzung des Rechts am eigenen Bild.
mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftschancen, die sich aus der Verwendung des Materials ergeben.

4.3 Widerruf der Einwilligung und Löschung von Inhalten

Die betroffene Person kann die Löschung verlangen; Snap360 wird den Nutzer darüber informieren. Bleibt dieser ohne Rechtfertigung untätig, kann Snap360 den Inhalt sperren oder löschen.

5. Speicherdauer der Daten

Datenart	Regelfrist	Löschkriterium
Konto- und Abrechnungsdaten	Aktives Konto + 5 Jahre	Sperrung/Löschung nach Ablauf der steuerrechtlichen Fristen
Bildmaterial (360-Videos/-Fotos)	30 Tage ab der letzten Aktivität oder gemäß den Weisungen des Nutzers	Automatische Vernichtung/Anonymisierung
Daten für kommerzielle Kommunikation	Bis zum Widerruf der Einwilligung	Löschung ≤ 30 Tage nach dem Antrag

6. Rechte der Nutzer / betroffenen Personen

Rechtsordnung	Rechte	Ausübung
EU / UK (DSGVO)	Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Einschränkung	Schreiben an support@snap360app.com
USA – CCPA/CPRA	Auskunft, Löschung, Berichtigung, Opt-out von Verkauf/Weitergabe, Nichtdiskriminierung	Webformular oder E-Mail
Brasilien – LGPD	Bestätigung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Widerruf, Datenübertragbarkeit	Webformular oder E-Mail

Snap360 leitet als Auftragsverarbeiter jede Anfrage zu audiovisuellen Inhalten an den Nutzer/Verantwortlichen weiter und unterstützt ihn dabei mit der gebotenen Sorgfalt (Art. 28 DSGVO).

6.1 Antwortfristen und Unterstützung

– Soweit Snap360 als Verantwortlicher handelt (Konto-, Abrechnungs- und Kommunikationsdaten), bestätigen wir den Eingang der Anfrage innerhalb von höchstens 5 Werktagen und erteilen innerhalb eines Monats nach Eingang eine abschließende Antwort gemäß Artikel 12 Absatz 3 DSGVO. Bei komplexen Anfragen können wir die Frist um bis zu 2 weitere Monate verlängern; die betroffene Person wird hierüber vor Ablauf des ersten Monats unterrichtet.

– Soweit Snap360 als Auftragsverarbeiter handelt (vom Nutzer/Veranstalter verwaltete audiovisuelle Inhalte), leiten wir die Anfrage innerhalb von höchstens 3 Werktagen an den Verantwortlichen weiter und unterstützen ihn bei ihrer Bearbeitung innerhalb von höchstens 10 Werktagen, sofern der Verantwortliche nicht schriftlich eine andere Frist festlegt.

Diese Fristen berühren nicht das Recht der betroffenen Person, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

7. Kündigungsbedingungen

Der Nutzer kann innerhalb von 7 Werktagen ab dem ursprünglichen Abschluss des Abonnements ohne Vertragsstrafe kündigen, indem er eine E-Mail an support@snap360app.com sendet.

8. Sicherheit, Vertraulichkeit und internationale Datenübermittlungen

Technische und organisatorische Maßnahmen: TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Datensicherungen, Trennung der Umgebungen und regelmäßige Audits (ISO/IEC 27001).
Meldung von Datenschutzverletzungen

Snap360 unterrichtet den Nutzer/Verantwortlichen unverzüglich und, soweit vernünftigerweise möglich, innerhalb der ersten 24 Stunden, nachdem ihm die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist. In jedem Fall erfolgt die Meldung vor Ablauf von 72 Stunden nach ihrer Feststellung und enthält die nach Artikel 33 Absatz 3 DSGVO erforderlichen Informationen (Art der Verletzung, betroffene Datenkategorien, wahrscheinliche Folgen sowie ergriffene oder vorgeschlagene Maßnahmen).

Internationale Datenübermittlungen:

• Hauptinfrastruktur in Google Cloud Firebase (Multi-Zonen-Regionen in der EU), mit AES-256-Verschlüsselung ruhender Daten.

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• EU-US DPF für zertifizierte Anbieter in den USA.

• Sonstige gültige Mechanismen (Angemessenheitsbeschlüsse, BCR, UK IDTA-Addenda).

8.1 Unterauftragsverarbeiter

Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage per E-Mail an support@snap360app.com erhältlich und wird innerhalb von höchstens zehn (10) Werktagen zur Verfügung gestellt.

Snap360 teilt den registrierten Verantwortlichen jede Hinzuziehung oder Ersetzung eines Unterauftragsverarbeiters mit. Der Nutzer/Verantwortliche kann vor Beginn der Verarbeitung durch den neuen Unterauftragsverarbeiter schriftlich und mit Begründung Einspruch erheben. Ist der Einspruch begründet und lässt er sich nicht auf wirtschaftlich zumutbare Weise ausräumen, kann der Nutzer:

1. eine gleichwertige alternative Verarbeitung verlangen oder

2. die betroffenen Vorgänge aussetzen oder

3. den Vertrag in Bezug auf die betroffenen Funktionen ohne Vertragsstrafe kündigen.

Jeder Unterauftragsverarbeiter ist durch einen Vertrag gebunden, der die Anforderungen von Artikel 28 DSGVO oder gleichwertiger Vorschriften erfüllt.

8.2 Vertraulichkeit und Schulung der Mitarbeitenden

Verpflichtung zur Vertraulichkeit
Alle Mitarbeitenden, freien Mitarbeitenden und Dritten, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten für Snap360 beteiligt sind, unterzeichnen spezielle Vertraulichkeitsvereinbarungen oder unterliegen gleichwertigen gesetzlichen Verpflichtungen. Diese Verpflichtungen gelten auch nach Beendigung des Arbeits- oder Vertragsverhältnisses fort.

„Need-to-know“-Prinzip
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen; es gelten rollenbasierte Berechtigungskontrollen.

Fortlaufende Schulung
Snap360 führt mindestens einmal jährlich Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit durch. Das Programm umfasst:
1. Grundsätze von DSGVO/CCPA/LGPD.
2. Management von Vorfällen und Datenschutzverletzungen.
3. Bewährte Sicherheitspraktiken (Phishing, Passwörter, Verschlüsselung).
4. Interne Verfahren zur Bearbeitung der Rechte betroffener Personen.

Nachweis der Einhaltung
Die unterzeichneten Vertraulichkeitserklärungen und die Schulungsnachweise werden sicher aufbewahrt und dem Verantwortlichen oder der zuständigen Behörde nur dann zur Verfügung gestellt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und nur auf Grundlage einer Vertraulichkeitsvereinbarung.

8.3 Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten

Snap360 führt ein internes Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, das Artikel 30 Absatz 2 DSGVO und den gleichwertigen Vorschriften anderer Rechtsordnungen entspricht. Dieses Verzeichnis beschreibt mindestens:

die Kategorien von Verarbeitungen, die Snap360 als Auftragsverarbeiter durchführt.
die Kategorien personenbezogener Daten und betroffener Personen.
die Zwecke der Verarbeitung.
die vorgenommenen internationalen Datenübermittlungen und die dafür angewandten Garantien.
eine allgemeine Beschreibung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.

Darüber hinaus unterstützt Snap360 den Nutzer/Verantwortlichen bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA, Art. 35 DSGVO) und arbeitet mit jeder zuständigen Aufsichtsbehörde im Rahmen von Untersuchungen oder Prüfungen im Zusammenhang mit den erbrachten Diensten zusammen.

9. Aktualisierungen und Änderungen

Snap360 kann diese Erklärung ändern, um rechtlichen Änderungen oder Änderungen des Dienstes Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und den registrierten Nutzern mitgeteilt; wesentliche Änderungen erfordern gegebenenfalls eine erneute ausdrückliche Zustimmung.

Kontakt

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien
✉️ support@snap360app.com

Anhang – Nutzungsbedingungen für mobile Nachrichten (SMS)

Mobile Bedingungen: zuletzt aktualisiert am 10. September 2026

Der mobile Nachrichtendienst von Snap360 (der „Dienst“) wird von Snap360 („Snap360“, „wir“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen (den „Mobilen Bedingungen“) zu. Wir können den Dienst oder einzelne Funktionen ohne Ankündigung ändern oder einstellen. Soweit das geltende Recht es erlaubt, können wir diese Mobilen Bedingungen jederzeit ändern; wer den Dienst nach dem Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt, akzeptiert sie.

Mit Ihrer Einwilligung in den SMS-Dienst von Snap360 stimmen Sie zu, wiederkehrende SMS von Snap360 und in seinem Namen über Ihren Mobilfunkanbieter an die angegebene Nummer zu erhalten, auch wenn diese Nummer in einer Sperrliste für Werbeanrufe eingetragen ist. Die Nachrichten können über ein automatisches Wählsystem oder eine andere Technik versendet werden. Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote enthalten (z. B. Erinnerungen an den Warenkorb).

Sie verstehen, dass Sie sich für keinen Kauf bei diesem Programm anmelden müssen und dass Ihre Einwilligung keine Bedingung für einen Kauf bei Snap360 ist. Die Teilnahme ist völlig freiwillig.

Der Dienst ist kostenlos, aber Sie tragen alle Gebühren, die Ihr Mobilfunkanbieter für SMS berechnet. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Prüfen Sie Ihren Tarif und fragen Sie Ihren Anbieter nach Details. Sie allein tragen alle Kosten im Zusammenhang mit SMS, auch die Ihres Anbieters.

Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden. Senden Sie das Wort STOP an Snap360 oder tippen Sie auf den Abmeldelink (falls vorhanden) in einer beliebigen Nachricht. Sie erhalten eine einmalige Bestätigung der Abmeldung. Danach erhalten Sie keine Nachrichten mehr, außer Sie fordern sie selbst an. Wenn Sie andere mobile Nachrichtenprogramme von Snap360 abonniert haben und diese beenden möchten, müssen Sie sich, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, bei jedem einzeln abmelden, wie in deren mobilen Bedingungen beschrieben.

Für Hilfe zum Dienst senden Sie HELP an Snap360 oder schreiben Sie an support@snap360app.com.

Wir können die Kurzwahl oder Telefonnummer des Dienstes jederzeit ändern und informieren Sie darüber. Sie erkennen an, dass Nachrichten an eine geänderte Kurzwahl oder Nummer, auch STOP- oder HELP-Anfragen, möglicherweise nicht ankommen und wir für deren Bearbeitung nicht verantwortlich sind.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilnummer anzugeben. Bei einer neuen Nummer müssen Sie sich mit dieser erneut für das Programm anmelden.

Soweit das geltende Recht es erlaubt, haften wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen über den Dienst, für Fehler in diesen Informationen oder für Handlungen, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornehmen oder unterlassen.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Minderjährige

Die Nutzung der App als Nutzer/Veranstalter ist volljährigen Personen ab 18 Jahren vorbehalten, die geschäftsfähig sind. Snap360 legt wissentlich keine Konten für Minderjährige an und erbringt ihnen gegenüber keine Dienste.

Bei Veranstaltungen, die mit der App begleitet werden (Hochzeiten, Kommunionen, Familien- oder Schulfeiern), erscheinen häufig Minderjährige im audiovisuellen Material. In diesem Fall gilt:

Der Nutzer/Veranstalter ist als Verantwortlicher allein verpflichtet, die ausdrückliche Einwilligung der Inhaber der elterlichen Sorge oder der Vormundschaft für jede im Material erscheinende minderjährige Person einzuholen und aufzubewahren, und zwar in dem Umfang, den die im Land der Veranstaltung geltenden Vorschriften verlangen.
Snap360 prüft weder das Alter der im Material erscheinenden Personen noch das Vorliegen dieser Einwilligungen und kann dies auch nicht prüfen; Snap360 übernimmt keinerlei Haftung für deren Fehlen oder Unzulänglichkeit.
Erhält Snap360 Kenntnis davon, dass Material mit Minderjährigen ohne die erforderliche Rechtsgrundlage verarbeitet wird, kann Snap360 diesen Inhalt sofort sperren oder löschen, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung entsteht.

Jeder Inhaber der elterlichen Sorge kann die Löschung des Materials, das eine minderjährige Person betrifft, verlangen, indem er an die Kontaktadresse dieser Erklärung schreibt; Snap360 leitet die Anfrage innerhalb der in Abschnitt 6.1 genannten Fristen an den Verantwortlichen weiter.

11. Keine biometrische Verarbeitung

Snap360 nimmt keine biometrische Identifizierung vor. Insbesondere erzeugt die App keine Gesichtsvorlagen, Stimmabdrücke, Gesichtsgeometrie oder sonstigen biometrischen Merkmale, die der eindeutigen Identifizierung oder Verifizierung einer natürlichen Person dienen, im Sinne von Artikel 4 Nummer 14 DSGVO und der US-amerikanischen Gesetze zum Schutz biometrischer Daten (unter anderem des Illinois Biometric Information Privacy Act, des Texas CUBI und des Washington HB 1493).

Die Funktionen zur Bewegungserkennung, zur Bildausschnittwahl, für Filter und zur Erzeugung von Rahmen mit künstlicher Intelligenz arbeiten auf dem Bild, ohne biometrische Merkmale zu extrahieren oder zu speichern, und werden weder zur Erkennung bestimmter Personen noch zur Profilbildung eingesetzt.

Bindet der Nutzer/Veranstalter eigenständig Tools Dritter ein, die eine biometrische Verarbeitung des mit der App erzeugten Materials vornehmen, handelt er in jeder Hinsicht als Verantwortlicher für diese Verarbeitung, muss die Rechtsgrundlage und die besonderen Einwilligungen einholen, die die Vorschriften verlangen, und stellt Snap360 gemäß Abschnitt 1 bis frei.

12. Audits und Überprüfung der Einhaltung

Der Nutzer/Verantwortliche kann die Einhaltung der Pflichten von Snap360 als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 Absatz 3 Buchstabe h DSGVO unter den folgenden Bedingungen überprüfen, die ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Kontrolle und Kontinuität des Dienstes herstellen sollen:

Zunächst kommt Snap360 der Überprüfung nach, indem es die verfügbaren Unterlagen bereitstellt: gültige Zertifizierungen, Auditberichte Dritter und die Zusammenfassung der technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Erweisen sich diese Unterlagen objektiv als unzureichend, kann ein Audit vor Ort oder aus der Ferne durchgeführt werden, mit einer Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Kalendertagen, während der Geschäftszeiten, ohne Unterbrechung der Diensterbringung und höchstens einmal (1) alle zwölf (12) Monate, sofern keine ausdrückliche Anordnung einer Aufsichtsbehörde oder ein nachgewiesener Sicherheitsvorfall vorliegt.
Das Audit wird vom Verantwortlichen selbst oder von einem unabhängigen Prüfer durchgeführt, der kein Wettbewerber von Snap360 ist und zuvor eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet hat; sein Umfang ist auf die im Auftrag dieses Verantwortlichen durchgeführten Verarbeitungen beschränkt.
Die Kosten des Audits trägt der Verantwortliche, der es verlangt, einschließlich der angemessenen Kosten für den Zeitaufwand der Mitarbeitenden von Snap360, es sei denn, das Audit deckt einen wesentlichen, Snap360 zuzurechnenden Verstoß auf.

13. Inaktive Konten und automatische Löschung

Zusätzlich zu den Fristen in Abschnitt 5 gelten die folgenden Regeln zur Datenhygiene, die das Risiko für das gespeicherte Material verringern:

Nach vierundzwanzig (24) Monaten ohne Aktivität in einem Konto ohne aktives Abonnement kann Snap360 das zugehörige audiovisuelle Material unwiderruflich löschen oder anonymisieren, nachdem es den Nutzer mindestens dreißig (30) Tage vorher per E-Mail benachrichtigt hat.
Nach der Kündigung des Abonnements bleibt das Material während der in Abschnitt 5 genannten Frist verfügbar und wird danach vernichtet oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Die Löschung ist endgültig und nicht umkehrbar. Es obliegt dem Nutzer/Veranstalter, eigene Kopien des Materials herunterzuladen und aufzubewahren, das er behalten möchte; Snap360 bietet keinen dauerhaften Archivdienst an und garantiert nicht die Wiederherstellung gelöschter Inhalte.

14. Anordnungen von Behörden und Anfragen Dritter

Snap360 übermittelt personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte oder Sicherheitsbehörden nur, wenn eine durchsetzbare gesetzliche Verpflichtung oder eine gültige und begründete, an Snap360 gerichtete Anordnung vorliegt.

Bevor Snap360 der Anordnung nachkommt, prüft es deren formale Gültigkeit und Verhältnismäßigkeit und beschränkt die Herausgabe auf das unbedingt erforderliche Mindestmaß an Daten.
Betrifft die Anordnung Daten, die im Auftrag eines Nutzers/Verantwortlichen verarbeitet werden, informiert Snap360 diesen unverzüglich, damit er seine Rechte ausüben kann, es sei denn, die Benachrichtigung ist gesetzlich untersagt oder würde laufende Ermittlungen gefährden.
Snap360 greift nicht auf die audiovisuellen Inhalte der Veranstaltungen zu, es sei denn, dies ist unerlässlich, um vom Nutzer angeforderten Support zu leisten, eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen oder einen Sicherheitsvorfall zu bearbeiten, und stets nach dem Grundsatz des minimal erforderlichen Zugriffs.

15. Maßgebliche Fassung und ergänzende Regelungen

Diese Erklärung wird in mehreren Sprachen veröffentlicht, um das Lesen zu erleichtern. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungszweifeln zwischen den Fassungen ist die auf snap360app.com veröffentlichte spanische Fassung maßgeblich, die als einzige rechtsverbindlich ist.

Wird eine Bestimmung dieser Erklärung von einer zuständigen Behörde oder einem zuständigen Gericht für nichtig oder nicht anwendbar erklärt, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, die in vollem Umfang in Kraft bleiben; die betroffene Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung mit gleichwertiger wirtschaftlicher und rechtlicher Wirkung ersetzt.

Übt Snap360 ein in dieser Erklärung vorgesehenes Recht nicht aus, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht, und seine spätere Ausübung bleibt möglich.

16. Künstliche Intelligenz

Die App enthält Funktionen der generativen künstlichen Intelligenz, insbesondere die Erstellung von Rahmen und grafischen Elementen auf Grundlage der vom Nutzer verfassten Beschreibungen. In Bezug auf diese Funktionen gilt:

Art des Ergebnisses. Das mit KI erzeugte Material wird ohne Mängelgewähr („wie besehen“) bereitgestellt, ohne Gewähr für Originalität, Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Verschiedene generative Modelle können bei ähnlichen Beschreibungen ähnliche Ergebnisse liefern, sodass Snap360 weder die Exklusivität noch die Einzigartigkeit eines erzeugten Rahmens garantiert.
Verantwortung für die Anfragen. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm eingegebenen Beschreibungen und für die Verwendung des Ergebnisses. Ausdrücklich untersagt ist es, Inhalte anzufordern, die Marken, Logos, Figuren oder Werke Dritter, das Bild oder die Stimme realer Personen ohne deren Einwilligung oder rechtswidriges, gewalttätiges, sexuelles oder diskriminierendes Material wiedergeben.
Vorherige menschliche Prüfung. Der Nutzer verpflichtet sich, das erzeugte Material zu prüfen, bevor er es den Gästen einer Veranstaltung zeigt oder übergibt. Snap360 prüft das Ergebnis nicht vorab und haftet nicht für das, was der Nutzer veröffentlicht oder übergibt.
Anbieter. Die eingegebenen Beschreibungen können in der Infrastruktur von Drittanbietern von Modellen verarbeitet werden, die als Unterauftragsverarbeiter im Sinne von Abschnitt 8.1 tätig sind. Der Nutzer verpflichtet sich, in diese Beschreibungen keine personenbezogenen Daten, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und keine vertraulichen Informationen aufzunehmen.
Training von Modellen. Snap360 verwendet weder das audiovisuelle Material der Veranstaltungen noch die Beschreibungen seiner Nutzer zum Training eigener Modelle oder der Modelle Dritter, es sei denn, der Verantwortliche hat ausdrücklich, für den konkreten Fall und widerruflich eingewilligt.
Transparenz. Soweit die anwendbaren Vorschriften dies verlangen, einschließlich der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz, obliegt es dem Nutzer, die Gäste darüber zu informieren, dass das übergebene Material künstlich erzeugte Elemente enthält.
Keine automatisierten Entscheidungen. Diese Funktionen erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Entscheidungen, die gegenüber Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO.

Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder die Einstellung einer Funktion der künstlichen Intelligenz aufgrund einer Entscheidung des Modellanbieters oder einer Rechtsänderung begründet keinen Anspruch auf Erstattung und stellt keine Vertragsverletzung dar, sofern der übrige Dienst weiterhin erbracht wird.

17. Erstattungsanträge in den App-Stores

Beantragt ein Nutzer beim Apple App Store oder beim Google Play Store die Erstattung eines In-App-Kaufs, kann der Store von Snap360 Informationen über die Nutzung des Dienstes anfordern, um über diesen Antrag zu entscheiden, und setzt dafür eine sehr kurze Antwortfrist. Snap360 kommt diesen Anfragen zu den folgenden Bedingungen nach.

Verarbeitete Daten	Alter des Kontos, tatsächliche Bereitstellung der vertraglichen Leistung, Umfang der Nutzung des Dienstes seit dem Kauf, bisherige Käufe und Erstattungen in der App sowie die Verfügbarkeit einer Testversion vor dem Kauf. Es handelt sich um aggregierte Nutzungsdaten, nicht um Inhalte.
Ausgeschlossene Daten	Das audiovisuelle Material der Veranstaltungen, der Inhalt der Galerien und jegliche Daten der Gäste sind ausgenommen: Sie werden dem Store in keinem Fall übermittelt.
Empfänger	Der App-Store, in dem der Kauf getätigt wurde (Apple oder Google), der bei der Entscheidung über den Antrag als eigenständiger Verantwortlicher handelt. Die Übermittlung kann direkt oder über die Technologieanbieter erfolgen, die Snap360 für die Verwaltung von Käufen und Abonnements einsetzt und die als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Snap360 tätig sind. An andere Empfänger werden keine Daten übermittelt.
Zweck	Entscheidung über den Erstattungsantrag auf Grundlage zutreffender Informationen und Verhinderung einer missbräuchlichen Inanspruchnahme von Erstattungen.
Rechtsgrundlage	Berechtigtes Interesse von Snap360 an der Bearbeitung finanzieller Streitigkeiten und an der Betrugsprävention gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, abgewogen gegen die Rechte des Nutzers und beschränkt auf Nutzungsdaten.
Speicherung	Die Informationen werden als Antwort auf die jeweilige konkrete Anfrage übermittelt. Snap360 legt damit kein zusätzliches Register an, das über die allgemeinen Fristen in Abschnitt 5 hinausgeht.
Entscheidung	Die Entscheidung trifft der Store. Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO.

Der Nutzer kann dieser Verarbeitung jederzeit durch eine Nachricht an support@snap360app.com widersprechen, ohne dass dies sein Recht berührt, die Erstattung beim Store zu beantragen, oder die übrigen in Abschnitt 6 anerkannten Rechte.