Integritetspolicy för Snap360App

(Senast uppdaterad – 10 september 2026)

I enlighet med internationella dataskyddsregler (inklusive förordning (EU) 2016/679, dataskyddsförordningen (GDPR) och UK GDPR, den spanska organiska lagen 3/2018 (LOPDGDD), den spanska lagen om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSI-CE), California Consumer Privacy Act (CCPA), den brasilianska Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), den mexikanska federala lagen om skydd av personuppgifter som innehas av privata aktörer samt all annan tillämplig lagstiftning i de jurisdiktioner där vi är verksamma) garanterar Snap360 (nedan ”Snap360” eller ”Applikationen”) skyddet och konfidentialiteten för de personuppgifter som användarna lämnar.

1. Parternas identitet

Part	Huvudsaklig roll	Kontaktuppgifter
Snap360	• Personuppgiftsbiträde för det audiovisuella innehåll som skapas och hanteras via Appen. • Personuppgiftsansvarig för registrerings-, fakturerings- och supportuppgifter för Appens användare.	NIF: B13744396 Adress: C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien E-post: support@snap360app.com
Användare / Arrangör av evenemanget	Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som finns i 360-videorna/fotona och i den information som laddas upp eller skapas i Appen för dennes evenemang.	Identifieringsuppgifter som lämnats vid registreringen.

1 bis. Ansvarsroller och garantier

Snap360 agerar som personuppgiftsbiträde för det audiovisuella innehållet (360-videor och foton) och behandlar det uteslutande för Användarens/Arrangörens räkning och enligt dennes instruktioner; Användaren/Arrangören är personuppgiftsansvarig i enlighet med artikel 28 i dataskyddsförordningen och motsvarande regler.

Användaren/Arrangören bestämmer, som personuppgiftsansvarig, ändamålen med och medlen för behandlingen, kontrollerar uppgifterna och inhämtar den rättsliga grunden och/eller de samtycken som krävs från de personer som förekommer i materialet.

Skadeslöshet (begränsad)
Användaren/Arrangören ska hålla Snap360 skadeslöst och i förekommande fall ersätta Snap360 för alla kostnader, skador, sanktioner och utgifter (inklusive skäliga advokatarvoden) som följer av en överträdelse av dataskyddsreglerna som kan tillskrivas Användaren/Arrangören, upp till ett sammanlagt maximibelopp motsvarande det högsta av:
(i) de avgifter som betalats till Snap360 under de tolv (12) månaderna före händelsen, eller
(ii) 500 000 €.

Ingen proaktiv kontroll
Snap360 granskar inte proaktivt lagligheten, riktigheten eller lämpligheten hos de uppgifter som lämnas; varje granskning sker reaktivt och innebär inte att Snap360 tar på sig något ansvar.

Friskrivning från garantier
Utom när tvingande lag kräver det lämnar Snap360 inga uttryckliga eller underförstådda garantier om lämpligheten hos de uppgifter som lämnas eller om Appens lämplighet för andra ändamål än de beskrivna.

Terminologisk motsvarighet: ”Personuppgiftsansvarig/Controller” och ”Personuppgiftsbiträde/Processor” används synonymt beroende på jurisdiktion.

2. Vad prenumerationen omfattar

Genom att prenumerera på Snap360, oavsett om det sker under en provperiod eller som betalande prenumerant (”Snapper”), godkänner Användaren att:

2.1 Godkännande av marknadsföringskommunikation

Ta emot information via e-post, sms eller push om:

Snap360:s tjänster, uppdateringar och funktioner.
Kampanjerbjudanden eller personliga rabatter.
Enkäter och förbättringsaktiviteter.
Nyheter om partnerskap, samarbeten eller expansioner.

Detsamma gäller den som anmäler sig till en väntelista på webbplatsen, till exempel den för SNAPPHOTO för Windows: genom att kryssa i rutan godkänner hen dessa kommersiella meddelanden.

Användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke (se avsnitt 6).

2.2 Efterlevnad av internationell lagstiftning

Snap360 underlättar efterlevnaden av:

Dataskyddsförordningen (GDPR) och UK GDPR (EES och Storbritannien).
CCPA/CPRA (Kalifornien) och motsvarande delstatslagar.
LGPD-BR (Brasilien).
Den federala lagen om skydd av personuppgifter (Mexiko).

När det är tillämpligt används standardavtalsklausuler (EU:s SCC), EU-US Data Privacy Framework (DPF) eller andra mekanismer för adekvat skyddsnivå.

3. Ändamål med behandlingen av uppgifterna

Tillhandahållande av tjänsten
- Inspelning, lagring och hantering av 360-videor/foton.
- Skapande av QR-koder och personliga länkar.
- Anpassning, nedladdning och analys.
Marknadsföringskommunikation
- Utskick av erbjudanden, nyheter och användarundersökningar.
Administrativ och rättslig hantering
- Fakturering, support och hantering av rättigheter.
- Fullgörande av rättsliga och skatterättsliga förpliktelser.
- Rättslig grund: (i) fullgörande av avtal (art. 6.1 b), (ii) samtycke (art. 6.1 a) för marknadsföringskommunikation och (iii) fullgörande av rättsliga förpliktelser (art. 6.1 c)

4. Riktlinjer för foton och videor

4.1 Samtycke och användning av visuellt material

Användaren garanterar att hen har den rättsliga grund och det samtycke som krävs och att hen följer tillämpliga regler om rätten till den egna bilden och om dataskydd.

4.2 Undantag från Snap360:s ansvar

Snap360 ansvarar inte för:

Olaglig eller otillåten användning av bilder/videor av Användaren eller tredje part.
Anspråk på grund av bristande samtycke eller intrång i rätten till den egna bilden.
Indirekta skador, utebliven vinst eller förlorade möjligheter till följd av användningen av materialet.

4.3 Återkallat samtycke och radering av innehåll

Den registrerade kan begära radering; Snap360 underrättar då Användaren. Om Användaren utan motiverad anledning inte agerar får Snap360 blockera eller radera innehållet.

5. Lagring av uppgifter

Typ av uppgift	Normal lagringstid	Kriterium för radering
Konto- och faktureringsuppgifter	Aktivt konto + 5 år	Blockering/radering enligt skatteregler
Visuellt material (360-videor/foton)	30 dagar från senaste aktivitet eller enligt Användarens instruktioner	Automatisk förstöring/anonymisering
Uppgifter för marknadsföringskommunikation	Tills samtycket återkallas	Radering ≤ 30 dagar efter begäran

6. Användarnas / de registrerades rättigheter

Jurisdiktion	Rättigheter	Utövande
EU / Storbritannien (GDPR)	Tillgång, rättelse, radering, invändning, dataportabilitet, begränsning	Skriv till support@snap360app.com
USA – CCPA/CPRA	Att få veta, radera, korrigera, opt-out från försäljning/delning, icke-diskriminering	Webbformulär eller e-post
Brasilien – LGPD	Bekräftelse, tillgång, rättelse, anonymisering, återkallelse, dataportabilitet	Webbformulär eller e-post

Snap360 kommer, som personuppgiftsbiträde, att vidarebefordra varje begäran som gäller audiovisuellt innehåll till Användaren/den personuppgiftsansvarige och samarbeta skyndsamt (art. 28 i dataskyddsförordningen).

6.1 Svarstider och bistånd

– När Snap360 agerar som personuppgiftsansvarig (konto-, fakturerings- och marknadsföringsuppgifter) bekräftar vi mottagandet av begäran inom högst 5 arbetsdagar och lämnar ett slutligt svar inom 1 månad från mottagandet, i enlighet med artikel 12.3 i dataskyddsförordningen. Om begäran är komplicerad kan vi förlänga fristen med ytterligare högst 2 månader, och vi underrättar då den registrerade innan den första månaden har löpt ut.

– När Snap360 agerar som personuppgiftsbiträde (audiovisuellt innehåll som hanteras av Användaren/Arrangören) vidarebefordrar vi begäran till den personuppgiftsansvarige inom högst 3 arbetsdagar och bistår denne med att besvara den inom högst 10 arbetsdagar, om inte den personuppgiftsansvarige skriftligen har fastställt en annan frist.

Dessa tidsfrister påverkar inte den registrerades rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

7. Uppsägningsvillkor

Användaren har 7 arbetsdagar från den första prenumerationen på sig att säga upp den utan påföljd, genom att skicka ett e-postmeddelande till support@snap360app.com.

8. Säkerhet, konfidentialitet och internationella överföringar

Tekniska och organisatoriska åtgärder: TLS/SSL-kryptering, åtkomstkontroll, säkerhetskopior, separerade miljöer och regelbundna revisioner (ISO/IEC 27001).
Anmälan av personuppgiftsincidenter

Snap360 underrättar Användaren/den personuppgiftsansvarige utan onödigt dröjsmål och, när det är rimligen möjligt, inom de första 24 timmarna efter att ha fått kännedom om säkerhetsincidenten. Underrättelsen ska under alla omständigheter ske innan 72 timmar har förflutit från upptäckten och innehålla den information som krävs enligt artikel 33.3 i dataskyddsförordningen (incidentens art, berörda kategorier av uppgifter, sannolika konsekvenser och vidtagna eller föreslagna åtgärder).

Internationella överföringar:

• Huvudsaklig infrastruktur i Google Cloud Firebase (EU-regioner med flera zoner), med AES-256-kryptering i vila.

• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

• EU-US DPF för certifierade leverantörer i USA.

• Andra giltiga mekanismer (beslut om adekvat skyddsnivå, BCR, UK IDTA-tillägg).

8.1 Underbiträden

Den aktuella förteckningen över underbiträden finns tillgänglig på begäran genom att skriva till support@snap360app.com och tillhandahålls inom högst tio (10) arbetsdagar.

Snap360 underrättar de registrerade personuppgiftsansvariga om varje tillägg eller byte av underbiträde. Användaren/den personuppgiftsansvarige får skriftligen och med angivande av skäl invända innan det nya underbiträdet påbörjar behandlingen. Om invändningen är rimlig och inte kan lösas på ett kommersiellt genomförbart sätt får Användaren:

1. Begära ett likvärdigt alternativ för behandlingen, eller

2. Avbryta de berörda verksamheterna, eller

3. Säga upp tjänsten avseende de berörda funktionerna, utan påföljd.

Varje underbiträde är bundet av ett avtal som uppfyller kraven i artikel 28 i dataskyddsförordningen eller motsvarande regler.

8.2 Konfidentialitet och utbildning av personalen

Tystnadsplikt
All personal, alla medarbetare och tredje parter som deltar i behandlingen av personuppgifter för Snap360 har undertecknat särskilda sekretessavtal eller omfattas av motsvarande lagstadgade skyldigheter. Dessa skyldigheter gäller även efter att anställningen eller avtalsförhållandet har upphört.

Principen om ”need-to-know”
Åtkomsten till personuppgifter är strikt begränsad till den personal som behöver den för att utföra sina uppgifter, med rollbaserade behörighetskontroller.

Fortlöpande utbildning
Snap360 ger minst en gång per år utbildning i dataskydd och informationssäkerhet. Programmet omfattar:
1. Principerna i GDPR/CCPA/LGPD.
2. Hantering av incidenter och personuppgiftsincidenter.
3. God säkerhetspraxis (nätfiske, lösenord, kryptering).
4. Interna rutiner för att tillgodose de registrerades rättigheter.

Bevis på efterlevnad
Undertecknade sekretessåtaganden och utbildningsintyg förvaras säkert och lämnas till den personuppgiftsansvarige eller till behörig myndighet endast när det krävs enligt lag och under sekretessavtal.

8.3 Register över behandlingar

Snap360 för ett internt register över behandlingar som uppfyller artikel 30.2 i dataskyddsförordningen och motsvarande regler i andra jurisdiktioner. Registret beskriver minst:

De kategorier av behandling som Snap360 utför i egenskap av personuppgiftsbiträde.
De kategorier av personuppgifter och registrerade som berörs.
Ändamålen med behandlingen.
De internationella överföringar som görs och de skyddsåtgärder som tillämpas.
En allmän beskrivning av de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärderna.

Dessutom bistår Snap360 Användaren/den personuppgiftsansvarige vid konsekvensbedömningar avseende dataskydd (DPIA, art. 35 i dataskyddsförordningen) och samarbetar med behörig tillsynsmyndighet vid utredningar eller inspektioner som rör de tjänster som tillhandahålls.

9. Uppdateringar och ändringar

Snap360 får ändra denna policy för att återspegla ändringar i lagstiftningen eller i tjänsten. Den uppdaterade versionen publiceras på webbplatsen och meddelas registrerade användare; väsentliga ändringar kräver, när det är tillämpligt, ett nytt uttryckligt godkännande.

Kontakt

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spanien
✉️ support@snap360app.com

Bilaga – Användarvillkor för mobila meddelanden (SMS)

Mobilvillkor: senast uppdaterade 10 september 2026

Snap360:s mobila meddelandetjänst (”Tjänsten”) drivs av Snap360 (”Snap360”, ”vi”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa villkor (”Mobilvillkoren”). Vi kan ändra eller avsluta Tjänsten eller någon av dess funktioner utan förvarning. I den mån tillämplig lag tillåter kan vi också ändra Mobilvillkoren när som helst, och fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna börjat gälla innebär att du godkänner dem.

Genom att samtycka till Snap360:s sms-tjänst godkänner du att få återkommande sms från och för Snap360 via din operatör till det mobilnummer du angett, även om numret finns i ett spärregister för telefonförsäljning. Meddelandena kan skickas med ett automatiskt uppringningssystem eller annan teknik. Reklammeddelanden kan innehålla kampanjer, specialerbjudanden och andra marknadsföringserbjudanden (t.ex. påminnelser om varukorgen).

Du förstår att du inte behöver gå med i programmet för att handla och att ditt samtycke inte är ett villkor för något köp hos Snap360. Deltagandet är helt frivilligt.

Tjänsten är gratis, men du ansvarar för alla avgifter för sms som din operatör tar ut. Hur ofta meddelanden kommer varierar. Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Kontrollera ditt abonnemang och kontakta din operatör för detaljer. Du ansvarar ensam för alla kostnader som rör sms, även operatörens.

Du kan avsluta Tjänsten när som helst. Skicka ordet STOP till Snap360 eller tryck på avregistreringslänken (om den finns) i valfritt meddelande. Du får ett enda bekräftelsemeddelande. Inga fler meddelanden skickas till din mobil om du inte själv tar initiativet. Om du prenumererar på andra mobila meddelandeprogram från Snap360 och vill avsluta dem måste du, om inte tillämplig lag kräver annat, avregistrera dig från vart och ett separat enligt instruktionerna i deras mobilvillkor.

För hjälp med Tjänsten, skicka HELP till Snap360 eller mejla support@snap360app.com.

Vi kan när som helst ändra kortnumret eller telefonnumret för Tjänsten och meddelar dig om det. Du godkänner att meddelanden som skickas till ett ändrat kortnummer eller nummer, även STOP- eller HELP-förfrågningar, kanske inte tas emot och att vi inte ansvarar för att hantera dem.

Operatörerna som stöds av Tjänsten ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden. Du förbinder dig att ge oss ett giltigt mobilnummer. Om du får ett nytt nummer måste du gå med i programmet med det nya numret.

I den mån tillämplig lag tillåter godkänner du att vi inte ansvarar för misslyckad, försenad eller felaktig leverans av information via Tjänsten, för fel i informationen eller för något du gör eller avstår från att göra med stöd av informationen eller Tjänsten.

Vi respekterar din rätt till integritet. Läs i vår Integritetspolicy hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.

10. Minderåriga

Användning av Appen som Användare/Arrangör är förbehållen personer som har fyllt 18 år och som är behöriga att ingå avtal. Snap360 skapar inte medvetet konton för eller tillhandahåller tjänster till minderåriga.

Vid de evenemang som dokumenteras med Appen (bröllop, kommunioner, familje- eller skolfester) är det vanligt att minderåriga förekommer i det audiovisuella materialet. I sådana fall gäller följande:

Användaren/Arrangören är, i egenskap av personuppgiftsansvarig, ensam skyldig att inhämta och bevara uttryckligt samtycke från vårdnadshavarna eller förmyndarna för varje minderårig som förekommer, i den omfattning som krävs enligt tillämpliga regler i det land där evenemanget äger rum.
Snap360 kontrollerar inte, och kan inte kontrollera, åldern på de personer som förekommer i materialet eller om sådana samtycken finns, och tar inget ansvar för att de saknas eller är otillräckliga.
Om Snap360 får kännedom om att material med minderåriga behandlas utan erforderlig rättslig grund får Snap360 omedelbart blockera eller radera innehållet, utan att detta ger rätt till skadestånd eller återbetalning.

Varje vårdnadshavare kan begära radering av material som rör en minderårig genom att skriva till kontaktadressen i denna policy; Snap360 vidarebefordrar begäran till den personuppgiftsansvarige inom de tidsfrister som anges i avsnitt 6.1.

11. Ingen biometrisk behandling

Snap360 utför ingen biometrisk identifiering. Appen skapar i synnerhet inte ansiktsmallar, röstavtryck, ansiktsgeometri eller några andra biometriska identifierare avsedda att entydigt identifiera eller verifiera en fysisk person, i den mening som avses i artikel 4.14 i dataskyddsförordningen och i amerikansk lagstiftning om biometrisk integritet (bland annat Illinois Biometric Information Privacy Act, Texas CUBI och Washington HB 1493).

Funktionerna för rörelsedetektering, bildutsnitt, filter eller skapande av ramar med artificiell intelligens arbetar på bilden utan att extrahera eller lagra biometriska identifierare, och används inte för att känna igen specifika personer eller för att skapa profiler.

Om Användaren/Arrangören på eget initiativ integrerar tredjepartsverktyg som utför biometrisk behandling av material som skapats med Appen, agerar Användaren/Arrangören i alla avseenden som personuppgiftsansvarig för den behandlingen, ska inhämta den rättsliga grund och de särskilda samtycken som reglerna kräver och ska hålla Snap360 skadeslöst i enlighet med avsnitt 1 bis.

12. Revisioner och kontroll av efterlevnaden

Användaren/den personuppgiftsansvarige kan kontrollera att Snap360 fullgör sina skyldigheter som personuppgiftsbiträde enligt artikel 28.3 h i dataskyddsförordningen, på följande villkor, som syftar till en rimlig balans mellan kontroll och tjänstens kontinuitet:

I första hand tillgodoser Snap360 kontrollen genom att tillhandahålla tillgänglig dokumentation: gällande certifieringar, revisionsrapporter från tredje part och en sammanfattning av de tekniska och organisatoriska åtgärderna.
Om denna dokumentation objektivt sett är otillräcklig får en revision genomföras på plats eller på distans, med minst trettio (30) kalenderdagars varsel, under kontorstid, utan att tjänstens tillhandahållande avbryts och högst en (1) gång var tolfte (12) månad, utom vid uttryckligt krav från en tillsynsmyndighet eller vid en styrkt säkerhetsincident.
Revisionen utförs av den personuppgiftsansvarige själv eller av en oberoende revisor som inte är konkurrent till Snap360, efter att ett sekretessavtal ingåtts, och dess omfattning begränsas till de behandlingar som utförs för den personuppgiftsansvariges räkning.
Kostnaderna för revisionen bärs av den personuppgiftsansvarige som begär den, inklusive skäliga kostnader för den tid som Snap360:s personal lägger ned, såvida inte revisionen visar på en väsentlig överträdelse som kan tillskrivas Snap360.

13. Inaktiva konton och automatisk radering

Utöver tidsfristerna i avsnitt 5 tillämpas följande regler för datahygien, som minskar exponeringen av lagrat material:

När tjugofyra (24) månader har gått utan aktivitet på ett konto utan aktiv prenumeration får Snap360 oåterkalleligt radera eller anonymisera det tillhörande audiovisuella materialet, efter att ha underrättat Användaren via e-post minst trettio (30) dagar i förväg.
När prenumerationen har avslutats förblir materialet tillgängligt under den tid som anges i avsnitt 5 och förstörs eller anonymiseras därefter, om inte lagstadgad lagringsskyldighet föreligger.
Raderingen är slutgiltig och kan inte ångras. Det är Användarens/Arrangörens ansvar att ladda ned och bevara egna kopior av det material som behöver sparas; Snap360 tillhandahåller ingen tjänst för permanent arkivering och garanterar inte att raderat innehåll kan återställas.

14. Begäranden från myndigheter och tredje part

Snap360 lämnar endast ut personuppgifter till offentliga myndigheter, domstolar eller brottsbekämpande myndigheter när det finns en verkställbar rättslig skyldighet eller en giltig och motiverad begäran riktad till Snap360.

Innan begäran tillgodoses kontrollerar Snap360 dess formella giltighet och proportionalitet och begränsar utlämnandet till det minimum av uppgifter som strikt krävs.
När begäran gäller uppgifter som behandlas för en Användares/personuppgiftsansvarigs räkning informerar Snap360 denne utan onödigt dröjsmål så att hen kan utöva sina rättigheter, om inte underrättelsen är förbjuden enligt lag eller skulle äventyra en pågående utredning.
Snap360 får inte åtkomst till evenemangens audiovisuella innehåll om det inte är nödvändigt för att ge support som Användaren har begärt, fullgöra en rättslig skyldighet eller hantera en säkerhetsincident, och alltid enligt principen om minsta nödvändiga åtkomst.

15. Gällande version och kompletterande regler

Denna policy publiceras på flera språk för att underlätta läsningen. Vid avvikelser, motsägelser eller tolkningstvivel mellan versionerna har den spanska versionen som publiceras på snap360app.com företräde, eftersom den är den enda som är rättsligt bindande.

Om någon bestämmelse i denna policy förklaras ogiltig eller inte tillämplig av en behörig myndighet eller domstol påverkar detta inte giltigheten hos övriga bestämmelser, som fortsätter att gälla fullt ut, och den berörda bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse med motsvarande ekonomisk och rättslig verkan.

Om Snap360 inte utövar någon rättighet som föreskrivs i denna policy innebär det inte att Snap360 avstår från rättigheten och hindrar inte att den utövas senare.

16. Artificiell intelligens

Appen innehåller funktioner för generativ artificiell intelligens, särskilt för att skapa ramar och grafiska element utifrån de beskrivningar som Användaren skriver. När det gäller dessa funktioner gäller följande:

Resultatets karaktär. Material som skapats med AI levereras i befintligt skick, utan garanti för originalitet, riktighet, tillgänglighet eller lämplighet för ett visst ändamål. Olika generativa modeller kan ge liknande resultat utifrån liknande beskrivningar, och Snap360 garanterar därför inte att någon skapad ram är exklusiv eller unik.
Ansvar för det som efterfrågas. Användaren är ensam ansvarig för de beskrivningar som hen anger och för hur hen använder resultatet. Det är uttryckligen förbjudet att begära innehåll som återger tredje parts varumärken, logotyper, figurer eller verk, verkliga personers bild eller röst utan deras samtycke, eller olagligt, våldsamt, sexuellt eller diskriminerande material.
Mänsklig granskning i förväg. Användaren förbinder sig att granska det skapade materialet innan det visas för eller lämnas ut till deltagarna vid ett evenemang. Snap360 granskar inte resultatet i förväg och ansvarar inte för vad Användaren väljer att publicera eller lämna ut.
Leverantörer. De beskrivningar som anges kan behandlas i infrastruktur som tillhör tredjepartsleverantörer av modeller, vilka agerar som underbiträden enligt avsnitt 8.1. Användaren åtar sig att inte inkludera personuppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter eller konfidentiell information i dessa beskrivningar.
Träning av modeller. Snap360 använder inte det audiovisuella materialet från evenemangen eller Användarnas beskrivningar för att träna egna modeller eller tredje parts modeller, utom med uttryckligt, specifikt och återkalleligt samtycke från den personuppgiftsansvarige.
Transparens. När tillämpliga regler kräver det, inklusive förordning (EU) 2024/1689 om artificiell intelligens, är det Användarens ansvar att informera deltagarna om att det levererade materialet innehåller artificiellt genererade element.
Inga automatiserade beslut. Dessa funktioner skapar inga profiler och fattar inga automatiserade beslut med rättsliga eller betydande följder för personer, i den mening som avses i artikel 22 i dataskyddsförordningen.

Att en funktion för artificiell intelligens tillfälligt inte är tillgänglig eller dras tillbaka, till följd av ett beslut av modelleverantören eller ändrade regler, ger inte rätt till återbetalning och utgör inte avtalsbrott, förutsatt att resten av tjänsten fortsätter att tillhandahållas.

17. Begäran om återbetalning i appbutikerna

När en Användare begär att Apple App Store eller Google Play Store ska återbetala ett köp som gjorts i Appen kan butiken begära information från Snap360 om användningen av tjänsten för att avgöra begäran, och ger då en mycket kort svarsfrist. Snap360 tillgodoser sådana begäranden på följande villkor.

Uppgifter som behandlas	Kontots ålder, faktisk leverans av det köpta, i vilken grad tjänsten har använts sedan köpet, historik över tidigare köp och återbetalningar i Appen samt om en testversion fanns tillgänglig före köpet. Det rör sig om sammanställda användningsdata, inte om innehåll.
Uppgifter som undantas	Det audiovisuella materialet från evenemangen, innehållet i gallerierna och alla uppgifter om deltagarna är undantagna: de lämnas under inga omständigheter ut till butiken.
Mottagare	Den appbutik där köpet gjordes (Apple eller Google), som agerar som självständig personuppgiftsansvarig vid avgörandet av begäran. Uppgifterna kan lämnas direkt eller via de teknikleverantörer som Snap360 använder för att hantera köp och prenumerationer, vilka agerar som personuppgiftsbiträden för Snap360:s räkning. Uppgifterna lämnas inte till någon annan mottagare.
Ändamål	Att avgöra begäran om återbetalning med verklig information och att förebygga bedräglig användning av återbetalningar.
Rättslig grund	Snap360:s berättigade intresse av att hantera ekonomiska tvister och förebygga bedrägerier, i enlighet med artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen, avvägt mot Användarens rättigheter och begränsat till användningsdata.
Lagring	Informationen överförs som svar på varje enskild begäran. Snap360 skapar inte något ytterligare register med den utöver de allmänna tidsfristerna i avsnitt 5.
Beslut	Beslutet fattas av butiken. Inga automatiserade beslut med rättsliga eller betydande följder för Användaren fattas i den mening som avses i artikel 22 i dataskyddsförordningen.

Användaren kan när som helst invända mot denna behandling genom att skriva till support@snap360app.com, utan att detta påverkar rätten att begära återbetalning hos butiken eller de övriga rättigheter som anges i avsnitt 6.