Chính Sách Bảo Mật Của Snap360

(Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 9 năm 2026)

Tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu (bao gồm Quy định (EU) 2016/679, GDPR và UK GDPR, Luật Tổ chức 3/2018 (LOPDGDD), Luật về Dịch vụ xã hội thông tin và Thương mại điện tử (LSSI-CE), Đạo luật Bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA), Luật chung về bảo vệ dữ liệu của Brazil (LGPD-BR), Luật liên bang về bảo vệ dữ liệu cá nhân do các bên tư nhân nắm giữ (Mexico) và mọi văn bản pháp luật hiện hành khác tại các khu vực tài phán nơi chúng tôi hoạt động), Snap360 (sau đây gọi là “Snap360” hoặc “Ứng dụng”) bảo đảm việc bảo vệ và giữ bí mật dữ liệu cá nhân do người dùng cung cấp.

1. XÁC ĐỊNH CÁC BÊN

Bên	Vai trò chính	Thông tin liên hệ
Snap360	• Bên xử lý dữ liệu đối với nội dung nghe nhìn được tạo ra và quản lý thông qua Ứng dụng. • Bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu đăng ký, thanh toán và hỗ trợ của người dùng Ứng dụng.	Mã số thuế (NIF): B13744396 Địa chỉ: C/ Correa de Araujo 2, CP 41702 Dos Hermanas (Sevilla), España Email: support@snap360app.com
Người dùng/Người tổ chức sự kiện	: Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân có trong các video/ảnh 360 và trong thông tin được tải lên hoặc tạo ra trong Ứng dụng cho sự kiện của bạn.	Dữ liệu nhận dạng được cung cấp trong quá trình đăng ký.

1 bis. VAI TRÒ TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC BẢO ĐẢM

Snap360 đóng vai trò là Bên xử lý dữ liệu đối với nội dung nghe nhìn (video và ảnh 360), chỉ xử lý nội dung đó thay mặt và theo chỉ dẫn của Người dùng/Người tổ chức, là bên có tư cách Bên kiểm soát dữ liệu theo Điều 28 của GDPR và các quy định tương đương.
Người dùng/Người tổ chức, với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu, quyết định mục đích và phương thức xử lý, kiểm soát dữ liệu và có được cơ sở pháp lý tương ứng và/hoặc sự đồng ý của những người xuất hiện trong tài liệu.
Bồi hoàn (có giới hạn)
Người dùng/Người tổ chức phải bồi hoàn và, khi phù hợp, hoàn trả cho Snap360 mọi chi phí, thiệt hại, khoản phạt và phí tổn (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu do lỗi của Người dùng/Người tổ chức, với mức tối đa cộng dồn tương đương với giá trị lớn hơn trong số:
(i) các khoản phí đã trả cho Snap360 trong mười hai (12) tháng trước thời điểm xảy ra sự việc, hoặc
(ii) €500,000.
Không chủ động kiểm tra
Snap360 không chủ động kiểm tra tính hợp pháp, tính chính xác hoặc sự phù hợp của dữ liệu được cung cấp; mọi hoạt động kiểm tra chỉ mang tính thụ động và không hàm ý việc nhận trách nhiệm.
Tuyên bố không bảo đảm
Trừ khi pháp luật có yêu cầu, Snap360 không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về sự đầy đủ của dữ liệu được cung cấp hoặc sự phù hợp của Ứng dụng cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã mô tả.
Tương đương về thuật ngữ: “Bên kiểm soát” và “Bên xử lý” được sử dụng thay thế cho nhau tùy theo khu vực tài phán.

2. NHỮNG GÌ BAO GỒM TRONG GÓI ĐĂNG KÝ

Khi đăng ký sử dụng Snap360 , dù là người đăng ký dùng thử hay trả phí ( “Snapper” ), Người dùng đồng ý:

2.1 Chấp nhận thông tin thương mại

Nhận, qua email, SMS hoặc thông báo đẩy , thông tin về:

Dịch vụ, bản cập nhật và tính năng của Snap360
Ưu đãi khuyến mại hoặc giảm giá dành riêng cho bạn.
Khảo sát và các hoạt động cải tiến.
Tin tức về quan hệ đối tác, hợp tác hoặc mở rộng.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý vào bất kỳ thời điểm nào (xem Mục 6 ).

2.2 Tuân thủ pháp luật quốc tế

Snap360 giúp việc tuân thủ trở nên dễ dàng đối với:

GDPR và UK GDPR (EEA và Vương quốc Anh).
CCPA/CPRA (California) và các luật tương đương của các bang.
LGPD-BR (Brazil).
Luật liên bang về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Mexico).

Khi phù hợp, Điều khoản hợp đồng mẫu (EU SCC) , Khung bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu EU và Hoa Kỳ (DPF) hoặc các cơ chế bảo đảm mức độ bảo vệ tương xứng khác sẽ được áp dụng.

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cung cấp Dịch vụ
- Ghi lại, lưu trữ và quản lý video/ảnh 360.
- Tạo mã QR và đường liên kết tùy chỉnh.
- Cá nhân hóa, tải xuống và phân tích.
Thông tin thương mại
- Gửi chương trình khuyến mại, tin tức và khảo sát về mức độ sử dụng.
Quản lý hành chính và pháp lý
- Thanh toán, hỗ trợ và giải quyết yêu cầu thực hiện quyền.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thuế.
- Cơ sở pháp lý: (i) thực hiện hợp đồng (điều 6.1.b), (ii) sự đồng ý (điều 6.1.a) đối với thông tin thương mại, và (iii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (điều 6.1.c)

4. CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN ĐẾN ẢNH VÀ VIDEO

4.1 Sự đồng ý và việc sử dụng tài liệu hình ảnh

Người dùng bảo đảm rằng mình có cơ sở pháp lý và sự đồng ý cần thiết, đồng thời tuân thủ các quy định hiện hành về quyền hình ảnh và bảo vệ dữ liệu.

4.2 Miễn trừ trách nhiệm của Snap360

Snap360 sẽ không chịu trách nhiệm đối với :

Việc Người dùng hoặc bên thứ ba sử dụng hình ảnh/video một cách bất hợp pháp hoặc trái phép.
Các khiếu nại do thiếu sự đồng ý hoặc xâm phạm quyền hình ảnh.
Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng tài liệu.

4.3 Rút lại sự đồng ý và xóa nội dung

Người có liên quan có thể yêu cầu gỡ bỏ; Snap360 sẽ thông báo cho người dùng. Trong trường hợp người dùng không hành động mà không có lý do chính đáng, Snap360 có thể chặn hoặc xóa nội dung.

5. LƯU GIỮ DỮ LIỆU

Loại dữ liệu	Thời hạn tiêu chuẩn	Tiêu chí xóa
Thông tin tài khoản và thanh toán	Tài khoản còn hoạt động + 5 năm	Phong tỏa/xóa theo quy định về thuế
Tài liệu hình ảnh (video/ảnh 360)	30 ngày kể từ lần hoạt động cuối cùng hoặc theo chỉ dẫn của Người dùng	Tự động hủy/ẩn danh hóa
Dữ liệu dùng cho thông tin thương mại	Cho đến khi rút lại sự đồng ý	Xóa trong vòng ≤ 30 ngày kể từ khi có yêu cầu

6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG / NGƯỜI CÓ LIÊN QUAN

Khu vực tài phán	Quyền	Cách thực hiện
EU / Vương quốc Anh (GDPR)	Truy cập, Chỉnh sửa, Xóa, Phản đối, Di chuyển dữ liệu, Hạn chế xử lý	Gửi thư tới support@snap360app.com
Hoa Kỳ: CCPA/CPRA	Được biết, Xóa, Chỉnh sửa, Từ chối việc bán/chia sẻ, Không bị phân biệt đối xử	Biểu mẫu trên web hoặc email
Brazil: LGPD	Xác nhận, Truy cập, Chỉnh sửa, Ẩn danh hóa, Thu hồi, Di chuyển dữ liệu	Biểu mẫu trên web hoặc email

Snap360, với tư cách là Bên kiểm soát, sẽ chuyển mọi yêu cầu liên quan đến nội dung nghe nhìn tới Người dùng/Bên kiểm soát và sẽ hợp tác một cách tận tâm (Điều 28 GDPR).

6.1 Thời hạn phản hồi và hỗ trợ

- Khi Snap360 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (thông tin tài khoản, thanh toán và thông tin thương mại), chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng tối đa 5 ngày làm việc và đưa ra phản hồi cuối cùng trong vòng 1 tháng kể từ ngày nhận, theo Điều 12.3 GDPR. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 2 tháng, và sẽ thông báo cho người có liên quan trước khi hết tháng đầu tiên.

- Khi Snap360 đóng vai trò là Bên xử lý dữ liệu (nội dung nghe nhìn do Người dùng/Người tổ chức quản lý), chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu tới Bên kiểm soát trong thời hạn tối đa 3 ngày làm việc và hỗ trợ Bên kiểm soát giải quyết yêu cầu trong thời hạn không quá 10 ngày làm việc, trừ khi Bên kiểm soát quy định một thời hạn khác bằng văn bản.

Các thời hạn này không ảnh hưởng đến quyền của chủ thể dữ liệu được khiếu nại tới cơ quan giám sát có thẩm quyền.

7. CHÍNH SÁCH HỦY GÓI

Người dùng có 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký ban đầu để hủy mà không bị phạt, bằng cách gửi email tới support@snap360app.com .

8. AN NINH, BẢO MẬT VÀ CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Biện pháp kỹ thuật và tổ chức: mã hóa TLS/SSL, kiểm soát truy cập, sao lưu, phân tách môi trường và kiểm toán định kỳ (ISO/IEC 27001).
Thông báo vi phạm dữ liệu
Snap360 sẽ thông báo cho Người dùng/Bên kiểm soát mà không có sự chậm trễ không cần thiết và, bất cứ khi nào có thể một cách hợp lý, trong vòng 24 giờ kể từ khi biết về vi phạm an ninh. Trong mọi trường hợp, thông báo sẽ được thực hiện trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và sẽ bao gồm các thông tin theo yêu cầu của Điều 33.3 GDPR (bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp đã thực hiện hoặc đề xuất).
Chuyển dữ liệu quốc tế:
• Hạ tầng cốt lõi trên Google Cloud Firebase (các khu vực đa vùng tại EU), với mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Điều khoản hợp đồng mẫu (SCC) của Ủy ban châu Âu.
• EU-US DPF đối với các nhà cung cấp được chứng nhận tại Hoa Kỳ
• Các cơ chế hợp lệ khác (quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng, BCR, phụ lục IDTA của Vương quốc Anh).

8.1 Bên xử lý phụ

Danh sách cập nhật các bên xử lý phụ được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi thư tới support@snap360app.comvà sẽ được cung cấp trong thời hạn tối đa mười (10) ngày làm việc.

Snap360 sẽ thông báo cho các Bên kiểm soát đã đăng ký về mọi việc bổ sung hoặc thay thế bên xử lý phụ. Người dùng/Bên kiểm soát có thể phản đối bằng văn bản trước khi bên xử lý phụ mới bắt đầu xử lý dữ liệu. Nếu sự phản đối là hợp lý và không thể giải quyết theo cách khả thi về mặt thương mại, Người dùng có thể:

1. Yêu cầu một phương án xử lý thay thế tương đương, hoặc

2. Tạm dừng các hoạt động bị ảnh hưởng, hoặc

3. Chấm dứt dịch vụ đối với các chức năng bị ảnh hưởng mà không bị phạt.

Mỗi bên xử lý phụ phải chịu ràng buộc bởi một hợp đồng đáp ứng các yêu cầu của Điều 28 GDPR hoặc các quy định tương đương.

8.2 BẢO MẬT VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ

Nghĩa vụ bảo mật
Toàn bộ nhân sự, cộng tác viên và bên thứ ba tham gia xử lý dữ liệu cá nhân cho Snap360 đều ký kết các thỏa thuận bảo mật cụ thể hoặc chịu các nghĩa vụ pháp lý tương đương. Các nghĩa vụ này vẫn duy trì hiệu lực ngay cả sau khi quan hệ lao động hoặc quan hệ hợp đồng chấm dứt.

Nguyên tắc cần biết
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt cho những nhân sự cần đến dữ liệu đó để thực hiện nhiệm vụ của mình, thông qua cơ chế kiểm soát phân quyền theo vai trò.

Đào tạo liên tục
Snap360 tổ chức đào tạo về bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin ít nhất mỗi năm một lần. Chương trình bao gồm:
1. Các nguyên tắc của GDPR/CCPA/LGPD.
2. Quản lý sự cố và vi phạm dữ liệu.
3. Thực hành bảo mật tốt (lừa đảo trực tuyến, mật khẩu, mã hóa).
4. Quy trình nội bộ để giải quyết các yêu cầu thực hiện quyền của người có liên quan.

Bằng chứng tuân thủ
Các biên bản cam kết bảo mật đã ký và hồ sơ đào tạo được lưu giữ an toàn và sẽ được cung cấp cho Bên kiểm soát hoặc cơ quan có thẩm quyền chỉ khi pháp luật yêu cầu và theo một thỏa thuận bảo mật.

8.3 SỔ ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ

Snap360 duy trì một Sổ đăng ký hoạt động xử lý nội bộ tuân thủ Điều 30.2 của GDPR và các quy định tương đương tại các khu vực tài phán khác. Sổ đăng ký này mô tả tối thiểu:

Các loại hoạt động xử lý do Snap360 thực hiện với tư cách là Bên xử lý.
Các loại dữ liệu cá nhân và chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng.
Mục đích của việc xử lý.
Các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đã thực hiện và các biện pháp bảo vệ được áp dụng.
Tổng quan về các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức.

Ngoài ra, Snap360 sẽ hỗ trợ Người dùng/Bên kiểm soát thực hiện đánh giá tác động liên quan đến bảo vệ dữ liệu (DPIA, điều 35 GDPR) và sẽ hợp tác với mọi cơ quan giám sát có thẩm quyền trong khuôn khổ các cuộc điều tra hoặc thanh tra liên quan đến các dịch vụ được cung cấp.

9. CẬP NHẬT VÀ SỬA ĐỔI

Snap360 có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang web và người dùng đã đăng ký sẽ được thông báo; các thay đổi quan trọng, khi phù hợp, sẽ cần có sự chấp nhận rõ ràng .

10. NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN

Việc sử dụng Ứng dụng với tư cách Người dùng/Người tổ chức chỉ dành cho những người trên 18 tuổi có năng lực giao kết hợp đồng. Snap360 không cố ý tạo tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ cho người chưa thành niên.

Tại các sự kiện có sử dụng Ứng dụng (đám cưới, lễ rước lễ lần đầu, lễ kỷ niệm gia đình hoặc trường học), việc người chưa thành niên xuất hiện trong tài liệu nghe nhìn là điều phổ biến. Trong trường hợp đó:

Người dùng/Người tổ chức, với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu, có nghĩa vụ duy nhất trong việc xin và lưu giữ sự đồng ý rõ ràng của người nắm giữ quyền cha mẹ hoặc người giám hộ của từng người chưa thành niên xuất hiện, trong phạm vi pháp luật hiện hành tại quốc gia diễn ra sự kiện yêu cầu.
Snap360 không kiểm tra và không thể kiểm tra độ tuổi của những người xuất hiện trong tài liệu, cũng như sự tồn tại của các sự đồng ý đó, và hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thiếu hoặc không đầy đủ các sự đồng ý này.
Nếu Snap360 biết được rằng tài liệu có hình ảnh người chưa thành niên đang được xử lý mà không có cơ sở pháp lý cần thiết, Snap360 có thể chặn hoặc xóa nội dung đó ngay lập tức mà không làm phát sinh bất kỳ quyền được bồi thường hoặc hoàn tiền nào.

Bất kỳ người nắm giữ quyền cha mẹ nào cũng có thể yêu cầu xóa tài liệu liên quan đến người chưa thành niên bằng cách gửi thư tới địa chỉ liên hệ trong chính sách này; Snap360 sẽ chuyển yêu cầu tới Bên kiểm soát trong thời hạn quy định tại Mục 6.1.

11. KHÔNG XỬ LÝ DỮ LIỆU SINH TRẮC HỌC

Snap360 không thực hiện nhận dạng sinh trắc học. Cụ thể, Ứng dụng không tạo mẫu khuôn mặt, dấu vân giọng nói, hình học khuôn mặt hoặc bất kỳ mã nhận dạng sinh trắc học nào khác nhằm nhận dạng hoặc xác minh duy nhất một thể nhân, theo nghĩa của Điều 4(14) GDPR và của pháp luật Hoa Kỳ về quyền riêng tư sinh trắc học (trong đó có Đạo luật về quyền riêng tư thông tin sinh trắc học của Illinois, CUBI của Texas và HB 1493 của Washington).

Các tính năng phát hiện chuyển động, căn khung hình, bộ lọc và tạo khung ảnh bằng trí tuệ nhân tạo hoạt động trên hình ảnh mà không trích xuất hay lưu trữ mã nhận dạng sinh trắc học, và không được sử dụng để nhận diện cá nhân cụ thể hoặc xây dựng hồ sơ.

Trong trường hợp Người dùng/Người tổ chức tự tích hợp các công cụ của bên thứ ba có thực hiện xử lý sinh trắc học trên tài liệu được tạo bằng Ứng dụng, họ sẽ là Bên kiểm soát đối với hoạt động xử lý đó cho mọi mục đích, phải có cơ sở pháp lý và sự đồng ý cụ thể theo yêu cầu của pháp luật, và phải giữ cho Snap360 không bị thiệt hại theo Mục 1 bis.

12. KIỂM TOÁN VÀ XÁC MINH TUÂN THỦ

Người dùng/Bên kiểm soát có thể xác minh việc Snap360 tuân thủ các nghĩa vụ của mình với tư cách là Bên xử lý dữ liệu theo các điều kiện của Điều 28(3)(h) GDPR, với các điều kiện sau đây nhằm cân bằng hợp lý giữa hoạt động giám sát và tính liên tục của dịch vụ:

Trước hết, Snap360 sẽ đáp ứng yêu cầu xác minh bằng cách cung cấp các tài liệu sẵn có: chứng nhận hiện hành, báo cáo kiểm toán của bên thứ ba và bản tóm tắt các biện pháp kỹ thuật và tổ chức.
Nếu các tài liệu đó tỏ ra không đầy đủ một cách khách quan, có thể tiến hành kiểm toán tại chỗ hoặc từ xa, với thời gian báo trước tối thiểu ba mươi (30) ngày theo lịch, trong giờ làm việc, không làm gián đoạn việc cung cấp dịch vụ và không quá một (1) lần trong mười hai (12) tháng, trừ trường hợp có yêu cầu rõ ràng của cơ quan giám sát hoặc khi xảy ra sự cố an ninh đã được ghi nhận.
Việc kiểm toán sẽ do chính Bên kiểm soát hoặc một kiểm toán viên độc lập không phải là đối thủ cạnh tranh của Snap360 thực hiện, trên cơ sở một thỏa thuận bảo mật ký trước, và phạm vi kiểm toán chỉ giới hạn ở các hoạt động xử lý được thực hiện thay mặt cho Bên kiểm soát đó.
Chi phí kiểm toán do Bên kiểm soát yêu cầu kiểm toán chi trả, bao gồm cả chi phí hợp lý cho thời gian làm việc của nhân sự Snap360, trừ khi cuộc kiểm toán phát hiện một vi phạm nghiêm trọng do lỗi của Snap360.

13. TÀI KHOẢN KHÔNG HOẠT ĐỘNG VÀ TỰ ĐỘNG XÓA

Ngoài các thời hạn tại Mục 5, các quy tắc vệ sinh dữ liệu sau đây được áp dụng nhằm giảm mức độ rủi ro đối với tài liệu được lưu trữ:

Sau hai mươi bốn (24) tháng không có hoạt động trên một tài khoản không có gói đăng ký còn hiệu lực, Snap360 có thể xóa hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược tài liệu nghe nhìn liên quan, sau khi đã thông báo tới địa chỉ email của Người dùng trước ít nhất ba mươi (30) ngày.
Sau khi hủy gói đăng ký, tài liệu sẽ vẫn khả dụng trong thời hạn nêu tại Mục 5 và sau đó sẽ bị hủy hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định.
Việc xóa là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Người dùng/Người tổ chức có trách nhiệm tự tải xuống và lưu giữ bản sao của mọi tài liệu cần giữ lại; Snap360 không cung cấp dịch vụ lưu trữ vĩnh viễn và không bảo đảm khôi phục nội dung đã bị xóa.

14. YÊU CẦU TỪ CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN VÀ BÊN THỨ BA

Snap360 chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có nghĩa vụ pháp lý có hiệu lực thi hành hoặc một yêu cầu hợp lệ, có lý do rõ ràng được gửi tới Snap360.

Trước khi đáp ứng yêu cầu, Snap360 sẽ kiểm tra tính hợp lệ về hình thức và tính tương xứng của yêu cầu, đồng thời giới hạn việc tiết lộ ở mức dữ liệu tối thiểu thực sự cần thiết.
Khi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý thay mặt cho một Người dùng/Bên kiểm soát, Snap360 sẽ thông báo cho họ mà không có sự chậm trễ không cần thiết để họ có thể thực hiện quyền của mình, trừ khi việc thông báo đó bị pháp luật cấm hoặc có thể gây ảnh hưởng đến một cuộc điều tra đang diễn ra.
Snap360 không truy cập nội dung nghe nhìn của các sự kiện, trừ khi điều đó là thiết yếu để cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để xử lý sự cố an ninh, và luôn tuân theo nguyên tắc truy cập tối thiểu cần thiết.

15. PHIÊN BẢN ƯU TIÊN ÁP DỤNG VÀ CHẾ ĐỊNH BỔ SUNG

Chính sách này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ để thuận tiện cho việc đọc. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt, mâu thuẫn hoặc nghi vấn nào về cách giải thích giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Tây Ban Nha được công bố tại snap360app.com sẽ được ưu tiên áp dụng và là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của chính sách này bị cơ quan có thẩm quyền hoặc tòa án tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, tuyên bố đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các phần còn lại, vốn vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ, và điều khoản bị ảnh hưởng sẽ được thay thế bằng một điều khoản hợp lệ khác có hiệu quả kinh tế và pháp lý tương đương.

Việc Snap360 không thực hiện bất kỳ quyền nào được quy định trong chính sách này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền đó và không ngăn cản việc thực hiện quyền đó sau này.

16. TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

Ứng dụng tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo tạo sinh, đặc biệt là tính năng tạo khung ảnh và các thành phần đồ họa từ những mô tả do Người dùng viết. Liên quan đến các tính năng này:

Bản chất của kết quả. Tài liệu do AI tạo ra được cung cấp theo nguyên trạng, không có bất kỳ bảo đảm nào về tính nguyên bản, tính chính xác, tính sẵn có hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Các mô hình tạo sinh khác nhau có thể tạo ra kết quả tương tự từ những mô tả tương tự, vì vậy Snap360 không bảo đảm tính độc quyền hay tính duy nhất của bất kỳ khung ảnh nào được tạo ra.
Trách nhiệm đối với nội dung được yêu cầu. Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất đối với các mô tả mà mình nhập và đối với việc sử dụng kết quả. Nghiêm cấm yêu cầu nội dung tái tạo nhãn hiệu, logo, nhân vật hoặc tác phẩm của bên thứ ba, hình ảnh hoặc giọng nói của người thật khi chưa có sự đồng ý của họ, hoặc tài liệu bất hợp pháp, bạo lực, khiêu dâm hay phân biệt đối xử.
Con người kiểm tra trước. Người dùng cam kết kiểm tra tài liệu được tạo ra trước khi trình chiếu hoặc giao cho khách tham dự sự kiện. Snap360 không kiểm duyệt trước kết quả và không chịu trách nhiệm đối với những gì Người dùng quyết định công bố hoặc giao.
Nhà cung cấp. Các mô tả được nhập có thể được xử lý trên hạ tầng của các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba, đóng vai trò bên xử lý phụ theo các điều kiện tại Mục 8.1. Người dùng cam kết không đưa dữ liệu cá nhân, dữ liệu thuộc loại đặc biệt hoặc thông tin bí mật vào các mô tả đó.
Huấn luyện mô hình. Snap360 không sử dụng tài liệu nghe nhìn của các sự kiện hoặc các mô tả của Người dùng để huấn luyện mô hình của riêng mình hoặc của bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng, cụ thể và có thể thu hồi của Bên kiểm soát.
Minh bạch. Trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu, bao gồm Quy định (EU) 2024/1689 về Trí tuệ nhân tạo, Người dùng có trách nhiệm thông báo cho khách tham dự rằng tài liệu được giao có chứa các thành phần được tạo ra bằng trí tuệ nhân tạo.
Không có quyết định tự động. Các tính năng này không xây dựng hồ sơ và không đưa ra quyết định tự động gây ra hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với cá nhân, theo nghĩa của Điều 22 GDPR.

Việc tạm thời không cung cấp hoặc rút lại một tính năng trí tuệ nhân tạo, dù theo quyết định của nhà cung cấp mô hình hay do thay đổi về quy định pháp luật, không làm phát sinh quyền được hoàn tiền và không cấu thành hành vi vi phạm hợp đồng, với điều kiện phần còn lại của dịch vụ vẫn tiếp tục được cung cấp.

17. YÊU CẦU HOÀN TIỀN TẠI CÁC CỬA HÀNG ỨNG DỤNG

Khi Người dùng yêu cầu Apple App Store hoặc Google Play Store hoàn tiền cho một giao dịch mua thực hiện trong Ứng dụng, cửa hàng có thể yêu cầu Snap360 cung cấp thông tin về việc sử dụng dịch vụ để giải quyết yêu cầu đó, với thời hạn phản hồi rất ngắn. Snap360 đáp ứng các yêu cầu này theo các điều kiện sau đây.

Dữ liệu được xử lý	Thời gian tồn tại của tài khoản, việc thực tế đã cung cấp nội dung được đăng ký, mức độ sử dụng dịch vụ kể từ khi mua, lịch sử các giao dịch mua và hoàn tiền trước đó trong Ứng dụng, và việc có sẵn phiên bản dùng thử trước khi mua. Đây là dữ liệu sử dụng tổng hợp, không phải nội dung.
Dữ liệu bị loại trừ	Tài liệu nghe nhìn của các sự kiện, nội dung của thư viện ảnh và mọi dữ liệu của khách tham dự đều bị loại trừ: trong mọi trường hợp, các dữ liệu này không được tiết lộ cho cửa hàng.
Bên nhận	Cửa hàng ứng dụng nơi thực hiện giao dịch mua (Apple hoặc Google), đóng vai trò bên kiểm soát độc lập khi giải quyết yêu cầu. Việc tiết lộ có thể được thực hiện trực tiếp hoặc thông qua các nhà cung cấp công nghệ mà Snap360 sử dụng để quản lý giao dịch mua và gói đăng ký, đóng vai trò bên xử lý thay mặt Snap360. Dữ liệu không được tiết lộ cho bất kỳ bên nhận nào khác.
Mục đích	Giải quyết yêu cầu hoàn tiền dựa trên thông tin thực tế và ngăn chặn việc lạm dụng hoàn tiền với mục đích gian lận.
Cơ sở pháp lý	Lợi ích hợp pháp của Snap360 trong việc quản lý tranh chấp tài chính và phòng chống gian lận, theo Điều 6(1)(f) GDPR, được cân nhắc với các quyền của Người dùng và giới hạn ở dữ liệu sử dụng.
Lưu giữ	Thông tin được truyền đi để đáp ứng từng yêu cầu cụ thể. Snap360 không lập thêm bất kỳ hồ sơ nào từ thông tin này ngoài các thời hạn chung tại Mục 5.
Quyết định	Do cửa hàng quyết định. Không có quyết định tự động nào gây ra hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với Người dùng được đưa ra theo nghĩa của Điều 22 GDPR.

Người dùng có thể phản đối hoạt động xử lý này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi thư tới support@snap360app.commà không ảnh hưởng đến quyền yêu cầu cửa hàng hoàn tiền hoặc các quyền khác được công nhận tại Mục 6.

LIÊN HỆ

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Sevilla), España
✉️ support@snap360app.com

PHỤ LỤC: ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ TIN NHẮN DI ĐỘNG (SMS)

Điều khoản dịch vụ tin nhắn di động. Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 9 năm 2026

Dịch vụ tin nhắn di động của Snap360 (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Snap360 (sau đây gọi là “Snap360” hoặc “chúng tôi”) vận hành. Việc bạn sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là “Điều khoản di động”). Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc hủy bỏ Dịch vụ hoặc bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ mà không cần thông báo. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi cũng có thể sửa đổi các Điều khoản di động này vào bất kỳ thời điểm nào, và việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày các thay đổi đó có hiệu lực sẽ được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Khi đồng ý sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS/văn bản của Snap360, bạn đồng ý nhận các tin nhắn SMS/văn bản định kỳ từ Snap360 và từ bên đại diện cho Snap360 thông qua nhà mạng di động của bạn tới số điện thoại di động mà bạn đã cung cấp, kể cả khi số điện thoại di động của bạn đã được đăng ký trong bất kỳ danh sách “Không gọi” nào của tiểu bang hoặc liên bang. Tin nhắn có thể được gửi bằng hệ thống quay số điện thoại tự động hoặc công nghệ khác. Tin nhắn khuyến mại có thể bao gồm chương trình khuyến mại, ưu đãi đặc biệt và các đề nghị tiếp thị khác (ví dụ: lời nhắc về giỏ hàng).

Bạn hiểu rằng bạn không bắt buộc phải đăng ký tham gia chương trình này để thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào, và sự đồng ý của bạn không phải là điều kiện cho bất kỳ giao dịch mua nào với Snap360. Việc bạn tham gia chương trình này là hoàn toàn tự nguyện.

Chúng tôi không thu phí đối với Dịch vụ, nhưng bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản cước và phí liên quan đến tin nhắn văn bản do nhà mạng di động của bạn áp dụng. Tần suất tin nhắn có thể thay đổi. Cước tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng. Vui lòng kiểm tra gói cước di động và liên hệ với nhà mạng của bạn để biết chi tiết. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất đối với mọi khoản cước liên quan đến tin nhắn SMS/văn bản, bao gồm cả cước của nhà mạng di động.

Bạn có thể ngừng tham gia Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Hãy nhắn một từ khóa duy nhất STOP tới Snap360 hoặc nhấp vào đường liên kết hủy đăng ký (nếu có) trong bất kỳ tin nhắn văn bản nào để hủy. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận hủy đăng ký một lần. Sẽ không có thêm tin nhắn nào được gửi tới thiết bị di động của bạn, trừ khi do bạn khởi tạo. Nếu bạn đã đăng ký các chương trình tin nhắn di động khác của Snap360 và muốn hủy, trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định khác, bạn sẽ cần hủy đăng ký riêng đối với từng chương trình đó theo hướng dẫn trong điều khoản di động tương ứng.

Để được hỗ trợ về Dịch vụ, hãy nhắn HELP tới Snap360 hoặc gửi email tới support@snap360app.com .

Chúng tôi có thể thay đổi bất kỳ mã số ngắn hoặc số điện thoại nào mà chúng tôi sử dụng để vận hành Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi này. Bạn thừa nhận rằng mọi tin nhắn, bao gồm cả các yêu cầu STOP hoặc HELP, mà bạn gửi tới một mã số ngắn hoặc số điện thoại đã được chúng tôi thay đổi có thể không được nhận và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đáp ứng các yêu cầu trong những tin nhắn đó.

Các nhà mạng di động được Dịch vụ hỗ trợ không chịu trách nhiệm đối với tin nhắn bị chậm hoặc không được gửi tới. Bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi một số điện thoại di động hợp lệ. Nếu bạn có số điện thoại di động mới, bạn sẽ cần đăng ký lại chương trình bằng số mới của mình.

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc gửi thất bại, chậm trễ hoặc gửi sai địa chỉ bất kỳ thông tin nào được gửi qua Dịch vụ, bất kỳ sai sót nào trong thông tin đó và/hoặc bất kỳ hành động nào mà bạn có thể thực hiện hoặc không thực hiện dựa trên thông tin hoặc Dịch vụ.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Để biết cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, vui lòng xem Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi.