Persónuverndarstefna Snap360App

(Síðast uppfært – 10. september 2026)

Í samræmi við alþjóðlegar reglur um persónuvernd (þ.m.t. reglugerð (ESB) 2016/679, persónuverndarreglugerðina (GDPR), og UK GDPR, spænsku lögin nr. 3/2018 um persónuvernd (LOPDGDD), spænsku lögin um þjónustu í upplýsingasamfélaginu og rafræn viðskipti (LSSI-CE), California Consumer Privacy Act (CCPA), brasilísku lögin Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD-BR), mexíkósku alríkislögin um vernd persónuupplýsinga í vörslu einkaaðila og alla aðra gildandi löggjöf í þeim lögsögum þar sem við störfum) tryggir Snap360 (hér eftir „Snap360“ eða „forritið“) vernd og trúnað þeirra persónuupplýsinga sem notendur láta í té.

1. Auðkenni aðila

Aðili	Meginhlutverk	Samskiptaupplýsingar
Snap360	• Vinnsluaðili að því er varðar hljóð- og myndefni sem búið er til og stjórnað í gegnum forritið. • Ábyrgðaraðili að því er varðar skráningar-, reikningsfærslu- og þjónustugögn notenda forritsins.	Skattnúmer (NIF): B13744396 Heimilisfang: C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spáni Netfang: support@snap360app.com
Notandi / skipuleggjandi viðburðar	Ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem er að finna í 360 myndskeiðum/ljósmyndum og í þeim upplýsingum sem hlaðið er upp eða verða til í forritinu fyrir viðburð hans.	Auðkennisupplýsingar sem veittar eru við nýskráningu.

1 bis. Hlutverk, ábyrgð og tryggingar

Snap360 starfar sem vinnsluaðili að því er varðar hljóð- og myndefni (360 myndskeið og ljósmyndir) og vinnur það eingöngu fyrir hönd og samkvæmt fyrirmælum notandans/skipuleggjandans, sem hefur stöðu ábyrgðaraðila í skilningi 28. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) og sambærilegra reglna.

Notandinn/skipuleggjandinn ákveður, sem ábyrgðaraðili, tilgang og aðferðir vinnslunnar, hefur stjórn á gögnunum og aflar viðeigandi lagagrundvallar og/eða samþykkis þeirra einstaklinga sem birtast í efninu.

Skaðleysi (takmarkað)
Notandinn/skipuleggjandinn skal halda Snap360 skaðlausu og, eftir atvikum, endurgreiða Snap360 allan kostnað, tjón, viðurlög og útgjöld (þ.m.t. hæfilega lögmannsþóknun) sem leiða af broti á persónuverndarlöggjöf sem rekja má til notandans/skipuleggjandans, að samanlögðu hámarki sem nemur hærri fjárhæðinni af eftirfarandi:
(i) gjöldunum sem greidd voru til Snap360 á síðustu tólf (12) mánuðum fyrir atvikið, eða
(ii) 500.000 €.

Engin fyrirbyggjandi sannprófun
Snap360 fer ekki að eigin frumkvæði yfir lögmæti, nákvæmni eða hæfi þeirra gagna sem látin eru í té; öll yfirferð fer fram eftir á og felur ekki í sér að Snap360 taki á sig ábyrgð.

Fyrirvari um ábyrgðir
Nema ófrávíkjanleg lagaskylda kveði á um annað veitir Snap360 engar beinar eða óbeinar ábyrgðir á því að gögnin sem látin eru í té séu fullnægjandi eða á því að forritið henti til annarra nota en þeirra sem lýst er.

Samsvörun hugtaka: „Ábyrgðaraðili/Controller“ og „vinnsluaðili/Processor“ eru notuð jöfnum höndum eftir lögsögu.

2. Hvað áskriftin felur í sér

Með því að gerast áskrifandi að Snap360, hvort sem er á prufutímabili eða sem greiðandi áskrifandi („Snapper“), samþykkir notandinn:

2.1 Samþykki fyrir markaðssamskiptum

Að fá, með tölvupósti, SMS eða push-tilkynningum, upplýsingar um:

Þjónustu, uppfærslur og eiginleika Snap360.
Kynningartilboð eða persónusniðna afslætti.
Kannanir og umbótaverkefni.
Fréttir af samstarfi, samvinnu eða útvíkkun starfseminnar.

Það sama gildir um þá sem skrá sig á biðlista á vefnum, til dæmis biðlista SNAPPHOTO fyrir Windows: með því að haka í reitinn samþykkja þeir þessi markaðssamskipti.

Notandinn getur afturkallað samþykki sitt hvenær sem er (sjá 6. hluta).

2.2 Fylgni við alþjóðlegar reglur

Snap360 auðveldar fylgni við:

Persónuverndarreglugerðina (GDPR) og UK GDPR (EES og Bretland).
CCPA/CPRA (Kalifornía) og sambærileg lög annarra ríkja Bandaríkjanna.
LGPD-BR (Brasilía).
Alríkislög um vernd persónuupplýsinga (Mexíkó).

Þegar við á er beitt stöðluðum samningsákvæðum (SCC ESB), EU-US Data Privacy Framework (DPF) eða öðrum leiðum sem tryggja fullnægjandi vernd.

3. Tilgangur vinnslu gagnanna

Veiting þjónustunnar
- Upptaka, hýsing og umsjón 360 myndskeiða/ljósmynda.
- Gerð QR-kóða og sérsniðinna tengla.
- Sérsnið, niðurhal og greiningar.
Markaðssamskipti
- Sending kynningarefnis, frétta og notkunarkannana.
Stjórnsýsla og lagaleg umsýsla
- Reikningsfærsla, þjónusta og afgreiðsla réttindabeiðna.
- Uppfylling lagalegra og skattalegra skyldna.
- Lagagrundvöllur: (i) efndir samnings (b-liður 1. mgr. 6. gr.), (ii) samþykki (a-liður 1. mgr. 6. gr.) fyrir markaðssamskipti, og (iii) uppfylling lagaskyldu (c-liður 1. mgr. 6. gr.)

4. Stefna varðandi ljósmyndir og myndskeið

4.1 Samþykki og notkun myndefnis

Notandinn ábyrgist að hafa nauðsynlegan lagagrundvöll og samþykki og að fara að gildandi reglum um myndrétt og persónuvernd.

4.2 Undanþága Snap360 frá ábyrgð

Snap360 ber ekki ábyrgð á:

Ólögmætri eða óheimilli notkun mynda/myndskeiða af hálfu notandans eða þriðju aðila.
Kröfum vegna skorts á samþykki eða brota á myndrétti.
Óbeinu tjóni, töpuðum hagnaði eða glötuðum tækifærum sem leiðir af notkun efnisins.

4.3 Afturköllun samþykkis og eyðing efnis

Skráður einstaklingur getur óskað eftir eyðingu; Snap360 lætur notandann vita. Ef notandinn aðhefst ekkert án réttmætrar ástæðu getur Snap360 lokað fyrir efnið eða eytt því.

5. Varðveisla gagna

Tegund gagna	Hefðbundinn varðveislutími	Viðmið um eyðingu
Reiknings- og reikningsfærslugögn	Virkur reikningur + 5 ár	Lokun/eyðing í samræmi við skattareglur
Myndefni (360 myndskeið/ljósmyndir)	30 dagar frá síðustu virkni eða samkvæmt fyrirmælum notandans	Sjálfvirk eyðing/nafnleysing
Gögn fyrir markaðssamskipti	Þar til samþykki er afturkallað	Eyðing ≤ 30 dögum eftir beiðni

6. Réttindi notenda / skráðra einstaklinga

Lögsaga	Réttindi	Hvernig þau eru nýtt
ESB / Bretland (GDPR)	Aðgangur, leiðrétting, eyðing, andmæli, flutningur, takmörkun	Skrifið á support@snap360app.com
Bandaríkin – CCPA/CPRA	Að vita, eyða, leiðrétta, opt-out af sölu/miðlun, bann við mismunun	Vefeyðublað eða tölvupóstur
Brasilía – LGPD	Staðfesting, aðgangur, leiðrétting, nafnleysing, afturköllun, flutningur	Vefeyðublað eða tölvupóstur

Snap360, sem vinnsluaðili, framsendir allar beiðnir sem varða hljóð- og myndefni til notandans/ábyrgðaraðilans og starfar af kostgæfni með honum (28. gr. GDPR).

6.1 Svarfrestir og aðstoð

– Þegar Snap360 starfar sem ábyrgðaraðili (reikningsgögn, reikningsfærsla og markaðssamskipti) staðfestum við móttöku beiðninnar innan 5 virkra daga í mesta lagi og veitum endanlegt svar innan 1 mánaðar frá móttöku, í samræmi við 3. mgr. 12. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR). Ef beiðnin er flókin getum við framlengt frestinn um allt að 2 mánuði til viðbótar og látum skráðan einstakling vita áður en fyrsti mánuðurinn er liðinn.

– Þegar Snap360 starfar sem vinnsluaðili (hljóð- og myndefni sem notandinn/skipuleggjandinn hefur umsjón með) framsendum við beiðnina til ábyrgðaraðilans innan 3 virkra daga í mesta lagi og aðstoðum hann við að afgreiða hana innan 10 virkra daga, nema ábyrgðaraðilinn ákveði annan frest skriflega.

Þessir frestir hafa ekki áhrif á rétt skráðs einstaklings til að leggja fram kvörtun hjá lögbæru eftirlitsyfirvaldi.

7. Reglur um uppsögn

Notandinn hefur 7 virka daga frá upphaflegri áskrift til að segja henni upp án viðurlaga, með því að senda tölvupóst á support@snap360app.com.

8. Öryggi, trúnaður og miðlun til annarra landa

Tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir: TLS/SSL-dulkóðun, aðgangsstýring, afritun, aðskilnaður umhverfa og reglubundnar úttektir (ISO/IEC 27001).
Tilkynning um öryggisbresti

Snap360 tilkynnir notandanum/ábyrgðaraðilanum um öryggisbrest án ótilhlýðilegrar tafar og, þegar því verður með sanngirni við komið, innan fyrstu 24 klukkustundanna frá því að Snap360 varð kunnugt um brestinn. Í öllu falli verður tilkynnt áður en 72 klukkustundir eru liðnar frá því að bresturinn uppgötvaðist, og tilkynningin mun innihalda þær upplýsingar sem krafist er í 3. mgr. 33. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) (eðli atviksins, flokka gagna sem um ræðir, líklegar afleiðingar og ráðstafanir sem gripið hefur verið til eða lagðar eru til).

Miðlun til annarra landa:

• Meginhýsing í Google Cloud Firebase (fjölsvæða gagnaver innan ESB), með AES-256-dulkóðun gagna í geymslu.

• Stöðluð samningsákvæði framkvæmdastjórnar ESB (SCC).

• EU-US DPF fyrir vottaða þjónustuveitendur í Bandaríkjunum.

• Aðrar gildar leiðir (ákvarðanir um fullnægjandi vernd, BCR, viðaukar UK IDTA).

8.1 Undirvinnsluaðilar

Uppfærður listi yfir undirvinnsluaðila er aðgengilegur ef óskað er eftir honum með tölvupósti á support@snap360app.com, og hann er afhentur innan tíu (10) virkra daga í mesta lagi.

Snap360 tilkynnir skráðum ábyrgðaraðilum um hvern nýjan undirvinnsluaðila eða þegar skipt er um undirvinnsluaðila. Notandinn/ábyrgðaraðilinn getur andmælt því skriflega og með rökstuðningi áður en nýi undirvinnsluaðilinn hefur vinnslu. Ef andmælin eru á rökum reist og ekki er unnt að leysa úr þeim á viðskiptalega hagkvæman hátt getur notandinn:

1. Óskað eftir sambærilegri annarri vinnslu, eða

2. Stöðvað þá starfsemi sem um ræðir, eða

3. Sagt upp þjónustunni að því er varðar þá eiginleika sem málið snertir, án viðurlaga.

Hver undirvinnsluaðili er bundinn af samningi sem uppfyllir kröfur 28. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) eða sambærilegra reglna.

8.2 Trúnaður og þjálfun starfsfólks

Trúnaðarskylda
Allt starfsfólk, samstarfsaðilar og þriðju aðilar sem koma að vinnslu persónuupplýsinga fyrir Snap360 undirrita sérstaka trúnaðarsamninga eða eru bundnir sambærilegum lagaskyldum. Þessar skyldur gilda áfram eftir að ráðningar- eða samningssambandi þeirra lýkur.

Meginreglan um „need-to-know“
Aðgangur að persónuupplýsingum er stranglega takmarkaður við það starfsfólk sem þarf á honum að halda til að sinna störfum sínum, með hlutverkatengdri aðgangsstýringu.

Símenntun
Snap360 veitir, að minnsta kosti einu sinni á ári, þjálfun í persónuvernd og upplýsingaöryggi. Námsefnið nær til:
1. Meginreglna GDPR/CCPA/LGPD.
2. Meðferðar atvika og öryggisbresta.
3. Góðra starfshátta í öryggismálum (vefveiðar, lykilorð, dulkóðun).
4. Innri verkferla við afgreiðslu réttinda skráðra einstaklinga.

Sönnun um fylgni
Undirritaðar trúnaðaryfirlýsingar og staðfestingar á þjálfun eru varðveittar með öruggum hætti og verða aðeins afhentar ábyrgðaraðilanum eða lögbæru yfirvaldi þegar lög krefjast þess og samkvæmt trúnaðarsamningi.

8.3 Skrá yfir vinnslustarfsemi

Snap360 heldur innri skrá yfir vinnslustarfsemi sem uppfyllir 2. mgr. 30. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) og sambærilegar reglur í öðrum lögsögum. Í skránni er að lágmarki lýst:

Þeim flokkum vinnslu sem Snap360 annast sem vinnsluaðili.
Þeim flokkum persónuupplýsinga og skráðra einstaklinga sem um ræðir.
Tilgangi vinnslunnar.
Miðlun gagna til annarra landa og þeim verndarráðstöfunum sem beitt er.
Almennri lýsingu á tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum.

Auk þess aðstoðar Snap360 notandann/ábyrgðaraðilann við gerð mats á áhrifum á persónuvernd (DPIA, 35. gr. GDPR) og starfar með hverju því lögbæra eftirlitsyfirvaldi sem rannsakar eða skoðar þá þjónustu sem veitt er.

9. Uppfærslur og breytingar

Snap360 getur breytt þessari stefnu til að endurspegla breytingar á lögum eða þjónustunni. Uppfærð útgáfa verður birt á vefnum og skráðum notendum tilkynnt um hana; verulegar breytingar krefjast, þegar við á, nýs, skýrs samþykkis.

Samskiptaupplýsingar

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), Spáni
✉️ support@snap360app.com

Viðauki – Notkunarskilmálar fyrir farsímaskilaboð (SMS)

Farsímaskilmálar: síðast uppfærðir 10. september 2026

Farsímaskilaboðaþjónusta Snap360 („Þjónustan“) er rekin af Snap360 („Snap360“, „við“). Með því að nota Þjónustuna samþykkir þú þessa skilmála („Farsímaskilmálana“). Við getum breytt Þjónustunni eða einhverjum eiginleika hennar eða hætt henni án fyrirvara. Að því marki sem gildandi lög leyfa getum við einnig breytt Farsímaskilmálunum hvenær sem er, og ef þú heldur áfram að nota Þjónustuna eftir að breytingarnar taka gildi telst þú samþykkja þær.

Með því að samþykkja SMS-þjónustu Snap360 samþykkir þú að fá reglulega SMS frá Snap360 og fyrir hönd þess, í gegnum símafyrirtækið þitt, í farsímanúmerið sem þú gafst upp, jafnvel þótt númerið sé skráð á bannlista gegn símasölu. Skilaboðin geta verið send með sjálfvirku hringikerfi eða annarri tækni. Kynningarskilaboð geta innihaldið tilboð, sértilboð og önnur markaðstilboð (t.d. áminningar um körfu).

Þú skilur að þú þarft ekki að skrá þig í þetta kerfi til að kaupa neitt og að samþykki þitt er ekki skilyrði neinna kaupa hjá Snap360. Þátttaka er algjörlega valfrjáls.

Þjónustan er ókeypis en þú berð ábyrgð á öllum gjöldum fyrir SMS sem símafyrirtækið þitt innheimtir. Tíðni skilaboða er breytileg. Gjöld fyrir skilaboð og gögn geta átt við. Kannaðu áskriftina þína og hafðu samband við símafyrirtækið fyrir nánari upplýsingar. Þú berð ein(n) ábyrgð á öllum kostnaði vegna SMS, líka gjöldum símafyrirtækisins.

Þú getur afskráð þig af Þjónustunni hvenær sem er. Sendu orðið STOP til Snap360 eða smelltu á afskráningartengilinn (ef hann er til staðar) í hvaða skilaboðum sem er. Þú færð ein staðfestingarskilaboð. Engin frekari skilaboð verða send í símann þinn nema þú hefjir þau sjálf(ur). Ef þú ert áskrifandi að öðrum farsímaskilaboðakerfum Snap360 og vilt hætta í þeim þarftu, nema lög kveði á um annað, að afskrá þig úr hverju fyrir sig samkvæmt leiðbeiningum í farsímaskilmálum þeirra.

Fyrir aðstoð með Þjónustuna, sendu HELP til Snap360 eða skrifaðu á support@snap360app.com.

Við getum hvenær sem er breytt stuttnúmerinu eða símanúmerinu sem Þjónustan notar og látum þig vita af því. Þú viðurkennir að skilaboð sem send eru í breytt stuttnúmer eða númer, þar á meðal STOP- eða HELP-beiðnir, berast hugsanlega ekki og að við berum ekki ábyrgð á að verða við þeim.

Símafyrirtækin sem Þjónustan styður bera ekki ábyrgð á seinkuðum eða óafhentum skilaboðum. Þú samþykkir að gefa okkur upp gilt farsímanúmer. Ef þú færð nýtt númer þarftu að skrá þig í kerfið með nýja númerinu.

Að því marki sem gildandi lög leyfa samþykkir þú að við berum ekki ábyrgð á misheppnaðri, seinkaðri eða rangri afhendingu upplýsinga sem sendar eru um Þjónustuna, villum í þeim upplýsingum eða neinu sem þú gerir eða gerir ekki í trausti á upplýsingarnar eða Þjónustuna.

Við virðum rétt þinn til persónuverndar. Í Persónuverndarstefnu okkar sérðu hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar.

10. Ólögráða einstaklingar

Notkun forritsins sem notandi/skipuleggjandi er eingöngu heimil einstaklingum 18 ára og eldri sem hafa gerhæfi til að gera samninga. Snap360 stofnar ekki vitandi vits reikninga fyrir ólögráða einstaklinga né veitir þeim þjónustu.

Á viðburðum þar sem forritið er notað (brúðkaupum, fermingum, fjölskylduhátíðum eða skólaskemmtunum) er algengt að börn sjáist í hljóð- og myndefninu. Í slíkum tilvikum:

Notandinn/skipuleggjandinn, sem ábyrgðaraðili, ber einn skyldu til að afla og varðveita skýrs samþykkis forsjáraðila eða lögráðamanna hvers barns sem birtist, að því marki sem gildandi lög í landinu þar sem viðburðurinn fer fram krefjast.
Snap360 sannreynir ekki og getur ekki sannreynt aldur þeirra sem birtast í efninu né hvort slíkt samþykki liggi fyrir, og ber enga ábyrgð á því ef það skortir eða er ófullnægjandi.
Ef Snap360 verður þess áskynja að verið sé að vinna efni með börnum án tilskilins lagagrundvallar getur Snap360 tafarlaust lokað fyrir efnið eða eytt því, án þess að það skapi rétt til skaðabóta eða endurgreiðslu.

Hver sá sem fer með forsjá barns getur óskað eftir eyðingu efnis sem varðar barnið með því að skrifa á netfangið sem gefið er upp í þessari stefnu; Snap360 framsendir beiðnina til ábyrgðaraðilans innan þeirra fresta sem fram koma í 6.1. hluta.

11. Engin vinnsla lífkennaupplýsinga

Snap360 framkvæmir ekki auðkenningu með lífkennum. Forritið býr einkum ekki til andlitssniðmát, raddför, andlitsrúmfræði eða önnur lífkenni sem ætlað er að auðkenna einstakling ótvírætt eða sannreyna hver hann er, í skilningi 14. liðar 4. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) og bandarískrar löggjafar um persónuvernd lífkennaupplýsinga (meðal annars Illinois Biometric Information Privacy Act, Texas CUBI og Washington HB 1493).

Aðgerðir fyrir hreyfiskynjun, myndskurð, síur eða gerð ramma með gervigreind vinna með myndina án þess að draga út eða geyma lífkenni, og þær eru ekki notaðar til að bera kennsl á tiltekna einstaklinga eða til gerðar persónusniðs.

Ef notandinn/skipuleggjandinn tengir á eigin vegum verkfæri þriðju aðila sem framkvæma vinnslu lífkennaupplýsinga á efni sem búið er til með forritinu telst hann ábyrgðaraðili þeirrar vinnslu í öllu tilliti, skal afla þess lagagrundvallar og þess sérstaka samþykkis sem lög krefjast og halda Snap360 skaðlausu í samræmi við 1. hluta bis.

12. Úttektir og sannprófun á fylgni

Notandinn/ábyrgðaraðilinn getur sannreynt að Snap360 uppfylli skyldur sínar sem vinnsluaðili í samræmi við h-lið 3. mgr. 28. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR), með eftirfarandi skilyrðum sem miða að sanngjörnu jafnvægi milli eftirlits og samfellu þjónustunnar:

Fyrst um sinn verður Snap360 við sannprófuninni með því að afhenda fyrirliggjandi gögn: gildandi vottanir, úttektarskýrslur þriðju aðila og samantekt yfir tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir.
Reynist þessi gögn hlutlægt séð ófullnægjandi má gera úttekt á staðnum eða í fjarvinnslu, með minnst þrjátíu (30) almanaksdaga fyrirvara, á vinnutíma, án þess að trufla veitingu þjónustunnar og í mesta lagi einu (1) sinni á hverjum tólf (12) mánuðum, nema eftirlitsyfirvald krefjist þess sérstaklega eða staðfest öryggisatvik hafi átt sér stað.
Úttektina framkvæmir ábyrgðaraðilinn sjálfur eða óháður úttektaraðili sem er ekki keppinautur Snap360, að undangengnum trúnaðarsamningi, og umfang hennar takmarkast við þá vinnslu sem fram fer fyrir hönd þess ábyrgðaraðila.
Ábyrgðaraðilinn sem óskar eftir úttektinni ber kostnað af henni, þ.m.t. hæfilegan kostnað vegna vinnuframlags starfsfólks Snap360, nema úttektin leiði í ljós verulegt brot sem rekja má til Snap360.

13. Óvirkir reikningar og sjálfvirk eyðing

Auk frestanna í 5. hluta gilda eftirfarandi reglur um gagnahreinlæti, sem draga úr áhættu tengdri geymdu efni:

Þegar tuttugu og fjórir (24) mánuðir eru liðnir án virkni á reikningi sem ekki er með virka áskrift getur Snap360 eytt hljóð- og myndefni sem tengist reikningnum eða gert það óafturkræft nafnlaust, að undangenginni tilkynningu á netfang notandans með að minnsta kosti þrjátíu (30) daga fyrirvara.
Eftir að áskrift er sagt upp verður efnið aðgengilegt í þann tíma sem tilgreindur er í 5. hluta og verður síðan eytt eða gert nafnlaust, nema lög kveði á um skyldu til varðveislu.
Eyðing er endanleg og óafturkræf. Það er á ábyrgð notandans/skipuleggjandans að hlaða niður og varðveita eigin afrit af því efni sem hann þarf að geyma; Snap360 veitir ekki varanlega skjalavörsluþjónustu og ábyrgist ekki endurheimt efnis sem hefur verið eytt.

14. Kröfur yfirvalda og beiðnir þriðju aðila

Snap360 afhendir opinberum yfirvöldum, dómstólum eða löggæsluyfirvöldum einungis persónuupplýsingar þegar fyrir liggur aðfararhæf lagaskylda eða gild og rökstudd krafa sem beint er að Snap360.

Áður en orðið er við kröfunni kannar Snap360 formlegt gildi hennar og meðalhóf og takmarkar afhendinguna við það lágmark gagna sem nauðsynlegt er.
Þegar krafan varðar gögn sem unnin eru fyrir hönd notanda/ábyrgðaraðila upplýsir Snap360 hann án ótilhlýðilegrar tafar svo hann geti neytt réttar síns, nema lög banni slíka tilkynningu eða hún stefni yfirstandandi rannsókn í hættu.
Snap360 opnar ekki hljóð- og myndefni viðburða nema það sé óhjákvæmilegt til að veita aðstoð sem notandinn hefur óskað eftir, uppfylla lagaskyldu eða bregðast við öryggisatviki, og ávallt samkvæmt meginreglunni um lágmarksaðgang.

15. Gildandi útgáfa og fyllingarreglur

Þessi stefna er birt á nokkrum tungumálum til hægðarauka. Komi upp misræmi, mótsögn eða vafi um túlkun milli útgáfna gildir spænska útgáfan sem birt er á snap360app.com, sem er sú eina sem hefur lagagildi.

Ef eitthvert ákvæði þessarar stefnu er lýst ógilt eða óframkvæmanlegt af lögbæru yfirvaldi eða dómstól hefur það ekki áhrif á gildi annarra ákvæða, sem halda fullu gildi, og í stað viðkomandi ákvæðis kemur annað gilt ákvæði með sambærileg fjárhagsleg og lagaleg áhrif.

Þótt Snap360 nýti ekki einhvern rétt sem kveðið er á um í þessari stefnu felur það ekki í sér afsal þess réttar né kemur í veg fyrir að hann verði nýttur síðar.

16. Gervigreind

Forritið býr yfir aðgerðum sem byggja á skapandi gervigreind, einkum gerð ramma og grafískra þátta út frá lýsingum sem notandinn skrifar. Varðandi þessar aðgerðir:

Eðli niðurstöðunnar. Efni sem gervigreind býr til er afhent eins og það er, án ábyrgðar á frumleika, nákvæmni, aðgengi eða hæfi til tiltekinna nota. Mismunandi skapandi líkön geta skilað svipuðum niðurstöðum út frá svipuðum lýsingum og því ábyrgist Snap360 hvorki einkarétt á né sérstöðu nokkurs ramma sem búinn er til.
Ábyrgð á því sem beðið er um. Notandinn ber einn ábyrgð á þeim lýsingum sem hann slær inn og á notkun sinni á niðurstöðunni. Sérstaklega er bannað að biðja um efni sem endurgerir vörumerki, merki, persónur eða verk þriðju aðila, mynd eða rödd raunverulegra einstaklinga án samþykkis þeirra, eða ólöglegt, ofbeldisfullt eða kynferðislegt efni eða efni sem felur í sér mismunun.
Yfirferð manns fyrir fram. Notandinn skuldbindur sig til að fara yfir efnið sem búið er til áður en hann sýnir það eða afhendir það gestum viðburðar. Snap360 fer ekki yfir niðurstöðuna fyrir fram og ber ekki ábyrgð á því sem notandinn ákveður að birta eða afhenda.
Þjónustuveitendur. Lýsingarnar sem slegnar eru inn geta verið unnar í innviðum þriðju aðila sem bjóða líkön og starfa sem undirvinnsluaðilar samkvæmt 8.1. hluta. Notandinn skuldbindur sig til að setja hvorki persónuupplýsingar, persónuupplýsingar í sérstökum flokkum né trúnaðarupplýsingar í þessar lýsingar.
Þjálfun líkana. Snap360 notar hvorki hljóð- og myndefni viðburða né lýsingar notenda sinna til að þjálfa eigin líkön eða líkön þriðju aðila, nema með skýru, sértæku og afturkallanlegu samþykki ábyrgðaraðilans.
Gagnsæi. Þegar gildandi lög krefjast þess, þ.m.t. reglugerð (ESB) 2024/1689 um gervigreind, er það á ábyrgð notandans að upplýsa gesti um að efnið sem afhent er innihaldi þætti sem búnir eru til með gervigreind.
Engar sjálfvirkar ákvarðanir. Þessar aðgerðir útbúa ekki persónusnið og taka ekki sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa réttaráhrif eða sambærileg veruleg áhrif á einstaklinga, í skilningi 22. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR).

Tímabundið óaðgengi eða afnám aðgerðar sem byggir á gervigreind, vegna ákvörðunar þess sem veitir líkanið eða vegna breytinga á lögum, veitir ekki rétt til endurgreiðslu og telst ekki samningsbrot, svo framarlega sem önnur þjónusta er áfram veitt.

17. Beiðnir um endurgreiðslu í forritaverslunum

Þegar notandi biður Apple App Store eða Google Play Store um endurgreiðslu á kaupum sem gerð voru í forritinu getur verslunin óskað eftir upplýsingum frá Snap360 um notkun þjónustunnar til að afgreiða beiðnina, og veitir mjög skamman svarfrest. Snap360 verður við slíkum beiðnum með eftirfarandi hætti.

Gögn sem unnið er með	Aldur reikningsins, hvort það sem keypt var hafi í raun verið afhent, umfang notkunar þjónustunnar frá kaupum, fyrri kaup og endurgreiðslur í forritinu, og hvort prufuútgáfa hafi staðið til boða fyrir kaup. Þetta eru samanteknar notkunarupplýsingar, ekki efni.
Undanskilin gögn	Hljóð- og myndefni viðburða, efni myndasafna og allar upplýsingar um gesti eru undanskilin: þeim er aldrei miðlað til verslunarinnar.
Viðtakandi	Forritaverslunin þar sem kaupin fóru fram (Apple eða Google), sem starfar sem sjálfstæður ábyrgðaraðili við afgreiðslu beiðninnar. Miðlunin getur farið fram beint eða í gegnum tækniþjónustuveitendur sem Snap360 notar til að annast kaup og áskriftir og starfa sem vinnsluaðilar fyrir hönd Snap360. Engum öðrum viðtakanda er miðlað gögnum.
Tilgangur	Að afgreiða beiðnina um endurgreiðslu á grundvelli réttra upplýsinga og koma í veg fyrir sviksamlega notkun endurgreiðslna.
Lagagrundvöllur	Lögmætir hagsmunir Snap360 af meðferð fjárhagslegra ágreiningsmála og af því að koma í veg fyrir svik, í samræmi við f-lið 1. mgr. 6. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR), vegnir á móti réttindum notandans og takmarkaðir við notkunarupplýsingar.
Varðveisla	Upplýsingarnar eru sendar til að svara hverri einstakri beiðni. Snap360 býr ekki til viðbótarskrá úr þeim utan almennra fresta 5. hluta.
Ákvörðun	Verslunin tekur ákvörðunina. Engar sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa réttaráhrif eða sambærileg veruleg áhrif á notandann eru teknar í skilningi 22. gr. persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR).

Notandinn getur hvenær sem er andmælt þessari vinnslu með því að skrifa á support@snap360app.com, án þess að það hafi áhrif á rétt hans til að óska eftir endurgreiðslu hjá versluninni eða á önnur réttindi sem tilgreind eru í 6. hluta.