Allmänna Regler och Villkor

Senast uppdaterad: 10 september 2026

Välkommen till Snap360, en applikation som tillhandahålls av Snap360. Genom att få åtkomst till och använda denna applikation godkänner du att följa nedanstående villkor. Om du inte godtar något av de villkor som anges här ska du inte använda applikationen. Dessa villkor omfattas också av vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy, som reglerar insamlingen och användningen av dina personuppgifter respektive användningen av cookies.

1. Godkännande av villkoren

Genom att använda denna applikation godkänner du dessa Regler och Villkor. Om du inte godtar något av de villkor som anges här ska du inte använda applikationen. Användningen av applikationen omfattas också av vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.

2. Ändringar av villkoren

Snap360 förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa Regler och Villkor. Ändringarna träder i kraft så snart de har publicerats i applikationen eller på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar. Om du fortsätter att använda applikationen efter att ändringar har gjorts anses du ha godkänt de nya villkoren.

3. Användarlicens

Under förutsättning att du följer dessa Regler och Villkor ger Snap360 dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda applikationen på kompatibla enheter. Denna licens omfattas av de begränsningar som anges i dessa villkor och ger dig inga rättigheter till applikationens programvara eller till dess immateriella tillgångar.

4. Tillåten användning av applikationen

Du godkänner att endast använda applikationen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du förbinder dig att inte använda applikationen för att:

Bedriva olaglig, bedräglig eller otillåten verksamhet.
Ladda upp, överföra eller sprida innehåll som är olagligt, ärekränkande, stötande, diskriminerande eller som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
Försöka skaffa otillåten åtkomst till någon del av applikationen eller dess servrar.
Störa applikationens korrekta funktion.

5. Immateriella rättigheter och användargenererat innehåll

Du behåller alla äganderätter till det innehåll som du skapar i applikationen, inklusive videor, bilder, inspelningar och annat material (”Användarinnehåll”). Genom att ladda upp eller skapa Användarinnehåll ger du Snap360 en världsomfattande, icke-exklusiv, royaltyfri och överlåtbar licens att lagra, visa, sprida, återge och ändra sådant innehåll, uteslutande i syfte att driva, tillhandahålla och förbättra applikationen.

Du ansvarar för att det Användarinnehåll som du laddar upp eller skapar inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller bryter mot tillämplig lag. Detta omfattar, men är inte begränsat till, upphovsrätt, varumärken och rätten till privatliv.

Snap360 ansvarar inte för riktigheten, lagligheten, kvaliteten eller någon annan aspekt av det Användarinnehåll som skapas via applikationen.

6. Insamling och användning av personuppgifter

Snap360 samlar in och använder personuppgifter enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy. De uppgifter som samlas in kan bland annat omfatta personlig information som namn, e-postadress, plats och användargenererat innehåll, till exempel videor. Dessa uppgifter används för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna, anpassa användarupplevelsen och fullgöra rättsliga förpliktelser.

Snap360 förbinder sig att följa dataskyddsförordningen (GDPR) och att garantera säkerheten och integriteten för de personuppgifter som samlas in. Genom att använda applikationen godkänner du att Snap360 behandlar dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs i Integritetspolicyn.

7. Betalningar och prenumerationer

Om applikationen erbjuder köp i appen eller prenumerationer godkänner du att du debiteras enligt de priser och betalningsvillkor som presenteras för dig. Betalningar behandlas via respektive plattform:

Google Play Store
Apple App Store
Stripe

Användarvillkoren för Google Play, Apple App Store och Stripe gäller också för betalningar som görs via dessa plattformar. Vi rekommenderar att du läser varje plattforms användarvillkor för att förstå hur betalningar, tidsfrister och återbetalningspolicyer hanteras.

Om du vill avsluta eller ändra en prenumeration kan du göra det via kontoinställningarna i respektive appbutik eller direkt via Stripe, om du har använt den betalningsmetoden.

8. Ansvar

Funktionsfel och förlust av innehåll: Snap360 ansvarar inte om Användaren drabbas av skada av något slag eller förluster till följd av funktionsfel i applikationen eller förlust av skapat innehåll, såsom videor, bilder eller andra filer.

Tillgänglighet och driftstörningar: Snap360 garanterar inte att applikationen och/eller Tjänsterna alltid är tillgängliga utan avbrott eller fel. Snap360 har inget ansvar och är inte skyldig att ersätta Användaren för skador eller förluster som uppstår eller följer av att applikationen och/eller Tjänsterna (tillfälligt) är ur drift, slutar fungera och/eller fungerar felaktigt.

Mottagande av kommunikation: Snap360 ansvarar inte för någon skada eller förlust som följer av att elektroniska meddelanden, aviseringar eller annan kommunikation som skickas via applikationen inte tas emot eller tas emot försenade.

Indirekta skador och förluster: Snap360 ansvarar inte för några indirekta skador eller förluster, inklusive men inte begränsat till följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar eller förluster till följd av avbrott i användningen av applikationen eller tjänsterna.

Force majeure: Snap360 ansvarar inte för att dess förpliktelser inte fullgörs eller fullgörs försenat om detta orsakas av force majeure enligt definitionen i artikel 9 i dessa Allmänna Regler och Villkor.

Reklamationer vid avtalsbrott: Alla Användarens anspråk till följd av avtalsbrott från Snap360:s sida upphör att gälla om de inte har framställts skriftligen, med angivande av skälen, inom 3 månader från den dag då Användaren blev medveten om, eller rimligen kunde ha blivit medveten om, de omständigheter som anspråken grundas på.

Skadeslöshet: Användaren håller Snap360 skadeslöst mot alla anspråk från tredje part som rör de Tjänster som tillhandahålls av applikationen.

Undantag från ansvarsbegränsningen vid grov oaktsamhet: Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov oaktsamhet från Snap360:s sida.

Undantag från ansvarsbegränsningen i den mån lagen tillåter: Denna bestämmelse utesluter inte ansvar i den mån lagen inte tillåter att ansvar begränsas eller utesluts.

Användarens spridning och lagring av innehåll: Snap360 ansvarar inte för spridning eller lagring av videor och/eller foton som skapats via applikationen, och inte heller för förlust eller skada på dessa filer. Snap360 ansvarar inte heller för det innehåll som fångas i de skapade videorna och/eller fotona.

9. Force majeure

Snap360 ansvarar inte för att dess förpliktelser inte fullgörs eller fullgörs försenat om detta orsakas av force majeure. Detta omfattar, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, krig, upplopp, pandemier, myndighetsåtgärder, fel i telenät eller avbrott i tjänster från tredjepartsleverantörer.

10. Användarens användning av applikationen

Ansvar för skapat innehåll: Användaren är fullt ansvarig för allt innehåll som syns på de foton och/eller videor som skapas via applikationen, inklusive senare ändringar.

Ansvar för lagring och spridning: Användaren ansvarar för lagring och/eller spridning av de foton och/eller videor som skapas via applikationen.

Ansvar för instruktioner till användarna: Användaren ansvarar för att ge tydliga och korrekta instruktioner till användarna av foto- eller videoboxen.

Efterlevnad av tillämplig integritetslagstiftning: Användaren ansvarar för att välja lämpliga inställningar i applikationen i enlighet med nationella och internationella integritetsregler.

Användarens konto: Användarens konto är strikt personligt och får inte delas eller överlåtas.

Godkännande av Villkoren samt Integritets- och Cookiepolicyn: Genom att ladda ned applikationen och registrera sig godkänner Användaren dessa Villkor samt Integritetspolicyn och Cookiepolicyn.

11. Skadeslöshet

Du godkänner att ersätta, försvara och hålla Snap360, dess anställda, styrelseledamöter, närstående bolag och ombud skadeslösa mot alla anspråk, skador, förluster, ansvar, kostnader eller utgifter (inklusive advokatarvoden) som följer av din användning av applikationen, ditt brott mot dessa Regler och Villkor eller intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

12. Kontakt

Snap360
Skatteregistreringsnummer (CIF): B13744396
Calle Correa de Araujo Nº 2,
Dos Hermanas (Sevilla), 41702, Spanien
E-post: support@snap360app.com

13. Godkännande av villkoren

Genom att registrera dig i applikationen bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Regler och Villkor.

14. Ångerrätt och återbetalningar

14.1 Återbetalningar via Apple Store och Google Play

Om köpet gjordes via Google Play Store eller Apple App Store gäller deras återbetalningspolicyer och förfaranden.

14.2 Återbetalningar för prenumerationer via Stripe

I enlighet med spansk konsumentskyddslagstiftning har användaren, för varje prenumeration som tecknats direkt via Stripe, rätt att frånträda avtalet inom en frist på 14 kalenderdagar från dagen för avtalets ingående.

Förfarande: För att utöva denna rätt ska användaren skicka ett meddelande till support@snap360app.com inom nämnda frist på 14 dagar.
Återbetalning: Snap360 återbetalar hela beloppet med samma betalningsmedel som användaren använde.
Efter fristens utgång: När den lagstadgade fristen på 14 kalenderdagar har löpt ut görs inga återbetalningar av redan betalda avgifter.

15. Ansvarsbegränsning och ansvarsfrihet vid evenemang

15.1 Ansvar: Snap360 garanterar inte att de evenemang där den används blir lyckade. Användaren är ensam ansvarig för att säkerställa uppkoppling, säkerheten för tillhörande hårdvara och för att genomföra tester i förväg.

15.2 Ansvarsfrihet för skador och anspråk från tredje part
Genom att godkänna dessa villkor godtar användaren att Snap360 (och dess ägare) inte tar på sig något ansvar för problem som kan uppstå under ett verkligt evenemang. Särskilt gäller följande:

Skador vid evenemang: Snap360 ansvarar inte för hårdvarufel, inspelningsfel, förlust av digitalt innehåll eller tekniska avbrott som inträffar under ett evenemang (bröllop, fester, företagsevenemang osv.).
Ersättningar: Snap360 ansvarar under inga omständigheter för ekonomiska anspråk, ideell skada eller inkomstbortfall som användarens slutkunder (t.ex. arrangörer, brudpar, gäster) kan kräva av användaren på grund av ett funktionsfel i programvaran. Genom att använda Snap360 tar användaren på sig hela den operativa risken gentemot sina kunder.
Anspråk från slutkunder: Användaren är ensam ansvarig gentemot sina egna kunder. Snap360 tar inte på sig några ekonomiska anspråk, ersättningar eller återbetalningar som användarens kund kan kräva på grund av ett funktionsfel i appen.
Ingen garanti för framgång: Användaren bär den operativa risken för användningen av tekniken. Det är användarens eget ansvar att genomföra tester i förväg och att ha tillräcklig internetuppkoppling och kompatibel hårdvara.
Utebliven vinst: Snap360 ansvarar inte för inkomstbortfall, förlorade affärsmöjligheter eller skada på användarens yrkesmässiga anseende till följd av incidenter med plattformen.

16. Förfarande för borttagning av innehåll

Filer (foton och/eller videor) som skapas med applikationen lagras automatiskt i 30 dagar; därefter raderas de från våra servrar.

Om du vill att innehållet raderas tidigare:

Skicka en skriftlig begäran till support@snap360app.com minst 14 dagar före önskat raderingsdatum.
Ange den e-postadress som är kopplad till kontot, datum för evenemanget och, om möjligt, en länk till eller identifierare för innehållet.
Alternativt kan du använda funktionen ”Radera innehåll” under Mitt konto i appen (om den finns).

När vi har verifierat din identitet raderar vi det begärda innehållet och skickar en bekräftelse till dig.

17. Behörig domstol och tillämplig lag

Dessa Regler och Villkor regleras av spansk lag. För att avgöra alla tvister underkastar sig parterna uttryckligen domstolarna i Sevilla, Andalusien (Spanien) och avstår från varje annan behörig domstol som annars kunde ha gällt för dem.

18. Innehåll som skapats med artificiell intelligens

Appen innehåller funktioner för generativ artificiell intelligens, särskilt för att skapa ramar och grafiska element utifrån de beskrivningar som Användaren skriver.

Resultatet levereras i befintligt skick, utan garanti för originalitet, exklusivitet, riktighet eller lämplighet för ett visst ändamål. Liknande beskrivningar kan ge liknande resultat för olika Användare.
Användaren är ensam ansvarig för vad hen begär och för vad hen sedan gör med resultatet. Det är förbjudet att begära innehåll som återger tredje parts varumärken, logotyper, figurer eller verk, verkliga personers bild eller röst utan deras samtycke, eller olagligt, våldsamt, sexuellt eller diskriminerande material.
Användaren förbinder sig att granska materialet innan det visas eller lämnas ut vid ett evenemang. Snap360 granskar inte resultatet i förväg.
Användaren ska hålla Snap360 skadeslöst mot alla anspråk från tredje part som följer av innehåll som Användaren har begärt, skapat eller spridit med dessa funktioner, i enlighet med avsnitt 11.
Att en funktion för artificiell intelligens dras tillbaka eller tillfälligt inte är tillgänglig, till följd av ett beslut av modelleverantören eller ändrade regler, ger inte rätt till återbetalning och utgör inte avtalsbrott, förutsatt att resten av tjänsten fortsätter att tillhandahållas.
När tillämpliga regler kräver det, inklusive förordning (EU) 2024/1689 om artificiell intelligens, är det Användarens ansvar att informera deltagarna om att det levererade materialet innehåller artificiellt genererade element.

19. Datautvinning och träning av modeller

Utan föregående skriftligt tillstånd från Snap360 är det uttryckligen förbjudet att:

Extrahera, kopiera eller indexera innehållet i Appen eller på webbplatsen i stor skala eller automatiserat, med hjälp av robotar, spindlar, scrapers eller motsvarande teknik.
Använda sådant innehåll, helt eller delvis, för att träna, finjustera eller utvärdera modeller för artificiell intelligens eller system för maskininlärning.
Bakåtkompilera, dekompilera eller försöka få fram Appens källkod.

Snap360 förbehåller sig uttryckligen rättigheterna till text- och datautvinning avseende allt sitt innehåll, i den mening som avses i artikel 4.3 i direktiv (EU) 2019/790 och den nationella lagstiftning som genomför direktivet. Detta förbehåll gäller gentemot varje operatör av system för artificiell intelligens.

20. Tillgänglighet, underhåll och ändringar av tjänsten

Snap360 vidtar rimliga åtgärder för att tjänsten ska vara tillgänglig utan avbrott, men garanterar ingen viss tillgänglighetsgrad såvida inte ett särskilt skriftligt avtal har undertecknats.

Underhållsfönster kan förekomma, helst utanför tider då evenemang pågår, med förhandsbesked när det är rimligen möjligt.
Korta avbrott, avbrott som orsakas av externa leverantörer (appbutiker, moln- eller uppkopplingsleverantörer) eller avbrott som beror på Användarens utrustning, nätverk eller konfiguration ger inte rätt till återbetalning.
Snap360 får ändra, ersätta eller ta bort enskilda funktioner för att förbättra tjänsten eller på grund av krav i lag eller från en leverantör. Om en ändring permanent tar bort en väsentlig funktion i den tecknade planen får Användaren säga upp prenumerationen och få tillbaka den proportionella del som inte har förbrukats.
Användaren ansvarar för att vid varje evenemang ha tillräcklig uppkoppling, batteri och lagringsutrymme, samt för att ladda ned och behålla en kopia av sitt eget material.

21. Konto, inloggningsuppgifter och användning av planen

Användaren ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker från hens konto. Användaren ska omedelbart anmäla all obehörig användning.
Den tecknade planen omfattar det antal samtidiga enheter som motsvarar planen. Att dela, sälja vidare, underlicensiera eller överlåta inloggningsuppgifterna till tredje part utöver vad som är tillåtet utgör avtalsbrott och ger Snap360 rätt att stänga av kontot utan återbetalning.
Snap360 får tillämpa rimliga tekniska begränsningar för att förhindra missbruk som försämrar tjänsten för andra Användare, och meddelar i förväg när det är möjligt innan de tillämpas.

22. Begäran om återbetalning i appbutikerna

Detta avsnitt utvecklar det som anges i avsnitt 14.1. När köpet har gjorts via Apple App Store eller Google Play Store och Användaren begär återbetalning hos butiken kan butiken begära information från Snap360 om hur tjänsten har använts, med en mycket kort svarsfrist, för att kunna avgöra begäran.

Denna information kan lämnas direkt av Snap360 eller via teknikleverantörer som agerar för Snap360:s räkning för hanteringen av köp och prenumerationer.

Vad som lämnas. Endast användningsdata kopplade till köpet: kontots ålder, om det köpta faktiskt levererades och gjordes tillgängligt, i vilken grad tjänsten har använts sedan köpet, historiken över tidigare köp och återbetalningar i Appen samt om en testversion fanns tillgänglig före köpet.
Vad som inte lämnas. Under inga omständigheter skickas det audiovisuella materialet från evenemangen, innehållet i gallerierna eller några uppgifter om deltagarna.
I vilket syfte. För att butiken ska kunna avgöra begäran med verklig information och för att förebygga bedräglig användning av återbetalningar. Snap360 kan bifoga en rekommendation om begäran till dessa uppgifter.
Vem som beslutar. Det slutliga beslutet fattas alltid av Apple eller Google enligt deras egna policyer. Snap360 beviljar eller avslår inte dessa återbetalningar, och det faktum att informationen lämnas påverkar inte Användarens rätt att begära dem.
Invändning. Användaren kan invända mot att informationen lämnas genom att skriva till support@snap360app.com. Närmare uppgifter om behandlingen, dess rättsliga grund och Användarens rättigheter finns i Integritetspolicyn.
Prenumerationer som tecknats via webbplatsen. Ovanstående gäller inte prenumerationer som tecknats direkt via Stripe, vilka regleras av avsnitt 14.2.