Политика конфиденциальности приложения Snap360

(Последнее обновление – 13 июня 2025 г.)

В соответствии с международными правилами защиты данных, включая Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR и UK GDPR), Органический закон 3/2018 (LOPDGDD), Закон об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE), Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), Закон о защите персональных данных (LGPD-BR), Федеральный закон о защите персональных данных, хранящихся у частных лиц (Мексика), и любое другое применимое законодательство в юрисдикциях, где мы работаем, Two Millions Dreams S.L. (далее по тексту, “Snap360” или “Приложение”) гарантирует защиту и конфиденциальность персональных данных, предоставленных пользователями.

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ СТОРОН

1 бис. РОЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ

• Snap360 выступает в качестве Обработчика данных в отношении аудиовизуального контента (360 видео и фотографий), обрабатывая их исключительно от имени и по указанию Пользователя/Организатора, который имеет статус Контролера данных в соответствии со статьей 28 GDPR и аналогичными нормативными актами.

  Пользователь/Организатор, как Контролер данных, определяет цели и средства обработки, контролирует данные и получает соответствующее правовое основание и/или согласие от лиц, фигурирующих в материале.

  Возмещение убытков (ограниченное)
  Пользователь/Организатор обязуется возместить и, в соответствующих случаях, возместить Snap360 все расходы, убытки, штрафы и расходы (включая разумные гонорары адвокатов), возникающие в результате нарушения правил защиты данных, приписываемых Пользователю/Организатору, в пределах максимальной совокупности, эквивалентной большему из следующих вариантов:
  (i) сборы, уплаченные Snap360 в течение двенадцати (12) месяцев до факта, или
  (ii) 500 000 евро.

  Отсутствие проактивной верификации
  Snap360 не проводит упреждающую проверку законности, точности или уместности предоставленных данных; Любой пересмотр будет носить реактивный характер и не предполагает принятия на себя ответственности.

  Отказ от гарантий
  Если это не требуется по закону, Snap360 не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно адекватности предоставленных данных или пригодности Приложения для целей, отличных от описанных.

  Терминологическая эквивалентность: «Контролер» и «Обработчик» используются как взаимозаменяемые в зависимости от юрисдикции.

2. ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ПОДПИСКА

Оформляя подписку на приложение Snap360, будь то пробная или платная версия ( “Snapper” ), Пользователь соглашается:

2.1 Принятие коммерческих сообщений

Получайте по электронной почте, SMS или push -уведомлениям информацию о:

• Услуги, обновления и функции Snap360

• Рекламные предложения или персонализированные скидки.

• Обследования и мероприятия по улучшению.

• Новости о партнерстве, сотрудничестве или расширении.

Пользователь может отозвать свое согласие в любое время (см. Раздел 6 ).

2.2 Соблюдение международных правовых норм

Snap360 позволяет легко познакомиться:

• GDPR и UK GDPR (ЕЭЗ и Великобритания).

• CCPA/CPRA (Калифорния) и эквивалентные законы штата.

• LGPD-BR (Бразилия).

• Федеральный закон о защите персональных данных (Мексика).

В соответствующих случаях применяются Стандартные договорные положения (EU SCC), Рамки конфиденциальности данных ЕС-США (DPF) или другие механизмы обеспечения адекватности.

3. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

1. Предоставление услуги

   • Съемка, размещение и управление 360-градусными видео/фото.

   • Генерация QR-кодов и пользовательских ссылок.

   • Персонализация, загрузка и аналитика.

2. Коммерческие коммуникации

   • Отправка рекламных акций, новостей и исследований использования.

3. Административное и юридическое управление

   • Внимание к выставлению счетов, поддержке и правам.

   • Соблюдение юридических и налоговых обязательств.

   • Правовое основание: (i) исполнение договора (ст. 6 1 b), (ii) согласие (ст. 6 1 a) для коммерческих коммуникаций и (iii) соблюдение юридических обязательств (ст. 6 1 c)

4. ПОЛИТИКА, СВЯЗАННАЯ С ФОТОГРАФИЯМИ И ВИДЕО

4.1 Согласие и использование визуального материала

Пользователь гарантирует, что у него есть законные основания и необходимое согласие, а также что он соблюдает применимые правила защиты изображений и данных.

4.2 Отказ от ответственности Snap360

Snap360 не несет ответственности за :

1. Незаконное или несанкционированное использование изображений/видео Пользователем или третьими лицами.

2. Претензии по поводу отсутствия согласия или нарушения прав на изображение.

3. Косвенные убытки, упущенная выгода или упущенная возможность, возникающие в результате использования материала.

4.3 Отзыв согласия и удаление контента

Заинтересованная сторона может запросить удаление; Snap360 уведомит пользователя. В случае неоправданного бездействия Snap360 может заблокировать или удалить контент.

5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ/ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

Snap360, как Контролер, перенаправит любой запрос на аудиовизуальный контент Пользователю/Контролеру и будет добросовестно сотрудничать (статья 28 GDPR).

6.1 Время отклика и поддержки

— Если Snap360 выступает в качестве контролера данных (данные учетной записи, выставление счетов и коммерческие сообщения), мы подтвердим получение запроса в течение максимум 5 рабочих дней и дадим окончательный ответ в течение 1 месяца с момента получения в соответствии со статьей 12.3 GDPR. В случае сложности, мы можем продлить срок до 2 дополнительных месяцев, уведомив заинтересованную сторону до истечения первого месяца.

— Когда Snap360 выступает в качестве Обработчика данных (аудиовизуальный контент, управляемый Пользователем/Организатором), мы передадим запрос Контролеру в течение максимум 3 рабочих дней и поможем ему рассмотреть его в течение не более 10 рабочих дней, если Контролер не установит другой срок в письменной форме.

Эти сроки не влияют на право субъекта данных подать жалобу в компетентный надзорный орган.

7. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ

У Пользователя есть 7 рабочих дней с момента первоначальной подписки, чтобы отменить ее без штрафных санкций, отправив электронное письмо на адрес support@snap360app.com .

8. БЕЗОПАСНОСТЬ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ

• Технические и организационные меры: шифрование TLS/SSL, контроль доступа, резервное копирование, разделение среды и периодические аудиты (ISO/IEC 27001).

• Уведомление о нарушении

  Snap360 уведомит Пользователя/Контролера без неоправданной задержки и, если это разумно возможно, в течение 24 часов с момента получения информации о нарушении безопасности. В любом случае уведомление будет направлено в течение 72 часов с момента его обнаружения и будет содержать информацию, требуемую статьей 33.3 GDPR (характер инцидента, категории затронутых данных, вероятные последствия и принятые или предложенные меры).

  Международные переводы:

  • Основная инфраструктура на базе Google Cloud Firebase (многозонные регионы ЕС) с шифрованием AES-256 при хранении.

  • ГТК Европейской комиссии.

  • DPF ЕС-США для сертифицированных поставщиков в США

  • Другие действующие механизмы (решения о достаточности мер, ОКП, приложение к IDTA Великобритании).

8.1 Субпроцессоры

Обновлено объявление в /subprocessors.

Snap360 опубликует любые добавления или замены дополнительных обработчиков по указанному URL-адресу и уведомит зарегистрированных менеджеров об изменениях. Пользователь/Контролер может возразить в письменной форме, в письменной форме, до того, как новый субобработчик начнет обработку. Если возражение является обоснованным и не может быть разрешено коммерчески целесообразным способом, Пользователь может:

1. Запросить эквивалентную альтернативу лечению, или

2. Приостановить затронутые операции, или

3. Устраните услугу в отношении затронутых функций без штрафных санкций.

Каждый обработчик по субподряду должен быть связан договором, который соответствует требованиям статьи 28 GDPR или аналогичных нормативных актов.

8.2 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

• Обязательство соблюдать конфиденциальность
  Все сотрудники, сотрудники и третьи лица, участвующие в обработке персональных данных для Snap360, заключают конкретные соглашения о конфиденциальности или несут эквивалентные юридические обязательства. Эти обязательства остаются в силе даже после прекращения ваших трудовых или договорных отношений.

• Принцип служебной необходимости
  Доступ к персональным данным строго ограничен сотрудниками, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей, применяя элементы управления разрешениями на основе ролей.

• Непрерывное обучение
  Snap360 проводит обучение по защите данных и информационной безопасности не реже одного раза в год. Программа охватывает:
  
  1. Принципы GDPR/CCPA/LGPD.
  2. Управление инцидентами и нарушениями.
  3. Хорошие методы обеспечения безопасности (фишинг, пароли, шифрование).
  4. Внутренние процедуры по обеспечению прав заинтересованных сторон.

• Доказательства соответствия
  Подписанные записи о конфиденциальности и обучении хранятся в надежном порядке и будут предоставлены Контролеру или компетентному органу только в случаях, когда это требуется по закону и в соответствии с соглашением о конфиденциальности.

8.3 РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБРАБОТКЕ

Snap360 ведет внутренний Реестр действий по обработке данных, который соответствует статье 30.2 GDPR и аналогичным нормативным актам в других юрисдикциях. Этот регистр описывает, по крайней мере:

• Категории обработки, выполняемой Snap360 в качестве Обработчика.

• Категории персональных данных и затрагиваемые субъекты данных.

• Цели обработки.

• Осуществленные международные переводы и применяемые меры безопасности.

• Обзор технических и организационных мер безопасности.

Кроме того, Snap360 будет помогать Пользователю/Контролеру в проведении оценки воздействия, связанного с защитой данных (DPIA, ст. 35 GDPR), и будет сотрудничать с любым компетентным надзорным органом в рамках расследований или проверок, связанных с предоставляемыми услугами.

9. ОБНОВЛЕНИЯ И МОДИФИКАЦИИ

Snap360 может изменить эту политику, чтобы отразить правовые или сервисные изменения. Обновленная версия будет размещена на веб-сайте, и зарегистрированные пользователи будут уведомлены; существенные изменения, где это уместно, потребуют явного принятия .

КОНТАКТ

Snap360
C/ Correa de Araujo 2, CP 41702, Dos Hermanas (Seville), Испания
✉️ support@snap360app.com

ПРИЛОЖЕНИЕ – УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ (SMS)

Условия предоставления услуг для мобильных устройств – Последнее обновление: 13 марта 2025 г.

Мобильная служба сообщений Snap360 (“Сервис”) управляется Snap360 (“Snap360”, “мы” или “нас”). Использование вами Сервиса означает ваше согласие с настоящими условиями (“Мобильные условия”). Мы можем изменять или отменять Сервис или любые его функции без предварительного уведомления. В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, мы также можем изменять настоящие Мобильные условия в любое время, и ваше дальнейшее использование Сервиса после даты вступления в силу любых таких изменений будет означать ваше согласие с такими изменениями.

Соглашаясь на службу SMS/текстовых сообщений Snap360, вы соглашаетесь получать повторяющиеся SMS/текстовые сообщения от Snap360 и от его имени через вашего поставщика услуг беспроводной связи на указанный вами номер мобильного телефона, даже если ваш номер мобильного телефона зарегистрирован в любом государственном или федеральном списке “Не звонить”. Текстовые сообщения могут отправляться с использованием автоматической системы набора номера или другой технологии. Рекламные сообщения могут включать акции, специальные предложения и другие маркетинговые предложения (например, напоминания о корзине).

Вы понимаете, что вам не нужно регистрироваться в этой программе, чтобы совершать какие-либо покупки, и ваше согласие не является условием любой покупки в Snap360. Ваше участие в этой программе является полностью добровольным.

Мы не взимаем плату за Услугу, но вы несете ответственность за все расходы и сборы, связанные с текстовыми сообщениями, установленные вашим поставщиком беспроводной связи. Частота сообщений может быть разной. Могут применяться тарифы на сообщения и данные. Проверьте свой тарифный план и свяжитесь с поставщиком беспроводной связи для получения подробной информации. Вы несете исключительную ответственность за все расходы, связанные с SMS/текстовыми сообщениями, включая расходы вашего поставщика беспроводной связи.

Вы можете отказаться от Сервиса в любое время. Отправьте текстовое сообщение с одним ключевым словом STOP на Snap360 или щелкните ссылку отмены подписки (если доступно) в любом текстовом сообщении для отмены. Вы получите одноразовое текстовое сообщение с подтверждением отказа. Дальнейшие сообщения не будут отправляться на ваше мобильное устройство, если только вы не инициировали их. Если вы подписались на другие программы мобильных сообщений Snap360 и хотите отменить подписку, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует иного, вам необходимо будет отказаться от этих программ отдельно, следуя инструкциям, приведенным в соответствующих мобильных условиях.

Для получения поддержки или помощи отправьте сообщение HELP на Snap360 или напишите на адрес support@snap360app.com .

Мы можем изменить любой короткий код или номер телефона, который мы используем для работы Сервиса, в любое время и уведомим вас об этих изменениях. Вы признаете, что любые сообщения, включая любые запросы STOP или HELP, которые вы отправляете на короткий код или номер телефона, которые мы изменили, могут быть не получены, и мы не будем нести ответственности за выполнение запросов, сделанных в таких сообщениях.

Беспроводные операторы, поддерживаемые Сервисом, не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения. Вы соглашаетесь предоставить нам действительный номер мобильного телефона. Если вы получите новый номер мобильного телефона, вам нужно будет зарегистрироваться в программе с вашим новым номером.

В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственности за несвоевременную, задержку или неверную доставку любой информации, отправленной через Сервис, за любые ошибки в такой информации и/или за любые действия, которые вы можете или не можете предпринять, полагаясь на информацию или Сервис.

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Чтобы узнать, как мы собираем и используем вашу личную информацию, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности.