저희는 대기 중입니다

기술 지원 24/7

이벤트는 보통 주말에, 낮이고 밤이고 열립니다. 문제도 마찬가지고요. 메시지를 보내주시면 팀의 사람이 답합니다. 밤 열한 시에도 말이죠.

24/7 성수기에도 대기열 없음 티켓 번호도 없음 4,9 8.657개 리뷰 기준
헤드셋을 쓰고 기술 지원을 할 준비가 된 Snappy
하루 24시간 도와드립니다

해결하는 세 가지 방법, 가장 빠른 걸 고르세요

튜토리얼

여기서 시작하시길 권합니다. 문서가 많고, 답을 기다리는 것보다 튜토리얼을 읽는 게 대개 더 빠릅니다.

메시지 보내기

제안이나 급하지 않은 일에. 차분히 들려주시면 저희가 더 자세히 답합니다.

지원 채팅

빠른 질문이나 지금 당장 사람이 필요할 때. 여기서 열리고 팀이 응대합니다.

튜토리얼

이 세 가지 튜토리얼부터 시작하세요

기본 세 가지이고 이 순서대로입니다. 앱 준비하기, 이벤트 만들기, 여러분의 스타일 입히기. 목요일의 10분이 토요일의 진땀 한 시간을 아껴줍니다.

추천 튜토리얼

궁금한 점이 있나요?

가장 많이 들어오는 질문

가장 많이 들어오는 순으로 정렬했습니다. 여러분의 질문이 없다면 알려주세요. 추가하겠습니다.

구독하기 전에 앱을 써볼 수 있나요?

네. 앱을 무료로 쓰면서 모든 기능을 써 보실 수 있습니다. 카드도 기간 제한도 없습니다. 완전한 버전을 원하실 때 요금제 중 하나를 고르시면 됩니다.

어떤 요금제와 가격이 있나요?

카드를 요구하지 않고 만료되지도 않는 무료 플랜을 쓰시거나, 첫날부터 청구되는 유료 요금제를 바로 고르셔도 됩니다. 요금제는 더해지지 않으므로 여러분이 무엇을 제공하는지에 맞춰 고르세요: SNAPPHOTO, 아이패드와 아이폰 포토부스, 월 단 19,99 € 부터; PRO, 360 영상, 월 단 24,99 € 부터; 그리고 DIAMOND PRO, 사진과 영상에 최대 4대 동시 사용, 월 단 36,99 € 부터. 1년치를 결제하면 모든 요금제가 월 결제보다 저렴합니다. 각각의 자세한 내용은 여기 있습니다: 요금제 페이지.

모든 시스템에서 되나요?

Android와 iOS에서, 휴대폰과 태블릿 모두 됩니다. 최소 Android 7 또는 iOS 15.6이 필요합니다.

여러 곳에서 동시에 쓸 수 있나요?

네. 같은 계정으로 SNAPPHOTO 와 PRO에서 2대가 동시에, DIAMOND PRO에서는 최대 4대가 동시에 돌아갑니다. 무료 플랜 은 1대입니다. 같은 날 여러 이벤트를 맡는다면 DIAMOND PRO가 장비를 가장 많이 나눌 수 있습니다.

작동하려면 인터넷이 필요한가요?

아니요. Snap360은 어떤 환경에서도 작동하며 영상을 잃지 않도록 로컬 갤러리에 저장합니다. 연결이 돌아오면 클라우드에 올리거나 온라인 갤러리로 보내면 됩니다.

각 영상을 내 콘텐츠로 커스터마이징할 수 있나요?

네. 이미지, 디자인, 소리를 올릴 수 있습니다. 미리 기기에 내려받아 두세요. 또한 원하는 것을 설명해 AI로 새 프레임을 만들 수도 있습니다.

고객과 콘텐츠를 어떻게 공유하나요?

즉시 또는 나중에: QR 코드, AirDrop, WhatsApp, Instagram, 이메일, 블루투스. 이벤트의 모든 영상을 실시간으로 보고 내려받을 수 있는 오프라인 갤러리도 있습니다.

데모 영상은 어디서 볼 수 있나요?

저희 YouTube 채널에서요: @snap360app.

이벤트 도중 앱이 멈추면 어떻게 하나요?

가장 빠른 창구인 라이브 채팅에 이벤트 중이라고 알려주세요. 그동안에도 앱은 연결 없이 계속 촬영하고 영상은 기기에 저장되므로 자료는 사라지지 않습니다.

지원은 사람인가요 봇인가요?

팀의 사람이 여러분의 언어로, 24시간, 결혼식 성수기 한복판에도 답합니다. 앱은 17개 언어로 제공되고 지원은 주요 언어를 담당합니다.

영수증은 어디서 보나요?

Snap360Web의 구독 섹션에서 볼 수 있고, 결제한 이메일로도 옵니다. 앱에서 구매했다면 해당 스토어가 영수증을 발행합니다.

삭제한 영상은 어떻게 복구하나요?

이벤트 갤러리는 마지막 활동으로부터 30일간 영상을 보관합니다. 그 기간이 지나면 삭제는 되돌릴 수 없으므로 보관할 것은 내려받아 사본을 두시는 게 좋습니다.

찾으시는 걸 못 찾으셨나요?

티켓 번호도 대기열도 없습니다. 메시지를 보내면 팀의 사람이 여러분의 언어로 답하고, 이벤트 도중이라면 있는 그대로 다룹니다. 긴급으로요.

앉아서 Snapper를 돕는 Snappy
지원에 문의하기지원 튜토리얼