Tutorial
Kami sarankan mulai dari sini: banyak hal sudah didokumentasikan, dan hampir selalu masalahmu lebih cepat beres dengan membaca tutorial daripada menunggu balasan.
Kami Selalu Siaga
Bantuan Teknis Snap360App 24/7
Event biasanya jatuh di akhir pekan, siang dan malam, begitu juga masalahnya. Tulis ke kami dan yang membalas adalah orang dari tim kami, bahkan pukul sebelas malam.
24/7 juga di musim ramai
Tanpa antrean dan tanpa nomor tiket
4,9★★★★★ dari 8.657 ulasan
Kami Siap Membantu 24 Jam Sehari
Tiga Cara Menyelesaikannya, Pilih yang Paling Cepat
Tulis ke Kami
Untuk saran dan hal yang tidak perlu ditangani segera. Ceritakan dengan santai dan kami beri jawaban yang lebih lengkap.
Chat Bantuan
Untuk pertanyaan cepat atau saat kamu butuh orang sekarang juga. Chat terbuka di halaman ini dan tim kami yang melayani.
Tutorial
Mulai dari Tiga Tutorial Ini
Ini tiga dasar, dan urutannya begini: siapkan aplikasi, atur event, lalu beri gayamu. Sepuluh menit di hari Kamis menghemat satu jam panik di hari Sabtu.
Tutorial Pilihan
Pengaturan Awal
Langkah paling awal: menyiapkan aplikasi untuk event pertamamu, satu per satu pengaturannya.
Lihat TutorialBuat dan Edit Event
Cara membuat event, mengeditnya dan menyiapkannya sebelum berangkat dari rumah.
Lihat TutorialPersonalisasi Videomu
Musik, gambar dan frame: video dengan gayamu dan gaya klien sebelum pestanya dimulai.
Lihat Tutorial
Ada Pertanyaan?
Pertanyaan yang Paling Sering Masuk
Diurutkan dari yang paling sering kami terima. Kalau pertanyaanmu tidak ada, tulis ke kami dan akan kami tambahkan.
Bisa Mencoba Aplikasinya Sebelum Berlangganan?
Bisa. Kamu bisa memakai aplikasinya Gratis dan mencoba semua fiturnya, tanpa kartu kredit dan tanpa batas waktu. Kalau ingin versi lengkapnya, kamu pilih salah satu paket.
Paket dan Tarif Apa Saja yang Tersedia?
Kamu bisa memakai Paket Gratis, yang tidak meminta kartu kredit dan tidak kedaluwarsa, atau langsung memilih paket berbayar, yang ditagih sejak hari pertama. Pilih yang sesuai dengan hasil yang kamu serahkan, karena paketnya tidak digabung: SNAPPHOTO, photobooth foto di iPad dan iPhone, mulai dari 19,99 € per bulan; PRO, video 360, mulai dari 24,99 € per bulan; dan DIAMOND PRO, foto dan video dengan hingga 4 perangkat sekaligus, mulai dari 36,99 € per bulan. Kalau bayar setahun penuh, setiap paket lebih murah daripada bulanan. Detail tiap paket ada di halaman harga.
Bisa Jalan di Semua Sistem?
Bisa di Android dan iOS, di ponsel maupun tablet. Minimal Android 7 atau iOS 15.6.
Bisa Dipakai di Beberapa Tempat Sekaligus?
Bisa. Dengan akun yang sama, 2 perangkat bisa bekerja sekaligus di SNAPPHOTO dan di PRO, serta hingga 4 di DIAMOND PRO. Paket Gratis berjalan di 1. Kalau kamu menangani beberapa event di hari yang sama, DIAMOND PRO adalah paket yang memungkinkanmu membagi lebih banyak peralatan.
Perlu Koneksi Internet agar Bisa Jalan?
Tidak. Snap360 bisa jalan di lingkungan apa pun dan menyimpan video di galeri lokal agar tidak hilang. Begitu koneksi kembali, kamu bisa mengunggahnya ke cloud atau mengirimnya ke galeri online.
Bisa Mempersonalisasi Setiap Video dengan Kontenku Sendiri?
Bisa. Kamu bisa mengunggah gambar, desain dan suaramu sendiri. Unduh dulu ke perangkatmu. Selain itu, kamu bisa membuat frame baru dengan AI cukup dengan menjelaskan yang kamu inginkan.
Bagaimana Cara Membagikan Konten ke Klienku?
Langsung atau nanti: QR code, AirDrop, WhatsApp, Instagram, email atau Bluetooth. Ada juga galeri offline untuk melihat dan mengunduh semua video event secara real time.
Di Mana Bisa Melihat Video Demo?
Di channel YouTube kami: @snap360app.
Apa yang Harus Kulakukan Kalau Aplikasinya Error di Tengah Event?
Tulis di live chat, karena itu jalur paling cepat, dan sebutkan bahwa kamu sedang di event. Sementara itu, ingat bahwa aplikasi tetap merekam tanpa koneksi dan videonya tersimpan di perangkat, jadi materinya tidak hilang.
Yang Membalas Orang Sungguhan atau Bot?
Yang membalas adalah orang dari tim kami, dalam bahasamu, 24 jam sehari, juga di puncak musim pernikahan. Aplikasinya tersedia dalam 17 bahasa dan tim bantuan melayani bahasa-bahasa utama.
Di Mana Aku Bisa Melihat Tagihanku?
Di Snap360Web, di bagian langganan, dan tagihannya juga dikirim ke email yang kamu pakai saat membayar. Kalau kamu membeli dari aplikasi, tagihannya diterbitkan oleh app store terkait.
Bagaimana Cara Memulihkan Video yang Terhapus?
Galeri event menyimpan video selama 30 hari sejak aktivitas terakhir. Setelah itu penghapusannya permanen, jadi sebaiknya unduh dan simpan salinan dari yang ingin kamu simpan.
Tidak Menemukan yang Kamu Cari?
Tidak ada nomor tiket atau antrean. Kamu menulis, orang dari tim kami membalas dalam bahasamu, dan kalau kamu sedang di tengah event, kami menanganinya sesuai kenyataannya: mendesak.
