ट्यूटोरियल
हम यहीं से शुरू करने की सलाह देते हैं: बहुत कुछ लिखा हुआ है और लगभग हमेशा जवाब का इंतज़ार करने से ट्यूटोरियल पढ़ना तेज़ पड़ता है.
हम ड्यूटी पर हैं
तकनीकी सपोर्ट 24/7
इवेंट आम तौर पर वीकेंड पर होते हैं, दिन में भी रात में भी, और दिक्कतें भी. हमें लिखिए और टीम का इंसान जवाब देगा, रात के ग्यारह बजे भी.
24/7 पीक सीज़न में भी
कोई कतार नहीं और कोई टिकट नंबर नहीं
4,9★★★★★ 8.657 समीक्षाओं में
हम दिन के चौबीसों घंटे मदद करते हैं
हल करने के तीन तरीके, सबसे तेज़ वाला चुनिए
हमें लिखें
सुझावों के लिए और उस सबके लिए जो तुरंत नहीं चाहिए. आराम से बताइए और हम ज़्यादा विस्तार से जवाब देंगे.
सपोर्ट चैट
तेज़ सवालों के लिए या जब अभी किसी इंसान की ज़रूरत हो. यहीं खुलती है और टीम देखती है.
ट्यूटोरियल
इन तीन ट्यूटोरियल से शुरू कीजिए
ये तीन बुनियादी हैं और इसी क्रम में: ऐप तैयार करना, इवेंट बनाना और उसे अपना रंग देना. गुरुवार के दस मिनट शनिवार के एक घंटे की मशक्कत बचा देते हैं.
चुनिंदा ट्यूटोरियल
शुरुआती सेटअप
सबसे पहले: अपने पहले इवेंट के लिए ऐप तैयार करना, एक-एक सेटिंग.
ट्यूटोरियल देखेंइवेंट बनाना और बदलना
इवेंट कैसे बनाएँ, बदलें और घर से निकलने से पहले तैयार कर लें.
ट्यूटोरियल देखेंअपने वीडियो कस्टमाइज़ करें
संगीत, तस्वीरें और फ़्रेम: पार्टी से पहले ही आपकी और ग्राहक की स्टाइल वाला वीडियो.
ट्यूटोरियल देखें
कोई सवाल है?
हमें सबसे ज़्यादा आने वाले सवाल
ये उसी क्रम में हैं जो सबसे ज़्यादा आते हैं. आपका न हो तो लिखिए, हम जोड़ देंगे.
क्या सब्सक्राइब करने से पहले ऐप आज़मा सकता हूँ?
हाँ। आप ऐप मुफ़्त इस्तेमाल कर सकते हैं और उसकी सारी सुविधाएँ आज़मा सकते हैं, बिना कार्ड और बिना समय की सीमा। जब पूरा संस्करण चाहिए हो, तब प्लान में से एक चुन लीजिए।
कौन-से प्लान और दरें हैं?
आप मुफ़्त प्लानइस्तेमाल कर सकते हैं, जो कार्ड नहीं माँगता और खत्म नहीं होता, या सीधे कोई पेड प्लान चुन सकते हैं जो पहले दिन से लगता है. आप वही चुनिए जो आपके काम से मेल खाए, क्योंकि प्लान जुड़ते नहीं: SNAPPHOTO, iPad और iPhone पर फोटो बूथ, सिर्फ़ 19,99 € प्रति माह से; PRO, 360 वीडियो, सिर्फ़ 24,99 € प्रति माह से; और DIAMOND PRO, फोटो और वीडियो एक साथ 4 डिवाइस तक, सिर्फ़ 36,99 € प्रति माह से. पूरे साल का भुगतान करने पर हर प्लान महीने-दर-महीने से सस्ता पड़ता है. हर एक का ब्योरा यहाँ है: कीमतों का पेज.
क्या यह सभी सिस्टम पर चलती है?
Android और iOS पर, फ़ोन और टैबलेट दोनों पर चलती है. कम से कम Android 7 या iOS 15.6 चाहिए.
क्या इसे एक साथ कई जगह इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ. एक ही अकाउंट से SNAPPHOTO और PROमें 2 डिवाइस एक साथ चलते हैं, और DIAMOND PROमें 4 तक. मुफ़्त प्लान 1 पर चलता है. अगर एक ही दिन कई इवेंट हों तो DIAMOND PRO ही सबसे ज़्यादा उपकरण बाँटने देता है.
क्या चलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए?
नहीं. Snap360 हर माहौल में चलती है और वीडियो लोकल गैलरी में सेव करती है ताकि वे खोएँ नहीं. कनेक्शन लौटने पर आप उन्हें क्लाउड पर चढ़ा दीजिए या ऑनलाइन गैलरी में भेज दीजिए.
क्या हर वीडियो को अपनी सामग्री से कस्टमाइज़ कर सकते हैं?
हाँ. आप अपनी तस्वीरें, डिज़ाइन और आवाज़ें अपलोड कर सकते हैं. पहले उन्हें अपने डिवाइस में डाउनलोड कर लीजिए. साथ ही जो चाहिए उसे बताकर AI से नए फ़्रेम भी बना सकते हैं.
ग्राहकों के साथ सामग्री कैसे साझा करूँ?
तुरंत या बाद में: QR कोड, AirDrop, WhatsApp, Instagram, ईमेल या Bluetooth. इवेंट के सारे वीडियो रियल टाइम में देखने और डाउनलोड करने के लिए ऑफ़लाइन गैलरी भी है.
डेमो वीडियो कहाँ देख सकते हैं?
हमारे YouTube चैनल पर: @snap360app.
अगर इवेंट के बीच ऐप बैठ जाए तो क्या करूँ?
लाइव चैट पर लिखिए, वही सबसे तेज़ रास्ता है, और बता दीजिए कि आप इवेंट में हैं. इस बीच याद रखिए कि ऐप कनेक्शन के बिना भी रिकॉर्ड करती रहती है और वीडियो डिवाइस में सेव होते हैं, इसलिए सामग्री खोती नहीं.
सपोर्ट असली है या बॉट?
जवाब टीम का इंसान देता है, आपकी भाषा में, चौबीसों घंटे और शादी के पीक सीज़न में भी. ऐप 17 भाषाओं में है और सपोर्ट मुख्य भाषाएँ संभालता है.
अपने बिल कहाँ देखूँ?
Snap360Web में सब्सक्रिप्शन वाले हिस्से में, और वे भुगतान वाले ईमेल पर भी आते हैं. अगर ऐप से खरीदा है तो बिल संबंधित स्टोर जारी करता है.
मिटाया हुआ वीडियो कैसे वापस लाऊँ?
इवेंट की गैलरी आखिरी गतिविधि से 30 दिन तक वीडियो रखती है. उसके बाद मिटाना पक्का हो जाता है, इसलिए जो रखना है उसे डाउनलोड करके कॉपी रख लेना बेहतर है.
जो ढूँढ रहे हैं वह नहीं मिल रहा?
न टिकट नंबर, न कतार. आप लिखते हैं, टीम का इंसान आपकी भाषा में जवाब देता है, और अगर आप इवेंट के बीच में हैं तो हम उसे वही मानते हैं जो वह है: ज़रूरी.
