教程
建议你先从这里开始：文档写得很全，自己看教程通常比等回复更快解决问题。
24/7 旺季也一样
不用排队 也没有工单号
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教程
先看这三篇教程
这是最基础的三篇，顺序也别换：先把App设置好，再建活动，最后做出你自己的风格。周四花十分钟，周六就少忙一个钟头。
精选教程
还有疑问吗？
问得最多的几个问题
按提问频率排的。如果这里没有你的问题，写信告诉我们，我们就加上去。
订阅之前可以先试用吗？
可以。App可以免费用，所有功能都能试，不用信用卡，也没有时间限制。想要完整版的时候，再选一个方案。
都有哪些方案和价格？
你可以用 免费方案，不要信用卡也不会过期；也可以直接选一个付费方案，从第一天开始计费。按你交付的内容来选就好，方案之间不叠加： SNAPPHOTO，在 iPad 和 iPhone 上做照片拍照亭，每月低至 19,99 € ； PRO，360 视频，每月低至 24,99 € ； DIAMOND PRO，照片和视频都有，最多 4 台设备同时开，每月低至 36,99 € 。整年一次付清的话，每个方案都比按月划算。每个方案的细节都在 价格页面。
所有系统都能用吗？
Android 和 iOS 都能用，手机和平板都行。系统至少要 Android 7 或 iOS 15.6。
可以同时在好几个场地用吗？
可以。同一个账号下，同时开 2 台设备的是 SNAPPHOTO 和 PRO，最多 4 台的是 DIAMOND PRO。 免费方案 只能开 1 台。如果你一天要跑好几场活动，DIAMOND PRO 是能分出最多设备的那个。
一定要联网才能用吗？
不用。Snap360 在什么环境下都能跑，视频会先存进本机相册，不会丢。等网络恢复，你再上传到云端，或者发到在线相册。
每条视频都能放我自己的内容吗？
可以。你的图片、设计稿和音频都能上传，记得提前下载到设备里。另外，只要把想要的效果描述出来，AI 就能生成新的边框。
怎么把内容交给我的客户？
当场发或者事后发都行：二维码、AirDrop、WhatsApp、Instagram、邮件或蓝牙。还有离线相册，活动上的所有视频都能实时查看和下载。
哪里能看到演示视频？
在我们的 YouTube 频道： @snap360app。
活动进行到一半App出问题了怎么办？
直接发在线客服，这是最快的通道，记得说明你正在活动现场。同时也放心：App断网照样录，视频存在设备里，素材不会丢。
技术支持是真人还是机器人？
回复你的是团队里的真人，用你的语言，24 小时在线，婚礼旺季也一样。这个App有 17 种语言，技术支持覆盖其中的主要语种。
在哪里看我的发票？
在 Snap360Web 的订阅栏目里，同时也会发到你付款时用的邮箱。如果你是在App里买的，发票由对应的应用商店开具。
删掉的视频还能找回来吗？
活动相册从最后一次操作起保存视频 30 天。超过这个期限就是彻底删除，所以要留的素材最好早点下载备份。
