कुकी नीति (ईयू)
इस कुकी नीति को अंतिम बार 10 सितंबर 2026 को अपडेट किया गया था और यह यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और स्विट्ज़रलैंड के नागरिकों और स्थायी कानूनी निवासियों पर लागू होती है।
1. परिचय
हमारी वेबसाइट, snap360app.com (आगे "वेबसाइट"), कुकीज़ और अन्य संबंधित तकनीकों का उपयोग करती है (सुविधा के लिए, इन सभी तकनीकों को "कुकीज़" कहा जाएगा)। कुकीज़ उन तृतीय पक्षों द्वारा भी लगाई जा सकती हैं जिन्हें हमने अनुबंधित किया है। इस दस्तावेज़ में हम आपको बताते हैं कि हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं।
2. कुकीज़ क्या हैं?
कुकी एक छोटी फ़ाइल है जो इस वेबसाइट के पृष्ठों के साथ भेजी जाती है और जिसे आपका ब्राउज़र आपके कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस पर सहेजता है। संग्रहीत जानकारी बाद की किसी विज़िट के दौरान हमारे सर्वरों को या संबंधित तृतीय पक्षों के सर्वरों को वापस भेजी जा सकती है।
3. स्क्रिप्ट क्या हैं?
स्क्रिप्ट प्रोग्राम कोड का एक अंश है जिसका उपयोग हमारी वेबसाइट को सही ढंग से और इंटरैक्टिव रूप से काम कराने के लिए किया जाता है। यह कोड हमारे सर्वर पर या आपके डिवाइस पर चलता है।
4. वेब बीकन क्या है?
वेब बीकन (या पिक्सेल टैग) किसी वेबसाइट पर टेक्स्ट या छवि का एक छोटा और अदृश्य अंश होता है, जिसका उपयोग वेबसाइट पर ट्रैफ़िक की निगरानी के लिए किया जाता है। इसके लिए, इन वेब बीकन के माध्यम से आपके बारे में विभिन्न डेटा सहेजे जाते हैं।
5. कुकीज़
5.1 तकनीकी या कार्यात्मक कुकीज़
कुछ कुकीज़ यह सुनिश्चित करती हैं कि वेबसाइट के कुछ हिस्से ठीक से काम करें और आपकी प्राथमिकताएँ याद रखी जाती रहें। कार्यात्मक कुकीज़ के साथ हम आपकी विज़िट को आसान बनाते हैं: हर बार हमारी वेबसाइट पर आने पर आपको वही जानकारी दोबारा नहीं लिखनी पड़ती। हम ये कुकीज़ आपकी सहमति के बिना लगा सकते हैं।
5.2 सांख्यिकी कुकीज़
हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट के अनुभव को बेहतर बनाने हेतु सांख्यिकी कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इन सांख्यिकी कुकीज़ के माध्यम से हमें अपनी वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी मिलती है। सांख्यिकी कुकीज़ लगाने के लिए हम आपसे अनुमति माँगते हैं।
5.3 विज्ञापन कुकीज़
इस वेबसाइट पर हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिससे हमें अभियानों के परिणामों के बारे में जानकारी मिलती है। यह snap360app.com पर आपके व्यवहार पर आधारित एक प्रोफ़ाइल के माध्यम से होता है। इन कुकीज़ के साथ, वेबसाइट के आगंतुक के रूप में आप एक विशिष्ट ID से जुड़ जाते हैं, लेकिन ये कुकीज़ व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए आपके व्यवहार और रुचियों की प्रोफ़ाइल नहीं बनाएँगी।
5.4 मार्केटिंग/ट्रैकिंग कुकीज़
मार्केटिंग/ट्रैकिंग कुकीज़ वे कुकीज़ या स्थानीय संग्रहण का कोई अन्य रूप हैं, जिनका उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने या समान मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए इस वेबसाइट पर या कई वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
चूँकि इन कुकीज़ को ट्रैकिंग कुकीज़ के रूप में चिह्नित किया गया है, इसलिए इन्हें लगाने के लिए हम आपसे अनुमति माँगते हैं।
5.5 सोशल मीडिया
अपनी वेबसाइट पर हमने TikTok, Instagram और Facebook की सामग्री शामिल की है, ताकि TikTok, Instagram और Facebook जैसे सोशल नेटवर्क पर वेब पेजों का प्रचार किया जा सके (उदाहरण के लिए, "लाइक", "पिन") या उन्हें साझा किया जा सके (उदाहरण के लिए, "ट्वीट")। यह सामग्री TikTok, Instagram और Facebook से प्राप्त कोड के साथ एम्बेड की गई है और कुकीज़ लगाती है। यह सामग्री व्यक्तिगत विज्ञापन के लिए कुछ जानकारी संग्रहीत और संसाधित कर सकती है।
इन सोशल नेटवर्क की गोपनीयता नीति पढ़ें (यह अक्सर बदल सकती है), ताकि आप जान सकें कि वे इन कुकीज़ के माध्यम से संसाधित किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करते हैं। उन्हें प्राप्त होने वाला डेटा यथासंभव अधिकतम सीमा तक अनाम किया जाता है। TikTok, Instagram और Facebook संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं।
6. उपयोग की जाने वाली कुकीज़
ये वे कुकीज़ हैं जिन्हें यह वेबसाइट लगा सकती है। सांख्यिकी और मार्केटिंग कुकीज़ केवल तभी सक्रिय होती हैं जब आप कुकी सूचना में उन्हें स्वीकार करते हैं; यदि आप उन्हें अस्वीकार करते हैं, तो वे लोड नहीं होतीं।
| प्रदाता | कुकीज़ | उद्देश्य | श्रेणी | अवधि |
|---|---|---|---|---|
| Snap360 (अपनी कुकी सूचना) | s360_consent | यह याद रखना कि आपने कौन-सी श्रेणियाँ स्वीकार या अस्वीकार की हैं | आवश्यक | 6 महीने |
| Intercom (सहायता चैट) | intercom-id-*, intercom-session-*, intercom-device-id-* | पृष्ठों के बीच सहायता के साथ आपकी बातचीत बनाए रखना | चैट के लिए आवश्यक | 9 महीने तक |
| Google Analytics 4 (Google Tag Manager के माध्यम से) | _ga, _ga_* | समग्र रूप से यह जानना कि कौन-से पृष्ठ देखे जाते हैं | सांख्यिकी | 2 वर्ष |
| Google Ads | _gcl_au | यह मापना कि कोई विज्ञापन डाउनलोड या खरीदारी तक पहुँचता है या नहीं | मार्केटिंग | 90 दिन |
| Meta (Facebook और Instagram) | _fbp, _fbc | Meta के विज्ञापनों को मापना | मार्केटिंग | 90 दिन |
| TikTok | _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid | TikTok के विज्ञापनों को मापना | मार्केटिंग | 13 महीने तक |
| Microsoft Advertising (Bing) | _uetsid, _uetvid | Bing के विज्ञापनों को मापना | मार्केटिंग | 1 दिन और 13 महीने |
| _rdt_uuid | Reddit के विज्ञापनों को मापना | मार्केटिंग | 90 दिन | |
| OpenAI | उसकी नीति में बताई गई कुकीज़ | OpenAI के विज्ञापनों को मापना | मार्केटिंग | उसकी नीति के अनुसार |
भुगतान इस वेबसाइट पर नहीं होता: वह Stripe के पृष्ठ पर पूरा होता है, जो धोखाधड़ी रोकने के लिए अपनी कुकीज़ लगाता है और अपनी नीति द्वारा शासित होता है।
7. सहमति
यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो पहली बार आने पर हम आपको कुकीज़ के बारे में एक सूचना दिखाते हैं और जब तक आप चयन नहीं करते, केवल आवश्यक कुकीज़ ही सक्रिय होती हैं। इन क्षेत्रों के बाहर कुकीज़ डिफ़ॉल्ट रूप से, बिना सूचना के, सक्रिय होती हैं और आप हर पृष्ठ के अंत में «कुकी सेटिंग्स» से जब चाहें उन्हें निष्क्रिय कर सकते हैं। स्वीकार करके, या «सेट करें» से अपना चयन सहेजकर, आप अपनी चुनी हुई श्रेणियों के लिए सहमति देते हैं, जैसा कि इस कुकी नीति में बताया गया है। आप अपने ब्राउज़र से भी कुकीज़ निष्क्रिय कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने पर हमारी वेबसाइट ठीक से काम करना बंद कर सकती है।
7.1 अपनी सहमति प्रबंधित करें
आप इस बटन से या हर पृष्ठ के अंत में «कुकी सेटिंग्स» से जब चाहें अपना चयन बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं।
8. कुकीज़ को सक्रिय/निष्क्रिय करना और हटाना
आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके कुकीज़ को स्वचालित या मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं। आप यह भी निर्दिष्ट कर सकते हैं कि कुछ कुकीज़ न लगाई जाएँ, या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स बदल सकते हैं ताकि हर बार कुकी लगाए जाने पर वह आपको सूचित करे। अधिक जानकारी के लिए अपने ब्राउज़र की सहायता देखें।
कृपया ध्यान दें कि यदि सभी कुकीज़ अक्षम कर दी जाएँ, तो हमारी वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर सकती। यदि आप अपने ब्राउज़र से कुकीज़ हटाने का निर्णय लेते हैं, तो अगली बार हमारी वेबसाइट पर आने पर आपकी सहमति देने के बाद वे फिर से लगा दी जाएँगी।
9. आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके अधिकार
आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:
- आपको यह जानने का अधिकार है कि आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता क्यों है, उसके साथ क्या होगा और उसे कितने समय तक रखा जाएगा।
- पहुँच का अधिकार: आपको हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार है।
- सुधार का अधिकार: आपको जब चाहें अपने व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने, सुधारने, मिटाने या अवरुद्ध करने का अधिकार है।
- यदि आप हमें अपने डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं, तो आपको उसे वापस लेने और अपना व्यक्तिगत डेटा मिटवाने का अधिकार है।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको नियंत्रक से अपना संपूर्ण व्यक्तिगत डेटा माँगने और उसे पूरी तरह किसी अन्य नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अधिकार है।
- आपत्ति का अधिकार: आप अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। हम इसका पालन करते हैं, जब तक कि प्रसंस्करण के लिए उचित आधार मौजूद न हों।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमें लिखें: संपर्क विवरण इस कुकी नीति के अंत में दिए गए हैं। यदि आपको इस बारे में कोई शिकायत है कि हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, तो हम चाहेंगे कि आप हमें बताएँ, और आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरण (डेटा संरक्षण प्राधिकरण) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
10. संपर्क विवरण
हमारी कुकी नीति और इस कथन के बारे में प्रश्नों और/या टिप्पणियों के लिए, कृपया हमें इन संपर्क विवरणों पर लिखें:
Snap360
Calle Correa de Araujo 2 41702 Dos Hermanas (Sevilla)
स्पेन
वेबसाइट: snap360app.com
ईमेल: support@snap360app.com
आज हम आपकी सहमति का प्रबंधन कैसे करते हैं
यह खंड वर्तमान में चल रही प्रणाली का वर्णन करता है और सहमति प्रबंधन के लिए तृतीय-पक्ष उपकरणों के किसी भी पिछले संदर्भ का स्थान लेता है।
- अपना बैनर। कुकी सूचना सीधे Snap360App द्वारा अपने ही डोमेन से दी जाती है। इसमें कोई बाहरी सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म शामिल नहीं है, इसलिए आपका चयन इस वेबसाइट से बाहर के तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता।
- यूरोप में, जब तक आप निर्णय नहीं लेते, कुछ भी सक्रिय नहीं होता। यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो सांख्यिकी, मार्केटिंग और प्राथमिकता कुकीज़ डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकृत रहती हैं और केवल वही कुकीज़ लोड होती हैं जो वेबसाइट और भुगतान प्रक्रिया के काम करने के लिए पूरी तरह आवश्यक हैं। इन क्षेत्रों के बाहर वे डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय होती हैं और आप हर पृष्ठ के अंत में कुकी सेटिंग्स में जब चाहें उन्हें निष्क्रिय कर सकते हैं।
- सहमति मोड। आपका चयन Consent Mode v2 के माध्यम से मापन उपकरणों तक पहुँचाया जाता है, जो कोई भी डेटा एकत्र करने से पहले हर श्रेणी की स्थिति का सम्मान करता है।
- स्वीकार करना और अस्वीकार करना एक ही स्तर पर हैं। दोनों बटन एक ही सूचना में, एक ही आकार में और एक ही क्लिक की दूरी पर दिखाई देते हैं, जैसा कि स्पेनिश और यूरोपीय नियमों में अपेक्षित है।
वे श्रेणियाँ जिन्हें आप सक्रिय या निष्क्रिय कर सकते हैं
- आवश्यक। ये वेबसाइट, भाषा और भुगतान प्रक्रिया को चलाती हैं। इन्हें निष्क्रिय नहीं किया जा सकता, क्योंकि इनके बिना साइट काम नहीं करती।
- सांख्यिकी। ये हमें समग्र रूप से और आपकी पहचान किए बिना बताती हैं कि कौन-से पृष्ठ उपयोग किए जाते हैं और कौन-से नहीं।
- मार्केटिंग। ये विज्ञापनों के प्रदर्शन को मापने और आपको एक ही विज्ञापन बार-बार दिखाने से बचने में मदद करती हैं।
- प्राथमिकताएँ। ये आपकी अगली विज़िट के लिए आपकी सेटिंग्स, जैसे भाषा, याद रखती हैं।
अवधि और राय बदलना
- आपका चयन छह महीने तक सहेजा जाता है। यह अवधि बीतने के बाद आपसे फिर पूछा जाता है।
- आप पृष्ठ के निचले भाग में कुकी सेटिंग्स बटन से इसे कभी भी बदल सकते हैं, जो आपके वर्तमान विकल्पों के साथ सूचना को फिर से खोलता है।
- आप अपने ब्राउज़र से भी कुकीज़ हटा सकते हैं। ऐसा करने पर, अगली विज़िट में हम आपसे फिर पूछेंगे।
- अस्वीकार करने से इस वेबसाइट की किसी भी सामग्री तक पहुँच सीमित नहीं होती।
ऐप इंस्टॉल का स्रोत पहचानना
अगर आप सांख्यिकी कुकीज़ स्वीकार करते हैं और ऐप डाउनलोड करते हैं, तो स्टोर बटन के साथ एक कोड जाता है जिसमें वह कैंपेन या पेज होता है जो आपको यहाँ लाया (iPhone पर यह क्लिपबोर्ड में कॉपी होता है, Android पर Google Play लिंक में रहता है)। ऐप इसे केवल एक बार, पहली बार खुलने पर, पढ़ता है और हमारे सर्वर पर जाँचता है कि इंस्टॉल किस कैंपेन या पेज से आया। यह केवल उसी सांख्यिकी सहमति से इस्तेमाल होता है जो आप वेबसाइट पर देते हैं, इसलिए ऐप दोबारा नहीं पूछता। कोड 7 दिन तक मान्य रहता है, उसके बाद ऐप उसका उपयोग नहीं करता।
तृतीय-पक्ष कुकीज़
जब आप सांख्यिकी या मार्केटिंग स्वीकार करते हैं, तो हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले मापन और विज्ञापन प्रदाताओं की कुकीज़ सक्रिय हो सकती हैं। उनके उद्देश्य और अवधियाँ उनकी अपनी नीतियों द्वारा शासित होती हैं, और उनका लोड होना आपकी पूर्व सहमति पर निर्भर करता है। यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो वे सक्रिय नहीं होतीं।