นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snap360App
(ปรับปรุงล่าสุด: 10 กันยายน 2026)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงระเบียบ (EU) 2016/679 หรือ GDPR และ UK GDPR, กฎหมายประกอบรัฐธรรมนูญของสเปน 3/2018 (LOPDGDD), กฎหมายสเปนว่าด้วยบริการสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (LSSI-CE), California Consumer Privacy Act (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados ของบราซิล (LGPD-BR), กฎหมายระดับสหพันธ์ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของเอกชน (เม็กซิโก) และกฎหมายอื่นใดที่ใช้บังคับในเขตอำนาจที่เราดำเนินงาน) Snap360 (ต่อไปนี้เรียกว่า “Snap360” หรือ “แอปพลิเคชัน”) รับประกันการคุ้มครองและการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้ไว้
1. การระบุคู่สัญญา
| คู่สัญญา | บทบาทหลัก | ข้อมูลการติดต่อ |
|---|---|---|
| Snap360 | • ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเนื้อหาโสตทัศน์ที่สร้างและจัดการผ่านแอป • ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลการลงทะเบียน การเรียกเก็บเงิน และการให้ความช่วยเหลือของผู้ใช้แอป | เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (NIF): B13744396 ที่อยู่: C/ Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas (Sevilla), สเปน อีเมล: support@snap360app.com |
| ผู้ใช้ / ผู้จัดงานอีเวนต์ | ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในวิดีโอ/ภาพถ่าย 360 และในข้อมูลที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นในแอปสำหรับงานอีเวนต์ของตน | ข้อมูลระบุตัวตนที่ให้ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียน |
1 ทวิ. บทบาทความรับผิดชอบและการรับประกัน
Snap360 ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเนื้อหาโสตทัศน์ (วิดีโอและภาพถ่าย 360) โดยประมวลผลในนามและตามคำสั่งของผู้ใช้/ผู้จัดงานเท่านั้น ซึ่งมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 28 ของ GDPR และกฎหมายที่เทียบเท่า
ผู้ใช้/ผู้จัดงาน ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล ควบคุมข้อมูล และจัดให้มีฐานทางกฎหมายและ/หรือความยินยอมที่จำเป็นจากบุคคลที่ปรากฏในสื่อ
การชดใช้ค่าเสียหาย (แบบจำกัด)
ผู้ใช้/ผู้จัดงานจะไม่ให้ Snap360 ต้องรับผิด และในกรณีที่เกี่ยวข้อง จะชดใช้คืนให้แก่ Snap360 สำหรับต้นทุน ความเสียหาย ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอันเป็นความรับผิดของผู้ใช้/ผู้จัดงาน โดยมีวงเงินรวมสูงสุดเท่ากับจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง:
(i) ค่าบริการที่ชำระให้แก่ Snap360 ในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดเหตุ หรือ
(ii) 500,000 ยูโรไม่มีการตรวจสอบเชิงรุก
Snap360 ไม่ได้ตรวจสอบเชิงรุกถึงความชอบด้วยกฎหมาย ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมของข้อมูลที่ได้รับ การตรวจสอบใด ๆ จะเป็นการตรวจสอบเมื่อมีเหตุเท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับความรับผิดการปฏิเสธการรับประกัน
เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่เป็นบทบังคับ Snap360 ไม่ให้การรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับความเหมาะสมของข้อมูลที่ได้รับ หรือความเหมาะสมของแอปสำหรับวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ความเทียบเท่าของคำศัพท์: “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล/Controller” และ “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล/Processor” ใช้แทนกันได้ตามเขตอำนาจ
2. สิ่งที่รวมอยู่ในการสมัครสมาชิก
เมื่อสมัครสมาชิก Snap360 ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงทดลองใช้หรือเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน (“Snapper”) ผู้ใช้ยอมรับ:
2.1 การยอมรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์
การรับข้อมูลทางอีเมล SMS หรือ การแจ้งเตือนแบบพุช เกี่ยวกับ:
บริการ การอัปเดต และฟังก์ชันของ Snap360
ข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือส่วนลดเฉพาะบุคคล
แบบสำรวจและกิจกรรมเพื่อการปรับปรุง
ข่าวสารเกี่ยวกับความร่วมมือ การทำงานร่วมกัน หรือการขยายธุรกิจ
เช่นเดียวกันกับผู้ที่ลงชื่อรอบนเว็บไซต์ เช่น รายชื่อรอของ SNAPPHOTO for Windows เมื่อทำเครื่องหมายในช่อง ถือว่ายอมรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์เหล่านี้
ผู้ใช้สามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 6)
2.2 การปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศ
Snap360 อำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตาม:
GDPR และ UK GDPR (EEA และสหราชอาณาจักร)
CCPA/CPRA (แคลิฟอร์เนีย) และกฎหมายระดับรัฐที่เทียบเท่า
LGPD-BR (บราซิล)
กฎหมายระดับสหพันธ์ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เม็กซิโก)
ในกรณีที่เกี่ยวข้อง จะใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (EU SCC), EU-US Data Privacy Framework (DPF) หรือกลไกความเพียงพออื่น ๆ
3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล
การให้บริการ
การบันทึก การจัดเก็บ และการจัดการวิดีโอ/ภาพถ่าย 360
การสร้างรหัส QR และลิงก์เฉพาะบุคคล
การปรับแต่ง การดาวน์โหลด และการวิเคราะห์
การสื่อสารเชิงพาณิชย์
การส่งโปรโมชัน ข่าวสาร และการศึกษาการใช้งาน
การบริหารจัดการและกฎหมาย
การเรียกเก็บเงิน การให้ความช่วยเหลือ และการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ
การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและภาษีอากร
ฐานทางกฎหมาย: (i) การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)), (ii) ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)) สำหรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์ และ (iii) การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c))
4. นโยบายเกี่ยวกับภาพถ่ายและวิดีโอ
4.1 ความยินยอมและการใช้สื่อภาพ
ผู้ใช้รับประกันว่ามีฐานทางกฎหมายและความยินยอมที่จำเป็น และปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยภาพลักษณ์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
4.2 การยกเว้นความรับผิดของ Snap360
Snap360 จะไม่รับผิดต่อ:
การใช้ภาพ/วิดีโอโดยผิดกฎหมายหรือโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้ใช้หรือบุคคลภายนอก
การเรียกร้องเนื่องจากขาดความยินยอมหรือการละเมิดสิทธิในภาพลักษณ์
ความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียผลกำไรที่คาดว่าจะได้รับ หรือการสูญเสียโอกาส ที่เกิดจากการใช้สื่อ
4.3 การเพิกถอนความยินยอมและการลบเนื้อหา
เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถขอให้ลบได้ โดย Snap360 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ หากผู้ใช้เพิกเฉยโดยไม่มีเหตุอันสมควร Snap360 อาจระงับหรือลบเนื้อหาดังกล่าว
5. การเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลามาตรฐาน | เกณฑ์การลบ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงิน | ระหว่างที่บัญชียังใช้งาน + 5 ปี | การระงับ/ลบตามกฎหมายภาษีอากร |
| สื่อภาพ (วิดีโอ/ภาพถ่าย 360) | 30 วันนับจากกิจกรรมล่าสุด หรือ ตามคำสั่งของผู้ใช้ | ทำลาย/ทำให้เป็นข้อมูลนิรนามโดยอัตโนมัติ |
| ข้อมูลสำหรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์ | จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม | ลบภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอ |
6. สิทธิของผู้ใช้ / เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
| เขตอำนาจ | สิทธิ | การใช้สิทธิ |
|---|---|---|
| EU / UK (GDPR) | การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การคัดค้าน การโอนย้ายข้อมูล การจำกัดการประมวลผล | เขียนถึง support@snap360app.com |
| สหรัฐอเมริกา – CCPA/CPRA | การรับทราบ การลบ การแก้ไข การเลือกไม่รับ (opt-out) การขาย/การแบ่งปัน การไม่เลือกปฏิบัติ | แบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรืออีเมล |
| บราซิล – LGPD | การยืนยัน การเข้าถึง การแก้ไข การทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม การเพิกถอน การโอนย้ายข้อมูล | แบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรืออีเมล |
Snap360 ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล จะส่งต่อคำขอใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาโสตทัศน์ไปยังผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ (มาตรา 28 ของ GDPR)
6.1 ระยะเวลาการตอบกลับและการให้ความช่วยเหลือ
– เมื่อ Snap360 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารเชิงพาณิชย์) เราจะตอบรับคำขอภายในไม่เกิน 5 วันทำการ และจะให้คำตอบขั้นสุดท้ายภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามมาตรา 12(3) ของ GDPR ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 2 เดือน โดยจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบก่อนครบกำหนดเดือนแรก
– เมื่อ Snap360 ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เนื้อหาโสตทัศน์ที่ผู้ใช้/ผู้จัดงานเป็นผู้จัดการ) เราจะส่งต่อคำขอไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลภายในไม่เกิน 3 วันทำการ และจะช่วยเหลือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินการตามคำขอภายในไม่เกิน 10 วันทำการ เว้นแต่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจะกำหนดระยะเวลาอื่นไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
ระยะเวลาเหล่านี้ไม่กระทบต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
7. นโยบายการยกเลิก
ผู้ใช้มีเวลา 7 วันทำการ นับจากการสมัครสมาชิกครั้งแรกในการยกเลิกโดยไม่มีค่าปรับ โดยส่งอีเมลไปที่ support@snap360app.com
8. ความปลอดภัย การรักษาความลับ และการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กร: การเข้ารหัส TLS/SSL การควบคุมการเข้าถึง การสำรองข้อมูล การแยกสภาพแวดล้อม และการตรวจสอบเป็นระยะ (ISO/IEC 27001)
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
Snap360 จะแจ้งให้ผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และภายใน 24 ชั่วโมงแรกนับจากที่ทราบถึงการละเมิดความปลอดภัยเมื่อสามารถทำได้ตามสมควร ไม่ว่ากรณีใด การแจ้งจะดำเนินการก่อนครบ 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบ และจะมีข้อมูลตามที่มาตรา 33(3) ของ GDPR กำหนด (ลักษณะของเหตุการณ์ ประเภทของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ผลที่น่าจะเกิดขึ้น และมาตรการที่ดำเนินการแล้วหรือที่เสนอ)
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ:
• โครงสร้างพื้นฐานหลักบน Google Cloud Firebase (ภูมิภาคหลายโซนใน EU) พร้อมการเข้ารหัส AES-256 ขณะจัดเก็บ
• ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) ของคณะกรรมาธิการยุโรป
• EU-US DPF สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองในสหรัฐอเมริกา
• กลไกอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย (คำวินิจฉัยความเพียงพอ, BCR, ภาคผนวก UK IDTA)
8.1 ผู้ประมวลผลช่วง
รายชื่อผู้ประมวลผลช่วงฉบับล่าสุดสามารถขอได้โดยเขียนถึง support@snap360app.com และจะจัดส่งให้ภายในไม่เกินสิบ (10) วันทำการ
Snap360 จะแจ้งการเพิ่มหรือการเปลี่ยนผู้ประมวลผลช่วงให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงทะเบียนไว้ทราบ ผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเหตุผล ก่อนที่ผู้ประมวลผลช่วงรายใหม่จะเริ่มประมวลผล หากการคัดค้านมีเหตุผลสมควรและไม่สามารถแก้ไขได้ในทางที่เป็นไปได้ในเชิงพาณิชย์ ผู้ใช้สามารถ:
1. ขอทางเลือกในการประมวลผลที่เทียบเท่า หรือ
2. ระงับการดำเนินงานที่ได้รับผลกระทบ หรือ
3. บอกเลิกบริการในส่วนของฟังก์ชันที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่มีค่าปรับ
ผู้ประมวลผลช่วงแต่ละรายจะผูกพันตามสัญญาที่เป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรา 28 ของ GDPR หรือกฎหมายที่เทียบเท่า
8.2 การรักษาความลับและการฝึกอบรมบุคลากร
- หน้าที่รักษาความลับ
บุคลากร ผู้ร่วมงาน และบุคคลภายนอกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ Snap360 ได้ลงนามในข้อตกลงรักษาความลับโดยเฉพาะ หรืออยู่ภายใต้หน้าที่ตามกฎหมายที่เทียบเท่า หน้าที่ดังกล่าวยังคงมีผลบังคับแม้หลังจากความสัมพันธ์ด้านการจ้างงานหรือตามสัญญาสิ้นสุดลง
- หลัก “need-to-know” (รู้เท่าที่จำเป็น)
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดอย่างเคร่งครัดเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ โดยใช้การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท
- การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
Snap360 จัดการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างน้อยปีละครั้ง หลักสูตรครอบคลุม:
- หลักการของ GDPR/CCPA/LGPD
- การจัดการเหตุการณ์และการละเมิดข้อมูล
- แนวปฏิบัติที่ดีด้านความปลอดภัย (ฟิชชิง รหัสผ่าน การเข้ารหัส)
- ขั้นตอนภายในสำหรับการดำเนินการตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- หลักฐานการปฏิบัติตาม
บันทึกการรักษาความลับที่ลงนามแล้วและหลักฐานการฝึกอบรมจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และจะจัดให้แก่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดและภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับเท่านั้น
8.3 บันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผล
Snap360 จัดทำบันทึกรายการกิจกรรมการประมวลผลภายในซึ่งเป็นไปตามมาตรา 30(2) ของ GDPR และกฎหมายที่เทียบเท่าในเขตอำนาจอื่น บันทึกดังกล่าวอธิบายอย่างน้อย:
ประเภทของการประมวลผลที่ Snap360 ดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลและของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบ
วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ดำเนินการและมาตรการคุ้มครองที่ใช้
คำอธิบายทั่วไปของมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กร
นอกจากนี้ Snap360 จะช่วยเหลือผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPIA มาตรา 35 ของ GDPR) และจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในการสอบสวนหรือการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้
9. การปรับปรุงและการแก้ไข
Snap360 อาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือของบริการ ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนเว็บไซต์และแจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้ทราบ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะต้องได้รับการยอมรับโดยชัดแจ้งอีกครั้งในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อ
Snap360
C/ Correa de Araujo 2, 41702, Dos Hermanas (Sevilla), สเปน
✉️ support@snap360app.com
ภาคผนวก: ข้อกำหนดในการให้บริการข้อความบนมือถือ (SMS)
ข้อกำหนดมือถือ: อัปเดตล่าสุด 10 กันยายน 2026
บริการข้อความมือถือของ Snap360 ("บริการ") ดำเนินการโดย Snap360 ("Snap360" หรือ "เรา") การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ("ข้อกำหนดมือถือ") เราอาจแก้ไขหรือยกเลิกบริการหรือฟีเจอร์ใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราอาจแก้ไขข้อกำหนดมือถือนี้ได้ทุกเมื่อ การใช้บริการต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
เมื่อคุณยินยอมรับบริการ SMS ของ Snap360 คุณตกลงรับ SMS เป็นประจำจาก Snap360 และในนามของ Snap360 ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ไปยังเบอร์มือถือที่คุณให้ไว้ แม้ว่าเบอร์นั้นจะอยู่ในรายชื่อห้ามโทรก็ตาม ข้อความอาจส่งด้วยระบบโทรอัตโนมัติหรือเทคโนโลยีอื่น ข้อความโปรโมชันอาจมีโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ และข้อเสนอทางการตลาดอื่น (เช่น การเตือนตะกร้าสินค้า)
คุณเข้าใจว่าไม่จำเป็นต้องสมัครโปรแกรมนี้เพื่อซื้อสินค้า และความยินยอมของคุณไม่ใช่เงื่อนไขของการซื้อใด ๆ กับ Snap360 การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจทั้งหมด
เราไม่คิดค่าบริการ แต่คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมข้อความทั้งหมดที่ผู้ให้บริการเครือข่ายเรียกเก็บ ความถี่ของข้อความแตกต่างกันไป อาจมีค่าข้อความและค่าข้อมูล โปรดตรวจสอบแพ็กเกจและสอบถามผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวกับ SMS แต่เพียงผู้เดียว รวมถึงค่าบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย
คุณยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ ส่งคำว่า STOP ไปที่ Snap360 หรือกดลิงก์ยกเลิก (ถ้ามี) ในข้อความใดก็ได้ คุณจะได้รับข้อความยืนยันการยกเลิกหนึ่งครั้ง และจะไม่มีข้อความส่งถึงมือถือของคุณอีก เว้นแต่คุณเป็นผู้เริ่มเอง หากคุณสมัครโปรแกรมข้อความมือถืออื่นของ Snap360 และต้องการยกเลิก คุณต้องยกเลิกแยกแต่ละโปรแกรมตามคำแนะนำในข้อกำหนดมือถือของโปรแกรมนั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ ส่ง HELP ไปที่ Snap360 หรืออีเมลไปที่ support@snap360app.com
เราอาจเปลี่ยนรหัสสั้นหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ให้บริการได้ทุกเมื่อ และจะแจ้งให้คุณทราบ คุณรับทราบว่าข้อความที่ส่งไปยังรหัสหรือเบอร์ที่เปลี่ยนแล้ว รวมถึงคำขอ STOP หรือ HELP อาจไม่ได้รับ และเราไม่ต้องรับผิดชอบในการดำเนินการตามคำขอนั้น
ผู้ให้บริการเครือข่ายที่รองรับบริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อข้อความที่ล่าช้าหรือส่งไม่ถึง คุณตกลงให้เบอร์มือถือที่ใช้งานได้จริงแก่เรา หากคุณเปลี่ยนเบอร์ ต้องสมัครโปรแกรมใหม่ด้วยเบอร์ใหม่
ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงว่าเราไม่ต้องรับผิดชอบต่อการส่งข้อมูลผ่านบริการที่ล้มเหลว ล่าช้า หรือส่งผิดที่ ข้อผิดพลาดในข้อมูลนั้น หรือการกระทำใด ๆ ที่คุณทำหรือไม่ทำโดยอาศัยข้อมูลหรือบริการ
เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ ดูวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
10. ผู้เยาว์
การใช้งานแอปในฐานะผู้ใช้/ผู้จัดงานสงวนไว้สำหรับบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไปที่มีความสามารถในการทำสัญญา Snap360 ไม่สร้างบัญชีหรือให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยรู้เห็น
ในงานอีเวนต์ที่ใช้แอป (งานแต่งงาน พิธีรับศีลมหาสนิทครั้งแรก งานเฉลิมฉลองของครอบครัวหรือของโรงเรียน) เป็นเรื่องปกติที่ผู้เยาว์จะปรากฏในสื่อโสตทัศน์ ในกรณีดังกล่าว:
- ผู้ใช้/ผู้จัดงาน ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เป็นผู้มีหน้าที่แต่เพียงผู้เดียวในการขอและเก็บรักษาความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์แต่ละคนที่ปรากฏ ตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่จัดงานกำหนด
- Snap360 ไม่ได้ตรวจสอบและไม่สามารถตรวจสอบอายุของบุคคลที่ปรากฏในสื่อ หรือการมีอยู่ของความยินยอมดังกล่าวได้ และไม่รับผิดใด ๆ ต่อการไม่มีหรือความไม่เพียงพอของความยินยอมนั้น
- หาก Snap360 ทราบว่ามีการประมวลผลสื่อที่มีผู้เยาว์โดยไม่มีฐานทางกฎหมายตามที่กำหนด Snap360 อาจระงับหรือลบเนื้อหานั้นทันที โดยไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการเรียกค่าชดเชยหรือการคืนเงิน
ผู้ใช้อำนาจปกครองรายใดก็ตามสามารถขอให้ลบสื่อที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ได้ โดยเขียนถึงที่อยู่ติดต่อของนโยบายนี้ Snap360 จะส่งต่อคำขอไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาตามข้อ 6.1
11. ไม่มีการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ
Snap360 ไม่ได้ทำการระบุตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปไม่สร้างแม่แบบใบหน้า ลายเสียง เรขาคณิตใบหน้า หรือตัวระบุชีวมิติอื่นใดที่มุ่งใช้ระบุหรือยืนยันตัวบุคคลธรรมดาอย่างเฉพาะเจาะจง ตามความหมายของมาตรา 4(14) ของ GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวด้านข้อมูลชีวมิติของสหรัฐอเมริกา (รวมถึง Illinois Biometric Information Privacy Act, Texas CUBI และ Washington HB 1493)
ฟังก์ชันการตรวจจับการเคลื่อนไหว การจัดองค์ประกอบภาพ ฟิลเตอร์ หรือการสร้างกรอบภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ ทำงานบนภาพโดยไม่ดึงหรือจัดเก็บตัวระบุชีวมิติ และไม่ได้ใช้เพื่อจดจำบุคคลใดโดยเฉพาะหรือเพื่อสร้างโปรไฟล์
หากผู้ใช้/ผู้จัดงานนำเครื่องมือของบุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลชีวมิติมาใช้กับสื่อที่สร้างด้วยแอปเอง ผู้ใช้/ผู้จัดงานจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการประมวลผลนั้นในทุกกรณี ต้องจัดให้มีฐานทางกฎหมายและความยินยอมเฉพาะตามที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ให้ Snap360 ต้องรับผิดตามข้อ 1 ทวิ
12. การตรวจสอบและการยืนยันการปฏิบัติตาม
ผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามหน้าที่ของ Snap360 ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 28(3)(h) ของ GDPR ได้ ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ ซึ่งมุ่งสร้างความสมดุลอย่างสมเหตุสมผลระหว่างการควบคุมและความต่อเนื่องของบริการ:
- ในขั้นแรก Snap360 จะดำเนินการตรวจสอบโดยจัดให้มีเอกสารที่มีอยู่ ได้แก่ ใบรับรองที่มีผลบังคับ รายงานการตรวจสอบของบุคคลภายนอก และสรุปมาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กร
- หากเอกสารดังกล่าวไม่เพียงพออย่างเป็นภาวะวิสัย อาจมีการตรวจสอบ ณ สถานที่หรือจากระยะไกล โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันตามปฏิทิน ในเวลาทำการ โดยไม่ขัดขวางการให้บริการ และไม่เกินหนึ่ง (1) ครั้งในทุกสิบสอง (12) เดือน เว้นแต่มีคำสั่งโดยชัดแจ้งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือมีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่พิสูจน์ได้
- การตรวจสอบจะดำเนินการโดยผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเองหรือผู้ตรวจสอบอิสระที่ไม่ใช่คู่แข่งของ Snap360 ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่ทำไว้ล่วงหน้า และขอบเขตจะจำกัดเฉพาะการประมวลผลที่ดำเนินการในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายนั้น
- ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบเป็นภาระของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้องขอ รวมถึงค่าใช้จ่ายตามสมควรสำหรับเวลาที่บุคลากรของ Snap360 ใช้ เว้นแต่การตรวจสอบพบการไม่ปฏิบัติตามอย่างมีนัยสำคัญอันเป็นความรับผิดของ Snap360
13. บัญชีที่ไม่มีการใช้งานและการลบโดยอัตโนมัติ
นอกเหนือจากระยะเวลาในข้อ 5 แล้ว ยังมีกฎด้านสุขอนามัยของข้อมูลต่อไปนี้ใช้บังคับ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของสื่อที่จัดเก็บไว้:
- เมื่อพ้นยี่สิบสี่ (24) เดือนโดยไม่มีกิจกรรมในบัญชีที่ไม่มีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ Snap360 อาจลบหรือทำให้สื่อโสตทัศน์ที่เกี่ยวข้องเป็นข้อมูลนิรนามอย่างถาวร โดยแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลของผู้ใช้อย่างน้อยสามสิบ (30) วัน
- หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก สื่อจะยังคงพร้อมใช้งานตามระยะเวลาที่ระบุในข้อ 5 จากนั้นจะถูกทำลายหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- การลบเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถย้อนกลับได้ ผู้ใช้/ผู้จัดงานมีหน้าที่ดาวน์โหลดและเก็บรักษาสำเนาสื่อที่ตนต้องการเก็บไว้เอง Snap360 ไม่ได้ให้บริการจัดเก็บถาวรและไม่รับประกันการกู้คืนเนื้อหาที่ถูกลบ
14. คำสั่งของหน่วยงานรัฐและคำขอของบุคคลภายนอก
Snap360 จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เฉพาะเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับได้ หรือมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายและมีเหตุผลประกอบซึ่งส่งถึง Snap360 เท่านั้น
- ก่อนดำเนินการตามคำสั่ง Snap360 จะตรวจสอบความถูกต้องตามแบบและความได้สัดส่วนของคำสั่ง และจะจำกัดการส่งมอบไว้เพียงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด
- เมื่อคำสั่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ประมวลผลในนามของผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล Snap360 จะแจ้งให้ผู้ใช้/ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควร เพื่อให้สามารถใช้สิทธิของตนได้ เว้นแต่การแจ้งดังกล่าวเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายหรือจะกระทบต่อการสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่
- Snap360 ไม่เข้าถึงเนื้อหาโสตทัศน์ของงานอีเวนต์ เว้นแต่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ความช่วยเหลือตามที่ผู้ใช้ร้องขอ เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือเพื่อจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และต้องเป็นไปตามหลักการเข้าถึงเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำเสมอ
15. ฉบับที่มีผลเหนือกว่าและบทบัญญัติเสริม
นโยบายนี้เผยแพร่ในหลายภาษาเพื่อความสะดวกในการอ่าน ในกรณีที่มีความขัดแย้ง ความไม่สอดคล้อง หรือข้อสงสัยในการตีความระหว่างฉบับต่าง ๆ ให้ถือตามฉบับภาษาสเปนที่เผยแพร่บน snap360app.com ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย
หากข้อใดของนโยบายนี้ถูกประกาศว่าเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้โดยหน่วยงานหรือศาลที่มีอำนาจ คำประกาศดังกล่าวจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้ออื่น ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ และข้อที่ได้รับผลกระทบจะถูกแทนที่ด้วยข้อที่สมบูรณ์ซึ่งมีผลทางเศรษฐกิจและทางกฎหมายเทียบเท่ากัน
การที่ Snap360 ไม่ใช้สิทธิใดตามที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น และไม่ตัดสิทธิในการใช้สิทธินั้นในภายหลัง
16. ปัญญาประดิษฐ์
แอปมีฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) โดยเฉพาะการสร้างกรอบภาพและองค์ประกอบกราฟิกจากคำอธิบายที่ผู้ใช้เขียน สำหรับฟังก์ชันเหล่านี้:
- ลักษณะของผลลัพธ์ สื่อที่สร้างโดย AI จะส่งมอบตามสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่มีการรับประกันความเป็นต้นฉบับ ความถูกต้อง ความพร้อมใช้งาน หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ โมเดลเชิงสร้างสรรค์ที่ต่างกันอาจให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกันจากคำอธิบายที่คล้ายกัน ดังนั้น Snap360 จึงไม่รับประกันความเป็นเอกสิทธิ์หรือความเป็นหนึ่งเดียวของกรอบภาพใดที่สร้างขึ้น
- ความรับผิดชอบต่อสิ่งที่ร้องขอ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อคำอธิบายที่ตนป้อนและต่อการใช้ผลลัพธ์ ห้ามโดยชัดแจ้งในการร้องขอเนื้อหาที่ทำซ้ำเครื่องหมายการค้า โลโก้ ตัวละคร หรือผลงานของบุคคลภายนอก ภาพลักษณ์หรือเสียงของบุคคลจริงโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือสื่อที่ผิดกฎหมาย มีความรุนแรง มีเนื้อหาทางเพศ หรือเลือกปฏิบัติ
- การตรวจสอบโดยมนุษย์ล่วงหน้า ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบสื่อที่สร้างขึ้นก่อนแสดงหรือส่งมอบให้แก่ผู้เข้าร่วมงานอีเวนต์ Snap360 ไม่ได้ตรวจสอบผลลัพธ์ล่วงหน้า และไม่รับผิดต่อสิ่งที่ผู้ใช้ตัดสินใจเผยแพร่หรือส่งมอบ
- ผู้ให้บริการ คำอธิบายที่ป้อนอาจถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการโมเดลภายนอก ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลช่วงตามข้อ 8.1 ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่ใส่ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ หรือข้อมูลที่เป็นความลับในคำอธิบายดังกล่าว
- การฝึกโมเดล Snap360 ไม่ใช้สื่อโสตทัศน์ของงานอีเวนต์หรือคำอธิบายของผู้ใช้เพื่อฝึกโมเดลของตนเองหรือของบุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง เฉพาะเจาะจง และเพิกถอนได้จากผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- ความโปร่งใส ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด รวมถึงระเบียบ (EU) 2024/1689 ว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ เป็นหน้าที่ของผู้ใช้ในการแจ้งผู้เข้าร่วมงานว่าสื่อที่ส่งมอบมีองค์ประกอบที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์
- ไม่มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ ฟังก์ชันเหล่านี้ไม่สร้างโปรไฟล์และไม่ทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล ตามความหมายของมาตรา 22 ของ GDPR
การใช้งานไม่ได้ชั่วคราวหรือการถอดถอนฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์ ไม่ว่าจากการตัดสินใจของผู้ให้บริการโมเดลหรือจากการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ จะไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการขอคืนเงินและไม่ถือเป็นการผิดสัญญา ตราบใดที่บริการส่วนอื่นยังคงให้บริการอยู่
17. คำขอคืนเงินในร้านค้าแอปพลิเคชัน
เมื่อผู้ใช้ขอคืนเงินจาก Apple App Store หรือ Google Play Store สำหรับการซื้อที่ทำภายในแอป ร้านค้าอาจขอข้อมูลจาก Snap360 เกี่ยวกับการใช้บริการเพื่อพิจารณาคำขอนั้น และให้ระยะเวลาตอบกลับที่สั้นมาก Snap360 ดำเนินการตามคำขอเหล่านั้นตามเงื่อนไขต่อไปนี้
| ข้อมูลที่ประมวลผล | อายุของบัญชี การส่งมอบสิ่งที่ทำสัญญาไว้จริง ระดับการใช้บริการนับตั้งแต่การซื้อ ประวัติการซื้อและการคืนเงินก่อนหน้าในแอป และการให้ทดลองใช้งานก่อนการซื้อ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลการใช้งานโดยรวม ไม่ใช่เนื้อหา |
|---|---|
| ข้อมูลที่ไม่รวม | สื่อโสตทัศน์ของงานอีเวนต์ เนื้อหาของแกลเลอรี และข้อมูลใด ๆ ของผู้เข้าร่วมงานไม่รวมอยู่ด้วย และจะไม่เปิดเผยต่อร้านค้าไม่ว่าในกรณีใด |
| ผู้รับข้อมูล | ร้านค้าแอปพลิเคชันที่ทำการซื้อ (Apple หรือ Google) ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอิสระในการพิจารณาคำขอ การเปิดเผยอาจทำโดยตรงหรือผ่านผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ Snap360 ใช้ในการจัดการการซื้อและการสมัครสมาชิก ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของ Snap360 จะไม่เปิดเผยแก่ผู้รับข้อมูลรายอื่นใด |
| วัตถุประสงค์ | เพื่อพิจารณาคำขอคืนเงินด้วยข้อมูลจริง และเพื่อป้องกันการใช้การคืนเงินโดยฉ้อฉล |
| ฐานทางกฎหมาย | ประโยชน์อันชอบธรรมของ Snap360 ในการจัดการข้อพิพาททางการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง ตามมาตรา 6(1)(f) ของ GDPR โดยได้ชั่งน้ำหนักกับสิทธิของผู้ใช้แล้ว และจำกัดเฉพาะข้อมูลการใช้งาน |
| การเก็บรักษา | ข้อมูลจะถูกส่งเพื่อตอบคำขอแต่ละรายการโดยเฉพาะ Snap360 ไม่ได้นำข้อมูลดังกล่าวไปสร้างบันทึกเพิ่มเติมนอกเหนือจากระยะเวลาทั่วไปในข้อ 5 |
| การตัดสินใจ | ร้านค้าเป็นผู้ตัดสิน ไม่มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้ ตามความหมายของมาตรา 22 ของ GDPR |
ผู้ใช้สามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ทุกเมื่อโดยเขียนถึง support@snap360app.com โดยไม่กระทบต่อสิทธิในการขอคืนเงินจากร้านค้าหรือสิทธิอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 6