SYARAT DAN KETENTUAN UMUM SNAP360
Terakhir diperbarui: 10 September 2026

Selamat datang di Snap360, aplikasi yang disediakan oleh Snap360. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum di sini, jangan gunakan aplikasi ini. Ketentuan ini juga tunduk pada Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang masing-masing mengatur pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda serta penggunaan cookie.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum di sini, jangan gunakan aplikasi ini. Penggunaan aplikasi juga tunduk pada Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami.

2. Perubahan Ketentuan

Snap360 berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di aplikasi atau di situs web kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau ketentuan ini secara berkala agar mengetahui setiap perubahan. Apabila Anda tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang baru.

3. Lisensi Penggunaan

Dengan syarat Anda mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Snap360 memberikan kepada Anda lisensi terbatas, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan aplikasi pada perangkat yang kompatibel. Lisensi ini tunduk pada pembatasan yang diatur dalam ketentuan ini dan tidak memberikan hak apa pun kepada Anda atas perangkat lunak aplikasi maupun unsur kekayaan intelektualnya.

4. Penggunaan Aplikasi yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Aplikasi semata-mata untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan aplikasi untuk:

• Melakukan kegiatan yang melanggar hukum, bersifat penipuan, atau tidak sah.

• Mengunggah, mengirimkan, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat mencemarkan nama baik, menyinggung, diskriminatif, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

• Berupaya memperoleh akses tanpa izin ke bagian mana pun dari aplikasi atau servernya.

• Mengganggu berfungsinya aplikasi secara semestinya.

5. Kekayaan Intelektual dan Konten Buatan Pengguna

Anda tetap memegang seluruh hak kepemilikan atas konten yang Anda hasilkan di Aplikasi, termasuk video, gambar, rekaman, dan materi lainnya (“Konten Pengguna”). Dengan mengunggah atau membuat Konten Pengguna, Anda memberikan kepada Snap360 lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menyimpan, menampilkan, mendistribusikan, memperbanyak, dan mengubah konten tersebut, semata-mata untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, dan meningkatkan aplikasi.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Konten Pengguna yang Anda unggah atau hasilkan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun atau hukum yang berlaku. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, hak cipta, merek dagang, dan hak privasi.

Snap360 tidak bertanggung jawab atas keakuratan, keabsahan, kualitas, atau aspek lain apa pun dari Konten Pengguna yang dihasilkan melalui aplikasi.

6. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Snap360 mengumpulkan dan menggunakan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Data yang dikumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, informasi pribadi seperti nama, email, lokasi, serta konten buatan pengguna seperti video. Data ini akan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, menyesuaikan pengalaman pengguna, dan memenuhi kewajiban hukum.

Snap360 berkomitmen untuk mematuhi Peraturan Umum Pelindungan Data (GDPR) serta menjamin keamanan dan kerahasiaan data pribadi yang dikumpulkan. Dengan menggunakan aplikasi, Anda setuju bahwa Snap360 memproses data pribadi Anda sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

7. Pembayaran dan Langganan

Apabila aplikasi menawarkan pembelian dalam aplikasi atau langganan, Anda setuju untuk dikenai biaya sesuai dengan harga dan ketentuan pembayaran yang ditampilkan kepada Anda. Pembayaran akan diproses melalui platform terkait:

• Google Play Store

• Apple App Store

• Stripe

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Google Play, Apple App Store, dan Stripe juga berlaku atas pembayaran yang dilakukan melalui platform tersebut. Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan layanan masing-masing platform untuk memahami cara pemrosesan pembayaran, tenggat waktu, dan kebijakan pengembalian dananya.

Apabila Anda ingin membatalkan atau mengubah langganan, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun di toko aplikasi terkait atau langsung melalui Stripe, jika Anda menggunakan metode pembayaran tersebut.

8. Tanggung Jawab

Kegagalan fungsi dan hilangnya konten: Snap360 tidak bertanggung jawab apabila Pengguna mengalami kerugian dalam bentuk apa pun akibat kegagalan fungsi aplikasi atau hilangnya konten yang dihasilkan, seperti video, gambar, atau berkas lainnya.

Aksesibilitas dan gangguan layanan: Snap360 tidak menjamin bahwa Aplikasi dan/atau Layanan akan selalu dapat diakses tanpa gangguan atau kegagalan. Snap360 sama sekali tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban memberikan ganti rugi kepada Pengguna atas kerugian apa pun yang timbul dari atau akibat aplikasi dan/atau Layanan yang (untuk sementara) tidak tersedia, gagal, dan/atau tidak berfungsi dengan baik.

Penerimaan komunikasi: Snap360 tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun akibat tidak diterimanya atau terlambatnya penerimaan pesan elektronik, notifikasi, atau jenis komunikasi lain yang dikirim melalui aplikasi.

Kerugian tidak langsung: Snap360 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya penghematan, atau kerugian akibat terhentinya penggunaan Aplikasi atau Layanan.

Keadaan kahar: Snap360 tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya atau terlambatnya pelaksanaan kewajibannya apabila hal tersebut disebabkan oleh keadaan kahar sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 9 Syarat dan Ketentuan Umum ini.

Klaim atas wanprestasi: Seluruh klaim Pengguna atas pelanggaran yang dilakukan oleh Snap360 menjadi gugur apabila tidak diajukan secara tertulis, disertai alasannya, dalam waktu 3 bulan sejak tanggal Pengguna mengetahui, atau sepatutnya dapat mengetahui, fakta yang menjadi dasar klaimnya.

Ganti rugi: Pengguna membebaskan Snap360 dari segala klaim pihak ketiga yang berkaitan dengan Layanan yang disediakan oleh aplikasi.

Pengecualian dalam hal kelalaian berat: Pembatasan tanggung jawab tidak berlaku dalam hal terdapat kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Snap360.

Pengecualian sejauh diizinkan oleh hukum: Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab sejauh hukum tidak memperbolehkan pembatasan atau pengecualian tanggung jawab.

Penyebaran dan penyimpanan konten oleh Pengguna: Snap360 tidak bertanggung jawab atas penyebaran atau penyimpanan video dan/atau foto yang dihasilkan melalui aplikasi, maupun atas hilang atau rusaknya berkas tersebut. Snap360 juga tidak bertanggung jawab atas konten yang terekam dalam video dan/atau foto yang dihasilkan.

9. Keadaan Kahar

Snap360 tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya atau terlambatnya pelaksanaan kewajibannya apabila hal tersebut disebabkan oleh keadaan kahar. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, bencana alam, perang, kerusuhan, pandemi, tindakan pemerintah, kegagalan jaringan telekomunikasi, atau gangguan layanan penyedia pihak ketiga.

10. Penggunaan Aplikasi oleh Pengguna

Tanggung jawab atas konten yang dihasilkan: Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang terlihat dalam foto dan/atau video yang dihasilkan melalui aplikasi, termasuk setiap perubahan selanjutnya.

Tanggung jawab atas penyimpanan dan penyebaran: Pengguna bertanggung jawab atas penyimpanan dan/atau penyebaran foto dan/atau video yang dihasilkan melalui aplikasi.

Tanggung jawab atas petunjuk kepada pengguna: Pengguna bertanggung jawab memberikan petunjuk yang jelas dan benar kepada para pengguna photobooth foto atau video.

Kepatuhan terhadap peraturan privasi yang berlaku: Pengguna bertanggung jawab memilih pengaturan aplikasi yang sesuai dengan peraturan privasi nasional dan internasional.

Akun Pengguna: Akun Pengguna bersifat sangat pribadi dan tidak dapat dibagikan atau dialihkan.

Persetujuan atas Ketentuan serta Kebijakan Privasi dan Cookie: Dengan mengunduh aplikasi dan mendaftar, Pengguna menyetujui Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi, membela, dan membebaskan Snap360, beserta karyawan, direktur, afiliasi, dan agennya, dari dan terhadap setiap klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Aplikasi oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

12. Kontak

Snap360
CIF: B13744396
Calle Correa de Araujo Nº 2,
Dos Hermanas (Sevilla), 41702, España
Email: support@snap360app.com

13. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar di aplikasi, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

14. Hak Penarikan Diri dan Pengembalian Dana

14.1 Pengembalian dana melalui Apple Store dan Google Play

Apabila pembelian dilakukan melalui Google Play Store atau Apple App Store, kebijakan dan prosedur pengembalian dana masing-masing toko tersebut yang berlaku.

14.2 Pengembalian dana untuk langganan melalui Stripe

Sesuai dengan peraturan Spanyol tentang pelindungan konsumen dan pengguna, untuk setiap langganan yang dibeli langsung melalui Stripe, pengguna berhak menarik diri dari kontrak dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal berlangganan.

• Prosedur: Untuk menggunakan hak ini, pengguna harus mengirimkan pemberitahuan ke support@snap360app.com dalam jangka waktu 14 hari tersebut.
• Pengembalian dana: Snap360 akan mengembalikan seluruh jumlah pembayaran melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan pengguna.
• Lewat tenggat waktu: Setelah jangka waktu hukum 14 hari kalender berakhir, tidak ada pengembalian dana atas biaya yang telah dibayarkan.

15. Pembatasan Tanggung Jawab dan Penafian terkait Acara

15.1 Tanggung jawab: Snap360 tidak menjamin keberhasilan acara tempat aplikasi digunakan. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan konektivitas, keamanan perangkat keras terkait, dan melakukan uji coba sebelumnya.

15.2 Penafian atas kerugian dan klaim pihak ketiga
Dengan menyetujui ketentuan ini, Anda setuju bahwa Snap360 (beserta pemiliknya) tidak bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul selama acara yang sesungguhnya. Secara khusus:

• Kerugian dalam acara: Snap360 tidak bertanggung jawab atas kegagalan perangkat keras, kesalahan perekaman, hilangnya konten digital, atau gangguan teknis apa pun yang terjadi selama acara (pernikahan, pesta, acara perusahaan, dan sebagainya).
• Ganti rugi: Snap360 dalam hal apa pun tidak bertanggung jawab atas tuntutan ekonomi, kerugian immateriil, atau hilangnya pendapatan yang mungkin dituntut dari pengguna oleh klien akhir pengguna (misalnya penyelenggara, pasangan pengantin, peserta) akibat kegagalan fungsi perangkat lunak. Dengan menggunakan Snap360, pengguna menanggung seluruh risiko operasional terhadap kliennya.
• Keluhan dari klien akhir: Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab terhadap kliennya sendiri. Snap360 tidak bertanggung jawab atas tuntutan uang, ganti rugi, atau pengembalian dana apa pun yang mungkin dituntut oleh klien pengguna akibat kegagalan fungsi aplikasi.
• Tidak ada jaminan keberhasilan: Pengguna menanggung risiko operasional penggunaan teknologi ini. Merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya untuk melakukan uji coba sebelumnya serta memiliki koneksi internet yang memadai dan perangkat keras yang kompatibel.
• Hilangnya keuntungan: Snap360 tidak bertanggung jawab atas hilangnya pendapatan, hilangnya peluang bisnis, atau rusaknya reputasi profesional pengguna yang timbul dari insiden apa pun pada platform.

16. Prosedur Penghapusan Konten

Berkas (foto dan/atau video) yang dihasilkan oleh aplikasi disimpan secara otomatis selama 30 hari; setelah jangka waktu tersebut, berkas akan dihapus dari server kami.

Apabila Anda menginginkan penghapusan lebih awal:

1. Kirimkan permohonan tertulis ke support@snap360app.com paling lambat 14 hari sebelum tanggal penghapusan yang diinginkan.

2. Cantumkan alamat email yang terhubung dengan akun, tanggal acara, dan, jika memungkinkan, tautan atau pengenal konten tersebut.

3. Sebagai alternatif, gunakan fitur “Hapus Konten” di bagian Akun Saya pada aplikasi (jika tersedia).

Setelah memverifikasi identitas Anda, kami akan menghapus konten yang diminta dan mengirimkan konfirmasi kepada Anda.

17. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Spanyol. Untuk penyelesaian setiap sengketa, para pihak secara tegas tunduk pada yurisdiksi Pengadilan kota Sevilla, Andalusia (Spanyol), dengan melepaskan yurisdiksi lain yang mungkin berlaku bagi mereka.