สัญญาเช่าโฟโต้บูธ 360 คือการเขียนให้ชัดว่าคุณให้บริการอะไร เมื่อไร ราคาเท่าไร และถ้ามีอะไรเปลี่ยนจะเป็นอย่างไร: มัดจำ การยกเลิก พื้นที่และไฟฟ้า ความปลอดภัยบนแท่นหมุน การส่งมอบวิดีโอ และการใช้ภาพ สัญญาคือสิ่งที่เปลี่ยนคำว่า “เจอกันวันเสาร์นะ” ให้กลายเป็นข้อตกลงที่คุ้มครองทั้งคุณและลูกค้า
คู่มือนี้ไล่ดูข้อสัญญาที่ขาดไม่ได้ เป็นเช็กลิสต์สำหรับผู้ให้บริการ ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย: ก่อนใช้สัญญาของคุณ ให้ทนายความในประเทศของคุณตรวจก่อน เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างกันไปในแต่ละที่
สรุปสั้น ๆ
- บริการที่ชัดเจน: แพ็กเกจ ชั่วโมง และสิ่งที่ส่งมอบ ไม่ต้องมีคำคุณศัพท์
- เรื่องเงินต้องเป็นลายลักษณ์อักษร: ราคา มัดจำ วันชำระเงิน และชั่วโมงเพิ่ม
- การยกเลิก: มัดจำจะเป็นอย่างไร และเลื่อนวันได้ไหม
- สิ่งที่คุณต้องการจากสถานที่: พื้นที่ ปลั๊กไฟ ทางเข้า และอินเทอร์เน็ต
- ภาพ: ส่งมอบวิดีโออย่างไร และคุณนำไปใช้โปรโมตได้หรือไม่
ทำไมต้องมีสัญญา แม้จะเป็นงานเล็ก
ปัญหาไม่ได้มาจากงานใหญ่ แต่มาจากงานที่ตกลงกันผ่านแชต: ลูกค้าที่ยกเลิกก่อนงานหนึ่งสัปดาห์ สถานที่ที่ไม่มีปลั๊กไฟใกล้ ๆ ปาร์ตี้ที่ลากยาวไปอีกสองชั่วโมง หรือแขกที่ถือแก้วขึ้นไปบนแท่นหมุน สัญญาไม่ได้ทำให้เรื่องเหล่านี้ไม่เกิด แต่กำหนดไว้ล่วงหน้าว่าจะแก้อย่างไร และช่วยให้คุณไม่ต้องเถียงกันในวันงาน
นอกจากนี้ยังทำให้ดูเป็นมืออาชีพ ลูกค้าที่เซ็นสัญญาที่ชัดเจนจะไว้ใจคุณมากขึ้นและบอกต่อได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นพื้นฐานของการหาลูกค้าให้โฟโต้บูธ 360 ของคุณ
12 ข้อที่ต้องมีในสัญญาโฟโต้บูธ 360
- คู่สัญญาและข้อมูลงาน ใครเป็นผู้ว่าจ้าง พร้อมข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษีถ้าเป็นบริษัท รวมถึงวันที่ เวลา และที่อยู่ของงาน
- บริการที่ว่าจ้าง แพ็กเกจพร้อมชั่วโมงให้บริการ ผู้ดูแลหน้างาน พร็อพ และทุกอย่างที่รวมอยู่ ถ้าคุณมีแพ็กเกจสำเร็จรูป ให้อ้างอิงไว้ตรงนี้
- ราคา มัดจำ และการชำระเงิน ยอดรวม มัดจำที่ใช้จองวัน ชำระส่วนที่เหลือเมื่อไร และด้วยวิธีใด
- การยกเลิกและการเลื่อนวัน คืนมัดจำเท่าไรตามระยะเวลาที่แจ้งล่วงหน้า และเลื่อนงานไปวันอื่นได้หรือไม่
- เวลา การติดตั้ง และชั่วโมงเพิ่ม คุณมาถึงกี่โมง ติดตั้งนานเท่าไร เริ่มให้บริการเมื่อไร และชั่วโมงเพิ่มคิดชั่วโมงละเท่าไร
- พื้นที่ ไฟฟ้า และทางเข้า พื้นที่ว่างที่แท่นหมุนต้องใช้ ปลั๊กไฟใกล้ ๆ ทางเข้าสำหรับขนของ และถ้าเป็นงานกลางแจ้งแล้วฝนตกจะทำอย่างไร
- อินเทอร์เน็ต ไม่จำเป็นสำหรับการถ่าย แต่จำเป็นถ้าจะส่งวิดีโอแต่ละคลิปทันทีผ่าน QR โค้ด ระบุว่าใครเป็นคนจัดหา และถ้าไม่มีจะทำอย่างไร
- ความปลอดภัยบนแท่นหมุน จำนวนคนสูงสุด ห้ามนำเครื่องดื่มขึ้นไป และสิทธิ์ของคุณในการหยุดให้บริการถ้ามีคนทำให้เกิดความเสี่ยง
- ความเสียหายและความรับผิดชอบ ใครรับผิดชอบถ้าแขกทำอุปกรณ์เสีย และความรับผิดชอบของคุณมีขอบเขตแค่ไหนถ้ามีอะไรขัดข้อง
- การปรับแต่งและกำหนดส่ง ลูกค้าต้องส่งโลโก้ ชื่อ หรือเพลงให้คุณภายในวันไหน และอนุมัติเฟรมเมื่อไร
- การส่งมอบวิดีโอ แขกได้รับวิดีโอของตัวเองอย่างไร ลูกค้าได้รับแกลเลอรีทั้งหมดอย่างไร และเข้าดูได้นานแค่ไหน
- การใช้ภาพและความเป็นส่วนตัว คุณโพสต์วิดีโอลงโซเชียลของคุณได้หรือไม่ แจ้งแขกอย่างไร และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของแขกอย่างไรตามกฎหมายของประเทศคุณ
ข้อสัญญาเพิ่มเติมสำหรับบริษัทและกิจกรรมแบรนด์
กับลูกค้าบริษัท สัญญามักจะยาวกว่า ให้เพิ่มว่าใครอนุมัติดีไซน์เฟรมที่มีโลโก้ การอนุญาตให้ใช้แบรนด์ของลูกค้า ข้อมูลออกใบแจ้งหนี้และใบสั่งซื้อ และใครเป็นคนกำหนดข้อความที่ส่งไปพร้อมวิดีโอแต่ละคลิป ถ้ากิจกรรมมีการเก็บข้อมูลผู้ร่วมงาน ให้ระบุให้ชัดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลนั้น ดูไอเดียเพิ่มเติมสำหรับงานแบบนี้ได้ในคู่มือโฟโต้บูธ 360 สำหรับกิจกรรมแบรนด์
วิธีส่งและเซ็นสัญญา
- ส่งพร้อมใบเสนอราคา: ลูกค้าจะเห็นเงื่อนไขก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่หลังจากนั้น
- ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์: เร็วกว่าการพิมพ์แล้วสแกน และมีหลักฐานบันทึกไว้
- มัดจำพร้อมการเซ็น: วันจะถูกจองก็ต่อเมื่อได้ครบทั้งสองอย่าง
- เก็บสำเนาไว้คนละฉบับ รวมไว้กับข้อมูลอื่น ๆ ของงาน
- ส่งข้อความเตือนหนึ่งสัปดาห์ก่อนงาน พร้อมเวลา พื้นที่ และอินเทอร์เน็ต
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
- ตกลงงานกันทางแชต แล้วค่อยทำสัญญาทีหลัง
- ลอกแบบสัญญาจากประเทศอื่น โดยไม่ปรับให้เข้ากับกฎหมายของคุณ
- ไม่กำหนดราคาชั่วโมงเพิ่ม ซึ่งลูกค้ามักขอในนาทีสุดท้ายเสมอ
- สัญญาว่าจะส่งมอบทันที โดยไม่ถามว่าสถานที่มีอินเทอร์เน็ตหรือไม่
- ลืมเรื่องการใช้ภาพ แล้วสุดท้ายเอาผลงานที่ดีที่สุดของคุณไปโชว์ไม่ได้
จากสัญญาสู่วันงาน: ทำให้ได้ตามที่เซ็นไว้
สิ่งที่คุณเซ็นไว้ ต้องทำได้เหมือนเดิมในทุกงาน ด้วย Snap360 คุณเตรียมงานไว้พร้อมเฟรม เพลง และวิธีส่งมอบตั้งแต่ก่อนออกจากบ้าน และแอพถ่ายได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต แม้สัญญาณที่สถานที่จะล่ม แขกได้รับวิดีโอผ่านQR โค้ด ลูกค้าได้แกลเลอรีของงาน และในแพลนแบบชำระเงิน งานของคุณจะถูกเก็บไว้ 12 เดือน ถ้าคุณยังวางระบบบริการอยู่ ลองอ่านวิธีติดตั้งโฟโต้บูธ 360 ในงานอีเวนต์ แล้วเริ่มใช้ Snap360 ด้วยแพลนฟรี
หากข้อเสนอของคุณยังไม่ลงตัว ให้เริ่มจากแพ็กเกจเช่าโฟโต้บูธ 360ก่อน เมื่อแพ็กเกจชัดเจน สัญญาก็แทบจะเขียนได้เอง
คำถามที่พบบ่อย
สัญญาโฟโต้บูธ 360 ควรมีอะไรบ้าง
ข้อมูลคู่สัญญาและงาน บริการที่ว่าจ้าง ราคาและมัดจำ การยกเลิก เวลาและชั่วโมงเพิ่ม พื้นที่และไฟฟ้า ความปลอดภัยบนแท่นหมุน ความเสียหาย การส่งมอบวิดีโอ และการใช้ภาพ และให้ทนายความในประเทศของคุณตรวจด้วย
มัดจำโฟโต้บูธ 360 ควรเป็นเท่าไร
มากพอที่จะทำให้การจองวันเป็นข้อผูกมัดจริง และชดเชยให้คุณได้ถ้าลูกค้ายกเลิกแล้วคุณขายวันนั้นให้คนอื่นไม่ทัน ผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนดเปอร์เซ็นต์เองตามตลาดของตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องเขียนไว้ในสัญญา พร้อมระบุว่ามัดจำจะเป็นอย่างไรในแต่ละกรณี
ถ้าลูกค้ายกเลิกงานจะเป็นอย่างไร
เป็นไปตามข้อสัญญาเรื่องการยกเลิกที่ลูกค้าเซ็นไว้ โดยทั่วไปจะกำหนดเป็นช่วงเวลา: ยิ่งยกเลิกใกล้วันงาน ยิ่งได้มัดจำคืนน้อยลง คุณยังเสนอให้เลื่อนวันได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งมักเป็นทางออกที่ดีกว่าสำหรับทั้งสองฝ่าย
นำวิดีโอจากงานไปลงโซเชียลของตัวเองได้ไหม
ได้เฉพาะเมื่อสัญญาอนุญาต และทำตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศคุณ ใส่ข้อสัญญาเรื่องการใช้ภาพ ตกลงกันว่าจะแจ้งแขกอย่างไร และเคารพคนที่ไม่อยากปรากฏในวิดีโอ ถ้าเป็นงานบริษัท ให้ขออนุญาตแสดงแบรนด์ของเขาอย่างชัดแจ้งด้วย
งานวันเกิดเล็ก ๆ ต้องมีสัญญาไหม
ต้องมี ถึงจะสั้นก็ตาม งานวันเกิดมีความเสี่ยงแบบเดียวกับงานแต่ง: การยกเลิก ชั่วโมงเพิ่ม พื้นที่ไม่พอ หรืออุปกรณ์เสียหาย สัญญาหน้าเดียวที่มีบริการ ราคา มัดจำ และการยกเลิก ก็คุ้มครองคุณได้แล้ว และทำให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นมืออาชีพมากขึ้น
