সাধারণ শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: 10 সেপ্টেম্বর 2026

Snap360-এ আপনাকে স্বাগতম, এটি Snap360 প্রদত্ত একটি অ্যাপ্লিকেশন। এই অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ ও এটি ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এখানে উল্লিখিত কোনো শর্তের সঙ্গে আপনি একমত না হলে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের কুকি নীতি-এর অধীনও, যেগুলো যথাক্রমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার এবং কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

1. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন। এখানে উল্লিখিত কোনো শর্তের সঙ্গে আপনি একমত না হলে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন না। অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের কুকি নীতির অধীনও।

2. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Snap360 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লিকেশনে বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। পরিবর্তন করার পরেও আপনি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

3. ব্যবহারের লাইসেন্স

আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলার শর্তে, Snap360 আপনাকে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স এই শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিধিনিষেধের অধীন এবং এটি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনের সফটওয়্যার বা এর মেধাস্বত্বের উপাদানগুলোর ওপর কোনো অধিকার প্রদান করে না।

4. অ্যাপ্লিকেশনের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে সম্মত হন। আপনি নিম্নলিখিত কাজে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার না করার অঙ্গীকার করেন:

অবৈধ, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পাদন করা।
বেআইনি, মানহানিকর, আপত্তিকর, বৈষম্যমূলক বা তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট আপলোড, প্রেরণ বা বিতরণ করা।
অ্যাপ্লিকেশনের যেকোনো অংশে বা এর সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পাওয়ার চেষ্টা করা।
অ্যাপ্লিকেশনের সঠিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানো।

5. মেধাস্বত্ব এবং ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কনটেন্ট

অ্যাপ্লিকেশনে আপনি যে কনটেন্ট তৈরি করেন, যার মধ্যে ভিডিও, ছবি, রেকর্ডিং এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত ("ব্যবহারকারী কনটেন্ট"), তার ওপর সমস্ত মালিকানা অধিকার আপনার কাছেই থাকে। ব্যবহারকারী কনটেন্ট আপলোড বা তৈরি করে আপনি Snap360-কে একটি বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত ও হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করেন, যাতে কেবল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা, প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে উক্ত কনটেন্ট সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিতরণ, পুনরুৎপাদন ও পরিবর্তন করা যায়।

আপনি যে ব্যবহারকারী কনটেন্ট আপলোড বা তৈরি করেন, তা যেন তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন না করে বা প্রযোজ্য কোনো আইন ভঙ্গ না করে, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। এর মধ্যে কপিরাইট, নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং গোপনীয়তার অধিকার অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়।

অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারী কনটেন্টের নির্ভুলতা, বৈধতা, মান বা অন্য কোনো দিকের জন্য Snap360 দায়ী নয়।

6. ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

Snap360 আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। সংগৃহীত ডেটার মধ্যে অন্যান্য তথ্যের পাশাপাশি নাম, ইমেইল, অবস্থানের মতো ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যবহারকারীর তৈরি কনটেন্ট, যেমন ভিডিও, অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই ডেটা পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হবে।

Snap360 সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR) মেনে চলতে এবং সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে Snap360 গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে।

7. পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন

অ্যাপ্লিকেশনে ইন-অ্যাপ কেনাকাটা বা সাবস্ক্রিপশন থাকলে, আপনি সম্মত হন যে আপনাকে যে মূল্য ও পেমেন্টের শর্ত দেখানো হবে সেই অনুযায়ী আপনার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হবে। পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে:

Google Play Store
Apple App Store
Stripe

এই প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে করা পেমেন্টের ক্ষেত্রে Google Play, Apple App Store ও Stripe-এর ব্যবহারের শর্তাবলীও প্রযোজ্য। পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, এর সময়সীমা এবং ফেরত নীতি বুঝতে আমরা আপনাকে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার শর্তাবলী দেখে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

আপনি কোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে, অথবা আপনি যদি Stripe পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকেন তাহলে সরাসরি Stripe-এর মাধ্যমে তা করতে পারেন।

8. দায়

ত্রুটিপূর্ণ কার্যক্রম ও কনটেন্ট হারানো: অ্যাপ্লিকেশনের ত্রুটিপূর্ণ কার্যক্রম বা ভিডিও, ছবি বা অন্যান্য ফাইলের মতো তৈরি কনটেন্ট হারানোর ফলে ব্যবহারকারী যেকোনো ধরনের ক্ষতি বা লোকসানের সম্মুখীন হলে Snap360 দায়ী থাকবে না।

অ্যাক্সেসযোগ্যতা ও পরিষেবার ত্রুটি: Snap360 নিশ্চয়তা দেয় না যে অ্যাপ্লিকেশন এবং/অথবা পরিষেবাগুলো সবসময় কোনো বিঘ্ন বা ত্রুটি ছাড়া অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। অ্যাপ্লিকেশন এবং/অথবা পরিষেবাগুলো (সাময়িকভাবে) বন্ধ থাকা, ব্যর্থ হওয়া এবং/অথবা ভুলভাবে কাজ করার কারণে উদ্ভূত বা ফলস্বরূপ সৃষ্ট ক্ষতি বা লোকসানের জন্য Snap360-এর কোনো দায় নেই এবং ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দিতেও বাধ্য নয়।

যোগাযোগ প্রাপ্তি: অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো ইলেকট্রনিক বার্তা, নোটিফিকেশন বা অন্য কোনো ধরনের যোগাযোগ না পাওয়া বা দেরিতে পাওয়ার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য Snap360 দায়ী নয়।

পরোক্ষ ক্ষতি ও লোকসান: Snap360 কোনো পরোক্ষ ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে আনুষঙ্গিক ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি, হারানো সঞ্চয়, অথবা অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবার ব্যবহারে বিঘ্নের কারণে লোকসান অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়।

অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মাজুর): এই সাধারণ শর্তাবলীর ধারা 9-এ সংজ্ঞায়িত অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে Snap360 তার বাধ্যবাধকতা পালন না করলে বা দেরিতে পালন করলে দায়ী থাকবে না।

লঙ্ঘনের দাবি: Snap360-এর লঙ্ঘনের কারণে ব্যবহারকারীর সমস্ত দাবি তামাদি হয়ে যাবে, যদি না সেগুলো লিখিতভাবে, কারণ উল্লেখ করে, এবং ব্যবহারকারী যে তথ্যের ভিত্তিতে দাবি করছেন তা জানার, বা যুক্তিসঙ্গতভাবে জানতে পারার, তারিখ থেকে 3 মাসের মধ্যে দাখিল করা হয়।

ক্ষতিপূরণ: অ্যাপ্লিকেশন প্রদত্ত পরিষেবা সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবির বিপরীতে ব্যবহারকারী Snap360-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।

গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে দায় সীমাবদ্ধতার ব্যতিক্রম: Snap360-এর ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে দায়ের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে না।

আইনের অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত দায় বর্জন: আইন যে পরিমাণে দায় সীমিত বা বর্জন করার অনুমতি দেয় না, সেই পরিমাণে এই বিধান দায় বর্জন করবে না।

ব্যবহারকারী কর্তৃক কনটেন্ট বিতরণ ও সংরক্ষণ: অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তৈরি ভিডিও এবং/অথবা ছবির বিতরণ বা সংরক্ষণের জন্য, অথবা এই ফাইলগুলো হারানো বা নষ্ট হওয়ার জন্য Snap360 দায়ী থাকবে না। তৈরি ভিডিও এবং/অথবা ছবিতে ধারণ করা কনটেন্টের জন্যও Snap360 দায়ী থাকবে না।

9. অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মাজুর)

অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে Snap360 তার বাধ্যবাধকতা পালন না করলে বা দেরিতে পালন করলে দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, দাঙ্গা, মহামারি, সরকারি পদক্ষেপ, টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিঘ্ন অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়।

10. ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার

তৈরি কনটেন্টের দায়িত্ব: অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তৈরি ছবি এবং/অথবা ভিডিওতে যা কিছু দেখা যায়, পরবর্তী যেকোনো পরিবর্তনসহ, সেই সমস্ত কনটেন্টের জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণভাবে দায়ী।

সংরক্ষণ ও বিতরণের দায়িত্ব: অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তৈরি ছবি এবং/অথবা ভিডিও সংরক্ষণ এবং/অথবা বিতরণের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা দেওয়ার দায়িত্ব: ফটো বা ভিডিও বুথের ব্যবহারকারীদের স্পষ্ট ও সঠিক নির্দেশনা দেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলা: জাতীয় ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাপ্লিকেশনের উপযুক্ত সেটিংস বেছে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং তা শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতির স্বীকৃতি: অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও নিবন্ধন করে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতি গ্রহণ করেন।

11. ক্ষতিপূরণ

আপনার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, লোকসান, দায়, খরচ বা ব্যয় (আইনি ফি সহ) থেকে আপনি Snap360, এর কর্মী, পরিচালক, সহযোগী প্রতিষ্ঠান ও প্রতিনিধিদের ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হন।

12. যোগাযোগ

Snap360
CIF: B13744396
Calle Correa de Araujo Nº 2,
Dos Hermanas (Sevilla), 41702, স্পেন
ইমেইল: support@snap360app.com

13. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

অ্যাপ্লিকেশনে নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

14. প্রত্যাহারের অধিকার ও ফেরত

14.1 Apple Store ও Google Play-এর মাধ্যমে ফেরত

কেনাকাটা Google Play Store বা Apple App Store-এর মাধ্যমে করা হলে, তাদের ফেরত নীতি ও পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে।

14.2 Stripe-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশনের ফেরত

ভোক্তা ও ব্যবহারকারী সুরক্ষা সংক্রান্ত স্প্যানিশ বিধিমালা অনুযায়ী, সরাসরি Stripe-এর মাধ্যমে নেওয়া যেকোনো সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে, চুক্তির তারিখ থেকে 14 পঞ্জিকা দিনের মধ্যে চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।

পদ্ধতি: এই অধিকার প্রয়োগ করতে ব্যবহারকারীকে উল্লিখিত 14 দিনের মধ্যে support@snap360app.com ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠাতে হবে।
ফেরত: ব্যবহারকারী যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, সেই একই পদ্ধতিতে Snap360 সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেবে।
সময়সীমা পার হলে: 14 পঞ্জিকা দিনের আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর ইতিমধ্যে পরিশোধিত কিস্তির কোনো ফেরত বা প্রত্যর্পণ করা হবে না।

15. দায়ের সীমাবদ্ধতা এবং ইভেন্টে দায়মুক্তি

15.1 দায়: যেসব ইভেন্টে Snap360 ব্যবহার করা হয়, সেগুলোর সাফল্যের নিশ্চয়তা Snap360 দেয় না। সংযোগ, সংশ্লিষ্ট হার্ডওয়্যারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আগে থেকে পরীক্ষা চালানোর একমাত্র দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

15.2 ক্ষতি এবং তৃতীয় পক্ষের দাবির ক্ষেত্রে দায়মুক্তি
এই শর্তাবলী গ্রহণ করে ব্যবহারকারী সম্মত হন যে, বাস্তব কোনো ইভেন্ট চলাকালে যেসব সমস্যা দেখা দিতে পারে, তা থেকে উদ্ভূত কোনো দায় Snap360 (এবং এর মালিকগণ) গ্রহণ করবে না। বিশেষ করে:

ইভেন্টে ক্ষতি: কোনো ইভেন্ট (বিয়ে, পার্টি, কর্পোরেট ইভেন্ট ইত্যাদি) চলাকালে ঘটে যাওয়া হার্ডওয়্যারের ত্রুটি, রেকর্ডিংয়ের ভুল, ডিজিটাল কনটেন্ট হারানো বা যেকোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের জন্য Snap360 দায়ী নয়।
ক্ষতিপূরণ: সফটওয়্যারের ত্রুটিপূর্ণ কার্যক্রমের কারণে ব্যবহারকারীর চূড়ান্ত গ্রাহকরা (যেমন আয়োজক, বর-কনে, অতিথি) ব্যবহারকারীর কাছে যে আর্থিক দাবি, মানসিক ক্ষতির দাবি বা আয় হারানোর দাবি করতে পারেন, তার জন্য কোনো অবস্থাতেই Snap360 দায়ী থাকবে না। Snap360 ব্যবহার করে ব্যবহারকারী তার গ্রাহকদের প্রতি সমস্ত পরিচালনাগত ঝুঁকি গ্রহণ করেন।
চূড়ান্ত গ্রাহকদের দাবি: নিজের গ্রাহকদের প্রতি ব্যবহারকারী এককভাবে দায়ী। অ্যাপের ত্রুটিপূর্ণ কার্যক্রমের কারণে ব্যবহারকারীর গ্রাহক যে আর্থিক দাবি, ক্ষতিপূরণ বা ফেরত চাইতে পারেন, তার কোনোটির দায় Snap360 নেবে না।
সাফল্যের নিশ্চয়তার অনুপস্থিতি: প্রযুক্তি ব্যবহারের পরিচালনাগত ঝুঁকি ব্যবহারকারী গ্রহণ করেন। আগে থেকে পরীক্ষা চালানো, পর্যাপ্ত ইন্টারনেট সংযোগ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার রাখা কেবল ব্যবহারকারীরই দায়িত্ব।
লাভের ক্ষতি: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সমস্যা থেকে উদ্ভূত আয় হারানো, ব্যবসায়িক সুযোগ হারানো বা ব্যবহারকারীর পেশাগত সুনামের ক্ষতির জন্য Snap360 দায়ী থাকবে না।

16. কনটেন্ট অপসারণের পদ্ধতি

অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তৈরি ফাইল (ছবি এবং/অথবা ভিডিও) স্বয়ংক্রিয়ভাবে 30 দিন সংরক্ষিত থাকে; সেই সময় পার হলে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি আগেই মুছে ফেলতে চান:

মুছে ফেলার কাঙ্ক্ষিত তারিখের অন্তত 14 দিন আগে support@snap360app.com ঠিকানায় একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা, ইভেন্টের তারিখ এবং সম্ভব হলে কনটেন্টের একটি লিংক বা শনাক্তকারী উল্লেখ করুন।
বিকল্পভাবে, অ্যাপের আমার অ্যাকাউন্ট অংশে থাকা "কনটেন্ট মুছুন" ফিচারটি ব্যবহার করুন (যদি উপলব্ধ থাকে)।

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধকৃত কনটেন্ট মুছে ফেলব এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

17. এখতিয়ার ও প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী স্প্যানিশ আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পক্ষগুলো প্রযোজ্য হতে পারে এমন অন্য যেকোনো এখতিয়ার পরিত্যাগ করে স্পষ্টভাবে সেভিয়া, আন্দালুসিয়া (স্পেন)-এর আদালত ও ট্রাইব্যুনালের এখতিয়ারের প্রতি সম্মত হয়।

18. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে তৈরি কনটেন্ট

অ্যাপে জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ফিচার রয়েছে, বিশেষ করে ব্যবহারকারী যে বর্ণনা লেখেন তার ভিত্তিতে ফ্রেম ও গ্রাফিক উপাদান তৈরি করা।

ফলাফল যেমন আছে তেমন প্রদান করা হয়, এর মৌলিকতা, একচেটিয়াত্ব, নির্ভুলতা বা নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে উপযোগিতার কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। একই রকম বর্ণনা ভিন্ন ভিন্ন ব্যবহারকারীর জন্য একই রকম ফলাফল দিতে পারে।
ব্যবহারকারী যা অনুরোধ করেন এবং পরে ফলাফল দিয়ে যা করেন, তার জন্য ব্যবহারকারী এককভাবে দায়ী। তৃতীয় পক্ষের ব্র্যান্ড, লোগো, চরিত্র বা সৃষ্টিকর্ম, প্রকৃত ব্যক্তিদের সম্মতি ছাড়া তাদের ছবি বা কণ্ঠস্বর, অথবা বেআইনি, সহিংস, যৌন বা বৈষম্যমূলক উপকরণ পুনরুৎপাদন করে এমন কনটেন্ট অনুরোধ করা নিষিদ্ধ।
কোনো ইভেন্টে উপকরণ দেখানো বা প্রদানের আগে তা পর্যালোচনা করতে ব্যবহারকারী বাধ্য। Snap360 আগে থেকে ফলাফল পর্যালোচনা করে না।
এই ফিচারগুলো দিয়ে অনুরোধকৃত, তৈরি বা বিতরণ করা কনটেন্ট থেকে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের যেকোনো দাবির বিপরীতে ব্যবহারকারী ধারা 11-এর শর্ত অনুযায়ী Snap360-কে দায়মুক্ত রাখবেন।
মডেল প্রদানকারীর সিদ্ধান্তে বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ফিচার প্রত্যাহার বা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে, পরিষেবার বাকি অংশ প্রদান অব্যাহত থাকলে তা ফেরতের অধিকার সৃষ্টি করবে না বা লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে না।
প্রযোজ্য বিধিমালা যেখানে তা দাবি করে, যার মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্রান্ত প্রবিধান (EU) 2024/1689 অন্তর্ভুক্ত, সেখানে প্রদত্ত উপকরণে কৃত্রিমভাবে তৈরি উপাদান রয়েছে বলে অতিথিদের জানানোর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

19. ডেটা আহরণ ও মডেল প্রশিক্ষণ

Snap360-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা সমতুল্য যেকোনো কৌশলের মাধ্যমে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের কনটেন্ট ব্যাপকভাবে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আহরণ, অনুলিপি বা ইনডেক্স করা।
উক্ত কনটেন্ট সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মডেল বা মেশিন লার্নিং সিস্টেম প্রশিক্ষণ, সমন্বয় বা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা।
অ্যাপের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা সোর্স কোড পাওয়ার চেষ্টা করা।

নির্দেশিকা (EU) 2019/790-এর অনুচ্ছেদ 4.3 এবং তা বাস্তবায়নকারী জাতীয় বিধিমালার উদ্দেশ্যে Snap360 তার সমস্ত কনটেন্টের ওপর টেক্সট ও ডেটা মাইনিংয়ের অধিকার স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করে। এই সংরক্ষণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমের যেকোনো পরিচালনাকারীর বিরুদ্ধে প্রয়োগযোগ্য।

20. পরিষেবার প্রাপ্যতা, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিবর্তন

পরিষেবা যাতে ধারাবাহিকভাবে উপলব্ধ থাকে তার জন্য Snap360 যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেয়, তবে লিখিতভাবে স্বাক্ষরিত নির্দিষ্ট চুক্তি ছাড়া প্রাপ্যতার কোনো নির্দিষ্ট শতাংশের নিশ্চয়তা দেয় না।

রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ করা হতে পারে, বিশেষত ইভেন্টের সময়ের বাইরে, এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আগাম নোটিশসহ।
সংক্ষিপ্ত বিঘ্ন, বাহ্যিক প্রদানকারীদের (অ্যাপ স্টোর, ক্লাউড বা সংযোগ প্রদানকারী) কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন, অথবা ব্যবহারকারীর সরঞ্জাম, নেটওয়ার্ক বা কনফিগারেশন থেকে উদ্ভূত বিঘ্ন ফেরতের অধিকার সৃষ্টি করে না।
পরিষেবা উন্নত করতে, অথবা আইনি বা কোনো প্রদানকারীর শর্তের কারণে, Snap360 নির্দিষ্ট ফিচার পরিবর্তন, প্রতিস্থাপন বা প্রত্যাহার করতে পারে। কোনো পরিবর্তন যদি চুক্তিকৃত প্ল্যানের কোনো অপরিহার্য ফিচার স্থায়ীভাবে বাতিল করে, তাহলে ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে অব্যবহৃত অংশের আনুপাতিক অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
প্রতিটি ইভেন্টে পর্যাপ্ত সংযোগ, ব্যাটারি ও স্টোরেজ রাখা এবং নিজের উপকরণ ডাউনলোড করে তার কপি সংরক্ষণ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

21. অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য ও প্ল্যানের ব্যবহার

নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার হলে তা অবিলম্বে জানাতে হবে।
চুক্তিকৃত প্ল্যানে সেই প্ল্যানের জন্য নির্ধারিত সংখ্যক ডিভাইস একসঙ্গে ব্যবহারের অনুমতি থাকে। অনুমোদিত সীমার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার, পুনর্বিক্রয়, সাবলাইসেন্স বা হস্তান্তর করা লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং Snap360 কোনো ফেরত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার পাবে।
অন্যান্য ব্যবহারকারীর পরিষেবার মান কমিয়ে দেয় এমন অপব্যবহার রোধে Snap360 যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত সীমা আরোপ করতে পারে, এবং সম্ভব হলে তা আরোপের আগে জানাবে।

22. অ্যাপ স্টোরে ফেরতের অনুরোধ

এই ধারা ধারা 14.1-এর বিধান বিস্তারিত করে। কেনাকাটা Apple App Store বা Google Play Store-এর মাধ্যমে করা হলে এবং ব্যবহারকারী স্টোরের কাছে ফেরতের অনুরোধ করলে, সেই অনুরোধ নিষ্পত্তির জন্য স্টোর খুব সংক্ষিপ্ত সময়সীমার মধ্যে পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে Snap360-এর কাছে তথ্য চাইতে পারে।

এই তথ্য সরাসরি Snap360 অথবা কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনার জন্য Snap360-এর পক্ষে কাজ করা প্রযুক্তি প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।

কী প্রদান করা হয়। কেবল কেনাকাটার সঙ্গে যুক্ত ব্যবহারের ডেটা: অ্যাকাউন্টের বয়স, চুক্তিকৃত পরিষেবা প্রদান ও উপলব্ধ করা হয়েছিল কি না, কেনার পর থেকে পরিষেবা কতটা ব্যবহার করা হয়েছে, অ্যাপে পূর্ববর্তী কেনাকাটা ও ফেরতের ইতিহাস, এবং কেনার আগে কোনো ট্রায়াল সংস্করণ দেওয়া হয়েছিল কি না।
কী প্রদান করা হয় না। কোনো অবস্থাতেই ইভেন্টের অডিওভিজ্যুয়াল উপকরণ, গ্যালারির কনটেন্ট বা অতিথিদের কোনো ডেটা পাঠানো হয় না।
কী উদ্দেশ্যে। যাতে স্টোর প্রকৃত তথ্যের ভিত্তিতে অনুরোধটি নিষ্পত্তি করতে পারে এবং ফেরতের প্রতারণামূলক ব্যবহার রোধ করা যায়। Snap360 এই ডেটার সঙ্গে অনুরোধ সম্পর্কে একটি সুপারিশও দিতে পারে।
কে সিদ্ধান্ত নেয়। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সবসময় Apple বা Google তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নেয়। Snap360 এই ফেরত মঞ্জুর বা প্রত্যাখ্যান করে না, এবং এই তথ্য প্রদান করা হলেও ফেরতের অনুরোধ করার ব্যবহারকারীর অধিকার তাতে প্রভাবিত হয় না।
আপত্তি। ব্যবহারকারী support@snap360app.com ঠিকানায় লিখে এই তথ্য প্রদানে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত, এর আইনি ভিত্তি এবং ব্যবহারকারীর অধিকারগুলো গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন। উপরের বিষয়গুলো সরাসরি Stripe-এর মাধ্যমে নেওয়া সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, সেগুলো ধারা 14.2 দ্বারা পরিচালিত।