Ogólne Warunki i Zasady
Ostatnia aktualizacja: 10 września 2026 r.
Witamy w Snap360, aplikacji udostępnianej przez Snap360. Uzyskując dostęp do tej aplikacji i korzystając z niej, zobowiązuje się Pan/Pani przestrzegać poniższych warunków. Jeżeli nie zgadza się Pan/Pani z którymkolwiek z określonych tu warunków, prosimy nie korzystać z aplikacji. Niniejsze warunki podlegają również naszej Polityce Prywatności oraz naszej Polityce Plików Cookie, które regulują odpowiednio gromadzenie i wykorzystywanie Pana/Pani danych osobowych oraz stosowanie plików cookie.
1. Akceptacja Warunków
Korzystając z tej aplikacji, akceptuje Pan/Pani niniejsze Warunki i Zasady. Jeżeli nie zgadza się Pan/Pani z którymkolwiek z określonych tu warunków, prosimy nie korzystać z aplikacji. Korzystanie z aplikacji podlega również naszej Polityce Prywatności oraz naszej Polityce Plików Cookie.
2. Zmiany Warunków
Snap360 zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków i Zasad w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w aplikacji lub na naszej stronie internetowej. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z warunkami, aby być na bieżąco ze wszelkimi zmianami. Dalsze korzystanie z aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
3. Licencja na Korzystanie
Pod warunkiem przestrzegania przez Pana/Panią niniejszych Warunków i Zasad Snap360 udziela Panu/Pani ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z aplikacji na kompatybilnych urządzeniach. Licencja ta podlega ograniczeniom określonym w niniejszych warunkach i nie przyznaje Panu/Pani żadnych praw do oprogramowania aplikacji ani do jej elementów stanowiących własność intelektualną.
4. Dozwolone Korzystanie z Aplikacji
Zobowiązuje się Pan/Pani korzystać z aplikacji wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Zobowiązuje się Pan/Pani nie wykorzystywać aplikacji do:
Prowadzenia działalności niezgodnej z prawem, oszukańczej lub nieuprawnionej.
Przesyłania, transmitowania lub rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, obraźliwych, dyskryminujących lub naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.
Prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części aplikacji lub jej serwerów.
Zakłócania prawidłowego działania aplikacji.
5. Własność Intelektualna i Treści Tworzone przez Użytkownika
Zachowuje Pan/Pani wszelkie prawa własności do treści tworzonych w aplikacji, w tym filmów, zdjęć, nagrań i innych materiałów („Treści Użytkownika”). Przesyłając lub tworząc Treści Użytkownika, udziela Pan/Pani Snap360 ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej i zbywalnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, rozpowszechnianie, zwielokrotnianie i modyfikowanie tych treści wyłącznie w celu prowadzenia, udostępniania i ulepszania aplikacji.
Odpowiada Pan/Pani za to, aby przesyłane lub tworzone Treści Użytkownika nie naruszały praw własności intelektualnej osób trzecich ani żadnych obowiązujących przepisów. Obejmuje to w szczególności, choć nie wyłącznie, prawa autorskie, znaki towarowe i prawo do prywatności.
Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość, zgodność z prawem, jakość ani jakikolwiek inny aspekt Treści Użytkownika tworzonych za pomocą aplikacji.
6. Gromadzenie i Wykorzystywanie Danych Osobowych
Snap360 gromadzi i wykorzystuje dane osobowe w sposób opisany w naszej Polityce Prywatności. Gromadzone dane mogą obejmować między innymi dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizacja, oraz treści tworzone przez użytkownika, takie jak filmy. Dane te będą wykorzystywane do świadczenia i ulepszania usług, personalizacji doświadczeń użytkownika oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Snap360 zobowiązuje się przestrzegać ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz zapewniać bezpieczeństwo i prywatność gromadzonych danych osobowych. Korzystając z aplikacji, wyraża Pan/Pani zgodę na przetwarzanie przez Snap360 Pana/Pani danych osobowych w celach opisanych w Polityce Prywatności.
7. Płatności i Subskrypcje
Jeżeli aplikacja oferuje zakupy w aplikacji lub subskrypcje, akceptuje Pan/Pani, że opłaty zostaną pobrane zgodnie z przedstawionymi cenami i warunkami płatności. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem odpowiednich platform:
Google Play Store
Apple App Store
Stripe
Do płatności dokonywanych za pośrednictwem tych platform mają również zastosowanie warunki korzystania z Google Play, Apple App Store i Stripe. Zalecamy zapoznanie się z warunkami świadczenia usług każdej z platform, aby zrozumieć sposób przetwarzania płatności, terminy i zasady zwrotów.
Jeżeli chce Pan/Pani anulować lub zmienić subskrypcję, może to Pan/Pani zrobić w ustawieniach konta w odpowiednim sklepie z aplikacjami lub bezpośrednio za pośrednictwem Stripe, jeśli korzystał Pan / korzystała Pani z tej metody płatności.
8. Odpowiedzialność
Nieprawidłowe działanie i utrata treści: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Użytkownik poniesie szkody jakiegokolwiek rodzaju lub straty w wyniku nieprawidłowego działania aplikacji lub utraty wygenerowanych treści, takich jak filmy, zdjęcia lub inne pliki.
Dostępność i awarie usługi: Snap360 nie gwarantuje, że aplikacja i/lub Usługi będą zawsze dostępne bez przerw i awarii. Snap360 nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie jest zobowiązana do rekompensowania Użytkownikowi szkód lub strat powstałych lub wynikających z tego, że aplikacja i/lub Usługi są (czasowo) niedostępne, ulegają awarii i/lub działają nieprawidłowo.
Odbiór komunikatów: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z nieotrzymania lub opóźnionego otrzymania wiadomości elektronicznych, powiadomień lub jakichkolwiek innych komunikatów przesyłanych za pośrednictwem aplikacji.
Szkody pośrednie i straty: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty pośrednie, w tym między innymi szkody następcze, utracone korzyści, utracone oszczędności lub straty wynikające z przerw w korzystaniu z aplikacji lub usług.
Siła wyższa: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieterminowe wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą w rozumieniu Artykułu 9 niniejszych Ogólnych Warunków i Zasad.
Roszczenia z tytułu niewykonania zobowiązań: Wszelkie roszczenia Użytkownika z tytułu niewykonania zobowiązań przez Snap360 wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone na piśmie, ze wskazaniem uzasadnienia, w terminie 3 miesięcy od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć o faktach stanowiących podstawę jego roszczeń.
Zwolnienie z odpowiedzialności: Użytkownik zwalnia Snap360 z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z Usługami świadczonymi za pośrednictwem aplikacji.
Wyłączenie ograniczenia odpowiedzialności w przypadku rażącego niedbalstwa: Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Snap360.
Wyłączenie odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo: Niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo nie pozwala na jej ograniczenie lub wyłączenie.
Rozpowszechnianie i przechowywanie treści przez Użytkownika: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za rozpowszechnianie ani przechowywanie filmów i/lub zdjęć wygenerowanych za pomocą aplikacji ani za utratę lub uszkodzenie tych plików. Snap360 nie ponosi również odpowiedzialności za treści zarejestrowane na wygenerowanych filmach i/lub zdjęciach.
9. Siła Wyższa
Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieterminowe wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą. Obejmuje to między innymi klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, pandemie, działania organów państwowych, awarie sieci telekomunikacyjnych lub przerwy w usługach dostawców zewnętrznych.
10. Korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika
Odpowiedzialność za wygenerowane treści: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści widoczne na zdjęciach i/lub filmach wygenerowanych za pomocą aplikacji, w tym za ich późniejsze modyfikacje.
Odpowiedzialność za przechowywanie i rozpowszechnianie: Użytkownik odpowiada za przechowywanie i/lub rozpowszechnianie zdjęć i/lub filmów wygenerowanych za pomocą aplikacji.
Odpowiedzialność za instrukcje dla użytkowników: Użytkownik odpowiada za przekazanie jasnych i prawidłowych instrukcji osobom korzystającym z fotobudki lub wideobudki.
Przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie prywatności: Użytkownik odpowiada za wybór odpowiednich ustawień aplikacji zgodnie z krajowymi i międzynarodowymi przepisami o ochronie prywatności.
Konto Użytkownika: Konto Użytkownika jest ściśle osobiste i nie może być udostępniane ani przenoszone.
Akceptacja Warunków oraz Polityki Prywatności i Plików Cookie: Pobierając aplikację i rejestrując się, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki oraz Politykę Prywatności i Politykę Plików Cookie.
11. Zwolnienie z Odpowiedzialności
Zobowiązuje się Pan/Pani zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Snap360, jej pracowników, członków zarządu, podmioty powiązane i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, odpowiedzialnością, kosztami lub wydatkami (w tym kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z korzystania przez Pana/Panią z aplikacji, naruszenia niniejszych Warunków i Zasad lub naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich.
12. Kontakt
Snap360
CIF: B13744396
Calle Correa de Araujo nr 2,
Dos Hermanas (Sewilla), 41702, Hiszpania
E-mail: support@snap360app.com
13. Akceptacja Warunków
Rejestrując się w aplikacji, potwierdza Pan/Pani, że zapoznał się Pan / zapoznała się Pani z niniejszymi Warunkami i Zasadami, zrozumiał je Pan / zrozumiała je Pani i je akceptuje.
14. Prawo Odstąpienia od Umowy i Zwroty
14.1 Zwroty za pośrednictwem Apple Store i Google Play
Jeżeli zakup został dokonany za pośrednictwem Google Play Store lub Apple App Store, zastosowanie mają zasady i procedury zwrotów tych sklepów.
14.2 Zwroty za subskrypcje opłacone przez Stripe
Zgodnie z hiszpańskimi przepisami o ochronie konsumentów i użytkowników, w przypadku każdej subskrypcji zawartej bezpośrednio za pośrednictwem Stripe użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia.
- Procedura: Aby skorzystać z tego prawa, użytkownik musi przesłać wiadomość na adres support@snap360app.com w ciągu wspomnianego 14-dniowego terminu.
- Zwrot: Snap360 zwróci pełną kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał użytkownik.
- Po upływie terminu: Po upływie ustawowego terminu 14 dni kalendarzowych zwroty ani refundacje już uiszczonych opłat nie są dokonywane.
15. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenie Odpowiedzialności podczas Wydarzeń
15.1 Odpowiedzialność: Snap360 nie gwarantuje powodzenia wydarzeń, podczas których jest używana. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie łączności, bezpieczeństwo powiązanego sprzętu oraz przeprowadzenie wcześniejszych testów.
15.2 Wyłączenie odpowiedzialności za szkody i roszczenia osób trzecich
Akceptując niniejsze warunki, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Snap360 (i jej właściciele) nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wynikającej z problemów, które mogą wystąpić podczas rzeczywistego wydarzenia. W szczególności:
- Szkody podczas wydarzeń: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za awarie sprzętu, błędy nagrywania, utratę treści cyfrowych ani jakiekolwiek przerwy techniczne występujące podczas wydarzenia (wesel, przyjęć, wydarzeń firmowych itp.).
- Odszkodowania: Snap360 w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia finansowe, szkody niemajątkowe ani utratę przychodów, których klienci końcowi użytkownika (np. organizatorzy, para młoda, uczestnicy) mogą dochodzić od użytkownika z powodu nieprawidłowego działania oprogramowania. Korzystając ze Snap360, użytkownik przejmuje całe ryzyko operacyjne wobec swoich klientów.
- Roszczenia klientów końcowych: Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec własnych klientów. Snap360 nie pokrywa żadnych roszczeń pieniężnych, odszkodowań ani zwrotów, których klient użytkownika może żądać z powodu nieprawidłowego działania aplikacji.
- Brak gwarancji powodzenia: Użytkownik przejmuje ryzyko operacyjne związane z korzystaniem z technologii. Wyłącznie na użytkowniku spoczywa obowiązek przeprowadzenia wcześniejszych testów, zapewnienia wystarczającego połączenia z internetem i kompatybilnego sprzętu.
- Utracone korzyści: Snap360 nie ponosi odpowiedzialności za utratę przychodów, utratę możliwości biznesowych ani szkody dla reputacji zawodowej użytkownika wynikające z jakiegokolwiek incydentu związanego z platformą.
16. Procedura Usuwania Treści
Pliki (zdjęcia i/lub filmy) wygenerowane za pomocą aplikacji są automatycznie przechowywane przez 30 dni; po upływie tego okresu są usuwane z naszych serwerów.
W przypadku chęci wcześniejszego usunięcia:
Prosimy przesłać pisemne żądanie na adres support@snap360app.com z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed planowaną datą usunięcia.
Prosimy podać adres e-mail powiązany z kontem, datę wydarzenia oraz, jeśli to możliwe, link lub identyfikator treści.
Alternatywnie można skorzystać z funkcji „Usuń treść” w sekcji Moje konto w aplikacji (jeśli jest dostępna).
Po weryfikacji tożsamości usuniemy wskazane treści i prześlemy potwierdzenie.
17. Jurysdykcja i Prawo Właściwe
Niniejsze Warunki i Zasady podlegają prawu hiszpańskiemu. W celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów strony wyraźnie poddają się jurysdykcji sądów w Sewilli, Andaluzja (Hiszpania), zrzekając się jakiejkolwiek innej właściwości, która mogłaby im przysługiwać.
18. Treści Generowane przez Sztuczną Inteligencję
Aplikacja zawiera funkcje generatywnej sztucznej inteligencji, w szczególności tworzenie ramek i elementów graficznych na podstawie opisów wpisywanych przez Użytkownika.
- Wynik jest dostarczany w stanie, w jakim jest, bez gwarancji oryginalności, wyłączności, dokładności ani przydatności do określonego celu. Podobne opisy mogą dawać podobne wyniki u różnych Użytkowników.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, czego żąda, i za to, co następnie robi z wynikiem. Zakazuje się żądania treści odtwarzających znaki towarowe, logotypy, postacie lub utwory osób trzecich, wizerunek lub głos prawdziwych osób bez ich zgody albo materiałów niezgodnych z prawem, zawierających przemoc, o charakterze seksualnym lub dyskryminujących.
- Użytkownik zobowiązuje się sprawdzić materiał przed pokazaniem go lub przekazaniem podczas wydarzenia. Snap360 nie weryfikuje wyniku z wyprzedzeniem.
- Użytkownik zwolni Snap360 z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z treści, których zażądał, które wygenerował lub rozpowszechnił za pomocą tych funkcji, na zasadach określonych w Sekcji 11.
- Wycofanie lub czasowa niedostępność funkcji sztucznej inteligencji, z decyzji dostawcy modelu lub wskutek zmiany przepisów, nie uprawnia do zwrotu płatności ani nie stanowi naruszenia umowy, o ile pozostała część usługi jest nadal świadczona.
- Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, w tym rozporządzenie (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji, to do Użytkownika należy poinformowanie uczestników, że przekazany materiał zawiera elementy wygenerowane sztucznie.
19. Eksploracja Danych i Trenowanie Modeli
Bez uprzedniej pisemnej zgody Snap360 wyraźnie zabrania się:
- Masowego lub zautomatyzowanego pozyskiwania, kopiowania lub indeksowania treści Aplikacji lub strony internetowej za pomocą robotów, pająków, scraperów lub jakiejkolwiek równoważnej techniki.
- Wykorzystywania tych treści, w całości lub w części, do trenowania, dostrajania lub oceny modeli sztucznej inteligencji lub systemów uczenia maszynowego.
- Dokonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji lub prób uzyskania kodu źródłowego Aplikacji.
Snap360 wyraźnie zastrzega sobie prawa do eksploracji tekstów i danych w odniesieniu do wszystkich swoich treści, do celów art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790 oraz transponujących ją przepisów krajowych. Zastrzeżenie to jest skuteczne wobec każdego operatora systemów sztucznej inteligencji.
20. Dostępność, Konserwacja i Zmiany Usługi
Snap360 dokłada rozsądnych starań, aby usługa była stale dostępna, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności, chyba że zawarto odrębną pisemną umowę.
- Mogą być prowadzone okna serwisowe, w miarę możliwości poza godzinami wydarzeń, z uprzednim powiadomieniem, gdy jest to w rozsądnym zakresie możliwe.
- Krótkie przerwy, przerwy spowodowane przez dostawców zewnętrznych (sklepy z aplikacjami, dostawców chmury lub łączności) albo wynikające ze sprzętu, sieci lub konfiguracji Użytkownika nie uprawniają do zwrotu płatności.
- Snap360 może zmieniać, zastępować lub wycofywać określone funkcje w celu ulepszenia usługi lub z powodu wymogów prawnych albo wymogów dostawcy. Jeżeli zmiana trwale usuwa istotną funkcję zakupionego planu, Użytkownik może rozwiązać subskrypcję i otrzymać zwrot proporcjonalnej, niewykorzystanej części.
- Użytkownik odpowiada za zapewnienie podczas każdego wydarzenia wystarczającej łączności, zasilania z baterii i miejsca na dane oraz za pobranie i przechowywanie kopii własnego materiału.
21. Konto, Dane Logowania i Korzystanie z Planu
- Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie swoich danych logowania i za wszelkie działania wykonywane z jego konta. Musi niezwłocznie zgłosić każde nieuprawnione użycie.
- Zakupiony plan obejmuje taką liczbę jednocześnie używanych urządzeń, jaka odpowiada temu planowi. Udostępnianie, odsprzedawanie, sublicencjonowanie lub przekazywanie danych logowania osobom trzecim w zakresie wykraczającym poza dozwolony stanowi naruszenie warunków i uprawnia Snap360 do zawieszenia konta bez zwrotu płatności.
- Snap360 może stosować rozsądne ograniczenia techniczne, aby zapobiegać nadużyciom pogarszającym jakość usługi dla pozostałych Użytkowników, w miarę możliwości informując o tym przed ich zastosowaniem.
22. Wnioski o Zwrot Płatności w Sklepach z Aplikacjami
Niniejsza sekcja rozwija postanowienia Sekcji 14.1. Jeżeli zakup został dokonany za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store, a Użytkownik zwraca się do sklepu o zwrot płatności, sklep może zażądać od Snap360 informacji o sposobie korzystania z usługi, wyznaczając bardzo krótki termin na odpowiedź, aby móc rozpatrzyć ten wniosek.
Informacje te mogą być przekazywane bezpośrednio przez Snap360 lub za pośrednictwem dostawców technologii działających w imieniu Snap360 w zakresie obsługi zakupów i subskrypcji.
- Co jest przekazywane. Wyłącznie dane o korzystaniu związane z zakupem: okres istnienia konta, czy zakupiona usługa została dostarczona i udostępniona, stopień korzystania z usługi od momentu zakupu, historia wcześniejszych zakupów i zwrotów w Aplikacji oraz czy przed zakupem udostępniono wersję próbną.
- Co nie jest przekazywane. W żadnym przypadku nie są przesyłane materiały audiowizualne z wydarzeń, zawartość galerii ani jakiekolwiek dane uczestników.
- W jakim celu. Aby sklep mógł rozpatrzyć wniosek na podstawie rzeczywistych informacji i aby zapobiegać nadużyciom w zakresie zwrotów. Snap360 może dołączyć do tych danych rekomendację dotyczącą wniosku.
- Kto decyduje. Ostateczna decyzja w każdym przypadku należy do Apple lub Google zgodnie z ich własnymi zasadami. Snap360 nie przyznaje ani nie odmawia tych zwrotów, a przekazanie tych informacji nie wpływa na prawo Użytkownika do złożenia wniosku o zwrot.
- Sprzeciw. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przekazywania tych informacji, pisząc na adres support@snap360app.com. Szczegóły przetwarzania, jego podstawa prawna i przysługujące Użytkownikowi prawa są opisane w Polityce Prywatności.
- Subskrypcje zawarte przez stronę internetową. Powyższe nie dotyczy subskrypcji zawartych bezpośrednio za pośrednictwem Stripe, które podlegają Sekcji 14.2.
