Общие положения и условия

Последнее обновление: 10 сентября 2026 г.

Добро пожаловать в Snap360, приложение, предоставляемое Snap360. Получая доступ к этому приложению и используя его, Вы соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия. Если Вы не согласны с каким-либо из изложенных здесь положений, не используйте приложение. Настоящие положения также подчиняются нашей Политике конфиденциальности и нашей Политике использования файлов cookie, которые регулируют соответственно сбор и использование Ваших персональных данных и использование файлов cookie.

1. Принятие условий

Используя это приложение, Вы принимаете настоящие Положения и условия. Если Вы не согласны с каким-либо из изложенных здесь положений, не используйте приложение. Использование приложения также регулируется нашей Политикой конфиденциальности и нашей Политикой использования файлов cookie.

2. Изменение условий

Snap360 оставляет за собой право изменять настоящие Положения и условия в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации в приложении или на нашем сайте. Рекомендуем Вам периодически просматривать условия, чтобы быть в курсе любых изменений. Если Вы продолжаете пользоваться приложением после внесения изменений, считается, что Вы принимаете новые условия.

3. Лицензия на использование

При условии соблюдения Вами настоящих Положений и условий Snap360 предоставляет Вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование приложения на совместимых устройствах. Эта лицензия подчиняется ограничениям, установленным в настоящих условиях, и не предоставляет Вам прав на программное обеспечение приложения или на его объекты интеллектуальной собственности.

4. Допустимое использование приложения

Вы соглашаетесь использовать приложение исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы обязуетесь не использовать приложение для того, чтобы:

Осуществлять незаконную, мошенническую или несанкционированную деятельность.
Загружать, передавать или распространять контент, который является незаконным, клеветническим, оскорбительным, дискриминационным или нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.
Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части приложения или к его серверам.
Препятствовать корректной работе приложения.

5. Интеллектуальная собственность и пользовательский контент

Вы сохраняете все права собственности на контент, который создаёте в приложении, включая видео, изображения, записи и другие материалы («Пользовательский контент»). Загружая или создавая Пользовательский контент, Вы предоставляете Snap360 всемирную, неисключительную, безвозмездную и передаваемую лицензию на хранение, показ, распространение, воспроизведение и изменение такого контента исключительно в целях эксплуатации, предоставления и улучшения приложения.

Вы несёте ответственность за то, чтобы загружаемый или создаваемый Вами Пользовательский контент не нарушал права интеллектуальной собственности третьих лиц и не нарушал никакое применимое законодательство. Это включает, помимо прочего, авторские права, товарные знаки и право на неприкосновенность частной жизни.

Snap360 не несёт ответственности за точность, законность, качество или любой другой аспект Пользовательского контента, созданного с помощью приложения.

6. Сбор и использование персональных данных

Snap360 собирает и использует персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Собираемые данные могут включать, помимо прочего, такую личную информацию, как имя, адрес электронной почты, местоположение, а также созданный пользователем контент, например видео. Эти данные будут использоваться для предоставления и улучшения услуг, персонализации пользовательского опыта и выполнения требований законодательства.

Snap360 обязуется соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR) и обеспечивать безопасность и конфиденциальность собираемых персональных данных. Используя приложение, Вы соглашаетесь с тем, что Snap360 обрабатывает Ваши персональные данные в целях, описанных в Политике конфиденциальности.

7. Платежи и подписки

Если приложение предлагает встроенные покупки или подписки, Вы соглашаетесь с тем, что оплата будет взиматься в соответствии с представленными Вам ценами и условиями оплаты. Платежи обрабатываются через соответствующие платформы:

Google Play Store
Apple App Store
Stripe

К платежам, совершаемым через эти платформы, также применяются положения и условия использования Google Play, Apple App Store и Stripe. Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями обслуживания каждой платформы, чтобы понять, как обрабатываются платежи, каковы сроки и правила возврата средств.

Если Вы хотите отменить или изменить подписку, Вы можете сделать это в настройках своей учётной записи в соответствующем магазине приложений или непосредственно через Stripe, если Вы использовали этот способ оплаты.

8. Ответственность

Сбои в работе и потеря контента: Snap360 не несёт ответственности, если Пользователь понесёт ущерб любого рода или убытки в результате сбоев в работе приложения или потери созданного контента, такого как видео, изображения или другие файлы.

Доступность и сбои сервиса: Snap360 не гарантирует, что приложение и/или Сервисы всегда будут доступны без перерывов и сбоев. Snap360 не несёт никакой ответственности и не обязана компенсировать Пользователю ущерб или убытки, возникшие в связи с тем, что приложение и/или Сервисы (временно) не работают, дают сбой и/или функционируют некорректно.

Получение сообщений: Snap360 не несёт ответственности за какой-либо ущерб или убытки, возникшие в результате неполучения или несвоевременного получения электронных сообщений, уведомлений или любых других сообщений, отправленных через приложение.

Косвенный ущерб и убытки: Snap360 не несёт ответственности за какой-либо косвенный ущерб или убытки, включая, помимо прочего, последующий ущерб, упущенную выгоду, утраченную экономию или убытки из-за перерывов в использовании приложения или услуг.

Форс-мажор: Snap360 не несёт ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение своих обязательств, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, как они определены в статье 9 настоящих Общих положений и условий.

Претензии в связи с неисполнением обязательств: Все претензии Пользователя в связи с неисполнением обязательств со стороны Snap360 утрачивают силу, если они не предъявлены в письменной форме с указанием оснований в течение 3 месяцев с даты, когда Пользователь узнал или мог разумно узнать о фактах, на которых основаны его претензии.

Возмещение: Пользователь возмещает Snap360 убытки по любым претензиям третьих лиц, связанным с Сервисами, предоставляемыми приложением.

Исключение при грубой небрежности: Ограничение ответственности не применяется в случае умысла или грубой небрежности со стороны Snap360.

Исключение в пределах, допускаемых законом: Настоящее положение не исключает ответственность в той мере, в какой закон не допускает ограничения или исключения ответственности.

Распространение и хранение контента Пользователем: Snap360 не несёт ответственности за распространение или хранение видео и/или фотографий, созданных с помощью приложения, а также за потерю или повреждение этих файлов. Snap360 также не несёт ответственности за содержание, запечатлённое на созданных видео и/или фотографиях.

9. Форс-мажор

Snap360 не несёт ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение своих обязательств, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами. К ним относятся, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, пандемии, действия органов власти, сбои в телекоммуникационных сетях или перебои в работе сторонних поставщиков услуг.

10. Использование приложения Пользователем

Ответственность за созданный контент: Пользователь несёт полную ответственность за весь контент, который виден на фотографиях и/или видео, созданных с помощью приложения, включая любые последующие изменения.

Ответственность за хранение и распространение: Пользователь несёт ответственность за хранение и/или распространение фотографий и/или видео, созданных с помощью приложения.

Ответственность за инструкции пользователям: Пользователь несёт ответственность за предоставление чётких и правильных инструкций пользователям фото- или видеобудки.

Соблюдение применимого законодательства о конфиденциальности: Пользователь несёт ответственность за выбор надлежащих настроек приложения в соответствии с национальными и международными нормами о конфиденциальности.

Учётная запись Пользователя: Учётная запись Пользователя является строго личной и не может быть передана или предоставлена в совместное пользование.

Принятие Условий, Политики конфиденциальности и Политики использования файлов cookie: Скачивая приложение и регистрируясь, Пользователь принимает настоящие Условия, Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie.

11. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Snap360, её сотрудников, руководителей, аффилированных лиц и агентов в связи с любыми претензиями, ущербом, убытками, ответственностью, издержками или расходами (включая расходы на юридические услуги), возникающими в результате использования Вами приложения, нарушения Вами настоящих Положений и условий или нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

12. Контакты

Snap360
CIF: B13744396
Calle Correa de Araujo Nº 2,
Dos Hermanas (Sevilla), 41702, Испания
Электронная почта: support@snap360app.com

13. Принятие условий

Регистрируясь в приложении, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Положения и условия.

14. Право на отказ от договора и возврат средств

14.1 Возврат средств через Apple Store и Google Play

Если покупка была совершена через Google Play Store или Apple App Store, применяются их правила и процедуры возврата средств.

14.2 Возврат средств за подписки через Stripe

В соответствии с испанским законодательством о защите прав потребителей и пользователей в отношении любой подписки, оформленной непосредственно через Stripe, пользователь имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с даты его заключения.

Порядок: Чтобы воспользоваться этим правом, пользователь должен направить сообщение на адрес support@snap360app.com в течение указанного срока в 14 дней.
Возврат: Snap360 вернёт полную сумму тем же способом оплаты, который использовал пользователь.
Пропуск срока: По истечении установленного законом срока в 14 календарных дней возврат средств или уже уплаченных взносов не производится.

15. Ограничение ответственности и освобождение от ответственности на мероприятиях

15.1 Ответственность: Snap360 не гарантирует успех мероприятий, на которых оно используется. Пользователь несёт единоличную ответственность за обеспечение подключения к сети, безопасность связанного оборудования и проведение предварительных проверок.

15.2 Освобождение от ответственности за ущерб и претензии третьих лиц
Принимая настоящие условия, пользователь соглашается с тем, что Snap360 (и её владельцы) не несут никакой ответственности за проблемы, которые могут возникнуть во время реального мероприятия. В частности:

Ущерб на мероприятиях: Snap360 не несёт ответственности за сбои оборудования, ошибки записи, потерю цифрового контента или любые технические перебои, возникшие во время мероприятия (свадеб, вечеринок, корпоративных мероприятий и т. д.).
Компенсации: Ни при каких обстоятельствах Snap360 не несёт ответственности за денежные претензии, моральный вред или потерю дохода, которые конечные клиенты пользователя (например, организаторы, молодожёны, гости) могут предъявить пользователю из-за некорректной работы программного обеспечения. Используя Snap360, пользователь принимает на себя весь операционный риск перед своими клиентами.
Претензии конечных клиентов: Пользователь несёт единоличную ответственность перед своими клиентами. Snap360 не принимает на себя никаких денежных претензий, компенсаций или возвратов, которые клиент пользователя может потребовать из-за некорректной работы приложения.
Отсутствие гарантии успеха: Пользователь принимает на себя операционный риск использования технологии. Исключительно пользователь отвечает за проведение предварительных проверок, наличие достаточного подключения к интернету и совместимого оборудования.
Упущенная выгода: Snap360 не несёт ответственности за потерю дохода, утрату деловых возможностей или ущерб профессиональной репутации пользователя, возникшие в результате любых инцидентов с платформой.

16. Порядок удаления контента

Файлы (фотографии и/или видео), созданные с помощью приложения, автоматически хранятся в течение 30 дней; по истечении этого срока они удаляются с наших серверов.

Если Вы хотите удалить их досрочно:

Направьте письменный запрос на адрес support@snap360app.com не менее чем за 14 дней до желаемой даты удаления.
Укажите адрес электронной почты, связанный с учётной записью, дату мероприятия и, по возможности, ссылку на контент или его идентификатор.
Либо воспользуйтесь функцией «Удалить контент» в разделе «Моя учётная запись» приложения (если она доступна).

После проверки Вашей личности мы удалим запрошенный контент и направим Вам подтверждение.

17. Юрисдикция и применимое право

Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Испании. Для разрешения любых споров стороны прямо подчиняются юрисдикции судов Севильи, Андалусия (Испания), отказываясь от любой иной подсудности, которая могла бы к ним применяться.

18. Контент, созданный с помощью искусственного интеллекта

Приложение включает функции генеративного искусственного интеллекта, в частности создание рамок и графических элементов на основе описаний, которые пишет Пользователь.

Результат предоставляется «как есть», без гарантии оригинальности, исключительности, точности или пригодности для определённой цели. Похожие описания могут давать похожие результаты разным Пользователям.
Пользователь несёт единоличную ответственность за то, что он запрашивает, и за то, что он затем делает с результатом. Запрещается запрашивать контент, воспроизводящий товарные знаки, логотипы, персонажей или произведения третьих лиц, изображение или голос реальных людей без их согласия, а также незаконные, насильственные, сексуальные или дискриминационные материалы.
Пользователь обязуется проверять материал, прежде чем показывать или передавать его на мероприятии. Snap360 не проверяет результат заранее.
Пользователь ограждает Snap360 от любых претензий третьих лиц, возникающих в связи с контентом, который он запросил, создал или распространил с помощью этих функций, на условиях раздела 11.
Отключение или временная недоступность функции искусственного интеллекта по решению поставщика модели или в связи с изменением законодательства не даёт права на возврат средств и не является нарушением обязательств при условии, что остальная часть сервиса продолжает предоставляться.
Если этого требует применимое законодательство, включая Регламент (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте, Пользователь обязан сообщить гостям, что переданный материал содержит искусственно созданные элементы.

19. Извлечение данных и обучение моделей

Без предварительного письменного разрешения Snap360 прямо запрещается:

Массово или автоматизированно извлекать, копировать или индексировать контент Приложения или сайта с помощью роботов, поисковых пауков, скрейперов или любых аналогичных методов.
Использовать такой контент полностью или частично для обучения, дообучения или оценки моделей искусственного интеллекта или систем машинного обучения.
Осуществлять обратную разработку, декомпилировать Приложение или пытаться получить его исходный код.

Snap360 прямо оставляет за собой права на анализ текстов и данных в отношении всего своего контента для целей статьи 4(3) Директивы (ЕС) 2019/790 и национального законодательства, которым она транспонирована. Эта оговорка действует в отношении любого оператора систем искусственного интеллекта.

20. Доступность, техническое обслуживание и изменения сервиса

Snap360 прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной доступности сервиса, но не гарантирует конкретный процент доступности, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

Возможны окна технического обслуживания, преимущественно вне времени проведения мероприятий, с предварительным уведомлением, когда это разумно возможно.
Кратковременные перерывы, перерывы по вине внешних поставщиков (магазинов приложений, поставщиков облачных услуг или связи), а также перерывы, вызванные оборудованием, сетью или настройками Пользователя, не дают права на возврат средств.
Snap360 может изменять, заменять или отключать отдельные функции для улучшения сервиса либо по требованию закона или поставщика. Если изменение навсегда устраняет существенную функцию оформленного тарифа, Пользователь может расторгнуть подписку и получить пропорциональную часть неиспользованной оплаты.
Пользователь отвечает за то, чтобы на каждом мероприятии у него было достаточно связи, заряда батареи и свободного места, а также за скачивание и хранение копии своего собственного материала.

21. Учётная запись, учётные данные и использование тарифа

Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершаемые с его учётной записи. Он обязан незамедлительно сообщать о любом несанкционированном использовании.
Оформленный тариф распространяется на то количество одновременно используемых устройств, которое соответствует этому тарифу. Передача, перепродажа, сублицензирование или уступка учётных данных третьим лицам сверх разрешённого является нарушением и даёт Snap360 право приостановить учётную запись без возврата средств.
Snap360 может применять разумные технические ограничения, чтобы предотвратить злоупотребления, ухудшающие работу сервиса для других Пользователей, по возможности уведомляя об этом до их применения.

22. Запросы на возврат средств в магазинах приложений

Настоящий раздел развивает положения раздела 14.1. Если покупка была совершена через Apple App Store или Google Play Store и Пользователь запрашивает у магазина возврат средств, магазин может запросить у Snap360 информацию об использовании сервиса, установив очень короткий срок для ответа, чтобы рассмотреть этот запрос.

Эта информация может предоставляться непосредственно Snap360 или через технологических поставщиков, действующих от имени Snap360 для управления покупками и подписками.

Что предоставляется. Только данные об использовании, связанные с покупкой: срок существования учётной записи, была ли оплаченная услуга предоставлена и доступна, степень использования сервиса после покупки, история предыдущих покупок и возвратов в Приложении, а также была ли до покупки доступна пробная версия.
Что не предоставляется. Ни в коем случае не передаются аудиовизуальные материалы мероприятий, содержимое галерей или какие-либо данные гостей.
Для чего. Чтобы магазин рассмотрел запрос на основе достоверной информации и чтобы предотвратить мошенническое использование возвратов. Snap360 может сопроводить эти данные рекомендацией по запросу.
Кто принимает решение. Окончательное решение в любом случае принимает Apple или Google в соответствии со своими правилами. Snap360 не одобряет и не отклоняет такие возвраты, а предоставление этой информации не ограничивает право Пользователя их запрашивать.
Возражение. Пользователь может возразить против предоставления этой информации, написав на адрес support@snap360app.com. Подробная информация об обработке, её правовом основании и правах Пользователя приведена в Политике конфиденциальности.
Подписки, оформленные через сайт. Вышеизложенное не применяется к подпискам, оформленным непосредственно через Stripe, которые регулируются разделом 14.2.