الشروط والأحكام العامة لـ SNAP360
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في Snap360، التطبيق الذي تقدّمه Snap360 بدخولك إلى هذا التطبيق واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. وإذا كنت لا توافق على أي من الشروط الواردة هنا، فلا تستخدم التطبيق. وتخضع هذه الشروط أيضًا إلى سياسة الخصوصية وكذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا، اللتين تنظّمان على التوالي جمع بياناتك الشخصية واستخدامها واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

1. قبول الشروط

باستخدامك هذا التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على أي من الشروط الواردة هنا، فلا تستخدم التطبيق. ويخضع استخدام التطبيق أيضًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا.

2. تعديل الشروط

تحتفظ Snap360 بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتسري التعديلات فور نشرها في التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني. وننصحك بمراجعة الشروط دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. وإذا واصلت استخدام التطبيق بعد إجراء التعديلات، فستُعدّ قابلًا للشروط الجديدة.

3. ترخيص الاستخدام

شريطة التزامك بهذه الشروط والأحكام، تمنحك Snap360 ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة المتوافقة. ويخضع هذا الترخيص للقيود الواردة في هذه الشروط، ولا يمنحك أي حقوق على برمجيات التطبيق أو عناصر ملكيته الفكرية.

4. الاستخدام المقبول للتطبيق

توافق على استخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط، وتوافق على عدم استخدامه من أجل:

• ممارسة أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرّح بها.

• رفع محتوى غير مشروع أو تشهيري أو مسيء أو تمييزي أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، أو إرساله أو توزيعه.

• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من التطبيق أو خوادمه.

• التدخل في حسن سير عمل التطبيق.

5. الملكية الفكرية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم

تحتفظ بجميع حقوق الملكية على المحتوى الذي تنشئه في التطبيق، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والتسجيلات وغيرها من المواد («محتوى المستخدم»). وبرفعك محتوى المستخدم أو إنشائه، تمنح Snap360 ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات وقابلًا للتحويل لتخزين هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه واستنساخه وتعديله، لغرض وحيد هو تشغيل التطبيق وتقديمه وتحسينه.

تتحمل مسؤولية التأكد من أن محتوى المستخدم الذي ترفعه أو تنشئه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث ولا يخالف أي قانون معمول به، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق المؤلف والعلامات التجارية والحق في الخصوصية.

لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن دقة محتوى المستخدم المُنشأ عبر التطبيق أو مشروعيته أو جودته أو أي جانب آخر منه.

6. جمع البيانات الشخصية واستخدامها

تجمع Snap360 البيانات الشخصية وتستخدمها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وقد تشمل البيانات المجمّعة، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني والموقع الجغرافي، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل مقاطع الفيديو. وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمات وتحسينها، وتخصيص تجربة المستخدم، والوفاء بالالتزامات القانونية.

تلتزم Snap360 بالامتثال لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبضمان أمن البيانات الشخصية المجمّعة وخصوصيتها. وباستخدامك التطبيق، توافق على أن تعالج Snap360 بياناتك الشخصية وفقًا للأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية.

7. المدفوعات والاشتراكات

إذا كان التطبيق يوفّر عمليات شراء أو اشتراكات داخله، فإنك توافق على أن تُحصَّل منك المبالغ وفقًا للأسعار وشروط الدفع المعروضة عليك. وتُعالَج المدفوعات عبر المنصات المعنية:

• Google Play Store

• Apple App Store

• Stripe

تسري أيضًا شروط وأحكام استخدام Google Play وApple App Store وStripe على المدفوعات التي تتم عبر هذه المنصات. وننصحك بمراجعة شروط الخدمة لكل منصة لفهم كيفية معالجة المدفوعات ومواعيدها وسياسات الاسترداد.

إذا رغبت في إلغاء اشتراك أو تعديله، فيمكنك ذلك من إعدادات حسابك في متجر التطبيقات المعني، أو مباشرةً عبر Stripe إذا كنت قد استخدمت وسيلة الدفع هذه.

8. المسؤولية

الأعطال وفقدان المحتوى: لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية إذا تكبّد المستخدم أضرارًا أو خسائر من أي نوع نتيجة عطل في التطبيق أو فقدان المحتوى المُنشأ، مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو غيرها من الملفات.

إمكانية الوصول وأعطال الخدمة: لا تضمن Snap360 أن يكون التطبيق و/أو الخدمات متاحًا دائمًا دون انقطاع أو أعطال. ولا تتحمل Snap360 أي مسؤولية على الإطلاق، ولا تلتزم بتعويض المستخدم عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن توقف التطبيق و/أو الخدمات (مؤقتًا) أو إخفاقها و/أو تعطلها أو تنتج عن ذلك.

استلام الاتصالات: لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن عدم استلام الرسائل الإلكترونية أو الإشعارات أو أي نوع آخر من الاتصالات المرسلة عبر التطبيق، أو عن تأخر استلامها.

الأضرار والخسائر غير المباشرة: لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التبعية أو فوات الأرباح أو فوات الوفورات أو الخسائر الناتجة عن انقطاع استخدام التطبيق أو الخدمات.

القوة القاهرة: لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن عدم الوفاء بالتزاماتها أو التأخر في الوفاء بها إذا كان ذلك بسبب قوة قاهرة، على النحو المحدد في المادة 9 من هذه الشروط والأحكام العامة.

المطالبات بسبب الإخلال: تسقط جميع مطالبات المستخدم الناشئة عن إخلال Snap360 إذا لم تُقدَّم كتابةً ومسبّبةً خلال 3 أشهر من التاريخ الذي علم فيه المستخدم، أو كان بإمكانه أن يعلم بصورة معقولة، بالوقائع التي يستند إليها في مطالباته.

التعويض: يلتزم المستخدم بتعويض Snap360 عن أي مطالبات من الغير تتعلق بالخدمات التي يقدمها التطبيق.

استثناء المسؤولية في حالة الإهمال الجسيم: لا يسري تحديد المسؤولية في حالة العمد أو الإهمال الجسيم من جانب Snap360.

استثناء المسؤولية في الحدود التي يسمح بها القانون: لا يستبعد هذا الحكم المسؤولية في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بتحديد المسؤولية أو استبعادها.

توزيع المستخدم للمحتوى وتخزينه: لن تكون Snap360 مسؤولة عن توزيع مقاطع الفيديو و/أو الصور المُنشأة عبر التطبيق أو تخزينها، ولا عن فقدان هذه الملفات أو تلفها. كما لن تكون Snap360 مسؤولة عن المحتوى الملتقط في مقاطع الفيديو و/أو الصور المُنشأة.

9. القوة القاهرة

لن تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن عدم الوفاء بالتزاماتها أو التأخر في الوفاء بها إذا كان ذلك بسبب قوة قاهرة، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية والحروب وأعمال الشغب والأوبئة والإجراءات الحكومية وأعطال شبكات الاتصالات أو انقطاع خدمات المزوّدين من الأطراف الثالثة.

10. استخدام المستخدم للتطبيق

المسؤولية عن المحتوى المُنشأ: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع المحتوى الذي يمكن مشاهدته في الصور و/أو مقاطع الفيديو المُنشأة عبر التطبيق، بما في ذلك أي تعديلات لاحقة.

المسؤولية عن التخزين والتوزيع: يتحمل المستخدم مسؤولية تخزين الصور و/أو مقاطع الفيديو المُنشأة عبر التطبيق و/أو توزيعها.

المسؤولية عن التعليمات الموجّهة إلى المستخدمين: يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم تعليمات واضحة وصحيحة لمستخدمي كابينة التصوير أو الفيديو.

الامتثال لتشريعات الخصوصية المعمول بها: يتحمل المستخدم مسؤولية اختيار الإعدادات المناسبة للتطبيق وفقًا للوائح الخصوصية الوطنية والدولية.

حساب المستخدم: حساب المستخدم شخصي تمامًا، ولا يجوز مشاركته أو نقله.

قبول الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط: بتنزيل التطبيق والتسجيل فيه، يوافق المستخدم على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. التعويض

توافق على تعويض Snap360 وموظفيها ومديريها والشركات التابعة لها ووكلائها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم، من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للتطبيق، أو إخلالك بهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

12. التواصل

Snap360
رقم التعريف الضريبي (CIF): B13744396
Calle Correa de Araujo Nº 2,
Dos Hermanas (Sevilla), 41702, España
البريد الإلكتروني: support@snap360app.com

13. قبول الشروط

بتسجيلك في التطبيق، تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق عليها.

14. حق الانسحاب واسترداد المبالغ

14.1 الاسترداد عبر Apple Store وGoogle Play

إذا تمت عملية الشراء عبر Google Play Store أو Apple App Store، فتُطبَّق سياسات الاسترداد والإجراءات الخاصة بكل منهما.

14.2 استرداد مبالغ الاشتراكات عبر Stripe

وفقًا للوائح الإسبانية لحماية المستهلكين والمستخدمين، يحق للمستخدم، في أي اشتراك يتعاقد عليه مباشرةً عبر Stripe، الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التعاقد.

• الإجراء: لممارسة هذا الحق، يجب على المستخدم إرسال إشعار إلى support@snap360app.com خلال مهلة الأيام الـ14 المذكورة.
• الاسترداد: تردّ Snap360 المبلغ كاملًا بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمها المستخدم.
• تجاوز المهلة: بعد انقضاء المهلة القانونية البالغة 14 يومًا تقويميًا، لا تُردّ أي مبالغ عن الرسوم المدفوعة.

15. تحديد المسؤولية وإخلاء المسؤولية عن الفعاليات

15.1 المسؤولية: لا تضمن Snap360 نجاح الفعاليات التي تُستخدم فيها. ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية ضمان الاتصال وسلامة الأجهزة المرتبطة وإجراء الاختبارات المسبقة.

15.2 إخلاء المسؤولية عن الأضرار ومطالبات الغير
بموافقتك على هذه الشروط، تقرّ بأن Snap360 (ومالكيها) لن يتحملوا أي مسؤولية عن المشكلات التي قد تنشأ خلال فعالية حقيقية، ولا سيما:

• الأضرار خلال الفعالية: لا تتحمل Snap360 أي مسؤولية عن أعطال الأجهزة أو أخطاء التسجيل أو فقدان المحتوى الرقمي أو أي انقطاع تقني يحدث خلال فعالية (حفلات الزفاف والحفلات والفعاليات المؤسسية وغيرها).
• التعويضات: لن تكون Snap360 بأي حال من الأحوال مسؤولة عن المطالبات المالية أو الأضرار المعنوية أو فوات الدخل التي قد يطالب بها العملاء النهائيون للمستخدم (مثل المنظّمين أو العروسين أو الحضور) بسبب عطل في البرنامج. وباستخدام Snap360، يتحمل المستخدم كامل المخاطر التشغيلية تجاه عملائه.
• شكاوى العملاء النهائيين: المستخدم وحده مسؤول أمام عملائه. ولن تكون Snap360 مسؤولة عن أي مطالبات مالية أو تعويضات أو مبالغ مستردة قد يطالب بها عميل المستخدم بسبب عطل في التطبيق.
• عدم ضمان النجاح: يتحمل المستخدم المخاطر التشغيلية لاستخدام التقنية، وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إجراء الاختبارات المسبقة وتوفير اتصال كافٍ بالإنترنت وأجهزة متوافقة.
• فوات الأرباح: لن تكون Snap360 مسؤولة عن فوات الدخل أو ضياع الفرص التجارية أو الإضرار بالسمعة المهنية للمستخدم الناتج عن أي حادث يتعلق بالمنصة.

16. إجراءات حذف المحتوى

الملفات (الصور و/أو مقاطع الفيديو) التي ينشئها التطبيق تُخزَّن تلقائيًا لمدة 30 يومًا، وبعد انقضاء هذه المدة تُحذف من خوادمنا.

إذا رغبت في الحذف المبكر:

1. أرسل طلبًا كتابيًا إلى support@snap360app.com قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ الحذف المطلوب.

2. اذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وتاريخ الفعالية، وإن أمكن رابطًا للمحتوى أو معرّفًا له.

3. أو استخدم بدلًا من ذلك ميزة «حذف المحتوى» في قسم «حسابي» في التطبيق (إن كانت متاحة).

بعد التحقق من هويتك، سنحذف المحتوى المطلوب ونرسل إليك تأكيدًا بذلك.

17. الاختصاص القضائي والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإسباني. ولتسوية أي نزاع، يخضع الطرفان صراحةً لاختصاص محاكم إشبيلية، الأندلس (إسبانيا)، متنازلَين عن أي اختصاص قضائي آخر قد ينعقد لهما.